工作经验的累积是非常宝贵的，所以在工作完成之后一定要写好工作总结哦，通过写工作总结，我们可以回顾在前一段时间中工作出现的问题，下面是骄才站小编为您分享的景区年终工作总结7篇，感谢您的参阅。
景区年终工作总结篇1
这一年以来， 景区的安全生产工作在市旅游局、当地政府的正确领导下，以科学发展规为指导，以构建“和谐 ”“创建平安景区”为目标，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持从实际出发，安全生产工作有序开展。现将今年的安全生产工作汇报如下：
一、组建领导小组，落实责任，安全工作有序开展
我们深知没有安全就没有旅游，因此一直以来把安全工 作作为各项工作的重中之重来抓。公司成立了以总经理为组长，各管理站站长为主要成员的安全生产领导小组，并成立行业管理部具体负责景区安全与社会治安安全工作。今年4 月，公司与当地政府及市旅游局签订了旅游安全生产目标管理责任书、社会治安综合治理目标管理书后，分别与下属的各管理站及安全员签订了安全生产责任状;真正做到将安全工作责任落实到每一个管理站，每一个职工。另外，我们以国家4a 级风景区复查为契机，重新修订《安全管理制度》《治安工作保卫条例》《消防安全管理制度》《定期安全巡逻检查制度》《游客安全须知》使得安全工作有制度保障。将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治。
二、将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治，打造平安景区
针对长屿硐天风景区面广、点多的特点，我们专门落实经费，抓人防、物防、技防。各管理站均配备了消防栓、应 急灯、灭火器等设施。在各景点售票处均安装了防盗门窗，设立了“游览须知”“防火须知”宣传牌，售票亭窗口每天公布“火险等级、天气预报”与急救、火警等电话，并且重新更换警示标语牌和过期的灭火器材。每逢清明与元宵节，加强森林防火工作，组织景区义务消防队上山巡查，处理堆积落叶，劝阻附近村民携带纸烛进山焚香上坟，严格控制野外用火。为落实了保卫力量，与当地派出所协商,设立安保执勤点,不定时加强巡逻检查，实行每日巡查制度，记录巡查日记。针对长屿硐天旅游资源的特殊性，责令安全员加强对景区内危岩、消防设施、警示牌、扶手护栏等进行安全检查，每月不少于4 次，每次检查均记录存档，发现问题及时上报整改，及时消除安全隐患。集中治理了 景点、 景 点、 景点危险岩，对存在断裂、剥落等安全隐患的危险岩进行处理和恢复，完成了 景点入口和售票房上方危岩处理并完成 景点原奇石厅危岩整治工程，有效保证了硐体的安全性和稳定性。
今年三月份，成立了由景区30 位青年参加的 民兵连作为应急机动队伍，在当地人民武装部的指导下进行严格的军训，开展“三个现地”民兵实地演练活动。为维护景区治安工作增加安保力量。五月，我们根据《 市风景旅游管理局上海世博会“环沪护城河” 安保工作实施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，将各景点管理站站长作为旅游安全第一责任人, 结合景区的实际情况签订“环沪护城河”安保工作责任状，明确各自的安全职责,把安全生产责任落实到每一个岗位每一个人。
12 月14 日，当地普降大雪后，公司召开安全工作会议，对景区做了全面的安全检查，对有大量结冰的路面进行交通管制，在游步道、阶梯处设置安全警示牌，清理屋檐和洞口边缘的冰柱，并交代景区检票人员提醒游客注意行走，防止跌倒。此外，公司办公室通过手机短信提示每一位职工注意出行安全。
三、教育为本，广泛宣传，打造平安景区
6 月份，结合景区当前的安全生产工作，积极组织开展第九个“安全生产月”活动，活动紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，突出“关爱生命、安全发展”这一活动主题，贯彻落实市局有关文件精神。通过悬挂横幅，张贴海报，向景区职工和广大游客宣传安全生产知识和旅游安全须知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次组织景区各管理站站长和安全员参加市局及上级有关部门开展的安全、消防等知识培训，提高了景区职工安全防范意识和应对突发事件的应变能力。
今年我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真做好安全防范工作，景区至今未发生一起安全生产事故。
今后，我们将在市局和当地政府的领导下，继续认真落实安全生产责任制，强化旅游从业人员的安全责任意识，打造平安景区，促进旅游系统安全形势稳定有序得发展。
景区年终工作总结篇2
总经理各位领导及职工同志们：
现将旅游分公司20xx年目标责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。
一、全年的基本评价20xx年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。
二、业务工作完成情况
(一)经营收入及支出情况
1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营790721元;冰上项目7670元;其他收入2400元。
