实用的事迹材料是会给我们的生活带去很大的动力和积极性的,大家在撰写事迹材料的时候需要强调内容具体,下面是骄才站小编为您分享的派出先进事迹材料5篇,感谢您的参阅。
派出先进事迹材料篇1
某同志参加公安工作以来,始终保持了良好的政治本色和警察品格。他貌不惊人,语不豪迈,用对党和人民的忠诚,对警察这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!
回报见证辉煌业绩,某同志从人民警察学校毕业后,被分配到公安局工作,从一名巡警到派出所民警,又从派出所民警到经侦民警,在与形形色色的违法犯罪活动的斗争中,他严于律已、耐艰辛、守清贫、抗诱惑、经风险,成为公安战线上的一颗新星。20__至20__年连续三年被公安局评为先进工作者;20__年3月被评为禁毒工作先进工作者;20__年7月被省公安厅政治部评为大练兵教官培训班优秀学员;20__年1月被评为全省公安机关大练兵工作先进个人;20__年8月被评为全省公安机关战术训练教官优秀学员。这一个个荣誉后面无不倾注着某同志的智慧、艰辛以及对工作的满腔热血,这一个个荣誉无不折射出某同志对党对人民,对公安事业始终忠贞不渝的人生轨迹。
从大练兵动员令发出的那天起,某同志积极响应上级领导的号召,以贯彻落实中央《决定》和全国、全省、全州“二十公”会议精神为指导,以提高政治业务素质、执法水平、警务实战技能、增强自我防卫能力和保护意识为目标,积极投身于岗位大练兵活动中。为了将岗位大练兵活动切实落到实处,取得成效,他多次向政工部门请缨,参加全省警务实战技能暨大练兵教官、战术教官的培训。他虚心向警院教官和帮助西部警察提高警务实战技能水平的香港教官请教,不怕苦、不怕累,以优异的成绩完成了培训任务。回来后,在局党委的支持下,他将所学到的警务技能知识一一传授给了每一位参训民警,使大家深刻体会到了练时多流汗,战时少流血的内涵。他还不断钻研练兵方法,将训练场搬到了街道,让大家在干中练,在练中学。
打铁必须自身硬。他时时刻刻以身作则、廉洁自律、作风民主、冲锋在先,他把“立警为公、执法为民”的思想贯穿于自己的一言一行。他经常说的一句话就是:我们是警察,代表党和人民执法,我们的行为和形象与党的形象是紧密联系在一起的。在提高自身业务素质、严格执法方面,他常说:干好警察,没有过硬的本领是不行的,我们不但要精通法律,而且要学习犯罪学、心理学、经济学等知识,才能克敌制胜,立于不败之地。
由于某同志工作业绩突出,被某公安局党委任命为经侦大队副队长职务。从一名普通民警成为一名基层领导,他始终不忘自己的本色和职责,用他的话说:如果说以前我是一个战斗员的话,那么现在我既要当好战斗员,还要当好指挥员。为了能够更快更好的适应经侦工作的需要,他主动请缨前往兰州市城关分局经侦大队学习实践。就在这时,20__年2月10日县城发生了一起入室杀人案。根据局党委的安排,他马上又投入到“2·10”专案侦破中去,和其他同志一道放弃休息,放弃与家人共渡新春佳节的美好时光,加班加点,一丝不苟的在现场周围进行走访摸派工作。此时的他将自己视为一名刑侦工作的新兵,虚心向老刑警、老同志请教学习,不怕苦,不怕累,总是身先士卒,冲锋在前。案情分析会上,仔细倾听大家的意见,并不时提出自己的观点,虽然案件没有太大的进展,但他和专案组的其它成员一样,毫不气馁,继续保持饱满的工作热情,投入到侦破工作中去。
20__年7月21日,正在公安局接受新任股所队长培训的他,再一次接到命令,迅速返回。原来20__年7月20日,我县再次发生入室杀人案,全县上下人心慌慌,各种流言蜚语从四面八方向公安局拥来,局党委和全体民警承受着巨大的压力。某同志也不例外,但他没有退缩,而是迎难而上,同其它专案组成员一道吃住在刑警队,不分白天和黑夜,张家进李家出,扎实有序的开展排查工作。经过他和大家的共同努力,案子破了,他和专案组的的同志们彼此拥抱着,欢呼着,跳跃着,回想起无数个日日夜夜的疲劳焦急、无数次的摸排调查……某同志露出了笑容,他以自己的实际行动向群众证明保一方平安是人民警察的本色!
