2023年人事科述职报告6篇

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2023年人事科述职报告6篇

2023年人事科述职报告篇1

2013年中层干部述职述廉报告

人事处处长

2013年，我坚持以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，坚持“以学校利益为重，以教职工利益为本”，全面实施学校“人才强校”战略，认真落实人事处工作目标。在学校党委、行政的正确领导下，在全校各部门、各教学院、部、中心的大力支持下，带领人事处全体同志大力引进和培养高学历人才，为学校发展提供人才支持；大力推进人事改革，盘活学校用人机制；大力转变人事管理理念，逐步把传统的人事管理模式转变为现代大学的人力资源开发，构建和谐发展的学校人事工作体系。

一年来，我严格执行规章制度，尽职尽责尽力完成好岗位职责，充分发挥了主观能动性，取得了明显成效。现汇报如下，敬请评议。

一、履职情况

（一）认真落实“十一五”师资队伍建设任务，统筹规划“十二五”师资队伍建设纲要

2、切实加强青年教师培养工作。2013年选送了8名青年骨干教师到国内外访学，10名一线青年教师参加各类短期进修。推荐黑龙江省青年骨干教师培养对象4人、黑龙江省新世纪“121人才工程”人选11人，其中第二层次3人、第三层次8人。组织了黑龙江省青年骨干教师和学科带头人培养对象的中期考核、验收工作，合格率达到100%。做好了青年教师岗前培训工作，30名新进教师通过了培训考试。我校作为黑龙江省12个教师岗前培训考试点之一，较好地承

担了齐齐哈尔市270名考生的组考工作。完成了2013年教师资格认定工作，33人取得教师资格证书。首次利用校园网，与教育厅同步举办了现场直播式“高校教学理念、教学方法与实践”的培训班，我校35名青年教师接受了培训，15名青年教师获得了培训资职证书。有139名30岁以下青年教师实行了“青年教师导师制”，各教学院落实青年教师导师制任务达到100%。为学校全面、协调、可持续发展储备了人才资源。

3、切实加强职称评审、推荐工作。2013年进一步完善了各级各类职称的申报、推荐、评审程序和条件，全力以赴组织好各级各类职称的材料审核、推荐、报送、评审和聘任工作。2013年全校161人申报各级各类专业技术职务，教授职称通过6人，通过率达到75%，超过省控制线40%；副高职称通过13人，通过率达到73%，超过省控制线18%；中级职称通过63人。进一步优化了师资队伍的职称结构。

4、积极争取中央财政支持人才队伍建设专项资金。主持申报了《2013-2012年中央财政支持地方高校发展专项资金项目——黑龙江学院“教师教育培养计划”师资队伍建设项目》。为学校人才队伍建设争取到专项资金50万元。

5、认真研究和拟订“十二五”师资队伍建设发展规划。主持撰写了《黑龙江学院“十二五”师资队伍建设规划（草案）》，提出了“4386人才队伍建设计划”的构想和进行人力资源管理改革、推进目标考核与分配制度改革的思路。

（二）进一步深化学校人事改革，完善人事制度

?黑龙江学院青年教师导师制的管理办法》，《黑龙江学院校内机构编制管理细则》、《黑龙江学院教职工岗位聘任细则》、《黑龙江学院教职工绩效评价办法》。

7、实施机关部门工作目标考核。为提高学校管理效能和服务质量，调动全校各机关部门的工作积极性和创造性，建立客观公正的考核评价机制，制定了《黑龙江学院机关处室工作目标考核办法》和《黑龙江学院机关处室工作目标考核指标体系》。年初，组织25个机关处室签订了《2013年工作目标任务书》。年底，组织25个机关处室进行了年度工作目标考核。

（三）转变人事管理理念，建立和谐发展的人事工作体系

8、积极稳妥推进劳动用工多元化管理，有效规避劳动用工风险。制定并组织实施了《黑龙江学院合同工考核办法》。首次对全校381名合同工人员进行年度工作考核，规范了合同工管理。引入劳务派遣竞争机制，合理规避了劳动用工风险。我校规范有序的劳动用工，在齐齐哈尔市劳动与社会保障执法检查中受到好评和肯定。

