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对景区的调研报告5篇

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对景区的调研报告5篇

对景区的调研报告篇1

正面因素

旅游经济运行平稳?预计xx年我国旅游业总体上仍将平稳较快增长。旅游经济运行整体平稳为景区行业发展奠定了良好的基础。

中国在世界旅游发展中的地位愈加重要?xx年,全球境外游客总数达10亿,增长42%,其中约8000万是中国人;去年6000万人次到中国游览,中国成为世界第三大旅游目的地;世界旅游组织在中国成立了5个旅游观察站,负责监测和分析旅游对环境、社会和经济等方面的影响。

政策环境利好《国民旅游休闲纲要(xx-2020)》出台,全国进入国家主导、倡导国民旅游休闲的新时代。

负面因素

春节黄金周期间,热点景区容量过载,使景区、交通和安全保障面临着空前巨大的压力。规模空前的游客数量对目的地的公共资源形成挤占的态势,加上群体聚集场所的非理性行为,管理成为假日期间景区旅游工作的现实问题。

第1季度旅游景区行业分析

1.景区行业的总体样本分析

从整体状况来看:xx年第1季度景区企业对于行业发展以及自身经营状况的预期比上季度相比更加稳定。

第1季度38.82%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观;超过半数企业对景区行业的发展持审慎乐观的态度,认为本季度行业发展情况一般;多数景区企业对下季度整个行业的发展充满信心,将近80%的企业对下季度景区行业发展持乐观以上态度。

第1季度景区企业对自身经营状况的预期中,有35.29%的企业表示企业发展状况上升,而认为本季度经营状况下降的企业占比为7.06%。尽管超过半数企业认为与上季度相比,企业发展状况一般,但总体趋稳,并未出现继续下降的趋势,基本符合行业发展的季节性规律。

从规模指标来看:与去年同期相比,xx年第1季度接待人数增加与持平的景区企业基本相当。同时有2.35%的企业表示1季度的接待人数比去年同期下降。本季度过半数的景区认为预订人数与去年同期持平,同时42.35%的景区企业预定人数有所增加。

从绩效指标来看:94.12%的景区企业门票价格与去年同期持平,少数企业门票价格同比上升。本季度50.59%的企业营业收入有所增加,同时有2.35%的景区企业营业成本有所下降,而8.24%的企业营收下降。超过60%的景区企业利润水平与去年同期持平,约30%的景区利润水平出现回升。

从就业指标来看:88.24%的景区从业人员数量与去年同期持平,景区的用工规模更加稳定,只有1.18%的企业从业人员数量有所下降。本季度约三分之一的景区员工工资同比增加,极个别的企业工资水平有所下降,多数景区的员工工资水平与去年同期持平。

2.景区行业的区域分析

东中西部景区对行业的发展预期

本季度东部和中部地区对当季行业预期持乐观以上态度的企业占比均接近或略超40%,西部地区33.44%的景区对行业发展持乐观以上态度,比中部地区高出一倍。东部及中部地区对下季度行业发展持乐观以上态度的企业占比均超过80%。

东中西部景区对企业自身的发展预期

对于景区企业经营发展的年度环比,东中西部景区的预期基本保持一致。xx年第1季度东部地区以及中部地区认为经营状况环比上升的企业占比均不足30%,而西部地区38.89%的企业认为本季度经营状况好于xx年第4季度。各地景区经营状况环比持平的企业占比均过半数,且各地均有少数景区认为经营状况较上季度相比有所下降。东部及西部地区80%的企业预期下季度经营状况将环比上升,中部地区这一比例略低,且6.25%的企业预期经营状况将环比下降,认为经营状况年度环比上升与持平的比例占据区域抽样总量的绝大部分,仅东部地区1.96%的企业预期年度环比下降,中部和西部地区均未出现预期年度环比下降的情况。

东中西部景区主要经营指标的同比变动

从规模指标来看:中部地区75%的景区企业预订人数与去年同期持平,这一比例明显高于东部及西部地区的同类指标。中部地区的接待人数较其他地区而言也更加稳定。东部及西部地区均出现少数企业接待人数与预订人数有一定程度的下降。各区域内固定资产变动的趋势整体一致,固定资产投资与去年同期持平和有所增加的企业占比在东中西部地区的占比差距并不明显,三个区域内仅东部地区2%的企业表示本季度固定资产投资与去年相比有较大增加。

从绩效指标来看:各区域门票价格与去年同期持平的企业占比均超过75%,东部地区门票价格同比持平的企业占到96.08%,各地区均未出现门票价格同比下降的企业。东部及西部地区的营业收入与营业成本变动趋势基本一致,中部地区营业成本同比持平的企业占比为75%,而营业收入43.75%。综合而言,中部地区的利润水平也保持相对稳定的局面,东部地区7.84%的企业利润水平有所下降,西部地区利润下降最为明显,超过15%的企业利润水平有所下降,西部地区应继续大力推动景区产品开发,并做好各项管理工作。

从就业指标来看:xx年第1季度景区企业的从业人员数量稳中有升,三个地区从业人员与去年同期相比持平的企业占比均超过85%,且只有西部地区的少数企业缩小用工规模。各地员工工资水平多数保持与去年同期同样的水平,但各地均有企业提高了员工工资,西部地区5.56%的企业员工工资水平同比下降。

3.景区行业的重点分析

本季度仅有5.71%的企业认为经营状况环比下降。景区发展由淡季逐渐转入旺季,景区企业对于下季度行业及企业发展的预期均高于本季度,对今年总体发展的预期呈现审慎乐观的态度。xx年第1季度重点景区企业的规模指标、绩效指标与就业指标整体稳定,尤其是门票价格与从业人员数量指标同比持平的企业占比超过90%,多数经营指标均出现不同比例企业有一定程度下降。

景区行业的运行动态

1.高端旅游市场开发有望突破景区门票经济的瓶颈

长远来看,紧跟市场需求,适时适度开发高端旅游市场有望成为景区的新选择。

2.京广高铁贯通为景区发展带来新契机

京广高铁的开通使广东地区的许多次热地点成为游客的新宠,陕西、山西等支线景区也在高铁的辐射效应带动下获得了持续发展助力,游客旅途时间缩短相应增加了其自由活动的空间。此外,京广高铁开通为沿线目的地的旅游资源整合带来了机遇,相邻或同类景区通过主题联合与资源共享开发更加有层次感和更有内涵的旅游产品成为可能。

3.体验式旅游是市场发展的新趋势

旅游景区行业发展的对策建议

1.持续进行特色主题产品开发,增加对游客的吸引力

我国旅游市场也正朝着大众化、散客化趋势发展。近年来,旅游方式更加灵活,景区为保持对游客持续的吸引力,应逐渐改变单一的观光产品模式,主题旅游产品的开发可以帮助景区更好地打造核心竞争力。

2.善用社会媒体进行旅游营??

