活动方案可以根据不同类型的活动进行定制满足特定需求,活动方案通常需要明确的沟通计划以确保信息传达到所有相关方,下面是骄才站小编为您分享的质量月活动方案7篇,感谢您的参阅。
质量月活动方案篇1
一、活动目的:
通过组织全行柜面人员学习、培训,提高柜面人员业务素质和技能水平,增强柜面服务意识;通过检查监督,切实提高柜面服务质量,创造柜面服务光荣的良好氛围,维护建行在当地的良好声誉,充分发挥柜面营销渠道的功效,提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤:
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组,明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会,支行办公室负责制作宣传横幅,并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂,并利用宣传媒体的优势予以宣传,聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施,如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬,由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册,组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘,并开展讨论,找差距。
5、4月上旬,开展柜面人员业务技能大比武,以综艺形式开展柜面服务知识竞赛,以营业室、xx所、xx所为单位,成绩列入先进集体及个人的评选。
6、4月中旬,参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核,成绩列入先进集体、个人的评选。
7、4月15日前,所有柜面人员(含主管)上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇,网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
8、4月底,完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作,确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选:
(一)成立柜面服检查督导及先进评选小组组长:xx副组长:xxx成员:xx、xx、xxx、xxx。
(二)先进集体的评选:
1、参评单位:支行下属营业室、xx所、xx所。
2、评选名额:1名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评单位基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准:
1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;
2)在省分行组织的理论考试中,合格率(98%含以上)按名次前后,分别加参赛单位5分、3分、1分;
3)在本次活动中各类竞赛获单项前三名的,分别加所在单位5分、3分、2分;
4)被支行评选为先进个人的,加所在单位每人次2分,被支行推荐上报省分行的个人先进,加所在单位每人次5分,前两项不重复计加;
5)在本次征文活动中,每少一篇文章的,扣所在单位5分,被推荐上报省分行的每篇加3分;
6)接到客户投诉(含955xx)经查属实的`,实行“一票否决制”,取消参评资格;
7)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣所在单位1分;
8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加所在单位1—3分;