随着一个个专案的告破,某同志始终没有放弃自己的本职工作,为了尽快熟悉和投入经侦工作,他自费购买有关经济案件侦破的书籍,进行自学充电。20__年9月20日,外地来某做生意的李某来经侦大队报案,称自己价值25万元的60吨硅铁被骗走。案情就是命令,他一方面向分管局领导汇报案情,一方面又马不停蹄开展侦查工作。历时近一个多月,行程数千公里。通过细致的摸排、走访、调查取证,在当地公安机关的大力配合下,抓获两名犯罪嫌疑人,将被骗的货物追回,为受害人挽回了巨大的经济损失,受害人李某见到失而复得的货物时,紧紧握住某同志的手,激动地说:“有困难找警察,这一点儿都没错!”同时他又受到了局领导和同志们的一致赞扬。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。某同志的努力得到了大家的认可,当面对掌声、鲜花和荣誉时,他没有骄傲自满,而是以更饱满的工作热情,全身心地投入到新的工作中去,以实际行动报答党和人民的教育和培养。以更扎实的工作态度,全心全意投入到为人民服务中去。在平凡的警察岗位上,他将自己比做泥土,让众人踩成一条道路,以泥土的品质和胸襟,牢记宗旨,永葆本色,以人民群众的心愿为自己最大的心愿,把自己的心愿化作千家的欢乐,万家平安!
派出先进事迹材料篇2
xxx同志自参加工作以来,讲党性、讲原则,作风务实,开拓创新,廉洁从政,在**任所长期内,把忠实履职、勤政为民、廉洁奉公作为自己的座佑铭,使派出所硬件和软件建设得到了长足的发展,便民服务得到了新的提高,治安环境得到了明显好转,整体形象得到了全面提升,为确保一方平安,切实做到了保驾护航的作用。
以敬畏之意对待责任。xxxx年4月***调任**派出所任所长,面对一个困难大、矛盾多、周边环境复杂的辖区社会环境,他没有退避三舍,只想到肩上的担子,他担心有负上级党组织的重托,担心有负**父老乡亲的希望。因此,他把责任放在心上,夙兴夜寐不能忘怀,使**由“乱”到“稳”成了他的心病,这种对“职位”的朴素敬畏之意,正体现了一种忠诚履职的责任感,在这种责任感的驱使下,***不怕担风险,不怕栽跟头,连续一个多月下村场入农户,访民情、听民意,通过调查研究,为实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标,他提出规范管理堵漏洞,学好法规、执法公平,寻求外援度难关,办好实事保稳定的工作方法和思路,通过全所干警及全乡广大干群的共同努力,自xxxx年以来,**派出所各项工作取得了突出的成绩。
以忘我的精神对待工作。要使一个困难大、矛盾多、基础差的派出所由“乱”到“稳”,由“稳”到“兴”,不付出实际行动是不行的,***自任**派出所长那天起,就没有停下忙碌的脚步,把主要工作放在了辖区社会和谐稳定上,正如***所说的:“从事公安这一行工作,真正安心休息没有几天。”***同志要求全所干警上班时间、节假日里手机24小时开机,目的是群众有危难随时可以找到干警,随时化解、随时处理,正是这种忘我的精神,使***在干群的眼里变成了一个不知疲倦的铁汉子。
以廉洁自律对待自己。***同志不仅在工作上兢兢业业、任劳任怨,而且在作风上廉洁自律,两袖清风。在担任**乡派出所长4年多来,他把抓警风正、带民风纯、树形象好作为工作重点,坚持忠诚履职、廉洁自律,从自身做起,带出了一支作风朴实,敢打硬仗的队伍。作为派出所长,他从不以领导身份自居,不搞特殊化。在党性原则上,他坚持民主集中制,科学决策讲大局,讲团结、以德服人,关心培养下属。在生活上,他艰苦朴素,厉行节约,来客一律进食堂,从未因私报销一分钱发票。