9、积极协调人事关系，妥善处理遗留问题。积极争取省、市人力资源与社会保障厅、局的支持，在人事代理档案管理、社会保险、转业退伍军人安置、残疾人就业安置等方面为学校节约资金几十万元，并有效排除了非教学人员进校工作的外来压力。认真办理离退休老同志提出的人事政策问题，处理好各种历史遗留问题，全年共接待、处理来信来访几十人次。

10、有序推行工资福利和劳动保障工作。进一步规范执行在职职工及离退休人员工资、津贴、福利发放政策。按计划、有步骤地推行校内津贴分配新办法。组织完成了2012年津贴分配执行情况综合分析报告、2013年津贴分配调整方案、2013年全校津贴切块核算等。

11、完善人事档案管理工作。进一步规范了人事档案的查、借、调工作，组织完善了工资套改后职工个人材料存档工作，以及44名人事代理人员的档案规范管理工作。做到了人事档案“六防”，保证了人事档案安全有效。

（四）狠抓人事队伍自身建设初见成效

12、内抓个人素质，外塑队伍形象。通过加强日常工作规范，加强人事政策学习，加强个人业务素质提高，促进了人事队伍整体素养的进一步提升。现在，人事处班子团结，同志之间和睦相处，工作的积极性、主动性十分高涨。全年做到：每月工作有计划、有安排、有落实、有总结，每项工作、每个环节办事流程明晰，工作程序规范，工作有创新、有举措，执行力较强。

13、人事处多次受到上级表彰。2013年，人事处在全省高校师资工作会上荣获二等奖，在全市社会保险工作会上荣获“社会保险工作先进单位”、“工伤保险综合评估先进单位”称号。

二、廉洁自律情况

2013年，我严格执行廉政准则和党风廉政建设责任制的规定，认真履行岗位职责，切实抓好廉洁自律工作。在人才招聘、职称评审、人事改革、津贴分配与调整等重大事项、大额资金上及时报告、严格程序，没有任何违纪违规现象和行为。

2、主动接受群众监督。作为人事处第一责任人，主动将自己的行为置于同志们的监督之下，按照校党委制定的《关于干部廉洁自律“十不准”的规定》，自觉把党风廉政建设贯穿于工作和生活全过程。

3、勤政廉政提高自身修养。按照党风廉政建设责任制的标准和要求严格要求自己，不断改进工作作风和领导方法，把主要精力放在工作上。要求他人做到的，自己先做到，要求他人不能做的，自己绝不去做。牢固树立廉洁自律观念，加强道德修养，自觉塑造适应现代经济社会发展需要，符合人民大众需要的党员领导干部形象。篇二：学院人事处2015年度述职述廉报告

学院人事处2015年度述职述廉报告

一年来，在学校党委和行政领导的关心下，在主管领导的带领下，在其他部门的支持下，在全处同事的帮助下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，认真践行“三严三实”，不断提高自己的管理能力和业务工作水平。下面将一年来的思想及参与的主要工作汇报如下：

一、学以修身，积极参加“三严三实”专题教育学习

上半年挂职期间参加了中山大学党委书记郑德涛对中大全体处级干部的专题党课、党委副书记李萍以“严以修身”为主要内容的专题党课及党委统战部郭小聪部长专题党课学习。结合统战部工作实际，个人以《认真践行“三严三实”、扎实推进统战工作》为题目，给中山大学统战部全体成员上了一次党课，受到大家好评。下半年在校期间积极参加“三严三实”专题教育学习，认真听取了省教育厅纪检组正处级纪检员程云、南京市金陵科技学院党委书记陈小虎及机关总支书记蔡崇田等关于“三严三实”专题教育辅导报告，认真撰写读书笔记及三个阶段的心得体会，深入查找工作中的不严不实问题，制定整改措施，狠抓整改落实，努力做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。

