我们在撰写事迹材料的时候一定要注意字句精准,相信很多人在生活中都遇到过要写事迹材料的情况吧,骄才站小编今天就为您带来了身边先进事迹材料7篇,相信一定会对你有所帮助。
身边先进事迹材料篇1
她叫王倩颖,今年8岁,在西关小学二年一班读书。别看她只有8岁,个子不高,小巧玲珑的,但这个“小不点”个性活泼开朗,能说会道,语言风趣,深得父母、老师和同学的喜欢。她是一年一班的班长、老师的好帮手、同学们的好榜样,还是父母的好女儿、周围朋友的开心果,被大家公认为西关小学一年级的“感恩小明星”。
在父母的眼里,她是孝敬长辈的好孩子。很小的时候她就懂得了:自己能做的事要自己做。她的父母工作都很忙,早出晚归,放学后她就主动帮父母摘菜、学着包饺子;吃饭时帮着拿碗筷、盛饭;吃完饭争着洗刷碗筷。有好吃的时候,她首先想到的是爸爸、妈妈。尽管家中经济条件很好,但她平时从不乱花钱,不随意伸手向爸爸妈妈要钱。每当家里爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等过生日,她都会送上自己亲手做的贺卡,献上一支祝福的歌。她从小就知道见到楼下的爷爷奶奶要主动问好,深受左邻右舍的喜爱。在学校,她也不忘对同学们讲孝敬父母、尊敬长辈是我们中华民族的优良传统美德,要善待父母,尊敬长辈和老师,她的一言一行,一举一动潜移默化地影响着其他同学。
在班主任的眼里,她是认真负责的好帮手。作为班长,她严格要求自己、从我做起、以身作则,对同学热情帮助、团结友爱,她是这么想的,也是这么做的。因为她知道“一花独放不是春,百花齐放春满园”。她对班级工作认真负责,中午老师不在的时候,她就是代理小老师,把班级管理得井然有序。同时,除此之外,她还是一个非常节俭和充满爱心的班长,她现在正筹划在班级建立一个“爱心小屋”,以便大家能随时将多余的书刊、衣物、零花钱、捐献出来,帮助学校和灾区需要帮助的人。王倩颖用自己的行动蠃得了老师和同学们的信任,期末被评为“优秀班干部”称号。
在任课老师的眼里,她是品学兼优的好学生。王倩颖学到了许多本领,她会唱歌、会画画、会念儿歌、她还会做算术,每次问她,为什么这么优秀,她总是说,“有老师的教育和培养,我才能进步。”前几天,她看见老师唱歌时一边唱一边咳,她站起来说;“大家别吵了,别让老师这么辛苦了。”当时作为老师真的很感动。她不仅自己勤奋学习,还积极组织班里同学成立了“帮困小组”,成绩优秀的队员与学习困难的队员结成了“一帮一”的对子,使全班同学形成了“勤学、乐学、会学、助学”的良好学习氛围。学校举行的朗诵比赛、学会感恩等主题班会活动,她都积极参加,总是取得较好的成绩。老师也非常欣赏她的才智和为人,时时刻刻关心呵护她的成长。
在同学们的眼里,她是热心助人的好伙伴。上课,她认真听讲,积极思考,勇于发言,充分利用课堂时间将当天所学知识消化掌握;课后,她认真做好作业,自觉坚持写日记,并提前预习好次日要上的新功课。学习中遇到难题她最爱钻研,虚心好问,勤于思考,有时会因一个问题与同学争得面红耳赤,直到找出正确的答案为止。她品学兼优,善于团结同学,人缘很好,和同学关系密切,同学们都愿意接近她,更因为她乐于助人,在班上威信很高,同学们只要有困难,就会去找她。她只要力所能及,都会伸出热情之手竭尽全力地帮助他们,从不推辞拒绝。如有的同学书不会读,她一句一句地教;有的同学应用题不会解,她一遍又一遍不厌其烦给讲解。同学感冒了,她帮着取药、倒开水。她还喜欢活动,操场上,经常有她和同学们活跃的身影、清脆的笑声和欢呼声。