景区应充分利用社会媒体这一广泛的平台开展营销活动。具体而言,除了确立合理有效的品牌营销策略外,还应设计一个与该品牌信息一致并能让中国用户产生文化共鸣的网站;在主要社会媒体网站(包括几大视频分享网站、社交网络和微博)建立网页,发布与产品相关的内容,扩大产品的影响范围;推出具创新性的社会媒体宣传活动来驱动流量并捕获消费者数据。

3.旅游经营,诚信先行

景区企业作为旅游业的重要组成部分,诚信经营是其必须要遵循的宗旨和第一要义。“旅游投诉与质监系统”的建立有助于进一步畅通旅游投诉的渠道,规范市场秩序,提升全行业的服务水平。

对景区的调研报告篇2

近期,根据市委、市政府领导的安排,市政协组织部分政协委员组成南山旅游景区开发建设专题调研考察组,通过看现场、开座谈会、查资料等形式开展了专题调研,并先后考察了重庆龙门阵和美心洋人街、成都武候祠和杜甫草堂、深圳欢乐谷和东部华侨城、南昌宝葫芦等旅游景区,切身感受到外地旅游产业蓬勃发展的势头,受益非浅。现将有关情况汇报如下:

一、外地考察体会

一路考察走来,各地旅游业加快发展、科学发展的气息扑面而来,让我们体会颇多,感触颇深。

1、理念新。我国旅游产业增加值已占到gdp的4%以上,与旅游相关的产业超过 110个。重庆、成都、深圳、南昌等发达城市非常重视发展旅游产业,均把发展旅游业当作带动社会投资,促进相关产业发展的重要载体,作为当地经济新的增长点来抓。当地党政均做好旅游产业发展十二五规划,纳入到当地经济建设整体布局。重庆接连开发了龙门阵和美心洋人街两个主题公园;深圳在开发世界之窗、欢乐谷、华侨城之后,又接着开发了东部华侨城主题公园。各景区游人如织,收入相当可观。

2、起点高。上述城市规划旅游景区,都立足于高起点、高标准、高品位,通过国际招标,引进实力雄厚的设计单位进行规划设计,所考察的游景点功能布局合理,巧夺天工,浑然一体,衔接巧妙。特别是一站式旅游接待服务让各类旅游群体都能玩的开心,玩的舒心,玩的顺心,玩的安心。

3、政策优。一是优质供地。这些城市都把最好的地段拿出来规划建设主题公园或旅游场所,比如龙门阵、美心洋人街、武候祠、杜甫草堂、欢乐谷都位于市区繁华地带。二是优惠税收。对刚建成的旅游景区都给予3-5年的优惠期,实行税收先征后返,扶持景区后续投资建设。三是以短养长。鉴于旅游产业是长效投资,不少地方政府都允许投资者从景区中切出一块土地用于发展旅游地产,建产权式高档酒店或度假别墅,通过房地产回笼的资金,有效解决景区后续建设资金短缺问题。比如重庆龙门阵主题公园内正在建设七星级大酒店,深圳东部华侨城建有高档别墅和高档住宅。

4、主体明。所到景区的建设,都不是政府投资,都是引进战略投资者。他们以优惠的政策措施引进资金实力雄厚,具有同行业业绩突出,经营经验丰富的战略投资者。比如,重庆龙门阵(魔幻山、水魔方)主题公园由四川某大型投资集团投资,美心洋人街主题公园由美心防盗门集团投资,深圳欢乐谷主题公园和东部华侨城主题公园由华侨城集团公司投资,南昌宝葫芦由宝葫芦公司投资。

二、南山森林公园现状

南山,位于市区南部,距市区约2.5公里。1994年被省政府批准设立省级森林公园,总面积8050亩。有大南山、小南山等2座山峰,其中主峰大南山海拨460米,有大卫坑和老虎坑山地森林资源。目前,南山初步建有三大景区:

1、佛教文化景区。生佛寺始建于三国吴宝鼎年间,后几经损毁与重修。1994年6月,南康籍台湾高僧广化法师筹资360余万元历时6年重建,于2015年9月建成并开光。2015年起, 释传昌大师筹资改造。目前,生佛寺占地约560亩,建有天王殿、大雄宝殿、金刚殿、地藏殿、斋堂、舍利塔、露天观音、放生池、九曲景观桥等,是赣南最大的寺庙之一。

2、姓氏文化景区。占地约470亩,从2015年至今建有上殿、中殿、前殿三大殿、108间姓氏联谊厅、和谐湖、和谐广场、城门等,70%的联谊厅已选购并逐步完成装饰装修,姓氏文化研究已渐成气候。和谐城正成为人们寻根问祖的热土。

3、健身观光景区。在原有的基础上,2015年新建了"三横四纵"步行道等设施。目前,主要有观光亭、登山游步道、休憩平台等。

三、南山旅游景区开发的广阔前景与面临的困难

(一)开发的广阔前景

1、强劲的政策支持。近期出台的《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》明确指出,支持赣州"创建国家5a级旅游景区,推动红色旅游与生态旅游、休闲旅游、历史文化旅游融合发展"。省委、省政府提出了大力建设旅游"后花园"的发展战略。xx市委、市政府提出了构建200万平方公里、200万人口的特大城市发展目标,加快推进上犹、南康、xx县、xx区四县(市、区)同城化步伐。市委、市政府提出了"产业兴康、教育强市、品质铸城、和谐福民"发展战略,出台了扶持发展现代服务业的政策措施。开发南山旅游景区恰逢其时,符合政策导向,有利于争取政策和资金支持。

2、优越的区位条件。南康是沿海的腹地,内陆的前哨。南康交通便利,境内有105国道、323国道、大广高速、赣韶高速、厦蓉高速、京九铁路、赣韶铁路、赣州机场。南康区位优越,距赣州中心城区20分钟车程,距南昌、厦门、广州、深圳仅4小时车程。按照国际惯例,旅游"后花园"的行程在1小时左右,粤港澳地区至南康的航空已达到这个标准。