受xx省省委组织部和学校党委派遣，上半年到中山大学挂职锻炼，任中山大学党委统战部副部长。在校期间个人主要从事人事工作，对统一战线工作比较陌生。所以，初到中大统战部，感觉工作内容、工作方式、工作对象都相对陌生，为尽快实现角色转变和适应工作，首先从思想上把自己置身于统一战线工作的一员，以能为统战对象做一些工作感到无比光荣，很快适应并进入工作状态，融入统战干部队伍。业余时间主动查阅有关统一战线资料、文件，坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边交流、边思考。坚持有空就多问多学，并以记笔记的形式增加记忆，尽快熟悉统一战线政策。在做好统战业务工作的同时，注意将工作中遇到问题的处理方式对照自己以往的工作思路和工作方法，坚持取其所长，补己之短，在对照分析时，结合自身工作实际，做深度思考，从中借鉴中大统战部优良的管理经验，运用到以后的工作中。

挂职期间服从统战部领导的安排，认真履行统战部副部长职责，严格按照作息时间上下班，尊重部门领导，团结部门同事，与同事打成一片，按时参加部门部务会议，参与起草十三五规划等。这期间，参加了广州地区高校统战干部工作交流会、民盟中大总支赴潮汕地区调研、中山大学统战部赴南沙区调研、中大侨联赴台山华侨农场调研、中大知联会赴暨大调研、中山大学侨联换届大会等活动，联谊交友，增长见识，丰富积累了统战工作经验。

做好本职工作的同时，不断加强与中大党办、组织部、人事处、学生处、就业处、招生办等其他部门干部的交流，始终报着认真学习的态度，虚心向他们请教，加强和他们沟通，诚心和他们交朋友，并且和他们建立起了深厚的感情和友谊。同时认真学习中山大学优秀的办学理念及先进办学功能定位，并对中山大学的管理体制和运行机制有了深入了解。一是中山大学实行校院两级管理、管理重心下移，建立以学院为中心的管理模式。二是后勤社会化程度比较彻底，后勤人的服务意思得到充分体现。干部人事制度改革方面：一是管理人员和教师均实行全员聘任制，使教职工变压力为动力，充分调动教职工工作的积极性。二是处级干部普遍实行竞争上岗制度，处级干部的选拔任用淡化届期概念，按照任期随到随换，随缺随补，干部选任工作常态化进行。

通过学习了解和亲身体会，既解放了思想，开阔了眼界，也认识到了个人学识、能力上的差距和不足，增加了工作的压力和动力。在此次挂职锻炼中，学到了知识，增长了见识，锻炼了能力，收获了友谊。

三、开拓创新，扎实推进人事工作

1、完成了2015年度职称评审推荐工作

在充分征求基层教学单位意见的基础上，认真组织修订了《xx工程学院职称考核推荐量化计分办暂行法》，并结合学校实际，积极推进校院两级职称考核推荐评价机制，坚持分层管理，指标分解到部门，坚持严格程序，促进公正公平，较好完成了2015年度各级职称的评审推荐工作。

2015年度我校高级考核推荐委员会共推出教授7人、副教授30人，高级会计师1人，高级经济师1人，经省高评会评审全部通过，通过率达到100%，校内中级评委会评审评出讲师、实验师20人。至今为止，我校教授达到116人，副高职称达到418人（其中副教授376人）。

2、完成了2015年度人才招聘工作。

二是完成了2015年度校内合同制人员两次招聘工作。研究制定合同制人员招聘实施方案及招聘考核工作细则，公布招聘计划，统筹安排、精心组织考试、面试等工作，确保了招聘程序的公开、公平、公正，共招聘合同制人员11人。

3、完成了教师节评先表彰工作。

经过制定评先表彰文件、部署表彰工作、联评先进集体、布置会场、组织会议召开等程序，共评出优秀教师64人，优秀教育工作者55人，先进集体19个，较好完成了2012 至2015年度的评先表彰工作。

5、精心准备，认真应对学校人事仲裁案件及法院应诉案件的开庭工作，本年度参与处理仲裁和法院诉讼案件3起。

6、完成了领导交办的其它日常工作。

四、严于律己，认真落实党风廉政建设

2、切实加强个人党性修养和党性锻炼。按照学院党委要求，积极参加双周政治理论的学习，并通过参加反腐倡廉教育活动，切实加强党性修养，着力于不断增强政治意识、大局意识、服务意识、纪律意识、创新意识，并按照群众路线教育活动要求结合思想和工作实际对自己进行深刻剖析，认真查找部门和个人工作中存在的风险点，查找自己在党性、党风方面存在的突出问题，制定整改措施，狠抓整改落实。