她,忽闪着一对会说话的大眼睛,时常面带微笑,一眼望去并没什么特别,然而就是这样一位普通的小学生,乐于助人,工作负责,成绩优异,全面发展。她自上学以来,一直勤奋好学,加上聪明才智,因此获得了骄人的成绩和荣誉。一年级期末就被评为学校的全优之星、管理之星、智慧之星、读书之星。在一年一度的孝敬父母活动中,她被评为“好孩子”,并多次在各类比赛中为班级赢得荣誉,的确是一个感恩小明星。
身边先进事迹材料篇2
朱君武同志自退休之后,怀着对生活的热爱,怀着为居民服务的情感,组织并创立了洪校社区“文艺小分队”。在得到社区的支持并供给活动场地的条件后,更是信心百倍组织引导一些有文艺特长的人员,自编自演一些文艺节目并搬上舞台,每逢节假日或重大纪念日,都进取策划组织一系列文化和文艺演出活动,经过演出,宣传党的政策和法律知识及计划生育,人口普查,创造和谐社会,礼貌城市一系列活动。鼓励居民破除陋习,崇尚礼貌,爱国守法。文艺小分队还多次参加市、区、街道举办的大型演出活动,均获得奖励名次和很好的成绩,从而提升了社区的知名度和居民的认同感,小分队宛如一道迎春花盛开在社区的每一个角落。
没有家庭的幸福和睦,就没有事业的兴旺发达,没有社会的和谐稳定。朱君武同志就是这样营造了一个和睦、简便、良好的家庭环境,并教育引导子女树立正确的世界观、人生观、价值观,使孩子们健康成长。朱君武同志重视自身素质的'提高和对子女言传身教,以良好的道德修养为子女作表率。以美德立家,以礼貌兴家。
务实工作,真心真意为民办事,这是他的信念,他常说的一句话是“居民的事再小,也是大事,自我的事再大,也是小事”。只要心中装着居民,居民就会信赖我们,怀着为社区分忧的情感,他愿始终不渝地坚持以人为本的思想,帮忙社区宣传党的各项政策,反对邪教,倡导礼貌凝聚人心,他将以满腔的热情,踏实的作风,实现自我的人生价值,并将为生活中的每一个人的人生,书写更好活力辉煌的一页。
身边先进事迹材料篇3
舒建军,男,37岁,退伍军人,2005年11月3日入职厦门吉家物业管理有限公司,任巡检班长一职,禾山派出所红袖标巡逻队平安志愿者。
吉红茂,男,34岁,2012年3月2日入职厦门吉家物业管理有限公司,任巡检员一职,禾山派出所红袖标巡逻队平安志愿者。
2015年1月30日晚18点58分左右,吉家商场b馆商户应女士像往常一样独自一人提着手提包走向自我的车,一向在广场伺机作案的犯罪嫌疑人谷某某与同伙两人见其为单身女性又手提名牌包包,认定有利可图又便于下手,便分头尾随其后。当应女士用遥控器打开车门,刚准备进车时,谷某某及同伙带着手中的铁棍追了上去,一人抓住应女士,一人直接开始夺包。应女士惊恐挣扎之余,拼命大喊“抢劫啦!抢劫啦!”。此时,正在周围照常进行安全巡查的吉红茂听到了呼喊声,立即用手中的对讲机呼叫同事支援并循声追过去。犯罪嫌疑人得手后分头跑开,一人往金湖路方向跑去,而谷某某则带着抢来的包往场馆方向逃窜。退伍军人出身的巡检班长舒建军一听到对讲机资料,一刻也没有多想,立刻边跑边用对讲机与吉红茂确认位置并指挥全班参与围堵。当跑到出口附近时看见有两人往他的方向跑来,较后的一人凭身形能够看出是自我的同事吉红茂后,舒建军确定较前跑着的那个人即为抢劫人员,他立刻加快速度与吉红茂前后包抄。狭路相逢勇者胜,尽管犯罪嫌疑人谷某某携带着铁棍,可是舒建军凭借在部队学的擒拿术三下五除二就夺下铁棍,将其制服在地,与从各个岗位奔赶至现场的全班成员一齐把谷某某带到c馆大门口。为防止其死命挣扎,全班人员