3、良好的自然禀赋。南山森林资源丰富,是城市的"绿肺"。奇树怪石多、瑶草仙洞多,峰、石、云、林兼胜,以雄、奇、险、秀著称。自然奇观有"杜鹃映月"、"红颜醉秋"、"栎栲点景"、"松元梦泉"等。南山蕴藏丰富的水资源,东侧有2.28万m3库容的老虎坑水库,北侧有200万m3库容的章惠渠和南干渠。开发建设好南山景区,可将资源优势转化为经济优势,有效拉动内需,促进经济社会的繁荣发展。

4、独特的人文景观。目前,南山建有佛教文化胜地--生佛寺、姓氏文化胜地--百家姓和谐城和山顶观景平台、登山游步道、南山文化街等配套设施,形成了比较完善、具有一定规模和知名度的旅游文化设施。长期的南山建设,为下一步大规模开发建设奠定了良好的基础。

5、丰富的潜在客源。南康生佛寺与韶关南华寺联系密切,周边香客、信众多;南康家具、服装、食品等六大产业知名度高,慕名而来的购物者多;南康毗邻一、二线城市,方便吸纳沿xx市自驾游、团体游;南康有80多万人,居民生活水平不断提高,旅游消费市场日益旺盛,本地客源较为丰富。

(二)目前面临的困难和问题

1、功能定位不明。整个南山景区的定位不明确,功能不清晰,目前仅确定了佛教景区、姓氏景区功能,其余区域功能模糊,更缺乏吸引游客休闲、娱乐、健身的功能。此外,"南山"之名重复性大,不新奇特,不够响亮,无吸引力。

2、建设主体多、随意性大。目前,和谐城建设由政府主导,百家姓学祠由民间主装饰,佛教景区由僧人自主建设,各建设主体各自为战,封闭运作,随意性大,衔接性差,整体性不强,甚至造成自然景观的人为破坏。

3、投资主体多元化。成功的范例都是引进战略投资者来开发建设旅游景区,而我市南山景区投资主体多元化,融资渠道狭窄,姓氏景区主要依靠财政投资和民间筹资,佛教景区主要是靠僧人募捐。

4、管理体制不畅。目前,三大景区分属不同的部门管理,整个景区缺乏统一高效的.协调管理机构,建设互相脱节,各自为政,管理混乱。

5、建成区品位低。现有景点设施单一,亮点少,园林绿化少,路灯少,杂乱的自然状态和崎岖的村道导致闲置山地利用率低。景点设施较刻板,多以静态的为主,缺乏动景,缺乏动感,缺乏活水,缺乏灵气;游乐设施少,探险设施少,游客参与度不高。景区林相较单一,多以松树、枫树等普通树种为主,观赏性树种少,基本无名贵树种,现有的树木冠径较小。

6、配套设施滞后。景区道路不畅通,三大景区缺乏衔接性,道路交通组织不畅,无上山车行道,大、小南山之间缺乏有效连接。景区接待设施缺失,景区内无酒店、宾馆、招待所、餐馆等食宿场所,无法满足游客在景区内的吃住行游娱购的需求。景区水资源未得到开发,南山水库、和谐湖、放生池、特别是章江水资源丰富,但仅停留在传统的功能上,未通过兴建游乐设施来满足游客的戏水需求。

他山之石,可以攻玉。针对调研所发现的问题,借鉴外地的先进经验,结合南山景区的实际情况,提出如下几点建议:

1、更新理念,统一认识。旅游业是最具生机和关联度很大的朝阳产业。据统计资料显示,由旅游业带动的经济产业部门有30-40个,旅游业直接收入每增加1元,相关产业可增加收入4.3元;旅游业直接收入每增加1美元,利用外资额就相应增加5-9美元;旅游业每直接就业1人,相关产业可增加就业5人。南康是大赣州的重要组成部分,交通区位优势明显,打造"旅游后花园"前途远大,前景广阔,目前,南康仍没有一个休闲旅游的好去处。有专家说,便捷的交通是把"双刃剑",如果一个城市没有好的旅游产品,不但带不来旅游,反而会让客源流失。因此,市委、市政府应将旅游业作为重要的经济增长点来抓,解放思想,更新观念,扎扎实实地打造一批旅游产品,特别是下大决心努力尽快打造好南山旅游景区。

2、理清思路,明确定位。要进一步理清南山旅游景区发展思路,明确发展定位。建议将南山景区定位为融生态、休闲、度假、健身、娱乐、观光、益智于一体的4a级旅游景区,打造面向长珠闽、承接中西部旅游休闲"后花园"。坚持统一规划,分期开发,争取两年见成效、三年实现4a景区目标。为进一步提升景区品位,建议将南山景区更名为"南康和谐城.快乐谷 "或"南康快乐城堡"或"南康欢乐天地"。积极采取有效措施,将南山景区建成全国有影响的客家文化、佛教文化、休闲文化旅游目的地。

3、高起点规划,高标准建设。建议科学确定开发范围,将现有5-6平方公里的南山景区向西延伸,北与章惠渠连片,西

与龙回-浮石万亩甜柚基地接通,形成5-10公里的旅游景区。总规划面积达30平方公里,涉及东山、龙回、浮石等乡镇(街道)部分村组。由投资公司择优聘请高资质的规划设计单位,高水平编制南山旅游景区总体规划和修建性详细规划,科学合理布局陆地公园和水上公园。在综合考虑各阶层、各年龄段人群特点的基础上,坚持多样性、趣味性和开放性相结合,精心安排建设旅游项目。主要包括:

1)机械运动型项目:索道、过山车、摩天轮、蹦极、摇摆伞、山地越野车;

(2)亲水运动型项目:引章水入景区、人造瀑布、人造沙滩冲浪、戏水滑道、快艇、龙舟赛场;

(3)园林观赏型项目:杜鹃林园、植物园、动物园、动物赛场、恐龙展馆;

(4)文化娱乐型项目:3d电影、4d电影、露天演出、采茶戏、南康民俗文化表演、"人类起源"造型演出、姓氏文化评弹、殿堂式婚庆服务;

(5)生态休闲项目:环山步行慢道、密林栈道氧吧、万亩甜柚采摘体验、万亩脐橙采摘体验;