3、切实贯彻落实政务公开制度。组织部门全体人员认真学习《关于推进党务政务公开的实施办法》，并认真贯彻落实。在年度考核的指标分配、岗位设置工作审批、院内津贴调整、绩效工资测算、兑现等，坚持做到公开、公平、公正，保证了各项资金顺利发放；在人才招聘过程中，严格执行条件公开、过程公开、结果公开，招聘每一节段都严格程序，按时公开考试、面试、试讲成绩，确保招聘工作顺利进行，未出现举报、信访等问题；在职称评审过程中，按照职称工作领导小组要求，重新抽取专家组建考核推荐委员会，制定评议推荐基本原则，严肃评议推荐工作纪律，严格评议推荐工作的内容、程序及方法，客观公正，坚持标准，较好完成了2015年度职称评审推荐工作。

一年来，个人能够按照校党委和纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的统一要求，认真组织本支部党员干部深入学习和领会反腐倡廉文件精神，倡导“以廉为荣，以贪为耻”风尚，切实维护党的纪律；在平时的工作和日常生活中，注意严格要求自己，筑牢思想道德防线，决不利用手中职权谋取个人私利，不做违规违纪之事。

五、不足之处与努力方向

由于部门工作任务重，事情杂，每天花费了很多精力去处理具体的事务，常常没有认真思考工作的发展方向，缺少前瞻性，也导致有时工作很被动。

今后，我将按照学校改革和发展的要求，努力学习，克服不足，改进工作作风，提高工作效率，团结同志，廉洁自律，做好本职工作。

2023年人事科述职报告篇2

201x年xx月，通过竞争上岗，组织考核任命我为财务审计科科长。一年来，在市局党委的正确领导下，在同事们的大力关心、支持和帮助下，我认真履行职责，坚持原则，勤奋敬业，扎扎实实做事、干干净净为人，较好地完成了领导交办的工作任务。现将一年来的思想和工作汇报如下：

一、认真履职，较好地完成工作任务

一是建章健制促规范。本年度我组织修订了原《**市工商局财务管理办法》、新制定了《工商行政管理系统固定资产管理办法》，并对各报账单位资金核算标准进行了规范。修订的财务管理办法从预算、收支两条线管理、审批和内部审计等方面进行了规范;固定资产管理办法明确了资产账务处理部门、资产管理部门和使用部门各自的工作职责，对资产的申购、采买、分配、保管到报废进行全过程规范化监管。通过建立健全各项管理制度，保证了财务审计科各项工作按程序操作，按规范运行。

二是强化内审避风险。内部审计工作是财务审计科的主要工作内容之一，加强内部审计工作，其主要目的就是要规避风险，对主要负责同志进行经济责任、财经法规教育，避免干部出现经济方面的问题。我带领财务科的同志对三个直属分局负责人进行了离任审计，审计结果比较令人满意。同时要求科室人员加强专项资金的审计。凡市局批准的专项资金，报账时严格按批复内容进行审核，避免虚报冒领、挤占挪用等情况发生，有效地预防报账单位套取资金、私设小金库等行为。

三是预算管理促发展。为贯彻一是吃饭，二要建设，三要发展的方针，我们按照省局和省财政的要求，调整和优化支出结构，清理压缩一般性支出，集中财力优先保障人员工资、机构正常运转和市局确定的重点项目的资金需要，坚持民生、民主、求实、求新的工作思路，加大对基层工商所的经费倾斜，对边远地区工商所给予特别优惠，着力规范部门预算中基本支出预算和项目支出预算的编制。201x年全局非税收入中罚没收入、行政性收费均超过了预算数，分别达到目标争取数的100%和188.86%。本年度，我们在充分保障