围成人墙,将其团团围住。此时,距离事发仅大约2-3分钟,禾山派出所的警车已开至进口。舒建军和吉红茂与众人一齐将犯罪嫌疑人谷某某交给迅速赶来的警方过后,又继续照常执行商场安全巡查任务。
舒建军与吉红茂同志作为平凡的商场巡检人员,在人民群众的生命财产安全受到严重威胁时,能临危不惧,挺身而出,这样的见义勇为行为不是偶然的,而是长期积攒的结果。在商场日常安全管理工作中,二人在平凡的岗位上做着日复一日的安全巡查工作,却始终兢兢业业,台风中,暴雨中,处处都在为商场的公共安全保障添砖加瓦。由于表现优异,二人曾先后获得公司颁发的“优秀管理明星”、“优秀服务明星”等荣誉。
舒建军与吉红茂同志在人民群众处于危难之时挺身而出、见义勇为的事迹,在当地和社会上引起了强烈的反响,受到广大当地人民群众的交口称赞,厦门电视二套及厦门晨报、厦门日报均有相应报道。
身边先进事迹材料篇4
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
我叫,是来自沈阳市城建房地产开发有限公司的一名普通党员。
今天,我演讲的题目是《党旗下的铿锵玫瑰》。
能站在这个舞台上我很自豪。刚才聆听了前几位同志精彩的演讲,使我深谙共产党员在实际工作中先锋模范作用是多么的重要。同样,在我的身边也有一位被我们称之为“热心大姐”的优秀共产党员。她,叫。
同志是1989年参加工作的,2002年加入中国共产党,从2005年至今一直负责我公司的客服维稳工作。多次被评为先进个人。2006年曾被区政府授予优秀共产党员称号。
她工作积极主动认真。栉风沐雨的工作精神深深地感染了我和我身边的每一位同志。作为房地产开发企业客服工作有着举足轻重的作用,如果把整个楼盘的策划、立项、建筑、销售比喻成一场部署缜密的战役,那么,公司的领导和一线的销售人员就是这场战役的指挥官和冲锋陷阵的士兵。作为售后的客服工作就是这个战场上的最后一道防线和最后一块阵地。为了不使因房屋质量问题而导致企业与业主的矛盾升级走向双方都不愿意看到的向着诉讼的道路发展,同志不畏辛苦,不计得失,耐心细致的与业主进行着面对面的沟通,心与心的交流。由于繁忙而无规律的超负荷工作,秦延芝同志长期忍受神经性头痛、腰脱和严重胃炎等病痛的折磨,但她仍是坚持认真负责地做好每一项工作。
2006年,我公司某楼盘的一名爱尔兰籍业主因装修时破坏了房屋的主体结构致使窗口漏雨、导致墙体发生变质向我公司提出了多项不合理的赔偿要求,因为语言交流不畅而与同志产生误会,该名业主极积不冷静的将同志打伤并住院,住院期间同志仍坚持工作,整理材料、电话协调、约谈相关部门,看到病床上的同志,我们都心疼的说:姐,等伤情好些再去处理吧。同志却说:这名业主过一段时间就要回国度假,我要争取在他回国之前解决好他房屋所存在的问题,不能让他带着问题回到自己的祖国去度假,要让他感受到我们中国人的工作热情和解决问题的效率,通过同志与相关单位的积极协调和与业主不厌其烦的沟通,这名外籍业主的问题终于得到了圆满解决。回国前他专程来看望病床上的同志并不停的说着:i am sorry! i am sorry!随之主动放弃了之前的一系列无理要求。
