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银行青年岗位能手优秀事迹篇1
xx系平塘农商银行通州支行主办会计,在2017年7月24日本行举行的业务技能比武—手工点钞、机器点钞和翻打百张传票中荣获综合成绩第一名的好成绩。在荣誉的背后更多的是她付出的艰辛和汗水,更是一种以无悔青春坚守三尺柜台的责任。
2009年,xx大学本科毕业,并经省联社统一招考进入平塘农村信用合作联社,在西凉分社担任柜员。作为一名一线基层员工,她一方面不断加强学习,努力克服大学所学中文专业在银行业务知识方面的不足,另一方面也克服偏远乡镇生活条件较差、工作压力较大的实际困难,不断提高自己的业务能力。xx所在的网点服务辖区经济发展落后,“农村低保金”的发放成了她工作中的家常便饭,每到发放日就有很多农民早早地来到营业厅等待,等的时间长了,就会大声叫嚷:“快点!快点!小姑娘点钱快点……”这场景,深深触动了xx,她暗下决心,要把点钞练好!从那天起,xx就把练功券带回家,一有时间,就会拿出练功券练上几把,一练就是几个小时。为了达到又快又准的境地,她经常练到胳膊酸痛,手指发麻,甚至磨出了血泡划出了一道道口子,稍一触碰就会钻心般的疼。但为了心中的坚持,她仍然咬牙继续练习……几个月的边训练边领悟,xx终于掌握了点钞技巧,速度一下从5分钟点500张提高到10分钟点2500张。
在做好柜员工作的业余时间里,她总是积极苦练各种点钞手法,集业务和技能于一身,2013年4月,她调任鼠场信用社会计。工作岗位从前台换到了后台,任务发生了变化,岗位的要求却更高了。她一方面在会计岗位上不断接受实践锻炼,努力将理论知识转化为专业技能;另一方面她还积极利用与同事换班、替同事当班等机会,经常性地巩固、锻炼和提高自己的业务技能。不论是机器点钞,手工点钞,还是翻打传票、会计做账,她都静心、专注。她还经常通过网络、书籍等方式学习专业知识,并且练就了一套扇形点钞的绝活,在全县农信社系统堪称最快最准。
2014年,基于在鼠场信用社会计岗位上的优异表现,她被委派到业务量更大的克度信用社担任主办会计。2016年,她调入业务更加繁忙的通州支行担任会计。这两年,她在完成了为人妻子、为人母亲角色转变的同时,丝毫没有放松本职工作。作为主办会计,她不但要协助主任搞好内部管理,做好金融服务“三农”、支持“三农”的同时,还要做好培训新员工、做好传、帮、带工作,在工作和生活上关心体贴员工。虽然年纪不大,但已经被周围很多90后的同事叫做“张姐”,不知不觉中也成了大家信任的老同事。
有段时间,在她的柜台前,每隔几天,都会有个中年妇女来存1元和5角票面的钱币,大概1000多块,掺杂着完整券和残损券。这个客户总是很小心翼翼地来办业务,从她的眼神中,看出她有多么的怕被拒绝。因此,每当这个客户来到xx的柜台时,她总是更加热心。点钞机没法点残币,她就用手点。挑拣残币的工作耗时耗力,很多同事都说不用挑了,直接全部入残币省时省力。但考虑到市场对一元和五角票的需求比较大,她还是利用闲暇时间挑拣出来供客户兑换。虽然最后满手都是黑乎乎的,但是看到客户满意的笑容,她就感到欣慰和满足:“1000多块钱,对于我们来说,只是多点耐心,多点细心,但对于客户来说,却提供了很大的'方便。银行是为客户服务的,提供优质的服务是我们永恒的追求,对待客户应该一视同仁。”
一分耕耘,一分收获。2017年8月,在总行领导的带领下,她和同事一起代表县农商行参加黔南审计中心举办的脱贫攻坚“大比武”业务技能比赛。面对来自全州各家行社的强强高手,她和同事们放稳心态、出色发挥,在激烈的角逐中脱颖而出,获得了“十佳能手”荣誉称号,既展示了平塘农信人扎实的专业技能,也展现了平塘县农村金融的良好风貌,更为集体赢得了荣誉。
银行青年岗位能手优秀事迹篇2
小郭,男,42岁,中共党员,现任交通银行河南省分行公司部高级产品经理。从事金融职业近20年,长期工作在一线,先后从事储蓄、会计、公司业务等多项工作。该同志干一行、爱一行,既有脚踏实地、任劳任怨的优秀品质,又具备较强的业务开拓和创新工作能力,在平凡的工作岗位上兢兢业业,虚心工作,甘于奉献。他设计的客户服务方案在系统内评比中荣获第一名,他推动组建的银团贷款荣获中国银行业协会"最佳交易奖",他先后荣获省分行"先进工作者"、总行"优秀教育培训工作者"、"河南省金融劳动竞赛先进个人"、"全国金融五一劳动奖章"等荣誉称号,《河南日报》、《交通银行报》等新闻媒体先后报道了其先进事迹,《交通银行党的群众路线教育实践活动简报》将其作为首批先进典型进行了重点宣传。