派出先进事迹材料篇3
x,男,x岁,汉族,大学本科,中共党员,现任x县公安局x派出所副所长。先后被评为全省“警容风纪建设”先进个人、全省优秀政法干警、全省优秀民警、全市优秀共产党员、全市“优秀民警”、全市“最美民警”、全县第二届“先进工作者”等荣誉称号。
一、任劳任怨,同事称他老黄牛
x县x镇是全县政治经济文化中心,面对琐碎繁杂的派出所工作和捉襟见肘的警力,身为副所长的x任劳任怨、不计得失,内勤外勤一肩挑,经常加班加点。白天打击犯罪、办理户籍,夜晚巡逻防范、守护平安,忙碌的身影穿梭在办案区、调解室,足迹踏遍街头巷尾、乡村沟壑。
2021年x月x日,租住在x镇的x某、x某发生情感纠纷。x某一时想不开,想要跳楼自杀。危急关头,x迅速带领民警到场处置,近3个小时的苦口婆心劝说,成功将胡某从“死亡线”上“拽”了回来。警情得到化解,但为了彻底定纷止争,防止意外案事件发生。他又带领双方前往县人民调解中心,悉心开导二人,最终矛盾得以妥善化解,x悬着的心终于放了下来。
在同事们眼里,x对待工作总是极端热情、认真负责,“新时代的老黄牛”是大家对他的亲切称谓。
二、冲锋陷阵,侦查破案的急先锋
群众看公安,关键看破案。20xx年x月x日,x镇河堤路发生一起摩托车被盗案,因案发现场存在监控盲区,且案发时段并无目击者,案件侦办遇到瓶颈。
x主动请缨,带领民警调取发案地周边视频监控,扩大入户走访调查范围,从零散的线索中,抽丝剥茧,深挖细查,追根溯源。为尽快破案,他通宵达旦,通过逐帧查看、分析比对,成功串并辖区多起同类案件,也很快锁定犯罪嫌疑人。随后,在x县x镇将四名嫌疑人抓获,当场查获被盗摩托车x辆,为受害人挽回经济损失x万余元。
x始终把“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”根植心中,对于与群众利益密切相关的各类刑事犯罪,他始终保持重拳打击的态度,与犯罪分子斗智斗勇,跋山涉水不言苦,沐风栉雨不退缩,用拼搏和汗水演绎平安乐章。自参加工作以来,他参与侦办刑事案件x起,抓获犯罪嫌疑人x人;查处治安案件x余起,打击处理违法人员x人,为群众挽回经济损失x余万元。
三、披肝沥胆,愧对家人却无怨无悔
寒来暑往,冬去春来,x在工作上爱岗敬业、无私奉献,而对家庭的亏欠却很多。在同事面前,他乐观积极,有事抢着做,难事帮着做;在嫌疑人面前,他刚正不阿,用证据说话,用事实讲理;而在家人面前,他却称不上一个合格的丈夫、一个孝顺的儿子和一个称职的父亲,他把时间交给了头顶的警徽,总是奔波在出警路上、抓捕途中以及厚薄不一的案卷中。十八年来,他没有休过一次假,没有陪父母过上一个完整的春节,没有陪妻子、女儿进行过一次浪漫的旅游。
20xx年年初,他无奈的抛下刚做完剖腹产手术的妻子,投入疫情防控工作。半个月后回到家,他发现刚出生的小女儿脸上发黄,到医院已检查,黄疸严重超标,转入市医院治疗后,虽然病情好转,但也留下了难以逆转的后遗症,这让他陷入深深的自责。他和常人一样,心中牢牢装着幸福美满的家庭,他怎能忘记自己的爱妻、父母和孩子!可是,他又和常人不一样,他是一名光荣的人民警察,肩负着惩恶扬善的神圣使命,那是党和人民的重托!