同志常说的一句话就是:客服工作就是客户的出气筒,解决麻烦问题就是我们的工作内容,怕麻烦、怕委屈就别干客服工作。在客服中心工作的五年时间里,她忍辱负重经手处理的个人、集体投诉多达百余件,为避免群体性事件的发生,切实维护社会稳定,做出了积极的贡献。
同志的工作范围涉及我公司在市内开发的十几个楼盘,在工作需要时不论早晚或节假日她都能随叫随到,而且不计报酬从无怨言,为及时解决业主家中存在问题,她不怕路途遥远,不顾严寒酷暑争取第一时间赶到现场,实地察勘取证,依照工作流程公平公正地处理,即使在老母亲住院期间接到的投诉她都能马上从母亲的病榻之侧直接赶赴到问题现场及时处理。一次在现场协调维修工作时,由于现场工作环境差,不慎将脚崴伤,她强忍剧痛一天也没休息,换完药又直接回到现场协调工作,确保了业主的及时入住。
在国资委的组织领导下,同志勇挑重担积极参与了的国家两会、国庆、奥运期间的安保稳控工作。在劝访稳定工作中,为了完成信访工作者的神圣职责,同志加班加点,废寝忘食,隐忍了许多不为人知的痛苦。
2010年十七大期间,在脚伤未愈的情况下同志被国资委任命为组长带领委属兄弟单位进京控访,进京之前她的脚伤已经相当严重,进京次日接到委里电话通知,有一批无理访人员进京,已经到达信访局。她马上组织人员过去拦截,到信访局后得知该批人员已经坐上公交车,向天安门方向驶去,为了防止该批人员到天安门滋事,她又打车追赶公交车,由于堵车加上遇到单行线,她下出租车徒步追赶公交车几百米,成功的阻止了该批人员的不冷静行为,晚上回到住处才发觉脚已经肿的脱不下鞋了。
进京上访的人员多,情绪激动,难以控制,在这种责任大、任务重的情况下,她面对困难,顶住压力妥善处理了一起起上访事件。在稳控工作中,她始终牢记宗旨,关心体谅群众,对群众反映的问题,始终听在耳里、记在心上。对上访人员的合理诉求,她积极协调相关部门,想方设法帮助解决;对个别群众提出的无理要求,坚持晓之以理、动之以情,耐心细致地做好解释疏导。每当接到维稳工作的通知,做母亲的她没有时间照顾学业紧张的孩子,做女儿的她没有时间照顾长期住院瘫痪在床的母亲。她始终以维护系统稳定为已任,开拓创新,扎实工作,在平凡的信访工作岗位上取得了骄人的成绩。不但完成本公司的维稳工作,还协调了全委其它兄弟单位的维稳及劝访工作,为全委的稳定工作做出突出了贡献,得到国资委领导的高度评价。
已愈不惑之年的同志承受着繁重的家庭负担,除了照顾公婆、孩子,还要牵挂长期住院、瘫痪在床的母亲。为了不影响正常工作,每次母亲住院她都特意将住在铁西区的老人安排到自家附近的医院,可她还是没有办法在白天尽到一个做女儿的责任,只好利用晚上的时间照顾老人。每当想到这些,她都会暗自流下泪水……
同志就是这样在平凡的岗位上履行着党旗下庄严的誓言,虽说革命者永远是年青,但多年忘我的工作,使同志患上了诸多慢性疾病,无论是在客服工作中,还是在劝访工作时,她都时刻以一名共产党员的标准来严格要求自己,再苦再累也从未抱怨过。
多年来同志一直信守着自己的诺言:把一生的力量献给党的事业,献给我衷爱的事业!这不仅仅是她一句响亮的口号,更是她永远不悔的选择!她为此感到无尚荣光!而今,她正以满腔的热情和忘我的工作态度践行着一个共产党人对党和党事业的忠诚……
愿这枝铿锵玫瑰在党的光辉照耀下永远绽放、美丽盛开!
我的演讲完毕,谢谢大家!