一、服务社会,努力做好支撑
小郭牢固树立服务一线、服务客户经理、服务客户的理念,经常下支行和客户经理一起走基层、入农户、解民忧,与企业、村民同吃同住打成一片,经常因一笔业务,在偏僻的乡镇一呆就是十天半月,被群众视为"荣誉村民"。为更好更快地解决客户的.资金紧张,他和客户经理一起加班加点,撰写授信申报材料。一次周末,他的家人住院需要他照顾,而客户又急需申报授信,为了赶时间,他甚至在病房的走廊上打开电脑完成相关测算。近年来,他先后完成连霍高速洛阳三门峡段改扩建项目、河南省保障房建设项目、焦作燃气项目、平原新区建设等一大批重点客户、重点项目的授信申报工作,在支持民生工程、服务经济建设的同时,也为业务发展做出了积极努力。
二、积极探索,创新金融服务
小郭长期工作在一线,了解客户对金融产品和金融服务的真实需求。为适应市场发展,他努力在工作方法和金融产品上进行创新,积极探索金融服务"三化"协调发展的新路子。在经过多次走乡入户调查的基础上,在河南省分行各级领导同事的大力支持和帮助下,他和客户经理锐意进取、积极创新,为豫北肉鸡养殖龙头企业河南大用集团量身定做了"龙头企业+养殖基地+农户+农民专业合作社+银行+担保公司"六合一信贷产品,一举解决了企业和养殖户为扩大生产规模而苦于中长期资金不足的难题,保证了银行信贷资金的安全。由于方案可行,很快通过了审批,河南省分行给予河南大用集团6亿元授信额度,一次性给予330户配套养殖农户发放4.095亿元中长期贷款用于建立现代化的肉鸡养殖鸡舍,使252个养殖小区5500多个农户逐步步入小康社会,18000多个农民"变身"为大用集团的职工,间接带动近6万农民脱贫;河南大用集团也成功进入中国肉类食品强势企业10强,入选全国农业产业化重点龙头企业,实现了农民、企业、银行"三赢"的可喜局面。
三、加强学习,不断提高自己
小郭注重政治、经济理论和业务知识学习,用先进理念和思想武装头脑,提高自己的政治思想觉悟和分析问题、解决问题的能力,认真贯彻落实党的群众路线,始终保持吃苦耐劳本色,牢记服务宗旨,以理论促工作、以思想促发展、以创新干工作。他通过自学先后考取了注册投资咨询工程师、注册监理工程师、注册一级建造师、注册企业法律顾问四个执业资格,通过提高业务技能带动业务发展。
他认真学习了党的十八大报告、党的群众路线教育实践活动、中原经济区建设规划、交通银行河南省分行"七三规划"等纲领性文件,并结合实际开展工作,通过大量的调研实践,先后起草了《银行公司业务如何支持中原经济区建设》、《河南新型城镇化建设特点及金融业务发展机遇》等文章,并积极向总行申请新业务试点,制定操作细则,多次邀请总行赴豫与河南省政府专家、领导及重点企业座谈,开拓业务发展领域,共商银政、银企合作大计,取得了很好的效果。
银行青年岗位能手优秀事迹篇3
在市分行领导的关心和指导下,xx年我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过的不懈努力,人民币存款比年初新增x万元,理财产品x万元,基金x万元,定投x户,公司业务x万元。
完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施:
一、是密切商户关系,实现银商共赢。
支行行长结合贷款大客户营销,主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过,支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流,召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品,在宣传过程中,我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥,因资金紧张,急需一百万元的贷款,支行长带领信贷员主动上门了解情况,并详细介绍我行的信贷业务,石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行这种放贷快、还款灵活的方式,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,通过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的'信任。
二、提高员工的业务知识水平,加强风险防范意识。