9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
(三)先进个人的评选:
1、参评人员:支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。
2、评选名额:4名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评人员基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准:
1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;
2)在省分行组织的理论考试中取得前三名的,每人分别5分、3分2分;
3)在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的,每人分别加5分、3分、2分;
4)在本次征文活动中,每少1篇扣2分,被支行评为优秀的每篇加2分,被推荐上报省分行的每篇加3分(前两项不重复计加);
5)接到客户投诉(含955xx)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格,并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理;
6)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣1分;
7)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加1—3分;
8)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
质量月活动方案篇2
一、活动目的:
为了提高员工的质量意识,从我做起,告别昨天的陋习,树立良好的职业习惯,营造出人人关心质量,事事重视质量的工作氛围,通过员工的共同努力,最终实现公司质量目标的新突破。
二、活动时间: 05月20日---6月30 日
三、活动的口号:
1、车间质量活动的.口号:以精立业 以质取胜 质量第一 百年大计
2、加强班组长质量意识的口号: 端正质量态度 规范质量行为 树立质量风气
3、提高员工质量的口号:重视高质量 创造高质量 服务高质量 享受高质量
四、活动的指导思想: 产品质量源自员工的精心操作;精心操作体现员工的职业道德。
五、活动目标:
1、半成品内容物一次报验合格率100%。
2、出车间以后的质量投诉不超12次(市场投诉4次、成品库投诉8次)。
3、产品质量事故为零。
六、活动小组成员:
组长:支建章 副组长:韩海勇 薛源茂 组员:崔国洲 周艳明 张仕泽 王书平 孙广发 徐进华
七、活动的安排及考核的内容:
(一)宣传贯彻期5月20日—31日
(二)考核时间为6月1日—30日
(三)考核评比活动总分100分,实行倒扣分制,可为负分。
(以下员工不合格项按车间管理规定进行惩罚,由班组长开据罚款单;班组长不合格项,由工段长开据罚款单,工段长的不合格项由生产办开据罚款单)
1、班组长考试 员工现场提问共占20分:(2)员工占10分一项不会扣0.5分,只扣分不罚款。每个班组抽四名员工现场提问本岗位的注意事项,以及活动的考核内容。
2、现场交接问题占10分(2)交接时工器具、拖布不全或多或少摆放混乱扣 1分。(罚班组长)备注:接班时,少或多且摆放混乱没有及时上报,扣罚当班班组长。
(3)工器具收尾时班组长通知督导员,由督查员确认签字,未确认的每次扣2分 (罚班组长)
(4)备齐的物品不得丢失,比如标识、看板、各种挂牌、内存卡等一次扣1分 (罚班组长)
3、违规操作占40分:
(1)违规操作:技术部投诉每出现一次扣3分 违规自查项一次扣1分 (罚违规操作人员、班组长、工段长)
(2)车间联查时发现的违规操作项和野蛮操作出现一次扣2分 (操作人员、班组长、工段长按规定进行罚款)
(3)成品库投诉每出现一次扣4分 (罚班组长、工段长 操作人员由技术部开据 罚款单)