2、全年支出1012080、85元，其中：员工工资截止10月份332201、0万元;三金107145、9元;燃油97179、66元;生产材料65697、8元;补水费69732、08元;折旧费61522、75元;船检费8000元。总公司计提管理费100000元;税金27382元;其他费用202349、66元(办公、差旅、劳保、吊装费等)。
3、收支结余：亏损211352、85元;
(二)经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。
一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。
二是通过对银川市、大武口区、平罗县散发促销广告12万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽最大的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工作长达12个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。
三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。
四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。
五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐3患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。
六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。
七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车100辆、冰上龙舟4辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。
三、接待和其它工作完成情况
(一)接待工作方面全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位73次728人次，按每人次30元计算，产生费用共计：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。
(二)其它工作方面：一是开春季积极并超额完成春季植树任务。二是出台派船单制度解决了船舶积极配合其它部门工作任务。三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。五是完成总公司水运资质的审验和资质核查报告呈报、“双基”方案的呈报、水上突发事件应急预案呈报、应急演练方案呈报、中阿经贸论坛和建市五十周年及两节期间水上交通安全工作报告。六是完成船舶所有证书与国际证书的更换，积极协调区海事局和船舶检验局对君功1号游艇和18艘摩托艇进行初检，保证了公司船舶正常的经营。七是完成南域露天游泳场的勘查及可行建设报告和报市政府争取项目建设立项报告。拓展了旅游发展的新思路。八是为了加快转变职工的思想意识，开拓视野，增加知识层面，于10月16日组织员工对区内黄河生态园等景区进行考察，通过考察学习，员工对发展休闲旅游和开发新项目提出宝贵的建议。九是在全年的工作中旅游分公司全体员工服从总公司安排，在各种活动中都积极保证按时完成。
四、创新工作方面
一是在船舶维修尤其是大面积玻璃钢船体的补修技术薄弱的条件下，经过沙湖专业人员的指导，旅游分公司领导和维修人员共同探索补修技术。对3月18日因强风严重损坏的8艘电瓶和原损坏的2艘画舫船体，进行大面积补修，5共计补修面积达100多平方厘米，改变了过去大面积玻璃钢船体补修必须请专业人员的历史。按专业人员补修一平方厘米40元计算，节约费用约6000余元。二是对四艘炮艇电瓶船方向总承进行加工改造，解决了原设计的缺陷，提高了炮艇电瓶船方向使用的实效性和耐用性，也有效的降低船舶维修率和维修成本。三是增加设备投入，节本增效显著。由于总公司和旅游分公司在过去的经营生产中严重缺乏维护维修设备，经常需向设备店家租赁，既影响工作也增加成本，基于此种情况旅游分公司在年初投入资金2860元，购臵电焊机、切割机、电动冲击锤、绞磨机、手提切割机等，这些设备的增加在冬季旅游分公司制做冰车，春季码头维护，码头遮阳棚建设和日常各部门的维护工作中起到了显著的作用，初步计算仅节省租赁费用在5000元左右。四是积极协调区、市海事局支持减免船舶国际证书和所有权证书更换费用和本年度的部分船检费，按照正常收费计算，节省船舶检验费7万余元，大大减轻了公司经营成本。五是根据游客接待情况适时合理的减少人员，降低了经营成本，全年节约人工工资约9万余元。六是自主设计制作冰上龙舟丰富冬季项目，增加营业收入。
五、影响经营收入的主客观因素和存在的问题及转变经营方式的建议
(一)影响经营收入的主客观因素
1、由于20xx年冬暖和冰面封冻不佳，导致冬季项目无法开展，造成冬季经营项目收入严重下降。
2、水上经营环境近年来未有改变，对游客没有吸引力。今年鹿儿岛环境卫生脏、乱、差现象造成游客意见特别大，反映特别强烈，产生了极大的负面影响，也是游客逐渐减少的一个因素。
3、多年来基础设施，服务设施不能完善(如游客乘凉、公厕等)，不能方便游客来休闲也是失去客源市场的主要原因。
4、自20xx年至今经营项目没有增加，没有新意，违背了旅游景区新、奇、特的根本原则。
