调查报告是一种可以将自己在调查中的经验都通过文字表达出来的文体,随着调查报告的广泛使用,大家一定都掌握了其写作技巧,以下是骄才站小编精心为您推荐的茶问卷调查报告最新8篇,供大家参考。
茶问卷调查报告篇1
一、调查分析的目的:
为了完善公司的各项工作,提高员工满意度,营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。
二、调查时间:20--年12月26日——12月27日
三、调查范围:集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司
四、调查方式:向全体员工下发了《员工满意度调查表》,以不记名的方式进行员工满意度调查。
五、总体调查状况:
本次调查共发出《员工满意度调查表》57份,共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中,对公司的整体评价感到很满意的有2人,满意的有47人,合计49人,占被调查人数的94.2%;对公司整体评价不满意的有3人,占被调查人数的5.8%。
以上数据所得,所有员工都比较满意公司的各项工作,员工满意度达94.2%,到达部门的质量目标(部门质量目标:员工满意度达90%以上),但仍有部分工作需要改善,具体详见调查资料数据分析。
六、调查资料数据分析:
(一)企业管理状况:
(1)认为公司制度制定及执行状况:十分好的1人,很好的有11人,好的有26人,一般的有15人。
(2)认为公司的工资福利:较高的有3人,合理的有36人,较低的有14人。
(3)公开征集对公司管理提出的意见具体状况如下:要增强制度执行力的有5人。
(4)认为公司的工作环境十分好的有3人,很好的有17人,好的有29人,一般的有2人。
5)认为公司的伙食状况:挺好吃的有3人,满意的有23人,要改善的有23人,很差的有4人。
(6)认为公司的住宿环境很好的有1人,良好的有12人,一般的有31人,较差的有6人。
(7)公开征集员工对公司哪方面需要改善的具体状况如下:认为伙食状况要改善的有5人。
(8)分析:统计反映:在制度执行方面,员工普通认同公司制度的制定及执行的成效,但仍需加强工作的执行力度。
至于管理人员过多宜加薪,员工感觉不受重视,以及人员兼职过多的状况,公司已经在今年调整了两次架构。
另外在后勤管理方面,环境需改善现时与企业形象不符,将加强对食堂的管理,努力改善员工的伙食,改善饭堂员工的服务态度,以及饭菜的合理分配。
(二)企业文化氛围:
(1)认为公司的学习培训的安排和实施:很满意有1人,满意的有13人,能够的有27人,不满意的有11人,很不满意的有1人。
(2)认为公司的学习周期:应为1次/季的有11人,1次/月的有34人,1次/半月的有5人,1次/周的有3人。
(3)公开征集员工关于理解学习何种培训类型的具体状况如下:有6人提出具体的培训课程,如日常礼仪、法律法规学习、软件教程,人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等,另一方面期望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动,了解不同行业人员的想法。
(4)认为公司的文化活动丰富多彩的有1人,满意的有23人,一般的有25人,不满意的有4人。
(5)对公司《--风采》很满意的有3人,满意的有36人,一般的有19人,不满意的有1人。
(6)在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有10人,有时有的有30人,不确定的有10人,没有的有4人。
(7)与其他部门的合作是否融洽,很融洽的有13人,较融洽的有27人,一般的有13人。
(8)公开征集员工对企业文化建设的推荐的具体状况如下:a、认为公司管理人员过多,对员工不够重视、讲求团队与实际不符;b、公司年度晚宴没有真正注入塑造企业品牌的内涵,如没有宴请客户或商户一齐吃团年晚宴,期望能结合员工、客户等人员,让客户、员工感受一个盛大以及有凝聚力的晚宴;c、公司不要封锁外部网,工作离不开社会、政府的发展以及法律法规的变化;d、《--风采》不但要从正面反映企业状况,亦应从反面道出不足之处;e、公司应切实从“创新、服务”等目标上付诸行动;f、部门间的沟通不到位;g、要多举办有益身心的户外团队活动。
(9)分析:
a、培训方面,需明确培训的职能和定位,有计划有目标进行,员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训,以实际操作为依据,培训资料不宜过于空泛。数据分析反映,除此之外,员工已逐渐加大了对市场拓展、营销、法律法规等培训需求程度。
b、《华利风采》:员工普遍认可公司企业报的成效,但要从正面反映企业状况,亦适当从反面道出不足之处,加强华利精神的宣传。
c、总之企业文化建设须继续加以完善,强化制度管理,健全、完善企业文化体系,提炼公司的'企业文化精神,引导全体员工向共同的目标努力发展,培养学习型企业的方向发展。同时应融会贯通,将培训与企业文化活动的推广相结合,寓教于乐,以到达更广泛、相得益彰的作用。组并定期举办丰富多彩的企业文化活动,并且以团队的形式组织参与,以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通,从而建造具有凝聚力的企业。
(三)企业发展:
(1)认为企业发展十分好的有4人,稳中求胜的有30人,持平的有12人,扩展过快/广的有5人,停滞不前的有2人。
(2)认为目前最大问题是,没有提高自己潜力机会的有14人,人际关系不和谐的有11人,工作没有成就感的有22人。
(3)认为公司发展前途有信心的有16人,很大期望的有8人,有的有24人,信心不足的有5人。