人员支出的基础上，按照项目优先、基层优先的原则合理安排公用支出和项目支出预算，调增了各报账单位的公用经费和执法办案费标准，同时挤压资金为临时人员补缴了养老保险，支付了全系统干部职工体检费用，统筹发放了离退休干部春节补助，为全系统在职在岗干部职工发放了绩效考评奖励，将市局党委关心民生的温暖送达到干部职工手中;另外还支付了aaa工商所建设费用、设备购置费用、办案车辆购置费用等等，我局基层建设又迈上了新的台阶。四是财政支持保安全。本年度，我们财务审计科多次和市财政局社保科、预算科、国库科、行政政法科等有关单位进行联系，尽管医保费用依然没有得到有效解决，但流通领域食品安全检测费用，由市财政拨款**万元，有效地缓解了我局食品检测经费不足的困难，为我局更好地服务食品安全工作提供了较好的经费保障。

二、加强学习，不断提高素质

加强学习，不仅是工作的需要，也是自身进步的一项基本要求，我时刻注意加强学习，先后参加了市局作风集训、省局作风纪律整训和治庸问责等学习活动。同时更加注重开展自学，不断地完善、充实自己。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。通过学习，有效地提高了自己的综合素质，树立了正确的世界观、价值观和人生观，夯实了思想基础，使自己自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，收到了学以致用、促进工作的效果。

三、廉洁自律，努力争当排头兵

一直以来，我时刻牢记廉洁二字，认真学习了《关于党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党员廉洁从政若干准则》等廉政规定，为廉洁自律奠定了坚实的思想理论基础。自觉遵守党风廉政各项规定，强化自律意识，规范个人行为，树立正确的世界观、人生观和价值观，认真遵守国家总局的六项禁令和省局的八项禁令，筑牢反腐拒变的防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力，从来没有不廉洁的行为发生。

一年来，本人从不迟到早退，团结同志、尊敬领导，为确保按时完成工作任务，和科室一班人一起经常加班加点，我在本职岗位上恪尽职守，尽职尽责，取得了一定的成绩，主要是得益于局党委的正确领导，得益于各相关科室同志们的帮助支持，但和市局领导的要求和群众的期望还有一定差距，一是理论学习的自觉性不高，二是业务水平有待于提高。

在今后的工作中我将继续发扬成绩，克服不足，一是加强学习，努力提高自身素质。既要加强政治理论知识的学习，增强政治敏锐性，也要努力学习业务知识，提高业务技能。二是严格执行国家工商总局和省局的禁令，维护工商部门良好的社会形象。三是搞好团结，加强协作，创先争优，争创六型机关和五零科室。四是深入探索基层工商所经费保障问题，进一步强化固定资产管理，从保护干部的角度加强日常财务监管和内部审计工作。五是按照坚持两个第一、落实五个更加、实现三最一高目标的要求，脚踏实地、勤政廉洁，努力把自己的工作做得更好，为领导当好参谋，为工商的发展贡献自己的力量。

2023年人事科述职报告篇3

尊敬的院领导、同志们：

20xx年本人的岗位职责和年度工作任务是：在院党委领导下，加强党的思想、组织、作风、制度建设和领导班子建设，深入开展为民服务创先争优活动，不断增强党组织的战斗力和凝聚力;加强党风廉政建设和行风建设，按照“一岗双责”、一把手负总责和“谁主管，谁负责”的原则，把党风廉政建设责任制落到实处;优化医院人才结构，继续实施职工素质提升工程，吸引高层次人才，为医院持续发展提供人力资源支持;加强社会工作人才队伍建设，推进医院社会工作发展。

一年来，在院党委的正确领导下，在各位领导的关怀、指导、培养下，在各职能科室、业务科室的理解支持下，在组织人事科xx两位同志的大力协助下，较好的完成了院党委交办的各项工作任务。现将一年来本人履行岗位职责的情况向各位领导和同志们作以汇报，敬请评议：

一、加强科室建设，着力打造党员、干部、职工之家。

组织人事科是为基层党组织、广大党员和干部职工服务的窗口，为真正做到让大家高兴而来，满意而归，坚持进行每周一次的业务学习，通过学习和交流，统一思想，统一认识，统一解释。