5、7月份游客接到旺季期间山水大道修路也直接影响了经营收入。在抽调人员参加水务局系统文艺演出和广场文艺活动期间经营人员缺少无法倒班，在中午12时至下午14时30分和下午18时30分后的时间段减少了一定的经营收入。
(二)存在的问题
1、经营成本过高、负担重、利润空间小，新项目开发没有经济支持，造成指标任务与实际完成能力差距过大。
2、自身的经济基础薄弱，经营资金严重缺乏，无力开展新增项目。
(三)转变经营方式的建议
1、加快招商引资力度，扩大利润空间。
2、下大力气转变适应争取项目的机制，尽快投资完善基础设施和服务实施建设。
3、减轻旅游分公司成本负担，根据实际加大新增项目投资力度，公正合理的确定经营指标。
4、总公司应从各方面提升经营收入，并对旅游分公司给予扶持性支持发展。
六、20xx年工作思路。
在保持现有船舶经营的基础上，在总公司的强力支持下，在鹿儿岛琴键等处开发新增游乐项目10个，预计投资40万元左右。项目内容为：水上海盗船、摇摆旋转伞、充气水上乐园、轻型浅水碰碰船、蹦床、骑马狩猎、拓展训练等项目，具体分项将计划于20xx年2月上旬进一步考察。另外，建议总公司呈报裕山河集团公司争取政府投资支持开发南域沙滩游泳场项目建设。20xx年即将结束，虽然旅游分公司全体员工付出艰辛的努力，但从经营效益衡量，仍是亏损局面。就目前的经营条件和经营状况，今后无从谈发展，为此请总经理及各位领导对公司今后星海湖旅游发展做出一个短期和长期的规划，尽快解决部分基础设施和服务设施，提高接待能力、改变经营环境，增加经营收入，使星海湖旅游产业尽快步入健康的发展轨道。
以上旅游分公司20xx年工作总结汇报，有不妥之处还请总经理和各位领导提出批评指正。
景区年终工作总结篇3
今年上半年，县风景旅游管理局在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局、市建设局的支持、帮助下，紧紧围绕建设现代化港口旅游城市的总体部署，以创省级旅游经济强县和国家4a级旅游景区为主题，认真落实科学发展观，强抓发展机遇，加大旅游基础设施建设，创新旅游对外宣传手段，狠抓旅游市场整治，实现了时间过半，任务过半，整体工作稳步推进的目标，有效确保了各项工作的良性健康发展。
一、旅游经济形势
1-6月份，全县共接待国内外游客74.27万人次，同比增长3.35%，其中接待境外游客同比增长11.6%;实现社会旅游经济综合效益2.97亿元，同比增长3.36%，分析以上数据，我县旅游经济发展主要呈现以下几个特点：
1、接待游客总量稳中有升。我县通过加大对景区基础建设投入，景区的游步道、安全防护栏、指示牌等的配套设施不断健全，使我县的景区(点)的更具规范化、服务功能日趋完善。其中，望海楼通过一年的运作，则以其丰富的海洋民俗文化内涵，不仅吸引了本地市民，还吸引了不少慕名而来的外地游客;积极的宣传推介，努力打造洞头旅游品牌，稳固金丽温瞿台的客源市场，拓展开发上海、福建、江苏等地的客源市场，同时，宾馆饭店促销力度增加，各宾馆饭店都积极宣传促销，充分挖掘潜力，会议团队、商务团队、旅游团队三管齐下，也有效地增加了客源，确保了今年接待游客总量稳中有升。
2、自驾游、中短途游增势强劲。今年的由于小长假的增多，长假变短，来我县旅游的游客中自驾游占到7-8成以上，特别是五.一小长假，在我县的一些通景公路一度出现堵车的现象，同时，从游客来源市场看，温州地区周边的游客占了游客市场的90%左右。
3、假日旅游异常火爆。今年元旦、春节、清明、端午和五.一的几个小长假我县的游客接待达25.46万人次，五.一节特别是5月1日首日游客数量达4.95万人次，创当日的历史新高。
4、乡村旅游发展迅猛。目前，我县已有省级首批农家乐特色示范村1家，市级农家乐休闲旅游特色示范村3家，市级农家乐休闲旅游示范点4个，三星级经营户28户。今年上半年，我县乡村旅游共接待游客近22.16万人次，同比增长143.25%，乡村旅游在我县异军突起，已成为我县旅游业的一支新生力量。
二、上半年工作回顾
(一)政府主导旅游创强、创4a旅游景区氛围更加浓厚
一是召开旅游创强动员大会。3月26日，我县在全市率先召开了旅游创强动员大会，县委书记在会上做动员讲话，县规划建设局、东屏镇等在会上做了经验交流，县委四套班子成员出席会议，市旅游局主要到会指导，会上，县政府还同交通、北岙镇等签订旅游创强工作责任书，会场外举行了和谐旅游在洞头，携手共建省级旅游经济强县千人签名仪式。二是部门、社会联动形成合力。各部门、各乡镇都在意识上形成全县旅游发展一盘棋的观念，在全县社会上则树立了人人是创强主体，处处是创强环境的旅游创强观念;三是聚力紧盯创强目标。县旅游创强办则进一步细化创强方案，各部门根据各自的责任分工，全面落实创强工作任务形成创强合力，把打造国家级4a旅游旅游景区、旅游品位、品牌的提升和旅游经济发展相结合，把旅游做为主导产业培育。
(二)规划在先明确旅游发展方向
一是抓规划编制工作。根据年初的工作安排，今年将编制对《仙叠岩景区详细规划》、《半屏山景区详细规划》、《半屏岛控制性详细规划》等景区的规划，同时还积极协调做好珑头湾海洋度假中心、游艇俱乐部规划的前期工作，《连港蓝色海岸带东岙村段渔家乐规划》报县政府的审批，目前都已经通过县政府的审批，进入组织实施阶段;二是抓规划落实工作。结合洞头旅游发展方向，认真做好大瞿岛、竹屿岛编制规划前的调研工作，并对连港蓝色海岸带东岙段进行多方面的征求，力求在付诸实施时，为最完美的规划，同时，还积极配合有关部门，做好乡村旅游发展规划的编制。三是抓项目的策划工作。积极配合有关的部门做好我县乡村旅游、红色旅游、海鲜一条街、旅游商品生产销售等的策划工作，努力使旅游六要素在我县形成规模。