(6)度假项目:五星级假日酒店、低密度别墅小区;配套建设会所、健身房、书屋、茶庄和其他相关娱乐设施;休闲垂钓观光;

(7)农家乐项目:保留并改造景区内部分民房,用于满足游客食宿或短暂自助旅行;

(8)旅游购物项目:依托现有的南山文化街和部分民房,打造旅游购物风情街,专营南康土特产、姓氏文化书籍、佛教文化书籍、图腾、饰物、信物、纪念品等;

(9)饮食文化项目:建设"一品天下"饮食一条街,将南康客家饮食风味汇集于此,让游客充分享受南康饮食文化大餐。

4、择优引入战略投资者。按照"眼前让利、长远得利、平等互利、共同谋利"的原则,聘请国内领先水平的专业公司,

精心策划包装好南山景区整体开发项目,设置科学的准入条件,大力开展招商引资,积极争取引进有长远战略眼光、有雄厚经济实力、有成熟开发和管理经验的战略投资集团投资到南山景区开发,精心打造高品位的旅游景区。

5、建立协调有力的建设管理机构。为统一协调整个景区的规划建设管理工作,建议:成立"南康和谐城.快乐谷"筹建委员会,由市领导牵头,旅游局、发改委、规划建设局、城管局、民宗局、东山街办参与,负责协调开发建设有关事宜;在景区建成后,成立南山景区管理局,挂靠市旅游局,落实人员编制,切实履行管理职责,加强南山景区后续日常管理。

6、加快出台优惠政策措施。目前,南康旅游业发展处于起步阶段,十分需要出台优惠政策来吸引战略投资者。

一是用地政策方面。按照景区规划的统一要求,对用于建设永久性建筑的地块,由城发公司统一征用,以成本价挂牌出让供地;对用于建设临时性建筑或生态绿地建设的地块,由城发公司统一租用,以成本价出租供地。这样,既可以满足开发建设的用地需求,又可以减轻征地拆迁的难度,实现农户、投资商和政府"三赢"。

二是投融资政策方面。按照"谁投资、谁受益"的原则,充分调动社会各方面力量,通过开门"引资"、 立项"争资"、 银行"贷资"、 财政"调资"、 景区"筹资"等方式,采取多条腿广泛筹集资金,有效解决资金短缺问题,加快南山旅游景区开发。三是税收政策方面。实行先征后返,地方所设全额或部分返还用于扶持景区发展。

7、积极营销南山旅游景区。南山旅游景区"养在深闺人未识",需要用全新的理念去营销策划。

一是要塑造个性化和内涵丰富的品牌促销。树品牌,就要舍得花钱聘请知名专家策划或邀请名人代言。比如,安远的三百山通过精心策划打出"东江源头"牌后,吸引了大批香港游客,这是成功策划的范例,值得我们学习。

二是实行区域合作促销。旅游部门要密切与周边县市之间、旅游企业之间的合作往来,加强沟通与交流,共同探讨和不断推出跨区域旅游线路,通过新老旅游产品的组合和新老线路的调整形成旅游走廊,实现资源共享,客源互流,产品互补,合力促销,联合发展。如可将南山百家姓文化城与南雄珠玑古巷联手,推出"慎终追祖"文化行线路,提升南山景区知名度。

三是举办各种主题活动促销。如客属恳亲大会、客家联谊会、客家文化节、客家源研讨会等。四是利用多元化媒体网络宣传促销。要适应世界网络经济发展的新潮流,积极推进旅游产业信息化,开展网上促销,发展旅游电子商务。加快建设高水平、高效能的南山景区旅游网,并与全国知名综合网站、精品旅游网站链接,全方位扩大宣传力度,提升南山景区知名度和美誉度。

对景区的调研报告篇3

前言

随着经济全球化的扩张以及中国经济的日益增长且成为世界工厂。我国的旅游业也取得了前所未有的发展,越来越多的人将会以商务,休闲度假等原因来我国旅游,这是我国将以其独特的地理位置和丰富的旅游资源吸引着更多人的到来。旅游业称之为世界上产业规模最大和发展最强劲的产业,产业带动力之强,致使许多国家和地区都纷纷把旅游业作为经济发展的重点产业和先导产业。桂林作为我国较早发展旅游业的城市,是世界上典型的亚热带岩溶峰林景观, 以“山青、水秀、洞奇、石美”四绝著称于世。其自然风光秀丽,人文景观丰富,自古有“山水甲天下”之盛誉,是中外游客向往的胜地。国家首批历史文化名城,在中国乃至世界都具有很大的影响。据今年的美国《国家地理》杂志的评选“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入选其中成为亚洲唯一的景区,漓江这上天的鬼斧神工之作山与水的自然融合,如屹立在中国这块黄土地的山水画。而伴随着中国经济的不断发展,人们收入和闲暇时间的增多,交通和通讯的发展,越来越多的人向往着桂林的美丽景色,我们这次调查的冠岩景区就依傍在漓江岸边,如何利用现有的条件把冠岩这块蛋糕伴着中央对桂林旅游的重视,世界旅游欣欣向荣的发展下,如何将冠岩越做越好做强做大,解决现有的阻碍问题,这是每位关注桂林旅游业发展的人都十分关心的问题。我们作为一名旅游管理的大学生,也希望通过这次旅游市场调研,可以从旅游者的特征、旅游动机和旅游效果展开调查,得出科学结论,从而有助于冠岩景区旅游的发展,提高客流量和提升桂冠岩景区的整体形象.