(4)分析:绝大部分员工认为公司目前发展状况良好,并对公司今后发展
势头持肯定态度,证明公司有必须的发展前景,应仍有留职为公司服务的意愿。
在认为目前最大的问题方面,26%人认为没有提高自己潜力的机会,41%人认为工作没有成就感,反映所得,公司没有充分发挥个人职能,尽善尽美,使用和培养人才,做到人尽其才,量才而用。
(四)个人发展:
(1)认为工作很有挑战性的有10人,较有挑战性的有18人,一般的有20人,较无挑战性的有5人。
(2)认为自己的潜力已得到充分发挥的人6人,大部分得到发挥的人22人,未能完全发挥的有23人,没能让我施展机会的有1人。
(3)目前本岗位状况,认为适宜,有信心有潜力做好的有35人,有意内部调换岗位的有7人,非理想工作但能做好的有11人。
(4)除薪酬外,最看重的是提高自己潜力的机会的有40人,好的工作环境的有11人,工作的成就感的有19人,领导的关心和表扬的有11人,和谐的人际关系的有17人,相符的职级的有11人。
(5)分析:a、41%人认为自己潜力大部分得到充分发挥,43%员工认为潜力未能完全发挥。针对此种状况公司宜认真评估各岗位职能,是否制定了适宜贴合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身潜力是否确实胜任、是否能够适当调换岗位,能做到尽善尽美。
b、除薪酬外,75%人最看重的是提高自己潜力的机会,员工侧重期望得到自
我提升的学习进修机会,继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养,为了提高企业的市场竞争力,公司需结
合本行业市场调研及企业本身实际经营状况调整员工福利,制订各层级员工相符的培训教育、带给理解教育的机会,将学习理念灌输给每位员工。公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员,而公司本身内部员工亦用心进取,很多都参加了再培训教育。公司可透过制造良好的学习氛围,体现公司更致力于员工成长,而并非单纯营利。使公司与员工的利益相协调,及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才,才能真正发展壮大整个集团,才会让全体员工与公司一同进步,以更坚定的步伐朝着目标进发!----集团公司人力资源部20--年12月30日
茶问卷调查报告篇2
一、调查目的
为了解中学生身心是否健康发展,思想是否积极向上,人格是否健全完整,我校组织了一次以中学生课外阅读为主题的调查活动。这次调查活动是以教师更好地了解学生兴趣,增进师生之间感情为目的的。
二、调查方式
为使调查过程进行得顺利,我们做了一系列调查前的准备工作。
首先,确定调查的主要对象,商讨调查活动进行的确切时间,进行调查工作的人员分配等事宜。
其次,再组织大家广泛收集以这次活动主题的资料,记录活动过程中的注意事项等,最后,查阅收集的资料,制成50份调查问卷。我们一行三人,在校内八年级(13)班进行问卷调查,调查问卷中的问题共有7个,全为选择题。
1、你认为以下哪种接受知识与信息的方式更适合你?
a、电视 b、互联网 c、课外书籍
2、你如果要在业余时看书,你会选择哪种?
a、经典名著 b、武侠、娱乐杂志等休闲类书籍 c、热门畅销书 d、老师推荐书
3、你一般课外阅读是什么原因?
a、老师强调 b、家长要求 c、个人意愿
4、你通常以什么方式阅读?
a、买书来读 b、网上在线阅读 c 、电子工具阅读 d 、书店、图书馆
5、你认为影响你阅读的因素是?
a、课业负担大 b、自我兴趣不高 c、觉得没多大用处 d、不知道读什么书
6、你读过四大名著中的几本?
a、1本 b、 2本 c、 3本 d、 4本 e、 一本都没读
7、你每周一般阅读的时间是多长?
a、1小时左右 b、1—3小时 c、3小时以上
三、 调查过程及整理数据
通过发放问卷的形式,获得了一份详细的数据。在调查过程中,人中的表现获得了调查对象的好评。
调查数据显示:
1、53%的人认为课外阅读很重要,47%的人有其它看法。
2、30%的人读《四大名著》中任意一本或更多;45%的人通过电视或其它主式了解到书中内容,但不全面;25%的人基本不解。
3、55%的人喜欢互联网,30%的人喜欢电视,15%的人喜欢书刊。
调查发现,大部分学生认识的歌星、影星比文学家、作家、诗人多;大部分学生花在课外阅读上的时间远不及他们看电视、上网的时间;大部分学生表示不愿自觉去课外阅读,多半是老师要交阅读笔记、写作文等,或是家长一部强调;大部分学生对武侠、娱乐杂志等休闲类书刊感兴趣,而忽视一些很好的文学作品及名著。
四、总结
毫无疑问,对于纸质印刷媒介的阅读,至今仍然是人们获取知识、增长智慧的最主要主式。特别是在青少年成长过程中,书籍的阅读,几乎是不可或缺的教育与自我教育,认识与自我认识的基本途径。然而,自二十世纪末以来,随着在全国范围内的电子传媒的普及,尤其是电视荧屏和互联网所带来的影响,正在对传统的纸质媒介的阅读功能形成巨大冲击。调查显示,现代人花在书籍阅读上的时间,已经大大地不如从前了,尤其是成长在这样一个电子传媒时代中的青少年,阅读的乐题,好像正在越来越远地疏离于他们了。我们惊喜于电视和互联网带来的知识和信息传播的种种方便与快捷,但一些有责任心的专家们却对此表示深刻的忧虑。通过此次调查,可以充分显示当今中学生对课外阅读的冷漠;其次,课外阅读对中学生有很大的好处,壮大经验,创造经验,修身养性,熏陶气质。希望广大中学生,认识到课外阅读好处,充满对课外阅读的兴趣。
茶问卷调查报告篇3
此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面,是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询,也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活,在珠江”的开发理念和服务精神。