(三)夯实基础提高旅游接待质量
一是推进星级宾馆建设进度。在6月份温州海逸酒店正式对外营业，提高了洞头旅游接待能力，金海岸大酒店施工进度顺利，预计金海岸大酒店争取在7月份结顶，督促国际大酒店建设施工工作落实，现该工程已经在5月份重新开工建设，协调东港休闲中心完成有关方案的设计工作，二是完善景区配套建设。今年投入50万元扩建了大沙岙和南炮台山的通景公路建设，在进入洞头景区的入口处增设了多处的指示标识，修缮了景区的游步道和供水供电设施设备，更换了大沙岙游泳安全防护栏。三是加快4a景区建设力度。仙叠岩景区的绿化美化工程进展顺利，同时景区内的指示牌、导游牌等均已完成设计。
(四)宣传促销扩大洞头旅游知名度
一是策划组织旅游节庆活动。今年是我县举办的第六届渔家乐民俗风情旅游节，我局集中人力、物力、财力做好各项前期筹备工作，在年初就开始谋划，及时召开新闻发布会，通报我县旅游节的各项活动筹备情况，同是今年的旅游节在形式上、内容上、载体上进行了创新，通过跨节办节、每月一节的提高旅游节的实效，同时还运用市场化成功举办海上桃源，风情百岛大型文艺晚会，积极做好后勤保障工作，及时畅通信息，更新方案，上下联动，组织有力，监控过程，迅速落实，为成功办节提供了组织保障，取得了以节促游、以节引资、以节带动产业的多赢效果。二是加大媒体宣传力度。在洞头入口处设置洞头旅游的宣传广告，五岛沿线七个大型风景广告牌，长年投放在央视、浙江都市频道、金丽温瞿台、景点导游图等辐射面大的媒介上，重新修编出版旅游指南和洞头导游词，修改更新了洞头旅游网站的页面和栏目内容，强化了网络媒体旅游宣传和服务，密切加强与报刊、广电等大众媒体的的联系沟通，节前及时在浙江日报、江南游报、温州四报一刊发布了洞头旅游新闻，有效地宣传了半岛旅游风情和渔乡韵情。三是拓展旅游重点市场。在旅游节中先后组织千人团游洞头，组织参加温州旅游北京推介会、温州旅游杭州推介会，参加了郑州国内旅交会，组织旅游企业赴金丽温衢沿线等地开展实地促销，开展旅游宣传咨询活动，进一步带动市场旅游市场走向火热，自驾游游客比例增加，客源市场在巩固温金丽衢等一级市场的基础上，逐步扩散至长三角地区的二级市场。
(五)以人为本提升洞头旅游服务水平
积极开展涉旅企业从业人员岗位培训，上半年共举办各类旅游专业培训班2期，受训达100多人，通过全员培训，造就了一批高素质旅游管理人才，壮大了旅游队伍。三是抓市场，促繁荣。进一步强化旅游市场的监督和管理。联合工商、公安等部门通过综合整治，专项整治等多种途径，严肃查处无证经营、强买强卖、价格欺诈、违约失信等违规行为。
加强对旅游质量标准、旅游服务标准旅的监督。进一步完善旅游投诉处理工作机制和旅游市场秩序综合治理机制，开展阳光投诉，公布投诉电话，认真处理游客投诉件，维护旅游者的合法权益。上半年年全县旅游实现了零投诉。四是抓安全，促生产。紧密结合安全生产隐患排查年和安全生产专项整治活动，与旅游企业签定安全生产责任书，落实安全生产责任制。设立安全指示牌，落实安全责任人，更换安全设备，完善旅游安全设施。制定紧急启动应急预案，积极开展抢险自救。根据元旦，春节、清明节端午节、五一节等不同阶段的安全生产工作特点，组织安全生产专项检查，真正从源头上消除安全隐患。五是抓创优，促和谐。以开展提升中国公民旅游文化素质为载体，在广大员工中广泛开展知荣辱、讲正气、树新风，促和谐文明风尚教育活动;积极参加浙江省文明旅游景区评选活动，开展树新形象、创新业绩和携手共建旅游经济强县为主题的实践活动，突出人性化服务理念，实施游客温馨工程，为游客创造一个舒心的旅游环境。
三、存在问题
上半年来，我县风景旅游事业虽然取得了一些成效。但还存在不少困难和问题：一是旅游发展与用地的矛盾。在4a景区建设中，特别是在景区建设中，土地的问题制约了我县的景区建设发展;二是城市规划与旅游发展相互衔接的问题。由于，我县当前正处在大发展、大开放阶段，城市规划中是否考虑到旅游发展，对今后我县旅游的整体发展尤其显的重要，因此，有些建设项目在规划设计之时就应该考虑到与旅游发展想衔接，如环海中湖、港口、连港蓝色海岸带和东沙中心港等规划衔接。三是旅游安全形势依然严峻。上半年，在我县的胜利岙军事主题公园和南炮台山相继发生了两起事故，并造成人员的伤亡，旅游安全已成为不容忽视的问题，同时，随着我县旅游旺季的到来，旅游安全所面临的形势则显得更加严峻。四是旅游发展资金不足。旅游发展资金来源渠道窄。招商引资难度大，旅游基础设施建设和旅游宣传促销等的需资金短缺矛盾突出。五是旅游各类人才短缺。现有导游、餐饮、服务人才难以满足旅游业发展需要。规划建设，旅游策划等综合管理人才和技能型旅游行业专业人才尤其缺乏。六是旅游产品开发缓慢，旅游产品总体上是种类少、层次不高、包装简陋、旅游文化内涵不深，特色不够。市场竞争力低。旅游消费市场尚未打开，很大程度上影响了旅游产品体系的形成。所有这些问题都需要我们认真加以研究，采取切实可行的办法，逐步加以克服和解决。
四、下半年工作思路
下半年，我们要认真落实邵书记在洞头旅游调研会上的讲话精神，根据洞头实情，以创业创新谋发展、强县富民促跨越为主题，以创省级旅游经济强县和国家级4a景区为目标，立足海、港、岛旅游资源优势，从规划入手，以市场为导向，以项目为带动，做足山上、海上、晚上三篇文章，不断在精、深、广、特上下功夫，加大旅游产品开发，加快旅游大项目招商引资，加强行业监管和市场整顿，增强旅游综合接待能力和管理服务水平，进一步延长旅游产业链和季节链，力争全年实现接待国内外旅游者156万人次和社会旅游综合经济效益6.28亿元，促进半岛旅游产生第一次大跨越。为实现既定目标，我们将审时度势，厉兵秣马，加快接轨，提速发展，着重做好以下几项具体工作：