一、冠岩景区简介及旅游资源现状

冠岩位于桂林市东郊的草坪回族自治乡,距市中心29公里,国家aaaa级景区。在风景秀丽的漓江中段,其自然景观、田园风光及风土人情独具特色,是百里漓江精华段唯一开发的旅游风景区,是桂林唯一能在一个景区就能尽享桂林山水享誉中外的“山清、水秀、洞奇、石美”这些美景的风景区。所以,冠岩景区被誉为“桂林山水甲天下,山水兼奇唯冠岩”。又享有美誉为“漓江明珠”和“漓江零距离景区”。

景区从1992年由桂林华之冠旅游开发有限公司投资开发至今已拥有冠岩地下河游览区、乡吧岛、电动管轨车、重力管轨车、电动游览车、冠岩飞索、云雾山庄、冠岩饭店等旅游项目及配套设施,总投资近亿元,占地面积6000余亩,形成了以冠岩地下河为中心的集旅游观光、会议疗养、食宿娱乐为一体的桂林最大型综合游览度假区。2000年,经上海大世界基尼斯总部评定,冠岩景区所属

冠岩溶洞与电动观光管轨车双双荣获了大世界基尼斯纪录。冠岩是世界游览方式最多的岩洞,冠岩电动观光滑道是世界最长的观光滑道。其中冠岩全长12公里,规模宏大,气势恢弘,钟乳石琳琅满目,色彩斑斓,现有洞内游程3公里,洞内共有步行、乘坐观光滑道、乘观光电梯、乘坐洞内有轨列车、在地下河中乘小木船等5种游览方式,游览时间90分钟。

冠岩景区的美名由来已久,从古至今以其得天独厚的地理与资源优势和无与伦比的绝色风光令无数文人骚客为之倾倒歌咏传诵。唐代莫休符,宋代王正功,明代蔡文、徐霞客,清代著名诗人查慎行等都先后游览和题咏冠岩李宗仁、胡志明等都曾到过冠岩景区。

成后漓江冠岩风景区,正以其多层面的无穷魅力,优质周到的服务,吸引着一批又一批的中外游客,成为桂林市最著名的旅游景区之一。冠岩景区现被列为桂林市政府和旅游局重点向外首推的桂林四个景区之一。并且随着桂林市被国务院选为重点发展的旅游城市后,冠岩风景区将会越来越好。

二、景点开发过程中存在的缺陷及不足

(1)岩洞景区井喷式发展,冠岩的优势降低,客源分流情况明显

桂林市以其独特的岩溶景观吸引了海内外游客前来参观,冠岩在岩洞的开发上处于较早地位,但是芦笛岩以国宾洞的口号吸引着一批固定游客,虽然最近几年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其领先地位,银子岩是个新开发的岩洞,利用其新的岩洞形态灯光效果完善的基础设施和各大旅行社共同构造的游客网,使其在桂林溶洞景区参观中异军突起,大有领跑优势,丰鱼岩等一些新开溶洞,这些景区各有特色与冠岩共分溶洞参观这块大蛋糕,这是冠岩的景区门票收益大大锐减,影响力降低。

(2)景区旅游产品单一,结构不合理,基础设施建设不完善

以观光为主的旅游产品已经无法满足旅游者的特殊要求,结构过于单一项目不够新颖,使游客对于冠岩的期望度降低,很多人来了第一次不想来第二次,景区的安全措施设计不合理,除了以缆车和滑道进入景区以外,游客想自己爬山体验那一段,安全保护不到位,很多游客,特别是老人,小孩容易滑道,下雨天或路滑简直无法前行,这也可以说没有充分利用漓江景色相伴这一很大优势。并且一些餐饮住宿部门显得比较清闲和落后,无法满足游客的食住等需求。

(3)景区的个别服务项目管理不规范,旅游产品销售没有形成规模

在我们这次的冠岩景区内部的参观中,很少有景区服务人员对游客说明安全注意问题,也没有很多的安全警示,将游客带到一些特色产品时也没有服务人员进行介绍,没有设置属于冠岩自己的旅游产品例如一些小的纪念工艺品,丝绸织物,文复品,字画等,无法使游客在景区进行多次消费。个别景点允许照相人员在景区内摆摊设点,出了景区外更是有一些周围居民及社会人员频繁的向游客兜售东西,使得游客厌烦而这全程没有景区管理人员进行管理

(4)景区交通不便,停车位置不佳,游客通行选择度低

冠岩景区相比较桂林靠近市区的一些景区而言,其地理位置较偏僻,游客进

出不方便,其实这个交通方面不仅是冠岩,在整个桂林市旅游而言都是比较落后的一方面,那天我们乘车去时看着窗外的景区,那真是心有余悸,用句玩笑话而言,完全可以用来当f1赛车的自然赛场。但是随着桂林市周边交通环境的改善,交通这块会得到很大的改进,但是冠岩如果不建立属于自己的大型停车场和交通管理部,很多的自驾车游肯能会排出冠岩之行,而自驾车却日益盛行,并且已经成为一种流行趋势,这与市场的发展趋势不适应。

(5)产品资源缺乏与周边地区联动性,抑制了旅游产品附加值提高

冠岩景区产品承载的资源之间缺乏联动性,无法带动与周边景区乡村风光和漓江山水经济价值的提升,不能带动游客滞留时间延长及增加旅游消费等缺陷,从而使冠岩景区经济持续平稳发展,并且随着国民收入水平的提高和欣赏价值的上升,简单的观光旅游无法满足旅游者的需求抑制了旅游产品附加值的提高,使得原有的旅游收入的上升难免出现瓶颈。

三、冠岩景区规划建议

根据旅游消费的发展规律,旅游消费随着人均收入的变化会不断升级,先后经历观光游、休闲游、度假游,这也使得观光游景点之间的竞争日益激烈。这就要求旅游产业要适应消费者的需求必须进行产业升级,使游客的旅游由单纯观光型向文化型、知识型转变,创造更多的经济价值。在这种情况下,旅游业逐步走向多元化、综合化发展,这是大趋势。

(1)建立冠岩特色旅游产品,加强与旅游其它行业的交流

以冠岩特有的冠岩溶洞与电动观光管轨车双双荣获了大世界基尼斯纪录为基本标准,建立多种旅游方式相结合的体制,例如增开一些体验少数民族风情生活,游客学习民族手工艺等活动。因为针对目前旅游资源丰富性与旅游内容的单调性,游客规模增长与收入效益增长慢等矛盾特点,差异化的旅游产品不仅能满足消费者除了观光之外的其他需求,达到增加停留时间和游玩次数的目的之外,还能使其在众多同种旅游景区中立于不败之地,仅仅抓住游客客源,增加收益,树立成功的形象。