1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化,但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域
2、消费者越来越看重社区的景观环境,并且喜欢居住在有相当规模的大社区
51%的被调查者期望滨河而居,68%的人喜欢水景园林。由此可见,傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想,所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。因此,利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。
对于社区建筑环境的期望,32%的被调查者喜欢河边林荫跑道,34%希望有人工湖,选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%,选择社区艺术中心的人不多。
关于社区的理想规模,68%的人认为是30-50万平方米,选择50-100万平方米的约有15%,选择100万平方米以上的约9%,只有5%的人选择30万平方米以下。按照一般规律,居住区社区规模大,居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面,只有社区达到一定规模,这些条件才会同时具备。所以,多数人选择30-100万平方米的社区。但是,如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。
3、社区配套仍是消费者购房的重要考虑因素,社区的休闲娱乐和运动健康功能日益凸显
结果显示,住房消费者对居住区公建配套有较多要求。住房消费者最希望社区提供的公建配套依次是学校及幼儿园,会所设施,超市。医院和保健中心等其他选项在问卷中都有涉及,难分主次。关于会所设施的功能选择,在休闲娱乐和运动保健之间,住房消费者无明显倾向。由于温泉的保健疗效众所周知,37%的人希望会所具有温泉保健的功能。游泳池、网球场、室外林荫跑道、篮球场、乒乓球场是住房者需求较多的娱乐设施,其中希望有游泳池的人最多,有59%。结合被调查者的收入水平进一步的分析可知,对公建配套的需求出现了分化,不同收入阶层的居民对公建配套设施要求不同,收入在5000-10000元的消费者,对环境、休闲、娱乐、文化等设施的需求较高;收入在5000元以下的消费者更注重与基本生活密切相关的公建配套设施(如学校、超市等)。
被问及希望居住区域所具备的交通工具时,选择地铁、轻轨的人最多,约72%,56%的人希望社区有公交车,另有18%的人希望有社区中巴。由此可见,公共交通的状况仍是许多购房者考虑的重要因素,地铁、轻轨因其快速、便捷受到众多购房者的青睐。
茶问卷调查报告篇4
为了更深入的了解学校学生的自我环保意识,以及校园环保工作的实际情况,环保社团从四月起对学校进行了为期一个月的问卷调查,调查范围之广可谓是史无前例的,上至学校领导老师,下至学院学生及学院各个层次的工作人员,包括清洁工,保安,食堂员工等。
我社从学院的各个方面对学院进行的全当面的调查,涉及调查人员50多名,被调查人员达1000多名,调查范围涉及学院各个方面,包括学院的公共卫生,学生的环保意识,自我的公共卫生道德观等等各个方面。这也是我社,甚至我院的一次规模浩大的问卷调查。
通过对学院的环保调查,我社工作人员发现,我校的各项卫生环保工作基本是非常好的,但是学生的自我环保意识还是非常薄弱的,基本上分为两个方面,明处的和暗处的;明眼的大家基本上都能做到恪守自律,但是一到暗处就变得原形毕露,各种不良现象比比可见。
据我社调查显示:
1就爱护公共设施方面,明眼的各个设施,基本上没有严重的破坏现象,但是在暗处的,学院监控不到地方破坏现象非常严重,据学院一位不愿透露姓名的保洁校工讲:学院没有一个教室不存在各种破坏现象,各个教室的课桌上几乎找不到一片干净的地方,到处都是乱写乱画,破坏率达80%。就连刚刚投入使用的二期教学区,破坏率也在40%以上。教室墙壁上,桌上,椅子上,窗帘上,就连投影屏幕上也是乱写乱画,惨不忍睹。同时据这位工作人员讲:学院学生自我卫生素质极差,教室卫生环境维持方面不容乐观,往往刚刚打扫完,一节课下来教室环境已经不堪入目,纸屑,果皮,垃圾遍地都是,教室前的垃圾筐形同虚设,基本上就没有人使用。因此,我社就教室前的垃圾筐使用情况对学院师生进行了全方位的采访调查,就调查结果显示,86%的学生没有使用过教室内的垃圾筐,其中47%的学生不知道教室前有垃圾筐,39%的学生知道垃圾筐但从没有使用过。同时就教师的采访结果显示,28%的教师从没见过学生使用垃圾筐,32%的教师偶尔见过,40%的教师对此不清楚,但是普遍认为我校学生自我环保意识不佳。(调查员:丁高云,张璐晴,杨改霞)
2就食堂卫生环境状况,食堂卫生乃校园卫生的重中之重,其影响不可忽视。据食堂工作人员及学生的反映,食堂内部卫生做得很到位,各个员工严格要求自己,保证食堂卫生的建设。但是依然存在许多严重的不良现象,其中,剩饭现象非常严重,虽然学校宣传部下了许多功夫,做了许多有关节省,避免浪费的宣传工作但其效果不甚理想。据食堂员工讲:学校每天倒掉的饭菜达500斤左右,占每天所做饭菜的29%左右,其现象非常严重。其中有60%的学生有浪费粮食的历史,19%的学生几乎每天都存在的浪费现象,对此食堂工作人员颇感心痛,认为这是不珍惜自己的劳动成果。同时,据食堂工作人员反映,我校学生自觉排队打饭的意识非常差与教师打饭时的场景形成鲜明的对比;有人戏称;学生打饭时犹如饿狼扑食,其场面非常壮观。据同学反映:打饭时经常有被他人饭菜油污蹭到,其油污极其难洗,学生自己也是深受其害;广大学生迫切希望学校出面改变如此现状,还食堂一个文明新气象,让学生吃的安心,吃的放心。(调查员:刘思晖,刘柱,蒋瑞强)