身边先进事迹材料篇5
我叫林荣花,出生于1962年7月,闫家屯村民,丈夫刘占河同是本村村民。
我与丈夫的结合有段很曲折的故事。丈夫刘占河原是阳原县人,1978年来我村做了上门女婿。从此刘占河与张秀花和她的父母组成了一个新家,他们四口开始了新的生活。刘占河一边种地一边打工养活全家,日子过的也挺舒心幸福。不久他们生了个女儿,小日子过得越发红火。真是,天有不测风云,人有旦夕祸福,可惜他的妻子张秀花生病了,他东奔西走,各处求医问药,几经医治花了好多钱,从没有想过要放弃治病。随着病情的不断恶化,还是没有挽留住她的生命,离开了人世。为了不让二老和不懂事的女儿伤心,他更对二老和女儿关怀备至,悉心照料。啥活他都抢着干,有好吃好穿的总先让着老人和孩子。他的事迹,村里的人一传十,十传百,人人都称赞他,甚至传到其他村子。
几年后,经人介绍,我与刘占河相识了。对他家的情况早有听闻,也知道他这个人孝顺诚实,可靠勤奋。刘占河与二老商量后并经过他们的同意于1986年与我成了家,刘占河与我结婚后共同赡养刘前妻的老人。一个新家又出现了,家庭情况更加复杂。丈夫刘占河时常提醒我,前妻临终的遗愿,把年幼的孩子和年迈的老人托付给他,让他好好照顾。
作为人妻、人母和人媳的我尽心尽力地做好一切,照顾好孩子和老人,关心体贴丈夫,并不因辛苦而有丝毫的怠慢。公公婆婆的生日,我记在心里,放在心上,二老的生日,我总会烧上一手父母喜欢的可口饭菜;逢年过节,林荣花总是不忘给二老买些礼物;天寒了,我给老人做了新的棉衣,让老人心里暖烘烘的。二老年纪大了,我每天要下地干活,为了让丈夫安心工作,公婆多享点福,她就承担起家务和照顾孩子的义务。因此这个新家还是那样的温暖,文明,和谐,受到村人的赞扬。我和丈夫深知老人丧女的悲痛,孩子无母的可怜,为此我二人主动亲近老人,关爱女儿,将心比心,一视同仁,如同己出般的从他们的衣食住行多操心,说些心宽的话,做些关爱的事,感动了老人,二老逢人夸奖我们真是孝顺的一对好儿女。孩子也从失去母亲的悲痛中慢慢走出来,接受了我这个新妈妈。当女儿第一次接受了我,喊我“妈”的时候,我认为我的辛苦和付出都是值得的,只要为了这个家庭,为了老人和孩子能快乐幸福,我付出什么都在所不惜,心甘情愿。几年来组成的家庭和睦相处,互敬互爱至今,在我村传为美谈。同时和气生财,全家成员各显劳动本领,家庭生活蒸蒸日上,因此我们也曾收到了乡镇府的表彰,多年被评为出席镇,区的文明和谐家庭。
随着时间的推移,男老人因病去世,我俩又按世人的习俗为老人送终,还清了老人看病欠下的外债。后来,我家又添了个男孩,小日子还是那样和和美美,红红火火。又过了几年我的女儿到了谈婚论嫁的时候。我和丈夫又圆满的把闺女聘了,如今外孙都八岁了。现在女老人都八十五岁了,现在由于老人生活不能自理,深怕老人受到委屈一切都是我来伺候,一天三餐,倒屎倒尿,从无怨言。孝顺,不仅仅是养老送终,更多体现在对老人日常生活的关爱。公公辞世后,我怕老人孤独苦闷,常陪伴她聊天,经常带小外孙来看她,让小孩子讲故事给她听,让她感受天伦之乐。看到老人如同孩子般童真的笑脸,我如同吃了蜜一样的甜。
深知一个家庭,是一个从无到有、从小到大的过程,组成一家既是缘分,能够和睦相处更是不容易,这个过程必须依靠共同经营,这种经营不仅是指物质上的,更多的还是强调精神上的:培养共同的兴趣、爱好,营造良好的家庭氛围等等。家可以不是奢华的,但一定是温馨的。还有互相尊重、互相关心、互相帮助、尊老爱幼、坦诚相待等等。“家和万事兴”,一个和睦的家庭,之所以和睦,我总结出一条经验就是“真诚待人、和睦相处、互敬互爱”。相识是一种缘份,而能在同一屋檐下共度一生,则是上辈子修来的缘份。所以经常告慰自己知足常乐,善待自己与家人。我这么多年如一日的,所付出的艰辛和努力,只是千千万万中国妇女的缩影。只有继承这种光荣的传统才能把生活过的更加幸福美满。
身边先进事迹材料篇6
时间如白驹过隙,转眼距xx登上火车,从xx高等专科学校踏入其军旅生涯,已经三年的时间了,这也意味着xx同学毕业已有三年时间。在这三年里,他从一名大学生转变为一名中国人民解放军海军战士,又从战士转为一名普通的地方就业、创业青年。三年时间虽不长,但他却经历了很多身份、也收获了很多,从军营里的同甘共苦到求职时的屡屡碰壁,再到感受家里的创业艰辛。个中滋味,唯有个人体会。
一、离开校园,踏上未知而又充满挑战的军旅生涯
xx年7月14日,放假前的最后一天,他原本想把寝室里所有的好兄弟都送走,然后最后一个离校。但是,突如其来的电话打乱了他原有的计划,他却成为第一个要离开的人。虽然心中有万般的不情愿,但他却不能辜负姐姐驱车前来接他的好意。