(2)分析市场客源结构和旅游业的发展趋势建设效益型景区

旅游产品在许多游客中有其特有的定义,作为旅游市场已渐趋稳定,巩固而进入成就发展阶段的桂林旅游业,建设型向效益型的转变愈显重要,这一方面是旅游经济学的自身规律,另一方面也为漓江环境容量所决定。冠岩处于百里漓江中唯一的大型景区,冠岩景区的发展必需要与漓江的发展相适宜,但是又不能完全依靠漓江,就如今年春天之季漓江发洪水造成桂林漓江一片死寂,而这种情况在今年的秋天之季的旱灾也是漓江出现断流现象,完全不能进行旅游活动,因为桂林的魂脉出现情况,所谓牵一发而动全身就是这般原理,少了漓江,冠岩在内的桂林旅游行业大大受损,这样给我们的警示就是冠岩要根据现状消费结构特点采取对策提高效益,错开游览时段,均衡发展。而不是旺季人多无处装,员工火燎急躁不适应;淡季寥寥数人不愿装,员工几人和着搓麻将。

(3)各种旅游协调发展,使旅游经济素质向集约化效益型转变。

由于我国经济发展迅速,但是各地区的经济发展不平衡,着眼于大桂林旅

游区的开发和新景点的建设,把桂林建设成港澳台东南亚,粤桂黔、川湘滇等地区最理想的“后花园”。利用桂林的房价和环境优势积极拓展客源市场,大力提高桂林知名度,把漓江建成中国旅游业的拳头产品,而处于漓江之畔的冠岩景区必需牢牢的把握这个机会使冠岩景区充实内涵、例如完善基础设施,加强企业各部门的管理,建立属于冠岩的企业内部文化,提高景区内部员工的服务质量和素质,扩大外延就在于冠岩景区不仅仅要牢牢抓住南方客人,还必须扩大知名度使北方的游客也慕名而来,传统现代并蓄,内外旅游并重,冠岩景区要做的不仅仅是开发新的景区旅游产品,更重要的是保持传统旅游岩洞参观多方式的优势项目,把冠岩景区与漓江建设成世界上人人向往的胜地,访华旅游必选之地。

(4)建立绿色旅游,各种资源的永续性和可持续发展

冠岩景区核心景观为自然景观、景区位于黄金水道漓江畔,其环境条件极优越,为漓江游览的精华地段。景区属中亚热带季风气候,全年平均气温19’c,无霜期305天,年平均相对湿度763%,大气评价指数为国家一级,自然环境一年四季皆宜于渡假疗养。景区属岩溶(喀斯特)地貌,拥有众多珍稀罕见的峰林奇观、旅游资源及景观丰富多彩。以纯朴自然的古镇风貌,田园风光以及居住着回、瑶、苗、侗等少数民族,风土人情浓郁,人文资源丰富。景区既有自然绮丽的山水风光,又有悠久的传统文化和浓厚的民族风情。现在中国人随着对生活常识的理解和对健康的注重。越来越多的游客更加向往着一种回归大自然的心境,而冠岩景区这块未经污染的绿色瑰宝更是符合了许多长寿养生,休闲度假之最好去处。我们可以做一些例如像日本的“氧气吧”和一些户外拓展培训实践的基地,这样不仅能够保持冠岩景区资源的永续性和可持续发展,也符合我国科技发展观的需要。

(5)加强与政府部门的协作,促使交通方面改善

冠岩景区在众多的岩洞中其特性显著,并且依靠漓江,但是为什么在桂林旅游中的贡献和影响不大,我想很大一个程度还是它的地理位置过于偏僻,交通不方便,这个方面不仅能从它的大门设置和景区的多种浏览方式中体现出来,更多的没有大型的酒店在这里投资,冠岩景区不适宜建立过夜的部门,并且同一些大型的景区中心距离较远,很多旅行社和游客不愿意花上四五个小时匆匆的进行浏览,所以必须加强和政府部门的协作,开发冠岩景区周边的旅游资源,加快高速公路的建设,以便吸引更多的自驾车游客和散客这一群体,建立大型的停车场,使更多的游客能够有一个休息的环境。从而以冠岩为中心向四周辐射,例如建立农家乐和采摘果园,使游客积极加入到冠岩景区及其辐射区中来,创造更大的经济价值。

对景区的调研报告篇4

禄充风景区是整个抚仙湖沿岸唯一的国家4a级景区,在禄充风景区建立与4a级景区相适应的旅游管理机制和向游客提供优质的旅游产品和良好服务,关系到澂江旅游的整体对外形象,关系到景区居民和广大游客的切身利益,关系到澂江旅游产业的可持续健康发展。为推进禄充旅游风景区健康快速发展,经县政协主席会议协商决定,对禄充旅游风景区的旅游管理情况进行专题调研。调研组邀请了编办、旅游局等相关部门领导,深入景区展开调研,通过对景区的实地查勘、走访景区内的企业、经营户、社区居民,与景区“三委”负责人座谈,查阅相关资料,对景区目前的管理运行情况进行了详细的了解。县政协组织本次调研,旨在通过对目前禄充风景区的组织管理模式、运行状态、4a级风景区管理目标的落实情况、景区内经营户的经营状况、利益分配等进行调查研究,目的在于总结禄充在旅游发展中所取得的经验,分析当前景区管理运行中存在的问题和不足,并有针对性的提出解决问题的思路、意见和建议,以期有利于促进区域旅游事业更好、更快的发展。在综合各方意见的基础上,形成了如下意见和建议。

禄充社区居民委员会辖禄充、豹子窝、泥母猪3个自然村,3个居民小组,总人口1869人,其中:禄充风景区居民小组637户,人口1748人,现有耕地105亩,人均耕地0。06亩。人地矛盾较为突出,贫富差距较大。全村仅有200多户从事与旅游相关的产业,从业人员600余人,占总人口的34%。现居住在老村内的群众大部分生活还较为贫困,每年的收入仅靠公司入股和门票收入的分红。

禄充素以优美的山水自然风光和丰富的渔村人文资源受到旅游者的青睐。1987年抚仙湖被评为省级风景名胜区, 1993年省政府批准建立抚仙湖省级旅游度假区后,禄充的旅游步入了快速发展时期。1997年,为加强对禄充风景区的管理,澂江县批准成立了禄充管委会,机构格级为正乡(科)级,隶属于澂江县人民政府管理,负责禄充风景区的规划、建设、管理、服务等工作。至2007年期间,禄充管委会对景区的规划、建设、管理,国家4a级景区的创建做了大量卓有成效的工作。 2007年,禄充风景区禄充管委会由县政府直管的事业单位成建制划归龙街镇人民政府管理。经过多年发展,禄充的旅游基础设施和接待设施日趋完善,旅游基础设施累计投资达5亿多元,建成各种档次宾馆酒店25个,其中星级宾馆3家。至今景区内共有经营户313户,其中:企业16户;个体经营户297户。按行业划分为:住宿124户、餐饮97户、食品经营37户、服装日用品23户、娱乐服务5户、种养殖8户、潜水1户、药品经营1户、液化气零售1户。共有客房1527间,床位3120个,旅游从业人员867人,基本形成集旅游观光、休闲度假、会务服务、水上娱乐和特色风味为一体的旅游服务体系。20xx年,禄充风景区共接待游客96万人次,占全县旅游总人数206万人次的46。6 %。