我支行每月组织一次的业务学习和培训,并进行现场考试,使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群,在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程,提高了自身分析和处理问题的能力,并提高了服务质量,从而留住客户,赢得客户的信任。
三、是提供优质服务,塑造良好对外形象。
首先,是牢固树立服务意识,营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性,牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念,切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围,支行在大厅四周悬挂中国结,福字挂帘等,使网点环境更加的生机勃勃,温馨舒适,同时要求全行员工要做到服务快捷,业务熟练,不让用户排队久等,柜员脸上灿烂的微笑,使客户有一种宾至如归的感觉。
其次,是提升服务质量和效率,树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点,实现网点服务效率的较快提升,把中高端客户从一般客户中分离出来,形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起,从一言一行做起,践行服务承诺,以合规、文明、高效的服务,进一步提高网点的综合收益水平和社会形象。
5月30日中午,客户向先生到邮储银行路支行办理业务,因急于办其他事情,匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式,并与其联系,但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神,支行认真查看录像,确认后再次打电话给向先生,直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中,向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为酬谢,路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动,第二天他专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.
四、统一思想,发挥团队作战精神
以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性,“内抓管理,外抓营销.用制度来规范行为,营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围,“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也。”使每一位员工都融入到网点这个大家庭中,少了谁都不行,锻炼出了一支业务过硬,作风优良,营销能力过强的队伍。使员工坚信,只要肯干,实干,邮行工作将来更有干头,也一定会越来越有奔头。
在我支行员工的共同努力下,我支行已跨出了一个新台阶。在以后的工作中,我将带领员工团结协作,以搞好优质服务为着力点,以争取优质客户源为主线,不断挖掘市场潜力,努力拓展市场,将网点创办成星级网点,以实现高质量、高效益为目标,推动我支行的经营管理更上一层楼,
银行青年岗位能手优秀事迹篇4
xx,2017年参加平原农商银行工作,现任平原农商银行营业部综合柜员岗。曾获得2018年度“平原好人之星”荣誉称号。
2018年,她走进的平原农商银行营业部,工作在农商银行最核心的网点,热情服务于每一位客户,认真学习业务,勤学好问是她的身上的代名词,哪里有复杂的业务哪里就会有她的身影,学习到复杂的业务,下班后她都会认真的记好笔记;当新来的同事被客户的问题问的语无伦次时,她总会第一时间为客户解释,使紧张的矛盾对立化“险”为夷,这种热心她不仅用于工作,还用于了社会。2018年5月13日,一份热情洋溢的感谢信被送到了综合部办公室,那一刻我们才知道,2018年的5月10日下午4点左右,xx在狮子桥东救了一位62岁的老人,当问起时她说:“我做的都是些平凡的小事,这也是一个农商员工应该做的,今后我还是一如既往的这么做”。
以青春之我、奋斗之我,为民族复兴铺路,为新时代奉献力量。xx,正是用坚定的信念谱写了大爱大美、至真至诚的青春骄傲。