参军一直是xx同学的梦想,所以,他报名了xx年的部队校招大学生士兵,没有跟同学一块儿去实习。为了顺利参军,做一名优秀的军人,xx同学利用假期时间在家做了一个关于膝盖的手术,以便迎接八月底最后的军检。经过一个多月的休养,xx年9月11日,在13年前全球人民都永远无法忘却的日子里,他如愿地踏上了保卫祖国的列车,成为了一名xx届的大学生士兵。
与xx同学一起踏上军列的校友还有另外三名同学,他们从xx抵达上海,再从上海坐军舰到达新兵训练营。在这三名校友中,只有一名同学跟xx同学在同一个新兵连,自他们抵达新兵连后,xx再也没见过另外的两名校友,只知道他们一个在江苏,一个在xx。参军之后,xx才真正的体会到:一个人在集体或社会中是多么的渺小,中国海军有几十万人,大家能够在一起摸爬滚打,同甘共苦三个月是多大的缘分。
在新兵连中,xx所在的班共有12人,只有包括他在内的三个大学生士兵,其余的都是高中或者中专毕业,在这12人中只有他一人是来自北方的。这12名新兵战士,大家一起吃、一块睡,拿到先进班长奖励一瓶饮料12个人一起分,一个人犯错被罚越野40公里时大家一起陪他跑。并非这种团结的氛围是自然而然形成的,起初大家也是有摩擦、有争吵的。后来新兵连班长曾告诉他们:海军跟陆军不一样,海军有一句话叫做“千人一条船,百人一杆枪”他们就是一个整体,少了谁船都下不了海,飞机上不了天,大家一定要有集体意识。听了班长的话,大家如醍醐灌顶,深刻的理解了班长这几句话的含义,从此之后,12人团结一心,并肩战斗。
xx的班长是一个8年的老兵,新兵连里资历最深的老班长。休息时,班长总会拿着他的吉他,边弹边唱同一首歌给战士们听。歌词每次都能让大家触动,很多战友听着听着就会哭起来,班长也不会制止,就像一个情感的宣泄口。有一次,xx曾问班长,这首歌的名字叫什么,但班长却笑笑对他说:等你成为班长带新兵就知道了。后来他忠于知道了那首歌的名字——《参军前的那晚上》。
三个月的时间很快就过去了,他们经历了淬火般的历练,实现了由民到兵的转变。最后分兵了,全连新兵在上车的前一刻,有人大喊一声:敬礼!所有士兵、班长、军官全部相互敬礼。大家敬的是三个月摸爬滚打的兄弟情,敬的是三个月班长如兄如父般的情。大家来自五湖四海,又即将去往五湖四海。很多人此生都不会再相见,但是却度过每个人一生都不会忘掉的3个月。
下了连队,xx被分到中国人民解放军海军东海舰队海军航空兵航十团(大名鼎鼎的“海空雄鹰团”),他们主要负责解决钓鱼岛争端问题,团里全年24小时二等战备,时刻准备进入一级战备。平均每两天去一次钓鱼岛驱赶日军飞机。他们团的要求是:只要战备铃一响,即使你在厕所,就算光着屁股也得跑到战位上。
二、万般不舍、结束军旅生涯;返乡就业、踏上职业生涯
两年时光匆匆而过,转眼义务兵生涯即将结束。在面对是否签士官这一问题时,xx犯难了。近年来海军改革度较大,留队工资待遇客观,大学生士兵留队时间会更长一些,这对xx来说是一个不错的选择。但xx的父母年纪已大,家族生意又无人帮忙打理,父母急切希望他能退役返乡。面对这两难的抉择,他还是选择退伍返乡,回乡帮父母照看家里生意。因为“父母在,不远行,行必有方”这句话,深深印在他的脑海里。退伍仪式上,xx作为退伍士兵代表上台发言。在他的发言稿中,有这么一句话,这句话是当时所有退伍士兵的心声“老兵退伍不褪色 若有战召必回”。
就这样xx年9月7日,他坐上了飞回沈阳家乡的航班,回到了两年未见的家乡和亲人身边。这里没有前线部队的那种紧张时刻,没有战备值班,没有全副武装,有的是自由、安宁。刚刚回到家乡的他,花了很久时间才才适应由军到民的生活方式。回到家之后,对于是先找工作还是回到家里跟家里面做生意这一问题,xx想了好久。最后还是决定先去找工作锻炼一下,去适应一下社会的节奏,他给自己定下三个月的期限。至于工作单位,他心中早已选定链家房地产公司。对于这一选择,出于两个原因:一是弥补他因参军没能去链家实习的遗憾;二是为了证明自己同在链家工作的同学一样优秀。当时,正值链家地产刚刚进入沈阳,xx前去应聘并顺利成为一名链家人。
在他给自己规定的三个月期限里,他收获了很多。在去链家地产工作之前,很多人都说链家的工作强度很大,但对于一个军人来说,这并不算什么。而且链家的公司理念跟他在部队学到的是一致的——“团结作战、拼搏进取、诚实可信”。公司氛围很好,老员工非常乐于帮助新人,这同部队讲究的“传帮带”甚是一致。在链家工作的那三个月里,时间虽然不长,但确实让他成长了很多,同时也让他感受到了社会的纷繁复杂,体会到了工作上的事无巨细与小心翼翼。
三、毅然决然涌入创业浪潮,开拓创新打拼网络天地
离开链家地产后,xx开始用心学习如何打理家里的生意。他的父母是做特产生意的,主要经营海参、人参、鹿茸等东北特产。对于xx来说,能扛枪保家卫国、能拿传单销售楼房,但是说到经营生意,着实让xx头疼。虽说在大学校园里自己学的是市场营销专业,但是要真正经营一家店面,他却犹如一个刚刚出生的婴儿一般,对于一切都是一无所知,无论是从上货到销售,还是到配送的每一环节,他都需要从头学起。