(一)全力以赴做好创国家级4a景区和省级旅游经济强县工作
一是继续完成大瞿岛、竹屿岛的规划编制工作，特别是针对旅游发展新形势，重新定位洞头旅游发展格局，注意和做好这些无人居住岛的规划与洞头旅游发展定位上的衔接。二是完成游客中心的建设，目前有关游客中心建设的方案已经确定，力争在8月上旬完成相关的建设工作;三是完成大沙岙度假村的相关建设，大沙岙停车场的维修、中门台立面改造工程，目前已完成局部工作。四是完成仙叠岩景区的绿化美化和指示牌、导游牌、安全防护栏、假山、亭子等的建设，按照洁化、亮化、美化、绿化、序化的要求，抓好景县周围环境整治，提升洞头旅游整体形象，力争今年通过国家级4a景区的考核。
(二)认真做好文化和旅游结合文章
一是抓好文化旅游项目开发。做好旅游节配套项目的，特别抓好富有吸引力的大型文化娱乐项目和夜间文化娱乐项目的开发工作，并密切开展与文化部门的合作，开发旅游节配套项目东屏镇东岙村民俗表演等特色文化旅游项目。二是抓紧做好望海楼续建工程。望海楼续建工程将以诗亭碑廊为主要，力求使洞头海岛民俗文化得到进一步的阐释。今年预计安排500万做好望海楼续建工程工作，力争八月底开工建设。三是积极在宗教文化项目挖掘、宣传推介上，扶助中普陀寺续建，重点配合做好土地审批、政策协调等工作。
(三)努力提升节庆旅游内涵
一是继续做好第六届洞头渔家乐民俗风情旅游节的配套活动项目，打造以和海上桃源，风情百岛为龙头的节庆旅游品牌，以旅游促进洞头经济发展，通过举办系列活动，树立形象，扩大知名度。二是继续推行千人团游洞头优惠政策，注重将节庆旅游和旅行社企业的利益相结合，吸引更多人到洞头来参加各种节日推出多种活动，感受我县海岛特色的节日气氛。三是继续整合节庆旅游资源，我县的自然风光引人入胜，作为民俗文化的重要组成部分，民歌、舞蹈、民间竞技、饮食和手工艺品等内容没有得到深入挖掘，海岛特色文化正面临消失。下半年将采取恰当的市场手段抢救民俗文化，如七夕节等的开发，将进一步提升节庆文化内涵和品位。同时也弥补了我县旅游项目单一的缺陷。
(四)完善夜游洞头和旅游购物
一是加强对我县晚上游的配套建设，围绕洞头中心渔港、东沙休闲港、五岛景观带等区域布局，大力发展三处临港临景海鲜餐饮集中片区。抓好富有吸引力的大型文化娱乐项目和夜间文化娱乐项目的开发工作。二是积极扶持我县旅游商品的开发，今年内争取利用新城区新城商厦的建成，运用市场化手段，开发旅游商品购物商场，运用好政策帮助、扶持旅游商品开发企业。三是继续与有关部门合作开发好新城广场和周末激情演绎广场，丰富和满足本县以及各地来洞头旅游的游客。
(五)重点旅游建设项目推进
一是连港蓝色海岸带东岙段的建设，该工程将进一步征求各方意见的基础上，抓紧时间再做修改、完善，争取在10月份启动建设。二是望海楼目前该工程已经进入招投标阶段，望海楼续建工程将投资500万元，并力争八月底开工建设。三是星级宾馆的建设，东港休闲中心在完成有关前期准备工作的同时，争取在年底开工建设，力促金海岸大酒店在农历年底完成酒店内部装修，并对外试营业。四是中普陀二期工程，扶持中普陀寺做好二期建设的相关协调工作，争取尽早启动建设。
(六)进一步优化旅游招商引资环境
一是主动出外勤招商。走出去主动招商，多元化吸引资金投入我县旅游设施和项目建设，解决现有资金渠道单一化问题。二是继创招商引资软环境。推行预约服务、导办服务、跟踪服务和全程代办服务，实施一事一议、一项一策，敢于攻坚克难，做到让客商法规政策明白、材料准备明白、办事流程明白、权利义务明白，形成工作实效。
(七)进一步加大宣传促销工作力度
一是推动区域合作。积极寻求与周边县(市)旅游部门合作，特别是全力做好山—江—海温州旅游金三角这篇文章，同时推进甬台温绍区域合作，争取长三角和浙南闽东区域旅游合作，实现客源互通、信息共享、联合促销、协调发展。通过区域合作、市场营销和方式拓宽，稳定温州市场、主打金丽衢甬台沿线及杭州、绍兴等省内市场，全面拓展洞头半岛旅游宣传和客源市场的半径。二是开展立体促销。按照多管齐下、多点开发、多位一体的原则，继续开拓电视、电台、平面媒体、网络媒体、实物媒介等宣传阵地。继续在金华、丽水、衢州、台州、地方电视台适时专题展播洞头旅游专题片和开展实地促销。继续丰富建设洞头旅游网，全面扩充旅游六要素发展的信息量。三是做好节庆旅游项目。通过节庆旅游项目的开发，不断延伸旅游节庆和海岛旅游内涵，进一步提高洞头旅游的品牌。
(八)继续加大旅游软环境建设
一是抓好职能目标落实。认真落实县委、县政府年度工作目标和省市风景旅游上级部门下达的目标考核指标，二是加强旅游行业监管。协同各职能部门开展旅游市场大整治活动，对旅游企业的不正当竞争、旅游合同欺诈、毁约失信、黑导野导、私拿折扣等行为严厉查处，配合县政府统一开展对餐饮卫生、明码标价、服务质量的督查，加大宾馆饭店、出租车等监管力度，协调工商和卫生部门建立饮食卫生标准和服务规范，认真处理各项涉旅投诉，进一步净化旅游市场环境。下半年将继续举办宾馆、餐饮服务员、导游员等培训班，培养旅游专业人才。特别是做好海上安全隐患的整改到位和车船、景区危险地带的安全工作，切实保障旅游者的人身财产安全。做好温州海逸酒店星级评定工作和后续管理，推动旅游标准化工作。三是深入开展行风建设。全面开展树新形象。创新业绩讨论、行风评议、效能革命等活动，着重在旅游行风思想教育、管理机制、服务质量、文明创建等方面做分工布置，继续开展深创三优一满意、等活动。在旅游旺季期间组织旅游系统开展旅游阳光投诉和行风示范日活动，在旅游网站开通行风专栏，不断提高我县旅游系统的整体服务质量和管理水平。四是紧抓安全生产管理。进一步落实各项旅游安全管理制度，不定期开展旅游安全大检查，最大限度地将隐患消灭在萌芽状态，继续深化旅游旺季和假日旅游工作，切实做好海上旅游安全和风景区危险地带隐患排除工作。五是抓好党风廉政建设。深入贯彻执行上级党风廉政责任制要求，认真开展述廉述职报告会和党员民主评议活动，强化公务接待、公车管理和领导干部廉政规定，增强广大干部廉洁自律意识，确保党风廉政工作不放松。
