完整的事迹记录可以展现个人的独特魅力和潜力,在写事迹材料之前,要对事件的相关资料进行梳理和分析,确保自己对事件的理解是全面的,下面是骄才站小编为您分享的服务之星事迹推荐8篇,感谢您的参阅。
服务之星事迹篇1
韩xx,男,25岁,共青团员,毕业于中国人民公安大学,某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队,某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”,入职至今共荣获三面锦旗,其中《家长懵了!鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元!幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传,治安行动大队21年四月份内部体制改革以来,韩xx共参与办理各种行政、刑事案件60余起,打击处理违法犯罪人员50余人,在工作中他一直秉持人民至上原则,时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智,挽救受损家庭
某年,王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日,不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局,值班民警韩xx了解情况后安慰王女士不要着急,并表示尽力帮她把钱追回来。随后,韩xx多次与腾讯客服对接,期间韩xx利用下班时间认真研究未成年人保护法,最终,在长达一个星期的等待后,王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶,类似的事件后来又发生了两次。面对求助,他仍旧没有推脱,而是积极地动脑筋想办法,经过不断研究,发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费,在他的不懈努力下,累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责,面对群众心怀感激送来的锦旗,他总是略带腼腆地表示:“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察,挽救受害司机
某年某月份,韩xx跟随大队同事一同执行任务,出警回来途中,突然他发现前面有辆出租车停在马路中间,这一举动引起了他的注意,在路过车辆时,他特意向出租车内看去,发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机,韩xx急忙叫停警车,下车谨慎的向出租车靠近,并急中生智控制了嫌疑人,事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢,并说到,如果不是韩警官的话,可能自己当时都存在生命危险,作为家里的顶梁柱就有可能倒下,以后的事情都不敢想象,当大家问起韩xx当时不害怕吗,他只是笑了笑说:当时没想到害怕,只是想如何将出租车司机救出,这是他的责任,也是他该尽的义务。
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间,为了尽快查获违法犯罪嫌疑人,韩xx多次放弃午休时间,独自一人在办公室进行网络信息研判,面对新型网络犯罪,韩xx一直在摸索着,学习着,提升着。截止目前,韩xx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所,为派出所进行专项行动中提供了有力保障,为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献,永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时,原本休息的韩xx带着父母一起去看烟火,出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走,但是韩xx毅然决然的说“穿警服去吧,如果他们忙不过来我也可以去搭把手”,在到现场时,韩xx看到好多路口被人们堵的`水泄不通,警力也十分缺乏,于是他立刻安顿好父母,冲上前去帮忙,他的默默奉献被同事记录了下来,同事曾在群里发到;“看见那个不戴帽子的警察了吗?今天本不是他执勤,陪家人看焰火时看见在岗民警太忙,临时上岗,为他点赞”,但韩xx只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩xx从某年三月入职开始,就被安排在治安大队,当时面对四天一次的高强度值班,面对纷繁复杂的各类警情,他表示,“上班的这段时间让自己成长很快,现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神,辛勤耕耘,以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感,践行着全心全意为人民服务的初心和使命,这个系出中国警界最高学府的小伙子,倘若从警的路上初心不变、本色不改,他的未来分明后世可畏前途可期。
服务之星事迹篇2
一、基本情况
自2005年3月担任支行行长以来,团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想,抓机遇、抢市场,使支行在短时间内实现了跨越式发展,特别是2006年,多项业务指标取得了突破性进展,全行一般性
存款余额达6.7亿元,当年新增3亿元,新增贷款发放8000万元,全年利息收入1014万元。
二、主要事迹