银行青年岗位能手优秀事迹篇5
xx,上饶银行铅山支行员工,生于1991年10月,中共党员,荣获2019年“江西省青年岗位能手”荣誉称号。
求知勤学习,广积累,提升素质
2013年的夏天,大学刚毕业的xx成为上饶银行铅山支行基层网点的一名普通临柜员工。初入职场的xx,面对陌生的工作,心里暗下决心:一定要尽快熟悉业务,为客户提供最好的服务。为此,她常常放弃休息的时间,给同事做帮手,主动找活干,虚心向老同志请教。看到营业网点的业务繁忙致使客户经常排长队的情景,xx默默地把“操作速度再快1秒钟,客户就可以少等1秒钟”记在心上,白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规范,练习点钞、翻打传票和文字录入。时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对她说:“你活得真够累的”,xx只是会心一笑,心里则提醒自己,这是自己的业务,要做得更好。
苦练出成绩,一次一个商贩拿来20多万元凌乱不整的钱到营业部存款,xx专心迅速整理、清点、扎把,很快把准确数字告诉了客户,客户当时没说什么,过了一段时间后客户又找到她,把存在其他银行到期的存款转到了上饶银行。xx认为站在三尺柜台内,做的是窗口服务工作,代表的是银行的形象,客户或许记不得员工的名字,但他们会记得上饶银行的服务。
“非学无以广才,非学无以培智”,为了不断提高自身素质、储备业务知识,通晓业务处理细节,努力做到业务精通,把本职工作做好做细,xx始终坚持学习,刻苦钻研。她不仅勤于学习新业务新知识,还利用工作业余深入系统地学习会计、金融、统计等理论知识,不断充实自己。同时,为进一步提高自己的知识层次,深化专业学习,她先后通过中级经济师、中级会计师、证券从业资格、银行从业资格、基金从业等考试。
在提升业务理论的同时,xx也对自己的业务技能提出要求,并踊跃参加各类业务竞赛,曾获得2014年江西省金融机构金融统计业务知识竞赛二等奖,2014年铅山县“百福杯”反洗钱知识竞赛团体二等奖,2017年建功“十三五”金融统计知识竞赛(一类金融机构)一等奖,2017年度上饶银行会计业务知识竞赛个人三等奖,2017年上饶银行会计业务标兵荣誉称等奖项。
干事讲奉献,挑重担,兢兢业业
要把内控管理工作做好,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领。自调入审计条线以来,xx切实履行业务监督职责,认真扎实做好网点业务指导、会计传票审核、报表报送、档案管理等各项事务性工作。网点上交入库的每一本凭证她都会清点,柜面业务上的每一个问题她都会积极帮助解决,业务中存在的差错她也会仔细指出,尽职为支行会计业务的合规发展把好关。
有一次,客户张大爷来到支行网点办理取款业务时,不慎将活期存折密码连续输错,导致账户锁定无法继续办理业务。按照银行规章制度,办理密码解锁、密码挂失等业务时必须由客户本人持身份证到银行柜面办理。当经办柜员如实向张大爷解释时,张大爷急切地说,这个活期存折是他老伴儿的,因为生病目前已卧床无法出门了,几个子女不在身边又急需用钱。xx了解情况后,与网点经过短暂的讨论,迅速启动绿色通道,决定与网点人员共同前往张大爷家中提供上门延伸服务。
下着大雨,张大爷家又住在乡下,下雨天泥烂路滑,xx和同事来到张大爷家中,耐心地向张大爷和他老伴解释相关情况和制度要求,并严格按照上门服务处理方式的流程操作,快速地解决了客户的难题。张大爷激动地说:“上饶银行真是不错,对我们老人照顾这么周到,以后存钱还要去你们那儿!”
立志树党性,求上进,开拓创新
在生活中,xx是个热心肠,乐于助人,考虑他人的多,考虑自己的少,是同事们心目中的好伙伴。她始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。无论是在业务条线或者会审条线,无论处在什么岗位上,她都始终以一个共产党员的标准要求自己,以“积极向上、本领过硬、作风严谨”的工作作风履行着党员义务和要求,塑造新时期共产党员的新形象。
工作五年多来,xx不仅体会到了工作的压力和责任,也在不断的磨砺中日益成长。她在平凡的工作岗位上,以勤勉踏实的态度,严于律己的精神,持之以恒的学习,走出了一名基层青年选手的奋斗轨迹,给青春增添了更加亮丽的色彩。
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