要求大家对待办事的同志，在政策范围内能解决的及时给与解决，能答复的及时给予答复，不能答复的及时向领导汇报，给与反馈xx两位同志在科室人员少，科室工作纷繁复杂的情况下，能团结协作，互相配合，为创建党员干部职工之家做出了自己的贡献和努力。

二、认真履行岗位职责，圆满完成各项工作任务。

坚持以围绕党委的`中心工作为立足点，着力发挥组织人事工作的职能作用，除完成人事、工资、职称和档案等大量的日常工作外，全年共完成以下主要工作任务：

党务工作：

一是在创先争优活动基础上，围绕“服务暖人心，满意在xx”主题，在全院党员、职工中继续深入开展为民服务创先争优活动。活动中注意总结和发现先进典型，积极向上级推荐申报。

5月份，xx被批准享受省部级劳动模范待遇，成为我院历史上个人最高荣誉获得者。

二是按照中央部署，在广大组工干部中，积极开展“三讲三提升”活动，起草制定了活动方案，并按计划进行贯彻落实。通过活动，教育了自己，提升了自己。

三是认真做好党员教育管理工作，坚持“三会一课”制度。在党员发展工作上，贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，年内发展党员1人，预备党员转正1人，确定入党积极分子考察对象2人。

四是加强职工的政治学习和思想教育，建立和完善政治学习签到制度，加大政治学习检查力度，不断提高职工参加政治学习的自觉性，从而提高全院职工的思想政治理论水平。

纪检和行风建设工作：

加强党风廉政建设，起草制订20xx年党风廉政建设责任目标分解意见，定期对贯彻执行情况进行检查和考核;加强廉政风险防控机制建设，起草制定廉政风险防控机制建设工作方案，组织进行岗位风险排查，对相同岗位的权力运行、廉政风险点和防控措施进行了整理汇总，并编制成册;加强医德医风建设，坚持医德医风考核制度，年初与医务人员签订医德医风承诺书，年底进行考核，并装入医务人员医德医风档案;加大行风建设和纠风工作力度，起草制定《xx医院20xx年民主评议行风工作实施方案》和《xx医院关于落实〈xx市医疗卫生问题集中整改工作方案〉的意见》，转发了《20xx年全省卫生系统纠风工作要点》，组织职工学习《中华人民共和国刑法修正案(六)》、《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》和《医疗机构从业人员规范》，提高广大职工的自律意识和防范意识。

人事工资工作：

一是按照省厅公开招聘方案，做好我院公开招聘工作，通过笔试、面试和考察，招聘了8名工作人员，缓解了我院工作人员紧缺的压力。

二是按照我院岗位设置实施方案，对符合岗位晋升条件的人员，及时进行上报和审批，兑现相关工资待遇。

三是为加强专业技术人员的管理，提高广大专业技术人员的业务水平和能力，修订完善了专业技术人员聘任管理意见，对聘任期满人员进行了续聘。

四是认真学习和研讨绩效工资有关文件精神，及时了解绩效工资政策变化，确定我院绩效工资发放办法，加班加点为全院职工补发全年绩效工资差额部分。

五是得知精神病院工作人员可以浮动一级薪级工资时，及时了解有关政策，并向人社厅请示和争取，经过努力，目前已得到人社厅的同意，经审批后执行。

社会工作：

研讨制订了20xx年医院社会工作计划，招募成立了义工组织，制订了义工管理办法，参与组织和策划了一系列社工活动，并对我院社工、义工活动进行认真总结，分别参加全国首届优秀专业社会工作项目和优秀志愿服务项目与志愿者工作案例活动评选，我院申报的精神康复社会工作服务项目，获得全国首届优秀专业社会工作项目三等奖。

三、存在的不足：

一是应付繁杂的日常工作多，开展创造性、开拓性工作少;

二是思考多，想得多，实践的少;

三是社会工作稳步推进，但效果还不明显;

四是学习积累还需要加强。

相信来年，在领导们的关心爱护下，在同志们的理解支持下，本人一定会扬长避短，加倍努力，取得更多更大的成绩。

2023年人事科述职报告篇4

新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就前厅部20xx年度工作情况和20xx年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下，不当之处，请大家提出宝贵意见。