(一)上下联动,成功争办了焦煤集团住房公积金业务。任职以来,把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓,积极深入企业,开展多方位的联系。该授信工作涉及面广,同时涉及省建行系统内三家地市行。所需上报授信材料需各行分头准备,涉及的担保单位也多,加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策,以及其它方面的因素影响,工作量相当大,须投入大量的人力、物力、财力。为此,同志与信贷人员一同全力以赴攻坚,进一步取得了企业的.信任,得到了上级行的认可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。目前信贷投放工作正在加紧营销,年内有望新增优质贷款数亿元。
(三)主动营销,提高银企交往水平,为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的.基础上,针对过去合作不多、项目储备不足的情况,与企业多方沟通,寻找项目,及早介入。并在企业项目前期准备的情况下,帮助企业跑项目、协调部委,深化与煤电集团全面业务合作,提高银企交往水平,为今后项目准备打好基础。
(四)强化内控,有效提高员工队伍素质,从严防范道德风险和业务操作风险。
根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况,结合员工自身业务特点,查漏洞,找差距,消除思想障碍;注重员工思想教育,认真查找发案原因,积极消除不良影响,让广大员工从中吸取教训,从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策,统一了思想,激发了员工的团队精神,敬业精神,增强了凝聚力。在业务技能培训方面,一方面精心组织,合理安排,积极参加上级行组织的各项培训,做到了新业务人人会作,另一方面利用午休时间,组织员工学习讨论和业务技能测试、比武,促进了柜面员工整体技能的提高。通过两年来的努力,在消除案件负面影响、处理案件遗留问题的同时,业务得到了发展,员工队伍建设得以加强。
服务之星事迹篇3
有的员工,会把客户真诚的感谢,当成最珍贵的礼物,长留心间,正如小何。
“何主任,真是太感谢你了,你救了我们一家人啊!”平浪村李先生激动的说道。李先生为什么如此激动不已呢?原来李先生是平浪村里的一位村民,夫妻二人外出务工赚钱。2013年初,夫妻二人生下了一个可爱的女儿。当全家人还沉浸于喜悦之时,医院的一张病危通知书让他们措手不及:可爱的女儿刚出生就被查出患有脑膜炎,需要到广州治疗。巨额的治疗费用让这本不富裕的家庭一筹莫展,但是女儿的性命也是首要考虑。
“不如我们找农信社贷款吧?”李先生的.二叔一句话,突然唤起了全家人的希望。小何接到李先生电话一刻,立马上门了解情况,加班加点整理贷款材料,开启贷款绿色通道,不到24小时的时间,李先生收到了贷款,同时他还发现小何为他申请了利率优惠,那一刻,李先生露出了瞬间笑容,感动不已的他嘴上不断说道:“感谢农信社,让我女儿的救命钱有着落了!”
为了让客户早一点获得贷款,小何常常工作到下班后,工作到夜晚,照亮他回家路的是路灯,让他坚定信心前行的是客户每一次真挚的感谢。
服务之星事迹篇4
小岱是一个爱笑的人,同事们都管他叫师傅。乐于助人和传帮带在他身上体现得淋漓尽致,手把手教同事技能是常有的事,他常常非常热情地将知识和技能传授给同事们,尤其在带新员工上更用心。
20xx年3月初,一个从东北来的男同事加入了绿化部。因这位新同事绿化养护知识不够精,且语言不通,沟通较困难,其他同事都不同意带,小岱见此情况,怕伤新员工的自尊,二话不说,让新员工跟他一个责任区工作。从此,他耐心细致给员工讲解绿化养护知识、病虫害的预防及防治方法,机器的使用,在他的带领下,这位新同事很快就能独立承担绿化养护工作,并感恩戴德地称其为“师傅”。
小岱有着丰富的绿化养护知识,尤其在造型植物的修剪上更有造诣。项目景观大道是小区园林景观最漂亮的地方,是小区的门面,常常有其他外部公司来参观学习。但是该区域的造型植物种类特别多,且修剪难度较大,小岱主动承担了这区域的养护工作。修剪时常常吸引路过的业主,看着他飞舞的剪子如行云流水,植物造型后方圆流畅,自然生动,像雕刻的一般,深得围观业户的高度赞扬。在集团标杆项目验收时,他负责的区域造型修剪及草边修剪均被评为环境靓点。
工作中苦活儿、累活儿抢着干。领导有时候看不过眼,让他安排同事做,他总是笑笑说:没事儿,我做是一样!随着项目目接管的时间越长,每年需补栽的植物较多,为节省费用,他带领部门同事在山顶开垦约300平米的一块空地,扦插上各种植物。翻土的累活儿总让自已去做,当同事累了歇气时,他就整理工具。同事们叫他休息一会,他总是笑笑说:没事,不累!
重庆的高温天气总是在考验环境人的耐性,常常长达一个月四十度以上高温不说,还常常闹干旱。所以要经常人为地为植物浇水。哪个区域的植物需每天浇水、是上午浇还是下午浇他都了如指掌。当时在部门缺编的`情况下,他整合部门资源,早上从6:00开始至晚上10点结束,有时会更晚。这样不分昼夜的浇水抗旱,园区的植没有一棵被缺水枯死。
工作之余,他更是积极处理一些业主合理的需求。跑快点、主动点、热情点、笑好点是他工作的宗旨。小区有位业主特别喜爱兰花,在家中种了几盆兰花草,因无养护经验,兰花始终不开花,长势也不好。当他得知后,利用休息时间主动上门传授养护知识,这位业主按他的方法施肥、喷药、浇水,后来他的兰花终于开花了,这位业主高兴得f人就夸他是绿化养护大使。
服务之星事迹篇5
我叫小尚,今年29岁,自8月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一,就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的.路面,我的心里更加舒坦!