(4)市场投诉的产品每出现一次扣5分 (按规定进行处罚班组长、工段长、操作人员)
4、现场卫生、工艺卫生方面各占20分:(由车间主管.品控员.督查员.质检员等)进行检查(2)由车间联查小组对车间工艺卫生进行不定时抽查,每一不合格项扣分、罚款(按照qs认证的标准进行检查)
质量月活动方案篇3
为加强基础护理提升服务质量,改善服务态度,促使我院的各项护理工作在稳步发展的基础上再有新提升,经院委会研究决定于20xx年7月份在全院范围内开展“基础护理质量提升活动月”活动,具体活动重点及标准要求如下:
1、护士站、治疗室、换药室、护师值班室管理要求
室内干净整齐,物品摆放有序;治疗室台面无药渍、地面无杂物;各种治疗操作符合规范要求,污物管理符合规范要求。
2、病房病人管理要求
病房环境美观、舒适、无异味,室内一切设施保持完好;病床干净整洁、床头卡填写完整、无污染、无花被单;床头柜要物品摆放整齐,室内不乱放杂物和食品;病人统一着装病号服,搞好个人卫生;病房及病室卫生间要干净、无异味、无水长流。
3、护理人员管理要求
护士长要做好科室的细化服务流程,完善基础护理工作流程(晨晚间护理、入院出院、洗头、足部清洁等);全体护士上班期间要着装符合要求,做到微笑服务,遇有病人及家属询问时要起身问候,态度和蔼,耐心解答问题,不得推诿、搪塞、顶撞患者及家属,适当学习些基本礼仪、文明用语。此次活动分为四个阶段,每个阶段时间为一周:
一、自查阶段
各科室护士长按照标准对科室内的卫生、形象、病室管理、基础护理、护理人员的服务态度和工作积极性等方面进行逐项排查,找出不足和差距。
二、整改阶段
通过前一阶段自查,针对科室内存在的问题,制定出整改计划,逐步进行整改并完善不足。
三、评比阶段
院组织人员按照方案标准认真对各个科室全面检查评比,排出名次。将评比出“优质护理服务示范病房”和“优秀护士”
四、总结阶段
按照评比结果认真进行总结,找出问题,找出差距,找出榜样,奖优罚劣,在全院进行推广,以此来推进我院护理质量不断提高。
五、总体要求
此次活动有着重要意义,各科室护士长一定要从思想上重视起来,组织有序,严格管理,逐项整改,认真总结,使护理工作更完善、更出彩。
质量月活动方案篇4
一、活动主题、时间、组织机构
(一)20xx年“质量月”活动的主题为“创新提升质量,名牌促进发展”。
(二)活动时间:9月1日至9月30日
(三)组织机构
1、开平市建设局“质量月”活动领导小组
组长:×××
副组长:×××、×××、×××、×××
成员:×××、×××、×××、×××、×××
2、开平市建设局“质量月”活动办公室设在建管股,主任×××兼任,副主任:×××、×××、谢×××、×××
二、20xx年“质量月”活动的主要任务
(一)强化施工审图机构的质量责任。开展对施工图审查机构质量行为、审图质量进行专项检查;
(二)进一步规范工程质量检测市场和检测行为。开展对检测机构检测行为、检测能力进行专项检查;
(三)加强对监理企业履行质量责任的监督管理。重点检查工程项目监理机构和人员到位情况,施工质量控制中监理责任履行情况;
(四)加大对住宅工程质量的监管力度。开展对施工企业防治住宅工程质量通病及工程质量投诉处理情况进行检查。
三、20xx年“质量月”活动安排
(一)做好宣传,营造“质量月”活动氛围。
9月20日前各在建工地尤其是市区主要街道两旁的在建工地,悬挂以“创新提升质量,名牌促进发展”为主题的“质量月”大型宣传标语和质量条幅。所有在建工地设置“质量月”宣传栏,各企业组织所有施工人员进行工程质量知识教育,举办《广东省住宅工程质量通病防止技术措施二十条》讲座,开展以消除质量通病,提高施工管理人员及一线生产工人的工程质量意识等宣传教育活动,大力营造“质量月”活动氛围。
(二)认真开展检查,落实质量责任,规范质量行为
9月20日前各施工企业根据有关标准、规范对本企业所有在建工地进行一次施工质量检查,重点检查在建住宅工程,消除工程空鼓、开裂、渗漏等质量通病,发现问题的立即整改;各监理企业开展对履行质量控制责任及监理工作的到位情况进行检查,对存在问题的,采取有效措施落实整改;各审图机构及检测机构依照国家有关审图质量责任或工程质量检测管理规定,开展对本单位的质量行为、审查质量或检测市场、检测行为及检测能力进行检查,发现存在问题立即整改。