他家的特产店经营的特产种类很多,每一类特产里又分很多小的种类,信息量极大。对于一个老板来说,对于自己经营的产品必须了如于心,要做到这一点,无非就是熟能生巧。于是,xx每天都在自家店面,跟随父亲学习产品知识,了解其产品名称、产地、功效、价格等等,除此之外,还亲自去货源地识货、认货、比货。通过这种多看、多记、多去的方式,他慢慢地开始懂货。
懂了货才能卖货,现在xx已经可以结合大学所学的专业知识开始独立销售了。他一直认为:只有销售是熟悉整个行业流程的人,只有销售干好了,才能往上走。他承认自家店面的经营方式目前还主要是实体销售,销售过程中的小技巧和语言组织能力是非常重要的,对于刚刚踏入经商领域的他来说,他的当务之急还是需要学习,学习老店员平日里如何与顾客沟通,不断地去观察、不断地去总结经验。
经过不断地学习和实践,现在他已能够独当一面,跟父母一同经营着自家的三个店面。在这三个店面中有两个市场店和一个独立的大门店,xx目前就负责门店。对于门店的管理方式,他从链家地产得到借鉴,链家的管理方式给了他很多启发,比如薪金的奖励制度、店面的管理流程、人员调配等。对于如何提高员工的积极性、如何组织团建活动、如何提高团队凝聚力等,xx结合自己的军旅生涯,他又有自己的新观点。
在目前这三家店面中,市场店主要负责中端客户群乃至低端客户群,门店负责高端客户群,但是xx将自家产业目标客户群定位于中、高端客户。在互联网+的时代,网络经营方式对于传统的实体经营产生的冲击的确很大,但是他始终坚信网络经营是大趋势。作为一名新时代的创客,xx接下来的打算就是准备开辟网络市场。鉴于网络上的店铺大多是鱼龙混杂,挂羊头卖狗肉,xx准备借助自家实体店的优势,将实体店的品牌注册为网络店品牌,将实体与网络一起运营。由于自家有市场端口,有最低的进货渠道,这样可以最大限度的压缩成本,在保证产品质量的前提下让利于消费者,拉低市场行情,以保证产品对于消费的说服力。所以建设网络渠道是他今年工作的重点,计划年底前建好并且投入到运营当中。
自古英雄多磨难,从来纨绔少伟男。xx始终坚信要在年轻的时候努力去追寻自己的梦想,只有努力,梦想才能实现。
身边先进事迹材料篇7
薛杨,女,19__年生,20__年9月至今,在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行,感受温馨”演讲比赛三等奖;荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号;度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。
八年来,她坚持每周工作六天,每天接待几百位客户,始终以“真诚的微笑,用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想,用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。
一、勇担重任,甘于奉献
熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的,服务带动效益,每一个真诚的付出,换来的是客户的一份信任,“道虽通,不行不至;事虽小,不为不成”,8年的真诚付出,让她成为了支行的服务明星,同时,她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人,在行内开展新业务和布置新的营销任务时,她总能以身作则,完美完成任务。为了推广手机银行业务,她连续牺牲了个人休息时间,加班推广业务,甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行,以便尽快占领目标客户,完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时,主动申请借调到大成支行,为大成支行的手机银行业务先行助力,更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务,为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。
二、热心服务,爱岗敬业