20xx年x月x日,x镇农民工x不慎遗失半边猪肉。接警后,他耐心细致询问,查阅相关视频监控,遍访线索,得知猪肉被一名骑车的女子捡走。由于无牌、无目击者,使案件“侦破”工作陷入僵局。“猪肉”事儿小,但群众之事无小事儿!x迎难而上,冒着大雨循线追踪,最终在x镇楠木村找到该中年女性,成功帮x某找回半边猪肉,挽回经济损失。x某看着x早已被雨水浸湿的鞋子,执意要拿出现金感谢,却被x婉言谢绝,说道:“这是身为警察的我们应该做的!”
从警x年来,他急群众之所急,共处理群众报警求助x余起,调解纠纷x余起,用耐心和热诚换来了群众笑脸和赞扬,被辖区群众当做自家人。
以梦为马,不负韶华。从警十八年来,x扎根基层,公正执法、严于律己,用“打的赢、靠得住”的责任感和使命感留下了一串串坚实的脚步,他一心为民、排忧解难,群众需要便会挺身而出;他冲锋在前、忘我工作,面对各类疑难案件毫不退缩;他雷厉风行、一丝不苟,始终奋战在基层派出所的最前沿。他用铮铮铁骨筑起了平安保护网,成为辖区群众最信任的忠诚卫士。用无数个不眠不休、用太多的心血和汗水诠释着人民警察的责任与担当。
派出先进事迹材料篇4
___,是___公安局__派出所的一名普通民警,2013年6月从警校毕业参加公安工作,自20__年__月担任__公安局__派出所__社区警务工作以来,始终坚持“把派出所的领导和老民警作为他的良师益友、把社区群众作为他的衣食父母”,始终把“让领导放心、让群众满意”作为工作的出发点和根本目标。扎根社区,心系群众,带着对人民群众的浓厚感情,带着保一方平安的责任和使命,用真情暖民心、忠诚保平安的实际行动,在平凡的社区民警岗位上,全力维护社区安全,热情为社区群众服务,尽职尽责,主动工作,无私奉献,赢得了社区群众的拥戴和信赖。近几年来,__社区没有发生恶性刑事案件,治安案件发案率也相对比较平稳,基本上使社区成为领导放心、人民满意的安全社区。
__社区是__省__市一个传统社区,辖区面积__平方公里,北靠__大街,南临__大街,东侧是__大街,西侧是__大街。社区内有居民楼_栋,平房院__个,常住人口__户,___人,出租户__户,出租房间__间,社区周围有___余名外来人员居住,治安状况比较复杂,治保任务十分繁重。自参加社区工作以来,___同志将自己在警院所学知识与实际工作相结合,一边工作,一边学习,不断摸索和总结经验,以自己对公安事业的执着和对社区群众安全的牵挂,凭借自己对本职工作的热爱和对社区群众极端负责的精神,不图名、不图利,扎实工作,克服种种困难,较为出色地完成了社区安保任务,把自己满腔的热情奉献给了社区防范工作。
一、扎根社区,做好本职工作。
自来到__社区工作以来,__同志扎根社区,辛勤耕耘,以“专心、真心、热心”来服务群众,做群众的贴心人,赢得了社区居民的信任和帮助,赢得了辖区单位的理解和支持。刚刚来到__社区时,__同志首先从了解辖区户情开始,扎根社区,挨家挨户走访,他在最短的时间内走访了辖区一千余户家庭,把每一户家庭的基本情况烂熟于心,在工作中遇到“门难进、人难找”的困难,他始终不气馁,一次不行走两次,两次不行再三次的态度,打动了辖区的每一户居民。他自己是个外地人,为了更好地融入庐山这个小社会,他坚持主动学习九江话,坚持用群众语言做群众工作,他时常用那一嘴撇嘴的九江话与纳凉的大娘唠家常,与店铺老板聊生意……,他争取在每次的聊天中拉近与群众间的距离,帮助他们解决一件件小事,他坚信一定能通过自己的热情真挚取得社区居民的信任。在工作中,他始终坚持走在前列,将社区防范工作这一重担最大限度地扛到自己肩上,每天坚持和大家一起巡逻,有时半夜进行检查督促,“真情化春雨,润物细无声”,他用自己的一言一行感染大家,影响大家,得到了社区居民的大力支持,使大家的工作积极性得到了空前的提高,全力支持派出所和社区的治保工作,去年_月份,治保积极分子在巡逻中还抓获了一名盗窃社区内自行车的犯罪嫌疑人,有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰。在社区安防工作中,流动人口是社区管理的重点和难点,管理的好坏将直接影响社区的社会治安状况,__社区共有流动人口__人,在流动人口的管理上,他始终坚持“登记清、了解全、掌握准”的工作方针,详细登记,认真摸排,今年_月份,在对社区流动人口的摸排中,他及时发现了__名未登记的美国人,积极动员和带领他们到派出所进行了登记,从而消除了一起安全隐患。
二、心系百姓,打牢群众基础。
担任社区民警以来,他牢固树立“群众安全无小事,群众利益无小事”的思想观念,心系社区群众,时刻把群众的冷暖挂在心上,把居民的安全挂在心上,把群众的利益挂在心上,把社区居民当成自己的衣食父母,从琐事、小事、寻常事做起,热情为群众服务。__同志深知情报信息来源最直接的渠道是辖区群众,所以在社区工作中他把情报信息收集作为重点,不断创新思路,利用微信搭建警民沟通平台,及时解决了群众的所期所盼。很多次,居民通过微信向他反映野狗扑人、噪音扰民、邻里纠纷等等小问题,__同志都认真倾听、仔细记录、第一时间解决,在百姓心中树立良好的警民形象。他还会跟群众们打成一片,在聊天的过程中收集掌握情报信息,也注重发动治安耳目和治安信息员收集信息,他每天会将收集到的情报信息在派出所晨会上进行分析讨论研判,得出方案后他会主动去处理解决问题,正是他工作认真细致,辖区的社会治安一直都很平稳,老百姓对他的认可度也比较高。2019年上半年,__在辖区走访的过程发现一名独居老人,儿子瘫痪不和老人生活,而且老人还有点精神问题,于是他经常去帮助老人,开自己的私家车帮助老人卖废纸。一有时间便去老人家中走访,陪老人。2019年以来,他共收集情报信息10余条并均妥善处理,有效维护了辖区的社会治安稳定。
三、甘于奉献,抗疫冲锋在前。
2020年春节,一场突入起来其来的新冠肺炎疫情蔓来袭。在这个不寻常的春节,__同志始终保持党员先进性,坚守工作岗位,起到了先锋模范作用。他把危险留给自己,把安全留给别人。在抗击新冠肺炎工作中,他冲锋在前。在出警中,作为带班民警的__站在队伍前面,积极主动与老百姓沟通,做好群众解释工作,妥善处置一例例警情。
2月5日有群众报警称:“有人发病了。”没有任何犹豫!__同志反应迅速,第一时间穿戴好防护装备前往现场,经医生诊断是脑溢血,虚惊一场。随后,__同志将此情况迅速在警民联系群里通报,避免出现谣言散布。疫情爆发以来,警民联系群已经成为辖区疫情防控、工作宣传、信息发布、群防群治罪重要的渠道,防控期间__共回复群众给类咨询80多次,发布给类疫情防控信息100多条,经常凌晨一两点还在不停的忙碌。疫情就是命令、防控就是责任!年前大量游客来山旅游,特别是很多疫区来的游客还在庐山度假。为有效阻止疫情在庐山传播,__同志立即投入战斗,对辖区进行地毯式、无死角排查,劝返所有游客,经过三天三夜高强度的排查,共排查辖区居民2000余人,劝返车辆80余台,劝返游客200余人。因为人手不够,没有人轮换,只有白加黑,同时还要兼顾日常的接处警工作。忙完的游客的排查劝返工作后,__同志又迅速投入到更加艰巨的社区网格化防控工作中来,每天走家串户、卡点执勤,同时兼顾值班出警工作。因庐山的居民居住分散,山路崎岖陡峭,在连续十多天的高负荷工作下,去年下半年在抓捕逃犯中尚未完全康复的腰伤再自复发,有时痛的额头冒汗。领导心痛他,叫他回家先休息一下。但__同志丝毫没有退缩,表示:“作为一名入党积极份子,疫情不退,我没有理由退!”抹上药、带上护腰继续工作。战“疫”面前没有退路!__同志每天最开心的事就是看着疫情通报上庐山风景区的确诊、疑似病例都定格在“零”上。作为一名普通基层民警,没有轰轰烈烈,有的只是一点一滴的坚守和奉献。从警7年来,他把激情投注给了光荣的人民警察事业,在平凡的岗位上,用一颗火热之心,一份赤子之情,立足本职、扎根基层,努力谱写平安和谐新篇章。