2007年,禄充风景区禄充管委会成建制划归龙街镇人民政府管理后,在组织领导上由龙街镇党委、政府下派一名干部任禄充党总支书记,同时兼任管委会副主任(相当于副科级),主任由镇长兼任。龙街镇除派一名副主任外,禄充风景区管委会至今无内设管理机构和管理人员,禄充风景区的管理运行职能全部由禄充

居民委员会承担。禄充党总支、居委会、监督委员会“三大组织”的11名村干部,加上一名下派干部,即承担着基层组织的各项任务,同时分工负责管理景区各项事务。为维持景区的运行,居委会专门成立了门票组、绿化环卫组、水上救援组,招收59名社区居民分担各组工作。

禄充景区内的经营户分为集体、企业和个体经营户。企业、个体经营户的经营状况按照经营项目、区位的不同差异较大,又因受季节性影响较强的原因,经营受到限制。就宾馆、酒店住宿行业来说,全年的平均客房使用率都不超过40%,基本都处在微利经营中。

集体经营主要为禄充村对沿湖沙滩由居民小组集体实行公司化垄断经营。2009年4月,由居民小组组织成立了云南禄充笔架山旅游开发有限公司,公司严格按《公司法》运作,注册资本370万元。股东由集体和本社区居民小组的居民构成,为照顾到绝大多数居民的利益,公司对每个居民实行2万元的股份限购,确保了公平利益分配格局的实现。在景区一定范围内实行公司化管理,是社区党总支和社区居委会积极探索和开拓景区经营管理新途径的大胆尝试。主要好处体现在:一是局部解决了有限资源利益的分配格局,变过去由少数人控制经营为集体统一经营,利益由少数人垄断到全体居民共享,一定程度上缓解了社会矛盾;二是规范了沙滩经营秩序,解决了沙滩周围乱搭、乱建,拉客、宰客、无序竞争的局面;三是解决了本村劳动力228人的就业。20xx年实现经营收入600万元。不足之处主要反映在:公司化经营模式仅只局限于对景区的个别稀缺资源和特定经营项目的垄断控制,覆射范围有限。

集体收入分配情况。集体收入主要由三部分构成。20xx年实际收入为:

1、波息湾农田租赁收入81。6万元;

2、门票收入380万元;

3、公司经营收入600万元。扣除税收,抚仙湖保护费、景区管理费、公司经营成本后,社区居民人均分配现金接近2000元。

禄充风景区属于国家级4a级景区,由于景区管委会未履行管理景区的职能、职责,居委会客观上又不具备专业管理景区的能力,致使景区实际上处于维持着较低水平的运行状态。

1、景区的管理机制严重滞后。目前禄充景区的运行仅仅局限于景区的环境卫生和水上救援,景区的游客服务、旅游设施的维护、旅游秩序的管理、旅游资源和环境的保护、旅游产品的开发营销、景区的发展规划等都没有相对应的部门、机构、人员进行管理,在此运行机制下确实难以确保向游客提供优质的旅游产品和消费服务,难以保障景区的可持续性发展。

2、管理体制不顺是造成风景区管理不到位主要原因。

禄充风景区管委会由县政府直管的事业单位成建制划归龙街镇人民政府管理,管委会机构级别虽为正科级,领导职数1正2副,2011年核定事业编制15名,但实际上只安排了一名副主任到管委会工作,没有核定内设机构、没有明确职能职责、没有人员办事,管委会成了“三无”机构,实际上是一个有名无实的空壳管委会。其次,管委会的管理职能全部下放到社区居委会,客观上社区居委会的“三委”每三年必须依法进行换届,由于换届选举一方面带来人员难以保证相对稳定,影响了景区管理工作的连续性,另一方面,由于担心得罪人多了落选,因此存在着遇事不敢管、不愿管,相互推诿的现象。

3、管理职能职责不明确,景区秩序较为混乱。一是工商经营户的管理不到位。景区现有各类商户313户,其中:已登记注册

的个体工商户202户,无照经营户111户,占总户数的35。46%。无照经营户中,餐饮户占74。77%、住宿户占25。23%。大量未注册登记经营现象的存在不利于市场的公平竞争,也不利于税收、公安、工商、消防、食品安全、物价等部门的行业监管,直接影响到国家、守法经营户、旅游消费者的切身利益,同时也带来了一定的安全隐患;二是市场管理不规范,没有进行划行归市,划定经营区域。在景区内的各主要通道摆摊、经营沙滩摩托和马匹,经营户乱搭乱建、伸杆搭棚、乱摆摊设点、车辆随意停放。

4、基础设施滞后。一是2001年建成使用的禄充污水处理厂,设计日处理生活污水2000吨。20xx年共处理污水67。2万吨,旅游高峰段的7月—9月,日平均处理量都在2800吨以上,20xx年最高日处理污水4126。4吨。污水量增加的原因除游客量增加外,主要是景区清水管及明沟内的雨水并入污水管网,雨污未进行分流。带来的问题一是运行成本较高,二是污水量远远超过设计范围,污水没有在厂停留的时间,所以处理后的污水不能达标排放。二是景区内共设有公共停车场6块,共 27500 ㎡,其中:硬化停车场2块共12000 ㎡,生态停车场1块共4500㎡,临时停车场3块11000㎡,除此之外景区内20家宾馆酒店自配停车场总面积超过30000㎡。理论上可同时容纳2300辆车同时停放。旅游高峰期,禄充游客日接待量最大曾突破过2万人,意味着需要4000个以上的停车位。事实上游客又主要集中在集镇这边,分布在波息湾、笔架山庄的不多,生态停车场和临时停车场又被建筑垃圾和零时建筑挤占,加之疏导不力,以至每每造成景区道路交通拥堵。三是景区标识标牌破损、老化得不到更新和维护;四是游客购票进入4a级景区,景区应免费提供公厕设施服务,但现景区内的公厕都实行了承包经营,向游客收费。