3在活动期间,我社人员对学院有关领导进行了采访,使我们对学院的环境保护的政策方针有了深刻的了解,对此,学院副院长李宝光介绍,学院主打生态美化的政策方针,主要包括:校园绿化,山坡美化,内外保洁以及生物燃料等方面。并且学校还花费了大量的人力,物力,财力对校园进行了美化建设,于4月中旬在全校范围内开展了大型植树活动,绿化面积也是史无前例的,几乎是人手一树,极大的调动起了同学们热爱校园的积极性。(调查员:贺海瑞)
4就校园内的卫生状况的调查发现,我校校园卫生保持状况非常好,校内垃圾都能够及时处理,工作人员都能够保持地面长时间的整洁。据校内工作人员的口述,现在的同学在校内基本上都不会乱扔垃圾,环保意识加强了。当然,也有少数的不良现象,但是并不影响校园的整体形象。同时希望学校,社团等有关单位能大力宣传环保知识,将我校学生环保意识更上一层楼。对此我们给予了积极的响应,承诺会积极开展环保工作。(调查员:袁博张雪微)
此次我社有关环保问题的校园调查报告活动进行的非常圆满,同学们都能积极配合我社有关人员的调查活动,使我们的活动进行的非常顺利,同时也见证了我校学生的良好作风同时也发现了诸多不良习惯,希望能通过此次活动的宣传使我校学生的环保意识得到加强,共同携手建立我们美好的家园。
茶问卷调查报告篇5
摘要:本社会实践调查报告是关于合肥市中式快餐的发展现状及经营模式,对如何更快更好的发展合肥市的中式快餐提出建设性的建议。
关键词:中式快餐现状经营模式发展
随着市场经济的国际化越来越强,企业对利益的渴望越来越高,城市生活得节奏越来越快,大部分的上班族甚至连吃饭的时间都没有,导致他们之中的大部分选择了快餐。在便当已成为每个上班族生活中不可缺少的一部分的时代,中式快餐迎来了属于自己的发展高峰。合肥的中式快餐同样如此,同时也存在很多的问题。
之所以说中式快餐,是因为在此之前“洋快餐”已经给人们留下了很深的印象,肯德基、麦当劳比比皆是,汉堡、炸鸡腿更是孩子们的最爱。可是这些在合肥,对很大一部分人来说还是奢侈品,人们不可能拿他们当饭吃。这既是一个关乎于购买力的问题,也是一个关乎于饮食习惯的问题。既然“洋快餐”已有了相当的发展水平,那么我们自己的中式快餐发展又如何呢。
第一调查点:安徽农业大学东门超市旁外卖店
这只是一个简陋的外卖点,没有供人们吃饭的桌椅,仅有的是一个2平方左右的简易棚。一张齐窗的木桌几乎占据整个简易棚,上面摆放着各种菜,用银色的盆装着,荤素都有。米饭在旁边的保温桶内。每当开饭时,饭菜从其他的地方运过来,一般三到四元一份。菜看上去脏兮兮的,没有什么营养,装在一次性泡沫饭盒里,可以想象他仅有的功能时填报饥肠。提供的对象是大学生。显然这样的快餐最大的问题是不卫生。
第二调查点:安徽农业大学北门“好味道”快餐店
这是一家比较典型且初具规模的中式快餐店。不像第一调查点,这里有宽敞典雅的用餐点。店内分三个卖点,分别是面食,套餐(盖浇饭),搭配快餐。面食点有各种面食,甚至还有国外的(也许只是有个国外名字),价格从五元到八元都有。套餐点,制作各种盖浇饭,味道还可以,包吃饱,价格同面食差不多。搭配快餐点相对于前两个点是我最喜欢的,它快捷且实惠,味道相对于前两者更好,价格一律五元,也包吃饱。在这里就餐的人大部分是大学生,还有部分是民工。相对于第一调查点这里的价格要高许多,但选择更多,口味更好,更卫生,更营养。但是这里除了搭配快餐点,其他点的速度简直是慢的像乌龟。这其中有快餐店的经营管理的问题,也有是因为中国人的饮食习惯问题,这也说明了中式快餐供应速度远不如“洋快餐”。
第三调查点:百脑汇对面“味美多”快捷餐饮有限公司
该公司是一家主营快餐的公司,主要以白领医生为服务对象,以电话订餐为主,在街道上没有门面,非常的单一,当然也可以说非常的专业。以套餐为主,没有面食。厨师做好各种菜式后(量相对比较大)进行分装。餐盒分为两种:可回收和一次性。分装时一般是一个主菜,三个配菜,一份米饭,外加一份汤。分装完毕后打包送到指定的地点,主要是写字楼医院银行等地。在这些地点由公司的业务员送到相应的办公室。送完后业务员回快餐店吃午饭,大概13:40左右业务员在去收回那些可回收的饭盒。这个暑假,本人就是该公司的业务员。饭菜还算可口,就是汤做的太差,虽然有很多顾客不在乎汤,但是随着服务范围越来越广,很多顾客都抱怨汤太难喝。这样导致一些老顾客的流失,公司的口碑也越来越差。对于汤的问题还有就是只有一种冰绿豆汤,虽然夏天喝冰的很舒服,但很多顾客从健康的角度考虑,想要一些温汤,这样对肠胃有好处。然后就是米饭,由于公司的老板是刚刚毕业的大学生,没有什么经验,所以对做饭柜的操作不熟练,导致有时候做出的饭是夹生或像稀饭一样,这也会导致客源的流失。最后,当然也是最重要的一点,就是将饭准时送到,恰恰也是再我看来做这一行最重要的,譬如对于一些护士他们是在10:40左右交班,如果送晚他们根本没有时间吃饭,那么送到的快餐等于白送。还有就是一些上班族他们工作了一上午,本来就有些心烦,如果送晚就更没有心情吃饭了。在这一行顾客的心理是非常“脆弱”的,只要有一次饭菜不好或者送晚了,那么下次就要换一家了。有一定需要补充的是业务员的素质,不要以为送饭谁都可以,首先形象要比较好(虽然不是选美,但这是基本要求)。然后要有一定的口才,因为在送的过程中会有很多突发事件譬如分装的时候装错了,或者没有带筷子和吸管,这些都必须处理妥当了,否则会导致客源的流失。业务员还有一个作用就是宣传,可这样说业务员就是移动的广告,如果配上统一的制服会起到很好的宣传作用。可惜该公司由于才起步,没有做到这点。
以上十几个典型的中式快餐的基本情况,那么他们的管理情况如呢?