派出先进事迹材料篇5
木垒局中心营业厅现有员工9人,其中:少数民族4人,女职工5人,荣获中级技能鉴定证书的2人,荣获初级技能鉴定证书的5人。该支局在20____年度工作中,能深刻领会上级文件精神,以饱满的热情和良好的精神面貌积极参与到企业发展中,全身心投入,本着“赶、比、超”的原则,立足本职岗位,注重实效,熟练掌握本职岗位应知应会的基本知识、基本技能,努力提高员工自身素质、服务水平和营销能力。
一、落实“四个保障”,推生产经营之深入。
一是思想保障。为了给生产经营提供强有力的思想保障,根据昌邮工联(20____)《关于开展20____年全州邮政“三杯”劳动竞赛的通知》要求,中心营业厅工会小组按照全局的工作计划安排先后召开了多次支局会议,提出了“内强素质,外树形象,向服务要效益,要战斗力”的口号,在中心营业厅形成了学知识、学本领、学技能、比业务、比先进、比能力的良好氛围。二是领导保障。按照全局生产经营要求,中心营业厅及时成立了由支局长任组长、综合柜员主要负责各项活动的领导小组,明确提出了支局成员的指导思想、目标、任务和要求,对各岗位有关项目和内容作了详细具体安排,强化措施,狠抓落实,以工会小组为单位,确保各项工会组织活动不流于形式,不走过场。三是时间保障。考虑到中心营业厅执行的是倒班制,经常有员工倒休的实际,建立了相对灵活的制度,采取“化整为零”的方法,采取上班时间挤一点、休息时间挤一点的办法,见缝插针,灵活安排工会小组活动,做到工作、活动两不误。
二、提高“四种素质”,促“大练兵”之达标。
一是紧扣政治练兵这一根本,着力提高员工的政治素质。20____年度,为了保证工会组织的岗位练兵活动,确保全体支局成员能统一思想,提高认识,争保荣誉。为此,中心营业厅每月按期召开两次政治、业务学习和业务技能练习、安全生产分析研讨会,大家畅所欲言,凝聚全支局的智慧和力量,重点突出岗位技能的操作练习和岗位技能的知识。在上半年全局举办的业务技能比赛中,中心营业厅阿依木、王佳辉等人均名列前矛。同时,在局工会组织领导下,顺利的开展了岗位练兵活动、巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习和达标练习,使全支局员工提高了对一系列活动的认识,使活动深入人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面。在广大员工中逐渐形成了生产比质量、业务比水平、技能比高低的良好氛围。中心营业厅在20____年度前获中级技能资格证书有1人,获初级技能证书1人。经过岗位练兵活动的开展,20____年度,中心营业厅已有2人获得中级技能资格证书,5人获得初级技能资格证书。充分体现了工会小组在生产经营和岗位练兵活动中起到的支撑作用。二是紧扣业务练兵这一关键,着力提高员工的业务素质。按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”及“因人而异、因技而定、因岗而定”的要求,中心营业厅积极主动结合全局岗位练兵活动,通过开展岗位练兵机动比赛,对自身存在的问题及时加强学习整改。中心营业厅全体员工相互学习,取长补短、共同进步。三是紧扣微机录入达标综合业务技能练兵活动这一基本,着力提高前台员工办理业务的速度。由综合办牵头,中心营业厅配合,每周两次组织本班组成员进行微机录入达标时限练兵,截止20____年底,中心营业厅全员通过微机录入达标时限考核。
三、提供便捷服务,促“优秀团队”之凝聚力。