对景区的调研报告篇5

一、概括

(1)目的:通过对一项旅游产品的调查,了解该地区旅游活动中所需的各种物品和服务。为旅游者提供其在食、宿、行、游、购、娱等多个方面的信息。对整体旅游产品及种类的调查可以正确地把握旅游目的地的特色和优势,对旅游目的地的宣传和促销都有积极作用。在调查过程中剖析产品本身的价值所在,让经营者更好地了解产品,在对外营销方面有更多的策略。同时从其产品特征出发,对产品自身的一些问题进行调整。

(2)对象:肇庆鼎湖山风景区

(3)过程:从该风景区的周边环境开始全面了解风景区概况,对风景区的配套设施进行调查,了解其优势和不足。对产品的特征和价值进行评估,制定合理的营销策略。

(4)方法:专业人士实地调研(对鼎湖风景区)、问卷调查。

二、旅游产品的构成

(1) 核心部分:主要对鼎湖山风景区能满足消费者需求的基本效用和价值进行研究,该部分是消费者购买和消费的主体部分。对于鼎湖山风景区而言,其核心部分就是旅游资源和旅游服务。该风景区的山、水等自然风景,还有一些景点,例如蝴蝶谷、景区瀑布等。在旅游服务方面哟旅游观光车接送,食品店,纪念品店,还有游船,导游和地陪的引导等。

(2) 形式部分:主要对鼎湖风景区旅游产品的物质载体、形象、品牌、特色、声誉及组合方式进行调研。在该景区物质载体方面,各个旅游项目例如蝴蝶谷,大瀑布,山顶寺庙等都可作为景区物质载体。在形象和品牌方面,鼎湖风景区呈现给游客的就是负离子、青山绿水、清澈凉爽的山泉等。针对个性化方面,不同的登山线路和下山方式都是旅游产品形式部分。

(3) 延伸部分:主要对旅游者在购买和消费旅游产品获得的各种优惠条件进行调查。在鼎湖山风景区团队购买团体票时所得到的各种优惠,消费者乘坐游船去蝴蝶谷所获得的小礼品等。

三、需求构成

(1) 基本旅游产品:该产品是旅游活动中必须购买的,需求弹性较小的旅游产品,如住宿、餐饮、交通和游览等。在鼎湖景区外的小吃,商店均是一项旅游产品必不可少的环节。大批的特产商店给游客们提供了丰富的选择。

(2) 非基本旅游产品:该产品是旅游者在旅欧活动中不一定购买的去、需求弹性较大的旅游产品。在鼎湖山风景区,一些历史文物纪念馆的纪念品,价格较高,游客可以慎重选择购买。一些高价特产也在该产品范围内,并不是游客旅游中必须购买的产品,需求弹性较大。

四、旅游产品的供给构成

(1)旅游资源:是旅游活动的客体,自然界和人类社会中凡是能吸引旅游者进行旅游活动,能给旅游业带来各种综合效益的食物都可以称为旅游资源。在鼎湖山风景区,蝴蝶谷、大瀑布、山顶巨鼎和寺庙都是优异的旅游资源,给无数游客留下了深刻的印象。

(2)旅游服务:该项目是产品的核心。服务贯穿了整个旅游活动之中,主要包括导游服务、酒店服务、交通服务和商品服务。在鼎湖山你可以感受到服务的无处不在,便捷的观光车服务和蝴蝶谷游船,特色小吃,别致的纪念品,独具风情的岭南文化体验,导游地陪的引导等。

(3)旅游设施:设施的建立是为游客提供服务的物质载体,分为接待设施和基础设施。在鼎湖山景区有各功能的旅游项目,餐饮,停车场,住宿的酒店等,在基础的设施中有公共厕所等环境卫生系统、安全保卫系统、绿化系统等。

(4)旅游购物品:该环节是每一位旅游者都要经历的,在旅游过程中购买的商品有实用的,纪念性的,礼品性的和收藏性的。鼎湖景区分布着大大小小的特色商店,游客可以购买各种纪念品和收藏品等。

(5)旅游通达性:交通在旅游活动中的作用是必不可少的。在鼎湖景区分布着各种停车场,景区外是城区主干道。

五、旅游产品开发

(1) 旅游产品现状:在鼎湖风景区长时间的发展过程中,前期时,产品增长缓慢。随着产品的推广和改进,产品进入成熟期,发展迅速。鼎湖山景区在过去发展较快而后不断衰退,现期需不断调整战略实现在成长。

(2) 旅游产品存在问题:在鼎湖山景区的自然风光方面缺乏拓展,自然景观亟待开发,开拓新景点。还有配套服务需改进,在原有的服务模式中加入现代管理经验,提升整个服务系统的运转效力。

(3) 旅游产品开发过程中的经验推广:鼎湖景区可以运用自身的自然优势,对产品自身能力的开拓提供保障。完善景点的交通模式,拓展游客的上下山道路,缓解交通压力。在这一点上,鼎湖山的交通模式可以加以推广和改进。为一些类似景点提供经验。

六、调查结论与结论

(1)结论:在对鼎湖山景区的调查中我们看到了一些好的现象,便捷的交通,完善的绿化系统,优秀的服务设施,丰富的商品和特产店,可供选择的旅游项目,高效地安全系统。但是再好的景区也存在着或多或少的问题。在线路的安排,服务人员的素质提高,卫生环境的改善等问题上仍需下大力气解决。对于旅游产品的不断拓展,提高其创新能力和营销能力是必不可少的。在一系列的优势和问题中,鼎湖山风景区开发的道路并不是一帆风顺的。

(2)旅游产品开发的对策和建议:在综合鼎湖风景区的旅游和发展现状各种优势和劣势的因素之下。在未来一段时期内,鼎湖景区的发展方向是最重要的。在该景区可以从旅游者的参与程度出发对产品进行划分,可以尝试将景区划分为观光型,主题型,参与型等。在旅游产品的功能方面可以划分为享受,康体,探险,特种等类型。对于一个旅游产品而言,能够创新是最好的发展动力。在鼎湖景区的发展过程中需要结合景区本身的优缺点对一些服务和设施进行改造。不过,考虑到可持续发展,在景区的发展过程中要讲究环境效益,实现发展与生态的平衡。

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