景区年终工作总结篇4
一、 加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平
今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。
一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核（目标责任制检查验收）时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。
另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。
再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。
二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境
风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。
在今年的工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。
三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。
四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。
为了更好地宣传推介湄江，进一步提高湄江的知名度，扩大旅游市埸，搭建招商引资平台，做好做活湄江这篇山水文章，在我们的争取下，于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了湖南旅游节 首届“多彩湄江 投资福地”旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼比赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果，尤其是旅游文化节开幕式，规模巨大，场面火爆，盛况空前，参加人数达3万余人。旅游文化节过后，湄江的人气指数与旅游收入直线上升，与去年同期相比，旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的成功举办，可谓高水平策划，大手笔运作，不仅为湄江带来了人气和经济效益，也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础，取得了良好的经验，其影响是相当深远的。
景区年终工作总结篇5
回顾20xx弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1. 按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。
2. 注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。
3. 坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。
4. 夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。
5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。
6. 加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。
7. 认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。
1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
20xx即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为xx的辉煌献上自己的微薄之力！
景区年终工作总结篇6
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5a级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，经济和社会各项事业取得了长足进步。全年预计完成全口径财政收入3442万元，完成公共财政收入1657万元。预计接待游客109.3万人次，同比增长2.3%，预计实现旅游综合收入4774.9万元，同比增长6.5%。
一、统筹规划取得新进展