(三)9月18日至9月23日市建设局组织建筑工程质量大检查(结合第三季度质量安全大检查进行),9月25日我局召开20xx年“质量月”活动总结大会,对落实“质量月”活动的工作要求,自查工作认真,落实整治措施到位,工程质量提高较快的企业进行表扬,对检查中发现重大质量隐患的责令整改,并在全市通报批评,在建设局网上日暴光。
四、活动要求
(一)各施工、监理企业、工程质量检测机构、审图机构要加强领导,认真组织,精心安排,围绕今年“质量月”活动的`主题,结合本部门实际情况,制订出具体的活动计划,切实把20xx年“质量月”活动落到实处。通过“质量月”活动,围绕国家对质量工作提出的要求,大力实施以质取胜战略,动员和引导各级管理人员及广大建筑业从业人员努力提高质量意识,树立正确的质量荣辱观,形成重视质量进步,崇尚自主创新,不断提高建设工程质量水平,创造和谐稳定的社会环境。
(三)各施工、监理、工程质量检测机构、审图机构要把开展“质量月”活动作为解决当前工程质量问题的一项主要工作来抓,并以此为契机,认真分析当前质量管理存在的主要问题,提出强化质量管理的建议,于9月22日前将开展“质量月”活动的工作总结报我局建管股(“质量月”活动办公室)。由市“质量月”活动办公室根据我市开展“质量月”活动的工作情况,以及综合各部门上报的材料,形成我市20xx年“质量月”活动工作总结,于10月9日前报送江门市建设局建管科。
质量月活动方案篇5
一、指导思想
以科学发展观为指导,认真落实中铝总部年中工作会议精神,以“质量月”活动为契机,深入开展创先争优活动,深化管理改革,强化基础管理,加大企业控亏增盈攻关力度,推动全方位深度结构调整,切实提高全体员工的质量意识和工作质量、服务质量,进一步提升山西分公司整体竞争力,实现分公司年度生产经营目标。
二、活动主题
抓质量水平提升,促发展方式转变。
三、活动内容
1、各二级单位利用会议、宣传栏、黑板报、横幅、标语等方式提前发动和部署,营造“质量月”活动氛围。宣传内容以山西分公司质量管理体系相关知识、其它全面质量管理知识、生产过程中有关的质量专业知识为主,以及在控亏增盈确保实现红线目标期间生产组织过程中对产品质量的控制要求,穿插宣传国家关于产品质量的政策法规、产品和服务标准、及20xx年国家质量月活动的主题、口号等,充分调动员工的活动热情,利用各种大家喜闻乐见的形式开展活动。
2、“质量月”活动期间各单位要组织员工,以质量月活动为主题,积极向厂电视、广播、报纸投稿,在员工中组织开展“读一本质量知识书、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量知识培训以及群众性质量改进或质量攻关”活动。各单位必须组织对所有管理、技术人员运用pdca循环的科学方法与质量统计方法进行培训并考试,结果报生产运行部质量科,生产运行部将组织进行检查。
3、20xx年“质量月”活动在管理方面要紧紧围绕分公司质量管理体系的有效运作,借iso900质量管理体系换版及山西分公司机构调整之机,进一步规范和完善管理程序,使质量管理体系换版之后能尽快地有效运行,9月份分公司组织一次质量管理体系内审,各相关部室及二级单位要提前进行内部检查,要发现问题,解决问题,举一反三,认真自查,做好整改,准备迎接外审机构的监督审核。
4、为了促进分公司节能降耗活动的开展,积极依靠群众,立足本岗从身边做起、从点滴做起,利用qc小组活动的有效形式,达到“降废减损提质,节能降耗增效”的目的。“质量月”活动期间各单位要组织单位内部qc小组活动检查,分公司组织一次qc小组活动阶段成果交流会。
5、“质量月”活动期间,在精心组织生产的基础上,结合打赢控亏增盈攻坚战,确保实现下半年红线目标,严格遵守技术规程、质量指标的要求,保生产过程质量指标稳定,杜绝质量事故的发生,确保出厂氧化铝粒度—45μm≤17%,磨损指数≤23%,二级品以上率保持100%。