对于第一调查点基本上没有什么管理,菜是单独打,顾客拿着菜到打饭点,领饭并付钱,这样就完成了。这样的管理方式比较式和一些小的快餐店,但对于营业范围在大一些的店就不适合了。对于第二调查点,在这方面要先进许多,他们将各种套餐进行编号输入电脑,顾客点餐是只要输入编号即可,然后从打印机中出来一张小票,它是一式两份,一份顾客保留领餐,一份交给厨房。这样的管理更先进,最后的结算也比较方便,是一种可取的模式。而第三调查点则又是人工式的因为业务要复杂许多所以管理要相对麻烦。顾客先通过话务员订餐,然后话务员开一张一式两份的单子,老板一份顾客一份,老板的那份用来进行最后的结算,顾客的那份则为凭单,当把快餐送到顾客的手中收费后就把这张单子给顾客,若顾客说吃完付款则业务员自己保留单子,带回收饭盒时将欠款收回。但是这样的过程中往往回有差错,有些业务员会少收或多收,即业务员手中的钱与老板的帐对不上。其实我个人认为应该开一个三联的单子,这样老板手中一份,业务员一份,顾客一份,这样出差错的可能行会小一点。还有另一种方法就是业务员对自己送的每一份快餐,作好记录,但是这样会使工作的效率降低。在这套管理模式中话务员是第一关,必须掌控好,不能有丝毫的错误,如果菜式错误顾客可能会退餐,如果地址错误根本送不到顾客的手中,一些时候甚至要记录顾客的联系方式。然后就是老板的记录与分装,由于是刚刚起步不可能请太多的业务员,有时候一个业务员可能要送两个地点所以必须记录清楚。至于分装一定要仔细,如果忘记了筷子或吸管还要回来拿,会很麻烦,既降低了效率,又会使顾客不满意。从这一点流水作业会大大的提高效率。在我个人认为快餐一定要准时,饭菜的可口都是次要的,所以准时是一个快餐公司长期发展下去的基本条件。
综合上述情况我们可以知道合肥市现在的中式快餐的发展参差不齐,但是从合肥市的整个餐饮业来看我们亦不必过于悲观,一下这段材料可以说明一些问题
“xx年,合肥市实现地区生产总值589亿元,财政收入达到105亿元。当年,合肥市的社会消费品零售总额达到240亿元。餐饮业在整个社会消费品零售总额中所占的比重达10%,为拉动经济发展做出了很大贡献。暑期社会实践报告
合肥市餐饮业未来发展还有多大空间?合肥市政协副主席盛志刚的分析无疑令人兴奋。这位曾长期分管省城商贸工作的前副市长表示,合肥市去年的餐饮业收入是24亿元,按照目前20%以上的速度递增,明年有望达到或突破30个亿,也就是说每年将新增五六亿元的市场需求,需要餐饮业来满足和消化。
一般而言,一个4000平方米的酒店,每年正常的营业收入在xx万元左右,以此计算,每年合肥市新增30个这样的酒店都没有问题。就是像金满楼这样年收入在1.3个亿的餐饮集团,也可以容纳4~5个”。
由此我们可以这样想象一下,中式餐饮虽然发展不平衡但是却有很大的发展空间。既然还有发展的空间,那么合肥市中式快餐该如何发展呢?
首先本人认为已从“准时”这方面着手,由于中国人的吃法的习惯,在做菜这方面下手也只有提高厨师的素质,可提高的空间不会很大。所以我认为应从流程这方面入手,采取流水操作。第二点就是快餐本身的味道及营养,对于食品卫生是基本要求亦是最重要的要求,所以必须从选材的分装层层把关,然后就是味道,这点要求公司必须拥有高素质的厨师。最后就是营养,每个吃快餐的人都有这样的认识快餐绝对不会有多大的营养,但经营者依然要做到这点,从选材和搭配。再来说说管理在我跟人认为一家全方位的快餐店的定位应是应是以上三个调查点优良的总和当然还得加上饮品这块。该餐饮公司应拥有两个点,一个是店面,一个是“厨房”店面的作用是宣传,而这块的主要服务对象是街面上的一些零散的顾客。而“厨房”则不是只有厨房的作用而已,它应是一个类似味美多快捷餐饮有限公司的地方。而在店面里还必须兼固饮品这一块冷热都有,这也便于支持“厨房”。而厨房的订餐系统则一个类似于“好味道”的电话电脑点餐系统,该系统负责介绍今日菜式,打印小票(一式三分那种),总体结算,我认为甚至可以开通一个免费点餐电话。从打票时刻起半小时内送到。对于业务员着装必须统一,服装上有着免费得订餐电话,还有相应的促销广告,以各种噘头吸引顾客的眼球。
以上的那套电话点餐系统还有待研究,及部分意见全为个人想法为主。
茶问卷调查报告篇6
一、调查目的
校园文化从各个方面反映了学校的建设状况,校园文化建设对丰富学生的精神文化生活,培养其高尚的道德品质,提高其综合素质极其重要,校园文化建设,不但能发展学生的特长,扩大视野,还能促进学生的综合素质提高。因此我们课题小组对高中两个年级的学生进行了随机的心理健康现状问卷调查。调查结果可以使我们了解同学们对校园文化的理解和意见,为今后更好地开展我组的课题提供了依据。
二、对象和方法
(一)对象
高一年级学生
(二)调查方法
调查问卷共10个小题,均为选择题,由学生按问卷各题的要求,根据自己的情况逐一实情回答。
三、调查分析
问卷调查,在张滩高中高一年级、高二年级进行了调查,结果表明两个年级的学生对校园文化建设明显了解还比较多,但理解还不够深入,学校开展的有些活动只有部分学生参与,其他学生了解还不够多,校园文化的精神和思想在学生思想中渗透明显还不够。
一、在物质文化建设方面开放不足
校园文化氛围的产生,它需要借助一定的物质或载体来营造和传播。 我们主要对当前学校内硬件设施进行了调查,由调查可知,我校在校园文化建设时期对学校的各种设备设施及配套的书籍仪器等进行了完善,但开放度和使用率却不够,有很多的东西都处于闲置状态,学生并没有机会接触和使用。从总体上看,大部分学生对学校的物质建设的`变化还是非常的肯定,对校园内基本物质建设很满意。但只有依托物质建设为基础条件,学校在其他文化活动方面才可以更好的展开,为精神文化和制度文化的建设奠定坚实的基础。
二、精神文化建设方面的形式还过于单一,不够普遍。