木垒局中心营业厅办理邮政的传统业务,在市场经济这个大环境下,面临着激烈的竞争。支局的发展,需要团结奋进的集体,木垒局中心营业厅主动与局工会组织联系,本着增强市场竞争力,提供便捷服务,以方便取胜博取客源。采取民主集中制原则,制定了相应的经营策略,一是定期走访老用户,二是积极发展新的大客户,三是开拓新的业务领域,与老客户进行客户维系,不定期走访,几年来支局员工加大力度上门服务,走出三尺柜台每年都到边防大队和武警中队揽收军包3000余元,揽收商包____000元,为邮政储蓄劝储1930万元,销售思乡月3.5万元,销售集邮品8.5万元,制作贺卡3.8万元,代理业务18.9万元。全年完成业务收入2____.68万元,完成年计划的____0.4%。全面体现了以工会小组为带动力,稳步快速发展各项业务。
四、提供优质服务,促“6s管理”之规范化。
中心营业厅结合上级工会文件要求,注重服务水平的提升,确保“6s管理”达标。一是重点服务个性化,对老弱病残、大宗用邮用户,实行特殊上门服务,只需拔打电话,服务就到家。二是服务监督社会化,配备社会监督公告牌,设置“意见薄”,每星期收集一次用户提出的意见,定期缮发服务质量用户评价征询函,并将结果作为考核依据。年均用户满意率都达98%,同时聘请社会监督员进行不定期的监督视察,有错就纠,无错则勉。三是投诉处理及时化,营业员坚持“首问责任制”,对待用户的问题可以当场解决的,决不推诿,无法解决的马上报请主管领导协助解决。四是业务受理便捷化,实行“一台清”服务。五是资费政策透明化,粘贴有邮费资费表、包装材料价格表,做到童叟无斯。六是硬件设施定位摆放,统一模式管理,确保了中心营业厅“6s”管理全面达标。
多年来,中心营业厅员工平时细致周到的服务,赢得了用户的优秀评价。他们的服务追求是“微笑、解释、忍耐”,他们的口号是“用户是亲人”,他们的目标是“让用户满意”。日常工作中难免碰到不能理解的用户,有时用户一顿霹头盖脸的斥责,记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水,再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。无数位用户在意见簿上留下表扬与鼓励的话语。储蓄营业员王佳辉和综合柜员李娟是得到用户最多好评的员工,李娟最热心主动帮助老、弱、病、残,耐心解释书写单据方法,有时还主动上门服务,用户们都夸她是个好姑娘。储蓄营业员王佳辉常以惊人的速度为支局排长队解围,以优质的服务,满意的答复赢得用户的赞许。多年来他们受到的用户口头表扬不计其数,书面表扬几十余封,锦旗多面,几乎没有发生过有理申告现象。我们相信,随着企业发展的不断深入,中心营业厅将造就一支政治坚定,业务精通,作风优良,服务优质的员工队伍,为我们邮政企业争取更多荣誉。
____市地方税务局作为____省地方税务局下属的直属局,内设7个机关室,下设6个分局,2个直属机构,1个附属机构。现有干部职工202人,负责辖区26439户纳税人的税收征收管理工作。近年来,____市地方税务局在省局党组的正确领导下,树立和落实科学发展观,坚持为国聚财、为民收税的宗旨,全面推行科学化、精细化管理,大力推进依法治税,不断优化工作机制,全面强化税收管理,切实加强队伍建设,各项工作成绩显著。20____年被中共____省委、____省人民政府授予“20____-20____年度文明单位”,荣获“20____-20____年度税务系统全国青年文明号”称号,并连续8年保持省级文明单位的荣誉称号。
一、围绕“中心工作”,狠抓税收收入,服务地方经济