6、“质量月”活动期间,各单位要严把进厂原燃物料质量关。要求铝矿石进厂a/s≥6.3;动力煤、配料煤、烧成煤质量达标;石灰石大中小块综合合格率≥90%;辅助材料合格率100%;设备完好、备品备件合格达标。达不到以上指标的单位,在原考核的基础上加倍处罚。
7、各相关单位要开展生产关键指标对标活动,加强工序质量控制。重点:新、老系统循环效率;熟料净溶;调矿苛性碱、粗液ao、精液苛性碱、精液浓度;溶出赤泥a/s、碱比;赤泥附损;精液浮游物;杜绝非生产水进流程;杜绝非计划停车、降低计划停车次数;抓主体设备的稳定运行。针对各自管理的相关指标与同行业对标,与以往我们内部控制较好历史指标对标,利用质量管理科学的统计工具,找差距、找原因,订措施,重实施,活动结束后形成报告。
8、强化作业标准,提高工作质量。各单位要以“质量月”活动为契机,进一步完善各类岗位作业标准,重点是作业标准的落实、检查与考核。提升各级人员的工作质量,重点是要提升员工质量意识、责任心、专业水平,以此促进产品质量的提高。各单位在“质量月”活动期间,要加大对员工质量意识的宣传和教育,开展技能培训,提高业务水平。
9、各相关单位和工序之间广泛开展上道工序为下道工序服务的活动,“质量在我手中,用户在我心中”相互走访增进了解,制定出本单位切实可行的服务措施,改进工作质量和服务质量,为下道工序提供合格产品。机关部室树立为基层一线服务意识,提高服务质量。
四、活动要求
1、在20xx年的“质量月”活动中,各部室及单位结合“转观念、抓改革、调结构、促发展”的主题实践活动,积极宣传,广泛发动,让每位员工清楚我们面临的严峻形势,真正认识到在残酷的市场竞争中,优化组织机构的必要性,创新管理模式的迫切性和提高产品质量的重要性。要统一认识,加强领导,狠抓落实,开展一场全员、全过程与全方位参予的群众性质量月活动。完善山西分公司质量管理体系,促进氧化铝产品质量的提高。坚定信心,解放思想,全力打赢控亏增盈攻坚战,确保分公司下半年实现赢利8500万红线目标。
2、10月5日前各单位把“质量月”活动情况总结报生产运行部。分公司根据各单位活动情况进行评比,评出三个优胜单位,给予奖励。
质量月活动方案篇6
医疗质量是医务人员利用医疗技术为患者提高诊断和治疗过程中体现出来的,医疗服务的提供过程与实现同时进行,很难对医疗服务进行检查,即合格后校对,因此环节质量直接影响到医疗质量,且医疗服务对象是人,服务过程中出现不合格可能产生严重后果,且难以纠正,可见,环节质量管理十分重要。针对我院妇产科重点科室现制定出以下管理方案:
1、自觉履行好岗位职责。必须严格自觉履行好岗位职责,否则为岗位不作为或不能胜任岗位工作。自觉接受院领导检查,科室要经常开展履职教育。
2、抓好妇产科质量管理:科室质量管理是环节管理的中间环节、关键环节,能及时发现及纠正医疗过程中的质量问题。科主任、护士长是科室质量管理负责人,要狠抓落实。
3、抓好环节中的重点环节和薄弱环节。
⑴、抓好行政查房、会诊、病例讨论、手术审批、转诊转院、等制度的贯彻落实。
⑵、抓好查对工作。
⑶、做好危重病人、手术期病人和特殊病人的管理。
⑷、抓好临床输血管理。确保用血安全。
⑸、抓好急救药品等。
⑹、抓好值班制度,节假日值班技术力量要保证,做好交接班及报告书写,经常随机抽查(特别是节假日夜班间抽查)在岗位情况。
⑺、做好病历书写和管理,及时客观准确书写,上级医师及时修改签名,按时归档,妥善保存,归档病例不得修改、返回,原则上不借阅。
⑻、做好沟通工作:一方面做好医患沟通工作并做好谈话记录,并一方面做好院内上下、科室之间、同事之间工作的沟通,确保质量管理的决定及时执行,工作上能互相协作,确保工作正常运转。
⑼、实施零缺陷管理,防止差错事故发生。
⑽、持证上岗,严格执业准入。
医疗质量控制的职责:
(1)上级医(护)师负责对下级医(护)师医疗质量的督促检查与整改。
(2)科室主任(护士长)及科室质量管理小组负责对全科医疗护理质量的督促检查与整改。
(3)科主任对科室医疗护理及医疗环境、设备进行质量的督促、检查、控制。由院长、业务副院长负责安排、组织检查。