牢固树立大旅游发展理念，制定发展大旅游规划，逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变，构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》。完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。
二、基础设施建设取得新成绩
一是大力推进项目建设。抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。二是大力推进招商项目建设。帐篷客度假酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。三是大力推进新农村建设。完成两个社区20个自然村改造，涉及农户1140户，惠及景区所有的居民。四是大力推进征地拆迁工作。全年拆迁企业4家，拆除厂房13000平方米，征收苗圃5户181亩，征地744亩。
三、集体经济取得新突破
农业公司完成销售总值共110万元。完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。绿化公司全年完成产值近800万元，实现利润近200万。物业公司做好藏书老街的统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。截止年底共收取房款4510万元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社区安置小区商业地块的规划。目前方案设计、施工图设计已完成。金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展，顺利通过了二级公墓的验收。全年实现销售1800万元，基本达到年初预定的目标。
四、5a级景区创建取得新成果
优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。对景区北大门游客中心进行功能调整优化，改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。
强化制度建设，建立应急情况应对机制。强化人员培训，开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。强化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
开展服务力提升工程、争创市服务、导游评星定级、高层次培训等，全面细化、优化旅游过程管理。目前景区成为区首家获得iso认证的旅游企业。
五、招商引资取得新成就
认真编制招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前已落地项目投资2.2亿元人民币，洽谈项目总投资25亿元人民币。主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。
六、宣传推介取得新成效
办好节庆活动。成功举办新春祈福庙会、市第三届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天61机器人展、第三届世界女子围棋赛等重大节庆活动，进一步提升景区知名度。拓展市场营销。以长三角区域合作为重点，先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介，积极参与大型会展，游客的接待量大幅提升。借力媒体造势。依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次)，其中，在旅游卫视播出的《之巅》和在中国日报刊发的《围绕5a创建，全力打造全景式大景区》，在国内外引起了良好反响。
七、民生事业取得新局面
做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作，全面构建和谐景区。今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。
八、基层组织建设取得新面貌
一是加强理论学习。重点学习5a创建、集体经济、旅游等方面理论知识。
二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办主任一名。在区跨部门竞岗中，一名同志成功胜出。
三是加强党员教育管理。组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。
四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。
五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力，创先争优迎十八大，让明天更美好”为主题，广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。
六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选强配齐了团工委委员会班子，组建旅发公司妇委会。成功举行区第十二届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。
今年以来，成功创建为全国科普教育基地，通过国家5a级景区省级验收。领导先后视察景区，对景区建设发展给予了充分的肯定。
景区年终工作总结篇7