优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础,从业八年来,她充分理解了岗位意义,大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”,维护好客户情绪,甄别好柜员、客户经理业务,才能有效的开展银行业务,为提高柜员、客户经理的工作效率,她长时间的细心观察每一位同事,熟悉每一个同事的工作习惯及方式,通过他们一个眼神和一个动作,就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前,细心的指导他们填好业务单,为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求,方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时,她总能第一时间发现,协助同事,通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时,她总能及时出现,耐心的安抚客户,冷静的处理事情,为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。
12月的一个下雪天,一位年迈的阿姨,带着大量的现金到支行购买理财产品,由于客户经理都去分行参加培训,支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财,阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来,情绪显的有些激动,薛杨发现这名焦虑的阿姨,及时上前沟通情况,了解情况后她耐心的为阿姨解释原因,提出阿姨如果接受的话,自助机器可以购买理财,并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法,消除阿姨的安全的顾虑,全程为阿姨提供指导帮助,成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指,一直夸赞她业务熟练,服务周到,处处为客户着想,强烈要求支行领导对她提出表扬。
531上线的特殊时期,一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台,薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料,希望有她的联络方式,但由于新系统试运行,无法获取客户信息,在焦急中,她想起客户曾说过是人和商城的商户,于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询,结果却不尽如人意。她没有气馁,继续尝试其他方法,拨打通讯公司的客服电话,但他们的回复都是为了保护客户的隐私,拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情,她并没有放弃,找到了所辖派出所,表明了来意后,得到了民警同志的帮助,最终联系到了客户。这样不求回报的付出,正是心系客户,真心服务的体现,是她对优质服务最真实的诠释。
这样平凡的小事,在她从事大堂经理的工作以来比比皆是,正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持,得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她,用文明用语来让客户赞赏她,用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围,她用着特有的朝气带动着同事,感动着客户。
三、艰苦奋斗,争创一流
根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩,支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今,她凭借服务明星的综合能力,连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次,成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户,协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元,中收共80万元。完成手机银行动户约860户。
薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛,在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩,被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。
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