医疗质控的方法:
(1)上级医(护)师通过查房、病例讨论、检查病历等方式,随时对下级医(护)师进行检查和控制。
(2)科主任(护士长)和科医疗质量管理小组通过查房、病例讨论、检查病历、检查工作和平常掌握情况,定期不定期对全科的医疗护理质量进行检查。
(3)科主任通过平常掌握、随机抽查、定期检查相结合对各科进行检查。
(4)检查是质量控制手段,通过发现问题、分析、评价、促进整改,达到质量改进,从而提高和确保质量。
(5)采取缺陷管理,并予登记。医疗质量控制统计到科室,科室统计到人头。
(6)严格管理,科学化的基础上做到人性化管理,以教育纠正、整改为目的,促进质量提高。
(7)环节管理为主,平时掌握与随即抽查为主,终未质量管理与定期检查为辅。
不合格医疗服务的处理:
(1)医务人员在直接或间接为患者服务时,如违反了相应的规章制度或技术操作规程,未满足患者或院内其他科室及工作人员的需要或期望,引起投诉、医疗纠纷,甚至医疗事故,或被质量控制人员检查发现为不合格医疗服务。
(2)不合格医疗服务处理程序:
①科主任、护士长、科室质控人员、上级医(护)师发现不合格医疗服务,应及时指出当事人的错误,提出批评教育,并予以纠正,防止不合格医疗服务的扩大和造成不良后果。
科主任检查发现不合格医疗服务或平常了解掌握的不合格医疗服务,应给科室质量控制小组或当事人指出。具有共性的不合格医疗服务通过职工大会、周会、科室晨会,制定新规则、举办培训班等形式纠正、教育,并跟踪检验。
②对不合格医疗服务予以登记,按《差错事故登记报告处理程序》处理。
③科主任对临床、医技及其它部门应对不合格原因进行分析,查找影响因素,防止再次发生。
④对不合格医疗服务当事人和科室,按照有关规定处理。
⑤科主任当收到病员投诉,应要求科室责任人立即调查,查找原因,确定纠正,处理办法后3日内交回,对纠正和处理办法的执行情况由科主任追踪。
⑥患者提出的医疗纠纷,医务科负责接待,予以登记,对投诉内容责成相关科室调查核实,查找原因,给投诉者解释,并作出调查处理。
质量月活动方案篇7
为深化素质教育,强化学校管理,规范办学行为,全面提升我县教育教学质量。现结合我校具体情况,特制定具体实施方案如下:
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针,深入学习教育工作会议精神,以开展“教育质量提升年”活动为载体,以狠抓教育质量为主线,以提高教师素质为核心,以现代教育技术为手段。深入实施素质教育,积极推进课程改革,强化薄弱环节,规范办学行为,促进我校教育事业持续、均衡、快速发展,努力创造全乡人民满意的教育教学质量。
二、发展思路
遵循教育发展规律,更新教育教学观念,深化教育改革,狠抓常规管理,加大师训力度,完善评价体系。本着“全面发展,均衡提高,整体推进”的原则,夯实义务教育,为建设美丽新高店服务。
三、工作目标
初中教育要均衡协调发展。培养学生的学习能力和发展潜力。缩小与兄弟之间中考的差距,提升高分人数;对于考入黄高和一中的学生,学校给予教师和学生一定的奖励。七年级、八年级对部分学科进行测试,并按相应的奖惩办法对优秀教师给予奖励。
四、主要内容和措施
(一) 转变观念,强化质量意识
教学质量是学校的生命线。全校教育工作者要树立以质量求生存,以质量求发展的思想,要把提高质量作为压倒一切的中心任务。校长是提高教育教学质量的第一责任人,校长都必须确立教学工作是学校一切工作核心的思想,切实地处理好一切工作必须服从和服务于教学工作这个主次关系,真正地把主要时间和精力投入到教学管理与教学改革中。校长要“坐下来,沉下去,深入教师,深入课堂,研究教学,研究质量”,用先进的办学理念、科学的管理方法、踏实的工作作风、高超的指导能力,把广大教师引导到更新教育理念,探究教学方法,提高教学质量这个中心工作上来。学校要破除生源绝对论、教师成败论,要树立“不进则退,慢进亦退”的理念,增强竞争意识,要各自确定追赶对象,自定目标。各学校要围绕“提高质量”这个中心,上下齐动,协同作战,形成教学合力,产生规模效应,全力提升教学质量。