****年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。
一、***年主要经济指标完成情况
1、经营收入：*****万元
2、经营利润：****万元
3、经营费用：****万
4、总接待游客人数：****万
二、****年主要工作
（一）景区管理日趋规范，服务水平不断提高
1、以制度促管理，推进景区规范管理。不断完善各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节（中秋、国庆）安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。
2、规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。
（二）项目建设稳步推进，配套设施不断完善
1、继续改进经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。
2、继续完善配套设施。在建设项目的同时，进一步完善配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。
3、积极响应旅游部门提出的厕所革命，完善了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的游客，同时也保证了景区整洁度。
（三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。
三、不足之处
1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。
2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。
3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。
4、随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护费用支出，及维护、保养难度。
四、针对不足之处的改善：
1、乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。
2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。
五、20xx年工作展望
景区严格按国家aaaa级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。
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**年**月**日
3景区工作人员个人年终自我总结
不经意间时间已从指缝流失，转眼间一年又过去了，一年的工作结束了。这一年来有风有雨，有喜有悲。在这一年的工作中收获了许多，在社会这所学校中学会了许多，在单位领导和同事的帮助下逐渐成长，少了几许轻浮，多了一些稳重。在过去一年的工作中，发现自有存在一些缺点和不足，现将过去一年来的工作做一总结，以便今后在工作中逐步改进。
过去一年的主要工作大致分为三个部分：xx庙会的前期宣传，xx农耕文化展览馆的售检票，xx庙会期间的售检票工作。
xx庙会的前期宣传工作：在xx庙会前期宣传中主要是遵照单位规定，有计划的进行宣传工作，通过下乡镇，发放宣传资料，面向广大群众，宣传xx农耕文化，让更多的人了解xx农耕文化，认识到历史文化的价值和意义。让更多的人认同xx文化，前来观光旅游。
xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作：在庙会期间主要的工作是xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作。在庙会期间由于游客比较多，人流量较大，在检票工作中严格把关，确保检票工作的顺利开展。在庙会期间由于夜晚游客较多，景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火，对xx大殿，周王殿等重点区域进行多次排查，确保了庙会期间的森林防火工作的顺利开展。
xx农耕文化展览馆的售检票：本人主要从事xx农耕文化展览馆的售检票工作，在工作中严格把关，做好检票工作。在工作中要做到安全第一，确保xx农耕文化展览馆的各项基础设施工作状态良好，文物无缺损，无丢失，做到随时检查，定期记录备案，以便维护保养。提醒游客应该注意的事项，做到心中有数，认真履行职责，防止有破坏各项设施的行为发生。
在做好以上工作的同时，参加了由市旅游局组织的“红色旅游千人人才培训计划”，在培训中学习了xx市红色旅游文化和相关政策。在培训中开拓了视野，更好地认识了xx市旅游业的发展前景，为今后的工作指明了方向。
除了在做好本职工作的同时，积极响应省委的号召，参加“联村联户，为民富民”活动，拜访贫困户，了解贫困的实际情况。体验基层生活，向贫困户发放化肥，撰写民情日记，为贫困户送去关怀，让党的富民为民政策深入基层，服务群众。帮助贫困户寻找贫困的根源，从源头上解决问题。
在做好本职工作的同时，积极学习十八三中全会会议精神，用理论武装自己，在自身的实践中深刻领会党的十八大三中全会精神，在今后工作中尽职尽责，用行动践行党的十八三中全会精神。
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