狭义的校园文化是指学校的艺术教育和学生的各种课外活动。在对校园精神文化建设调查时,我们主要抓住校园内学生对各项活动的看法等进行调查,以通过分析我校活动的开展情况,发现和分析我校在精神文化建设的不足。
中学的各种活动与小学不同,学生有更大自主权,也成为了学生学习科学文化知识的第二课堂,对丰富学生的业余文化生活和培养良好的兴趣爱好有着重要作用,是学生提高素质和能力的重要途径。校园活动是学生认识和交际能力的互动,最终将推动学生知识和能力的丰富和提高。
在调查中我们可以看出各种活动在校园文化建设中的比重还是很大的,这就反映出这些活动在我校的校园文化建设中的地位不可忽视。学生们对各种校园活动也抱着积极参与的良好态度,组织好各项校园文化活动这样更能调动和发挥学生的积极性和主动性。而学生在校园文化建设工作中的"主体"作用也不容忽视:其一、校园文化对学生而言,一定要满足他们的需求,使他们真正受益。没有了学生的认同和参与,任何校园文化都是残缺的或者说是没有价值和没有意义的。学生应当是校园文化建设的主体;其二、要使校园文化真正满足学生的需求, 真正使学生受益,校园文化活动的组织者最好应该是学生自己。校园文化的开展更多的是在课外活动中进行,所以,它不能有太多的说教与约束,而应该充分发挥学生的主观能动性,依靠学生自己为自己尽情得创意、尽心得组织和尽力得参与。
而作为各种文化活动额组织者领导者学校本身应该意识到这两点,恰当的利用和合理的发挥学生们的特点,给与学生更大的发挥空间。不仅对会对整个活动的开展提供有利条件和优势,同时也是使学生们的能力得以展现和进一步得到锻炼。从而对我校的精神文化建设产生推动作用。
在校园文化活动过程中,存在的主要问题在于组织活动的面积不大和对参与学生的选择范围不大。导致有些兴趣高的学生没有参与进来,而有些学生又参与过多产生厌烦,这点尤其在美术活动中体现明显,学校里除了本身的美术班学生,其实还有相当一部分学生对美术的兴趣很浓厚,却很少有机会接触到和参与到有关活动中去,学校在这方面也应该给于一定的重视,争取能让每个学生都身同感受学校校园文化建设带来的变化。
总之校园文化应当坚持以人为本,尊重学生独立人格,引导学生成为校园文化创造者、优化者、实践者、遵循者和体现者。
茶问卷调查报告篇7
大学生学习压力调查问卷 同学们,你们好!为了更好的了解大学生的学习状况,进一步的了解大学生的精神面貌和价值观念,从而更好的完善大学的教学管理制度和提供更多切实有效的教学方法,关注大学生的内心世界,减轻他们的思想负担和困惑。我们调查小组特地进行一次关注大学生学习压力的问卷调查行为,并且严格的做好个人信息保密工作,谢谢您的参与与合作!
1.您的年级是( ) *
a.大一 b.大二 c.大三 d.大四
2、请问您的专业类型是什么? *
a 理工类 b 文史类 c 艺术类
3、您选择自己专业的理由是什么 ?*
a 兴趣所在 b 就业前景好 c服从分配 d 家人要求 e 其他
4、请问您觉得大学的学习节奏如何? *
a 很快 b 一般 c 很慢
5、您觉得现在的学习态度如何? * [多选题]
a 对学习很有兴趣 b 可以应付 c 没什么感觉 d 缺乏学习动力
6、您觉得因此是否给您带来了学习压力 ?*
a 很大压力 b 有压力,但是并不大 c 没压力
7、请问您学习的功课中压力最大的是哪一门学科? *
a 数学 b 英语 c 专业课程 d 其他
8、在处理学习压力的问题上,你觉得自己处理的如何? *
a 处理得很好
c 不会如何处理,会很烦恼
9、请问您宣泄学习压力,释放自己的方式是什么? * [多选题]
a 和家人,朋友聊天 b 上网 c 阅读 d 逛街 e 听音乐 f 散步 g 其他
10、请问您自我感觉自己学习压力的来源是什么? * [多选题]
a 同学比自己优秀所带来的压力 b 自己对自己的期望所带来的压力 c 未来就业问题所带来的压力 d 父母,学校和考试等方面带来的压力 e 对自己所在的专业学习没有兴趣 f 找不到学习方法,学习效率低 g 平时比较懒散,临考前压力比较大 h 只掌握了课本知识,没有实践的机会,得不到锻炼 i其他
11、请问您一般如何对待这样的学习压力 ?*
a 。转化为动力 b 越有压力越消极 c 有没有压力都无所谓,没影响
12、请问您认为自己平时的作业量如何? *
a 。比较少,很轻松 b 一般般,还能应付 c 很多,应付不来
13、请问您对自己有无明确的学习目标? *
a 有 b 偶尔有 c 没有 d 完全没有 e 不清楚
14、觉得自己的学习动力主要来源于哪里? * [多选题]
a 将来找份好工作 b 对学习的专业有兴趣 c 提高能力,完善人格 d 报答父母的养育之恩 e实现自己的价值 f 各方面压力
h 其他
15.请问您平时一天花多少个小时投入学习? *
a 半小时 b 一小时左右 c 两小时左右 d 三小时以上
16、现在您的成绩在班级中处于什么位置?* *
a 前面30% b 中间40% c 后面30% d 不大清楚
17、您认为老师对你学习方面压力的影响有多大? *
a 很大 b 一般 c 几乎不起作用
18.学校的教学制度对您学习的影响是怎样的? *
a 大大提高学习效率 b 一定程度上有促进作用 c 消极大于积极作用 d 影响不大
19、在大学阶段的学习中,你更愿意把时间花在什么上? * [多选题]
a 专业学习 b 基础科学习 c 学习自己感兴趣的专业 d 学习培养其他方面的能力,如社会工作,人际交往等 e 听名师讲座 f 玩耍,享乐 g 其他
20.请问您对自己的将来抱着怎样的希望? * a 积极乐观 b 一般 c 消极悲观,觉得未来没什么希望 d 其他
21、面对当前激烈的的就业竞争环境,以自己目前的能力是否感到学习压力?* * a 能力很强,虽有竞争,但没压力 b 能力一般,有一定压力 ,但相信通过学习能提高 c 能力不足,压力很大 d 没有考虑过
茶问卷调查报告篇8