(二) 完善制度,加强教学常规管理
依据《中小学教学常规》,进一步完善提高教育教学质量的各项运行机制,要形成独特的、稳定的、和谐的运行模式,使措施更加有力,操作更加便捷,成效更加明显,形成教学管理的长效机制。特别是要加强教学工作的目标管理、过程管理和课程计划管理,增强领导和指导教学工作的针对性和规范性,确保教学管理的科学性和有效性。
1、学校要根据《中小学教学常规》,结合学校实际,科学制定切实可行的学校教学管理制度,用制度全方位、全过程管理教学工作,不断提高学校教学管理水平。
2、学校领导要做到在其位、谋其政、任其职、尽其责,切实把教学常规做为提高质量的关键环节来抓。明确质量目标,任务细化分解,扑下身子,深入一线,到最前沿指挥,到最底层工作,狠抓各项工作落实。
3、学校要重新研究制定或完善教师业务考核办法,强化教学过程的有效监控,加大日常考核力度,公平、客观地运用考评结果,充分调动教师的工作积极性,主动性,促进教学质量的全面提高。
4、学校要建立质量分析制度。加强每次考试的质量分析,尤其是中考,分析到每个学生,分析到每个学科。通过质量分析客观的评估教与学的现状,肯定成绩和有效做法,找出问题,并弄清问题产生的原因,制定出科学可行的改进措施。
5、学校要建立质量责任追究制度。无论是对领导层面、班主任层面还是任课教师层面,必须层层落实工作责任制,要形成“学校教学质量的提高人人有责”的良好氛围。明确奖惩措施,对每个人在教学质量方面的实绩进行量化考核,做到赏罚分明,以此促使所有从教人员各司其职,各负其责,形成合力。
(三) 把握关键,努力提高课堂教学效益
课堂教学是实施素质教育的主渠道,也是提高教学质量的关键环节。因此各学校要把教学工作的重点转移到提高课堂教学效益上来,集中精力研究课堂教学,努力构建有效课堂。
1、课堂教学必须做到“四个坚持”:即坚持以基础知识和基本技能为基础,在此基础上追求三维教学目标的落实;坚持教材是基本的资源,灵活运用、扩展、开发、构建多种教学资源;坚持真正的学生主体性,就是在教师指导下的主体性;坚持以启发探究式讲授为主,追求教学方法多样化。
2、课堂教学突出做好五方面工作:一是提高课堂教学设计质量。搞好教学设计是上好课实施有效教学的前提和基础。精心详实的教学设计,是课堂教学成功的一半。教学目标的设计不但有知识、技能和能力,还有过程、方法、情感态度和价值观。强调优化教学设计,最终目的是要不但教会每一个学生,使每个学生在原有基础上都有提高,而且使每个学生生动、主动的学习,在师生互动、生生互动的情境下学习。在教学设计时,教师一定要从学生的实际出发,要了解和考虑学生的学习基础。特别要着重考虑不同层面的学生,尤其是中等学生和学困生的实际情况,实施有的放矢地分层设计。二是积极倡导抓好学生课前预习。教师要加强学生课前预习环节的指导,帮助学生制定好学习提纲,让学生在课前就对所学知识内容,做到心中有数,上课时有目的的猎取所要获得的知识。通过教师指导下的有效预习,培养学生良好的自学习惯和自学能力。三是加强专项教学研究。比如:在概念教学中,明确概念的来龙去脉,正确理解概念的内涵和外延。因为准确把握概念是形成学科体系的前提。在此基础上,帮助学生掌握知识之间的内在联系,形成知识网络。在习题教学和讲评教学中,教师要精选、精编习题,不能随意发篇子,不能在课堂上想到哪儿讲到哪儿,不能只对答案。在实验教学中,一定要按课程要求上好实验课,注意培养学生设计实验的能力,动手操作能力,不能把实验课,上成简单的“验证课”、“放松课”,更不允许不上实验课。四是强化重点学科教学。要强化语文、外语等工具学科的功能,切实提高层次和水平。在语文教学方面要有“大语文”教学观,提高学生阅读和写作能力,提高学生文化素养。在外语教学方面要坚决避免“聋哑英语”的现象,努力提高学生听、说和语言交际能力。五是加强课堂教学质量的反馈。要加强课堂教学有效性的研究,搞好课堂教学质量检测,创造“有效课堂”,要使绝大多数学生,达到当堂的教学目标,对个别听不懂、没学会的学生,要通过课后辅导及时帮助解决。各校领导、教研员深入课堂听课,一定要对教师课堂教学进行定性、定量的检测,以此引导教师全力追寻课堂教学的有效性。