一、一年来前厅部工作的回顾

20xx年，前厅在店领导的正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的.共同努力，取得了一定的成绩。

（一）深入学习上级领导工作指示精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家认真学习领会，做到“人人都知晓，事事有跟进”，并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查；特别是酒店在引进质量管理体系期间及达标合格后，前厅各员工对此高度关注，本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，还组织大家进行概括总结讨论及心得交流，共同展望质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景，进一步激发了员工工作热情和进取精神，为全面完成20xx年度前厅工作任务提供了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。

（二）加强酒店服务理念的宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一。前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与发展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热情有所增加，同时，在用人及管理方面，十分注重员工的个人发展，及素质的提高，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

（三）严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头。酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求，一年来，共除名3位员工，劝退3名，警告处分15人次；进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好工作氛围。

（四）、增强员工“开源节流、增收节支”意识，控制好成本。本部门严格贯彻落实酒店的节能方针，严格控制本部门的成本消耗，号召员工节约酒店每一度电，每一滴水，用好每一张纸，每一支笔，大大提高了员工的节能意识。

（五）增强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率。前厅部根据市场情况，积极地推进散客销售，今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如；，现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等，am、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，树立接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人留下来”的工作宗旨，争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度。

（六）、注重各部门之间的协调工作酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，特别是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，出现问题，我们都能主动地和相关部门进行协调解决，避免事情停滞或朝不利方向发展，因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展，不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感。

（七）、加强各类文件报表档案及数据的管理前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级，及时上传住客资料，较大协助了公公部门的网络稽查工作，同时前台严格按照质量管理的工作标准，制定了前台r/c一系列的检查程序，大幅减少了员工工作的失误率，提高了工作效率；针对部门收发的文件，实行专人负责制，各文件规范有序，在上次的酒店文件管理检查中，得到了“优”的评价，同时，对行李及贵重物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求。

二、不足之处

虽然，我部在对客服务方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性；

2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好，时常引起客人投诉；

3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够；

5、车队车辆老旧，小车较少，严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务；

6、商务中心功能未建立，服务不专业。

前期复印机老化，复印机效果不好；传真机老旧，效果差；打印机陈旧，无专业的商务文员，影响了对客的商务服务及商务中心的收入，今年全年商务中心的整体收入只有22000元。

三、明年工作展望

根据酒店制定20xx年房务新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是个重要的1年，为能配合酒店各部门完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；

6、完善各工作标准及程序，推行iso9000质量标准化服务；

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

各位领导、同事们，在新的一年里，前厅部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在推行“关注顾客、注重细节、关心员工”的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

2023年人事科述职报告篇5

2012年人事科副科长述职述廉报告

过去的一年，我认真学习政治理论和文化业务知识，时刻用规章制度约束自己的言行，认真履行岗位职责，尽己所能，做好本职工作，为了总结经验、寻找差距，协助科长做好本部门各项工作，使其再上一个台阶，现将2012年工作总结汇报如下：

一、人事部主要工作情况

1、自觉做好参谋助手

人事部门作为公司和上级政策执行以及职工切身利益的具体落实部门，有着很强的政策性和原则性，为做好这项工作，自己本着高度的责任感、强烈的事业心协助部门一把手做好人事部的管理工作，在工作中遵循高调做事、低调做人的原则，为人事部工作的顺利实施自觉做好参谋助手。

2、按“公平、公开、公正、择优”原则，做好人力资源优化配置工作。根据公司机关部室实际需要，2011年对信息中心信息管理岗、科技工程部科技管理岗、安全环保部体系管理岗、安全监督站安全监督岗进行了相应招（选）聘工作，根据对相关科室的回访，聘任人员能够胜任岗位需要。

3、积极组织、承办或指导公司相关部门、单位开展培训工作，确保培训工作有序、安全开展，培训期间未发生任何安全事故。2011年公司各部门、各单位组织完成培训班39期，培训各类人员1316人次，主要的培训项目为：安全知识及安全技能培训、质量管理、内部控制与风险管理知识，erp模块知识等。另外，在2011年初组织实施油田公司授权委托公司一线主体队伍关键岗位人员首轮培训班2期，共计培训490人，考试取证合格率100%。2011年外送参加集团公司、油田公司及其他上级部门的外出培训