事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》,并于3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我不但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,不但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每个工作岗位进行摸查了解,我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说:“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》,我经常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。功夫不负有心人,在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了,服务质量提高了,当我将这一喜讯告诉妻子时,心里真是有说不出的滋味。
由于工作需要,公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任,这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难,挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下,即使是受了伤,我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全,我经常带领保安队员深夜蹲守,当刺骨的寒风吹透棉衣时,我与队员们都瑟瑟发抖,但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照,我认为这一切都做得值!
人这一生除了没有选择父母的权利,其他任何事情你都有选择的权利,我既然选择了服务行业我就要正确的对待他;
用自己的全部去对待他;因为他是我今生的事业,我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业,我无怨无悔。
服务并不仅仅局限于业主,我们更应极尽所能服务于公司,深化服务质量,拓展服务内容,创品牌、树形象、练内功、求发展,大家齐心协力推动公司全面发展,真正做到公司壮大我成长,我与公司共荣辱!
谢谢大家!
服务之星事迹篇6
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人,20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
一、管理有方,培育能征善战的员工队伍
怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。20xx年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的.团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的`工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道,创造一流的经营业绩
胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模a类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20xx年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流,捕捉各方信息,构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位,拓展新的资金源。例如某海外上市公司,已由过去单一的负债业务,形成以集团客户为核心,上、中、下游客户为平台,负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期,在矛盾、困难焦点中,她总能处变不惊、稳住阵脚,首先给下属以信心,深思熟虑,运筹帷幄,迅速带领干部员工积极应对,扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件:某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系,由于特殊原因,7月11日集中走款高达38亿元,20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面,而她带领团队临危不惧,稳扎稳打,积极研究对策,从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源,迅速摆脱了困境。如何有效防范风险,常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先,敢啃硬骨头,带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来,长期拖欠银承垫资本息,在她的指挥下,营业部干部员工往返于该公司总部和股东,几上北京、上海等地,加大了对该公司不良资产转化和清收步伐,通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制,成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题,全部收回该公司银承垫资本金6450万元,累计利息842万元。
服务之星事迹篇7
xx是旅检一科的带班长,技师职称,考评员。20xx年退伍后进入南京机场安检部门,一干就是15个年头。这15年时间里,他兢兢业业坚守在安检一线岗位,凭着严谨求实的工作作风,高超精湛的工作技能,带领分队成员查获大量违禁物品,多次受到机场公司及安检部的奖励。他还是个热心的人,分队员工们都愿意与他亲近,说心里话,他也愿意为大家排忧解难。经常与分队队员谈心,无论是工作还是生活上的`事,他总会当成自己的事,尽心尽力为大家提供力所能及的帮助。
服务之星事迹篇8
现任空港服务公司综合办综合助理,2018年获全国民航“优秀共青团员”称号。入职以来,她以主人翁的责任感对待每一份平凡的工作。
大学毕业分配到机场先后做过大巴车售票员、结算员、机场宾馆综合助理,后通过竞聘成为空港服务公司综合办综合助理。工作中兢兢业业、踏实肯干,5+2和白+黑,成为她的工作常态。
2014年5月,空港运输分公司“嘉跃班组”申报首都机场集团公司优秀班组,前期评审需要整理大量的班组台账,为了完成工作,她以办公室为家,经过5天5夜的连续奋战,终于如期完成了班组建设需要检查的44项工作任务,清晰完整的台账在检查中获得首都机场班组建设检查组的一致好评,“嘉跃班组”被评为首都机场集团公司优秀班组。
2013年11月16-18日,长春连续普降3天大雪,积雪的厚度达到了历史顶峰。18日晚,已经下班休息的`她,接到公司指令后,立即就到达转运现场。饿了就吃几口面包,渴了就喝几口带冰渣的矿泉水,在零下20几度的.冰雪天气里,经过3天3夜的转运,累计销售15000多张客票,创造了运输公司销售客票的最高纪录。正是由于和同事们一起顶风冒雪、同甘共苦、共同服务旅客的切身经历,撰写的《1+2旅客地面运输新模式》获得首都机场集团公司管理案例创新精神奖。
2014年,恰逢集团公司团委开展“暖心行动”,她倡议集团公司团委与双阳石桥社区结对共建。活动开展以来,共计捐助衣物1200件,米面油共计3000斤,受到社会各界的一致好评。
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