____市地税局充分发挥税收职能作用,严格执行税收政策,积极支持和促进地方经济发展,努力实现税收收入和经济发展的良性循环。通过强化税收征收管理,加强税源监控与清查,落实信息管税和部门协税,抓好税收执法督查等多种措施,充分调动全局干部职工的主动性和积极性,全力以赴组织税收收入。20____年完成税收收入60232万元,同比增长34%,增收15302万元;20____年完成税收收入____8668万元,增长97%,增收58436万元;20____年完成税收收入____3641万元(含耕契税),增长13.1%,增收16605万元;今年,在税收形势较严峻的情况下,全局上下凝心聚力,攻坚克难,1至8月份共组织地方税收收入131631万元,同比增长8.3%,增收________0万元,完成省局下达任务的78.54%,完成市政府下达任务的85.76%,实现时间过半、任务过半的工作目标,也实现了税收收入一年一个台阶的稳定增长,为促进当地社会经济提供坚实的财力保障。
二、搭建“服务平台”,改进工作作风,提升纳税服务
以集中整治“庸懒散贪”专项问题为契机,加强作风建设,把创优质服务落到了实处,树立全新的地税形象。
公开办税,透明提升服务。多渠道、多形式积极推行办税公开,进一步完善办税公开内容,及时更新网站、多媒体查询系统、宣传册等各类办税公开载体,提高办税公开的及时性和有效性。细化措施,特色促进服务。坚持从硬件和软件两方面高标准建设标准化办税服务厅。配备触摸屏、大屏幕显示系统、排队叫号系统等现代化服务设施,开辟自助服务区,方便纳税人办税。搭建平台,创新为了服务。创建了“税企交流qq群”,创办了“____地税”微博,成立“纳税人之家”,设立纳税人“维权室”;对重点税源纳税人或特定纳税人提供“一对一”服务,对重大项目做好全程跟进和对接服务;推行自主办税、流动办税和财税库银横向联网电子缴税方式,切实深化国地税联合办税,同时还健全了首问负责制、限时办结制和责任追究制以及多项服务规范,有效优化了纳税服务,得到了广大纳税人的一致好评。打造出税务系统展示一流服务的形象窗口。
三、优化“资源配置”,建立激励机制,加强队伍建设
坚持以人为本,内强素质,外树形象,致力于打造政治过硬、业务精湛、纪律严明、服务一流的地税队伍。
一是以考促学激励。定期组织各种业务培训,鼓励干部职工参加学历教育和职称考试,将学习考试成果与年度考核直接挂钩,奖惩分明,充分调动了学习积极性,在提高人员业务素质的同时,优化了队伍的知识结构。二是以完善制度激励。制定培养青年干部实施方案,确定在今后三年内实施“活力工程”,以加强团的建设为支点,坚持服务青年、锻炼青年、发展青年,全面建设培养青年干部的长效机制。三是以竞争选拔激励。近年来,共组织了4次竞争上岗,33名干部通过竞争上岗走上领导岗位,有效地促进优秀人才脱颖而出。
四、抓住“关键环节”,落实工作责任,探索廉政新机制
紧紧围绕税收工作中心,把构建“清廉风尚,和谐地税”作为目标,借助科技力量,由被动监督转为自我主动约束。
一是梳理廉政风险点。根据地税工作特点,坚持把重点岗位、关键环节、容易引发和滋生腐败行为的“关节点”和“突破口”作为警示教育的重点,抓住权力运行中的“征、管、查、减、免、罚、人、财、物”九个环节,梳理出岗位职权、岗位风险点、制定出防控措施,编写成廉政风险手册,使每个干部职工明确自己的岗位职责,人人知责,人人守责,个人自我防控和互相防控。二是建设行政权力公开平台。针对权力运行流程,制定切实可行的防范措施,建立健全配套管理制度,确保各项权力行使的廉政责任落实到岗到人,并形成以岗位为点、程序为线、制度为面的廉政风险防控体系。三是开发税务干部廉政电子档案管理系统。加强对税务干部的廉政档案信息化管理,实现自上而下的组织监督、群众监督、自我监督,及时、准确、客观得了解掌握税务干部廉洁从政、落实党风廉政建设责任制等情况。____市地税局五年来未发生任何违规违纪案件,20____—20____年连续三年被中共____市委、市政府评为“年度党风廉政建设工作一等奖”;20____年该局监察内审室被国家税务总局授予“全国税务系统纪检监察先进集体”荣誉称号。
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