126期，外送培训689人次。

4、组织完成公司467名员工的2011年技能鉴定报名和资格审查工作；组织完成鉴定站15个工种 986人的鉴定工作任务。2011年公司实际参加各工种技能鉴定650人（双科缺考25人），通过理论与技能双科考核合格数为362（合格率较常年有大幅度的提高，提高率在15～20%左右）。

5、人事部与公司团委联合开展了导师带徒活动，共建立师徒65对。我们从学习计划和培养目标的制定、师徒教、学笔记的填写、理论知识与实际操作考试、安全文明生产等11个方面对师徒对子进行全面考核，最终评选出5对名师高徒，10对师徒为优秀师徒，同时评选出桥梁工程处为导师带徒先进单位。

6、推行学历教育，全面提高职工素质。2011年公司参加后续学历报名在读人数为43人，毕业人数为85人。另外，在2010年的基础上，继续开展学历清理认证工作，2010～2011年共计汇总清理认证126余份函授、自考、电大等继续教育学历，目前油田公司已认证通过110人次继续教育学历。

二、支部工作

作为机关管理支部的支部书记，兼机关总支的宣传委员，2011年我在支部做了如下工作：

2、针对2011年冬季降雪频繁的情况，积极主动的组织安排好本支部全体员工清扫积雪，确保支部分担区除雪工作的及时有序开展。

三、自觉加强理论学习，提高个人素质

1、自觉加强政治理论学习，提高党性修养。

我积极参加总支组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习和贯彻落实科学发展观，积极投入到创先争优的活动中，自己能够针对人事、教育培训、职业技能鉴定工作特点，学习有关文件、法律法规，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

在日常工作中，自己时刻紧绷安全弦，除不断学习业务知识外，上级及公司网页或下发的hse法律法规、制度和体系文件等更是不间断的学习，经过不断学习、不断积累，自己取得了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过近一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

一年来我始终按照对自己的一贯要求——尽心尽力、尽职尽责地为公司工作，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护公司形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现大的纰漏，取得了一定成绩。

四、廉洁自律，树立良好形象。

在实际工作中，我一直坚持做到：

一是遵守廉洁自律各项规定。自觉服从党的领导，自觉接受组织和群众的监督，诚心待人，公正处事，严格遵守廉洁自律的各项规定。一年来，我时刻保持克已奉公，廉洁节俭，洁身自好。二是严格遵守党规政纪。坚

五、存在的问题

在2011年度的工作中，存在的主要问题有：

1有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，工作效率有待进一步提高。

2、工作中还需要进一步锻炼，进一步提高工作和领导水平。

六、今后努力方向

第一，加强学习，拓宽知识面。

第二，作为一名管理人员要改变自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到桥梁作用，能够及时把员工信息收集后给公司领导作决策。

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

七、2012年工作思路、举措

1、做好内控管理工作，规范管理行为。

2、认真落实油田公司及公司职工培训计划，在保证安全的前提下，努力提高培训质量。

3、认真开展职业技能鉴定工作，提高鉴定工作质量。

4、做好员工培训工作的监督检查和考核验收。

5、完成好领导交办的各项工作任务。

6、提高科内人员素质，加强业务学习，为基层人员服好务。

2023年人事科述职报告篇6

一、思想和学习方面

认真学习邓小平理论、重要思想和党的xx大精神，积极参加场党政组织的政治活动，能针对办公室和人事科工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的

宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

二、业务工作方面

(一)人事工作方面

1、完成了各有关部门报表的填报工作。

2、完成了事业单位法人证书年检工作。

3、完成了职工办理了养老、医疗、工伤、失业等保险的送审工作。

4、完成了工资基金的数据交换及工资基金的管理工作。

5、及时为到退休时间的职工办理了退休手续。

6、探视生病住院的职工，为病故职工及家属落实好待遇。

7、协调解决职工医疗事故。

8、完成职工调资及晋级工作。

9、接待来访职工，化解矛盾。