3、扎实开展丰富多彩的教学活动。
(1) 开展教学设计竞赛活动。学校要组织教师加强对教学设计的研究,组织教师教学设计竞赛。
(2) 开展“推门听课”、“抽签听课”、“跟踪听课”活动。
(3) 开展教学研讨活动。各校要根据教学实际,安排示范课、研究课、汇报课、课题实验课等不同类型的公开课,通过开展教学研讨活动,为教师成长搭建平台。
(4) 开展“青年教师教学基本功竞赛”活动。要组织青年教师,进行教学基本功训练,以提高青年教师的业务能力,使他们尽早成为教学骨干。
(5) 开展“新课程知识与技能大赛”活动。
4、深化课堂教学改革。从构建课堂教学模式入手,变革教学方式和学习方式。强化“有效课堂”意识,倡导启发式教学和探究式学习,因材施教,鼓励学生独立思考、积极探索,充分开发学生的发展潜力。各校要在借鉴、引进先进教学方法的基础上,探索、实践、生成有本校特点的,有学科特点的课堂教学模式。要积极探索教学方法的改革,进而大面积提高教学质量。
(四) 加强培训,提高教师的施教能力
教师的`业务水平是提高教学质量最为重要的基础条件,学校必须把对教师的业务培训当作一件大事来抓。学校要进一步提高教师培训的计划性、目的性和针对性,以基础教育课程改革内容和要求为培训主线,对任课教师进行教学理念、教学知识、教学方法等一系列相关业务培训,力争通过多种形式的培训逐步使教师具有新思想、新知识、新技术、新方法,从而适应新课程的教学要求,提高驾驭课堂教学的实际能力和水平。
(五) 重心下移,加强教学指导的实效性
充分发挥教研组长专业引领作用。教研组长要从基础教育课程改革需要出发,重新思考教学研究的方法和策略,努力学习和实践新课程,不断提高自己驾驭新课程的教研能力,站在教育教学的制高点上来指导和引领课堂教学改革。充分发挥教研组长的“研究、指导、服务”功能,牢固树立新课程理念,强化自己的服务意识,在“专业引领”中发挥应有的作用。各教研组长下移到课堂,下移到教师学生中间,做到“实情在一线掌握,问题在一线解决,办法在一线产生,实绩在一线创造”。工作的重点应放在用先进的教育理念武装教师的头脑,总结、推广优秀教师的先进经验和加强对薄弱教师的指导提高这三个方面上来。要求教研组长坚持深入课堂听课,开展调查研究,面对面的指导教学,为学校、为教师、为教学提供有效的服务。
学校要对教学管理和教学质量情况进行监督和评估,及时发现问题,总结经验,狠抓常规管理,规范办学行为,切实加强对教育教学工作的指导,促进教育教学质量的提高。
(六) 着眼大局,建立良性的循环机制
一是统筹好各个年级之间的关系。学校一定要改变过去那种只重视毕业班级教学,而轻视基础年级管理的做法。要强化基础年级的管理,制定基础年级考核奖惩制度,加大对基础年级考核检查力度,保证学校全面协调健康发展。
二是统筹好优等生、中等生和学困生三类学生之间的关系。学校要根据本校现状,制定补差、推中、提优策略。寻找教学工作着力点,落实分层推进措施。对优秀学生要加强指导并多给其自主学习的时空;大部分学校教学工作的着力点应在中等生,以其可接受为教学起点;要努力提高学困生的及格率,突出教学基础性,不得歧视甚至放弃学困生,要多给他们信心,多给他们希望。特别是一定要全力抓好因厌学而导致辍学的控辍工作。
五、具体要求
1、学校要结合“教育质量提升年”活动的开展,牢固树立教学的中心地位,高度重视教育教学工作,提高认识,加强领导,狠抓管理,努力提高教育教学质量。
2、学校充分调动广大教师的.积极性,科学部署教育质量年工作任务,严格做到任务明确,分工到位,责任落实。
3、学校要根据方案安排,认真抓好各项工作的落实,同时,结合学校实际,积极开展丰富多彩的教学活动,在提高教师能力水平和提升教学质量上下功夫。
4、学校在开展工作的同时,适时总结经验,剖析问题,及时整改,并做好各项工作的记录及材料存档工作,促进教育教学工作的进一步提高。
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