调查目的:了解大学生消费现状及消费心理,分析差异及其产生的原因
调查对象:以宁医大在校大学生为主
调查项目:消费结构及消费倾向
调查范围:宁夏医科大学在校大学生
调查时间:xx年x月x日
调查形式:调查问卷
调查过程:
1、由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由组长进行制作成调查问卷。
2、问卷制作完成并通过无错测试后,将其上传到网上。
3、动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要是让自己的朋友上网回答调查,调查人代替填写。
4、调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据并进行分析。
5、撰写调研报告。
抽样方法:随机抽样
样本概况:共发放问卷300份,收回有效问卷272份,有效率为90.67%。
一.报告摘要:
随着经济社会的纵深发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。关注大学生消费状况,在大学生的消费理念超前或没有计划的前提下,培养和提高大学生的“财商”。帮助大学生做好理财规划,是一个有利于帮助大学生健康成长的重要课题。之所以说大学生是个特殊的群体,一方面他们离开亲人,有的人甚至千里迢迢地来到自己理想的大学继续深造、增长才干,过着相对独立的生活;另一方面因为年少,大多数大学生欠缺独立的经济来源,上大学的各项费用仍由家人供着。他们年青,有朝气,渴望干自己想干的事,可是就因为money有限。在愿望与现实之间,他们将做出怎样的抉择,会选择什么样的生活方式,处在这样的年龄段、社会角色与人文环境下,他们的消费结构会是怎样?他们会如何支配自己手中的货币?
为了更准确地把握我校大学生的消费脉搏,解读我校大学生的消费文化、了解其呈现的特点,并且对存在的问题寻找对策,我们小组对我校大学生进行了抽样调查。因时间有限,我们随机在全校范围内进行了调查。客观、真实、实事求是,是我们此次调查的态度。调查的数据一方面使我们了解了许多信息,明确了我校大学生的消费结构;另一方也不禁引起了我们更多的思考和疑问。借此,希望能够和大学一起发现些实际点的东西。
二.基本情况
(一)问题的提出:
随着改革开放的进一步深化,我国的经济实力、综合国力不断增强,
人民生活水平不断提高,消费问题显得尤为重要。伴随着高校的不断扩招,从1998到20xx年,短短10多年,中国大学生仅总数就从108万激增到700多万。大学生人数大幅度增加,愈加作为一个特殊的消费群体出现。同时大学生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相对较好的群体,具有表率和示范的作用。他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化,又具有不同于同龄人的消费观。重视大学生消费的新变化,引导大学生树立正确消费观,不仅有益于大学生的健康成长,也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。因此全面细致地了解大学生的消费状况已成为高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分,而正确引导大学生的消费观则成为用社会主义荣辱观教育大学生的重点。
在中国,一向都是“再穷也不能穷孩子”,孩子考上大学了,就要钱给钱,要物买物,这不仅导致部分家庭财政透支,还容易使孩子养成大手大脚花钱、贪图享乐的坏习惯。大学生消费中的趋同心理、攀比心理。大学生的消费心理由于所处的环境以及他们由于自身的群体化特征,往往采取与大多数人相一致的消费行为,多数同学在消费过程中“从众”性较强,这也就是大学生消费时的“趋同心理”。趋同心理表现为消费者看到别人购买某种物品时,哪怕这一物品自己本身并不那么需要,也会随大流购买,以保证自己与群体的一致性。而趋同心理如果不加以正确的引导就会发展成为攀比、炫耀心理,攀比、炫耀心理实际上是一种超越自我价值的自我虚构,表现在对物质生活的高欲望——追名牌、追流行。许多大学生就是这样以拥有各类名牌(而不是用优异的学业或特殊的才华)作为炫耀的资本。
三.调查现象分析:
总体状况当前昆工大学生的消费构成主要分为:基本生活费(衣、食、住、行),学习消费(学费、书籍杂费、考证费、电脑等),休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等)以及人际交往消费(人情往来、恋爱)等四大方面。
调查显示大部分学生来自城市,其次是城乡结合部,不同的生活区域对消费水平有着一定的影响。
调查结果显示:学生月花销在600元以下的占31.99%,600—800元水平的占31.62%,800——1000元的占23.9%,1000元以上的占12.5%,说明大部分学生的月平均花销水平在600元,来自中等收入家庭,家庭经济并不富裕,大部分学生个人月开支与家庭月均收入有关。调查说明,大学生除了要支付每学年的培养费外,每月的开支也是一个不小的数字,家长供应子女上学的经济压力还是比较大的。
大学生消费支出(依次为饮食,学习,朋友聚餐,化妆品,服饰,恋爱,话费)
调查表明:大学生的消费心理还是主要是考虑其实惠性,绝大部分的大学生考虑的是消费品的实惠和高标准,可见大学生的消费观念主要是商品的实用性及品质质量。
由上图我们可以看出:当前就调查的在校大学生的消费内容主要集中在基本饮食及学习生活两大方面,由此可知:
1、在消费结构上发展资料占的比重呈扩大趋势。
当前的大学生们用于满足基本生存需要的消费比重有所下降,而用于改善学习的消费比重在提高,用于满足精神文化需要的消费开始上升。
2、消费呈现多层次化。在满足基本生活所需的前提下,通讯和购物所占的比重较大,请同学吃饭和购买书籍也占了一定的比重。
对许多大学生来说,就餐已经超越了填满肚子的范畴。尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一,但另一方面,大学生们走出校园食堂到外聚餐的费用与日俱增,麦当劳,肯德基以及一些价格不菲的特色小吃已成为当前大学生尤其是校园情侣们经常光顾的地方。
除去衣食住行消费,目前大学生的消费主要集中于以下几个方面。
(一)休闲娱乐及学习消费
调查表明:在休闲及娱乐消费方面,,当前我校大学生娱乐方式主要集中于上网,玩电脑游戏,看电影等。同时迪厅、ktv等新兴的娱乐方式也正日渐受到大学生们的宠爱。女生在这方面的支出要稍低于男生,因为女生们的休闲娱乐时间主要用于外出购物。而男生们的泡吧费用要远远高于女生。.这也在一定程度上说明了当前大学生的精神文化生活是相对单调的
还值得注意的是,越来越多的大学生们希望拥有自己的私人空间,为此,他们中的一部分人不惜以外出租房为代价,这就使得他们原本就不充裕的生活费更加捉襟见肘了。
此外,尽管目前大学生们在学习上的支出比重有所上升,但是用于学习方面(购买电脑除外)的消费还是低于娱乐方面的消费。
(二)耐用消费品消费(价值200元以上)
调查数据表明:手机在学生中几乎人手一部,除此之外电脑也占据着较大的比重,而相机,平板这些相对奢侈的物品占据的比重较少,如此可见现如今大学生对生活质量的要求也在日益提高。
(三)爱情、友情消费
爱情和友情是大学校园不得不说的故事。爱情是神圣的,但爱情也是建立在强大的经济基础之上的。大学校园里的每一位学子都或多或少地渴望过爱情,更有人说,没有爱情的大学生活是不完整的大学生活,但爱情的巨大投入仍会令不少家境相对困难的学生望而却步。当然,这并不能成为那些校园爱情的执着追求者的障碍。“馒头就咸菜,省钱谈恋爱。”已经成为不少校园爱情男主角的忠实信条。
有了男/女朋友之后,食物支出和衣物支出相对减少,其他方面的物质和精神支出相对增加,男生在这方面尤其突出。大多数的“男主角”们每月在女友身上的投入约在100元左右。而对于有了异性朋友却又不同校的同学来说,每个月生活费中的相当一部分都“贡献”给电讯业了。对于恋爱费用的来源,在深入访谈中我们发现,有的是由“家里特别提供”的,有的是来自“勤工俭学”的,更多的是从“生活费中支付”的。这与大学生的社会角色有关,更与家庭对大学生恋爱的态度有关。
调查数字表明:同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级、社团以及和学校之间等错综复杂的社会交往不仅占据了当前大学生的很大一部分时间,也在大学生的消费中占据着举足轻重的地位。而人情消费因为其形式多样和不确定性而相对难以统计。朋友、同学间的你来我往,请吃请喝是在所难免的;生日聚会等各种形式的庆祝聚餐是不可或缺的;与不在一起的亲人、朋友的感情联络也是绝对重要的。同学过生日,考试得高分,当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖等等都要请客,否则便被视为不够交情、不上路。
(四)其它消费
零食对于女生来说是必不可少的,此外化妆品的消费对女生来说也是不可或缺的,而对于男生来说,网络和游戏方面也有一定的消费。
四.调查结果分析
(一)当前大学生们总的消费理念呈现的特点有:
1.个性与模仿同在:
多元化发展源于个性化的彰显。现在的青年已开始追求时尚化和风格化,而大学生恰好正处于追求个性发展,自我意识增强,乐于接受新鲜事物的年龄阶段。面对五彩缤纷的消费市场,大学生的消费心理趋于理性化转变,在消费行为中开始表现出较为成熟的价值取向。大学生在购买像电脑这样昂贵的商品时,往往表现出购前的冷静,大部分大学生是在购买前查阅有关资料,比如价格、性能、品牌后再决定是否购买,其中有不少大学生会找同学或相关人员咨询有关问题,还有一些大学生是在与家人商量后再购买的。
2.多样与实用并存:
大众文化消费市场,是影响大学生消费文化多样性的重要因素。大学生多样化消费的特点根源于大学生多元化价值目标的存在。这种多元化的价值目标,一方面使大学生的思想活跃,有益于大学生充分发挥个人的聪明才智和创造能力,多重比较,理性消费,另一方面,也可能导致大学生受不良倾向的影响,出现一些消极的消费类型来。
在消费状况分析中,不论是大学生基本生活消费中的衣食费用,还是其学习消费中的学费、书杂费、电脑等;不论是大学生的休闲及娱乐消费,还是大学生的人际交往消费,都越来越趋向于带有浓厚的实用色彩。这从调查统计的休闲娱乐方式和花费上可以明确的表现出来。
3.消费差异日趋明显:
一是来自农村的学生的消费构成相对简单、总体消费水平也较低。二是来自城市的学生的总体消费水平要相对高于农村的学生,同时,消费构成也相对多样化。这在很大程度上说明了经济发达与否,不仅影响着当前大学生的消费水平,也影响着当前大学生们的消费构成和消费理念。
五.有关大学生消费的几点建议
针对目前高校中普遍存在的盲目消费、攀比消费、赶潮消费、“面子”消费等高消费甚至浪费的不良现象,我们提出几点建议:
1、我们应加强合理储蓄观念。
2、对于大学生,我们要树立自己的合理消费观念。
3、反对过度消费、高消费、超前消费,提倡“量入为出”有计划地消费;强调节约、勤劳俭朴等节俭消费观。
4、强调理性消费、理性行为,反对非理性的盲目消费,包括盲目攀比、盲目从众的病态消费等浪费现象。
5、充分利用校内大众传媒,引导高校消费舆论,培养合情合理的消费习惯、消费理念和科学的消费观,促进大学生的合理、适度消费,提高大学生的消费能力和消费水平。
6、在校园内形成良好的消费舆论,把大学生消费行为引向正确的方向.
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