优秀的工作总结,能够更好地认识自己的不足,其实我们见工作总结写好之后是可以让自己很好的吸取教训的,骄才站小编今天就为您带来了2023年县支行工作总结最新8篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年县支行工作总结篇1
今年的时光过的很快,可能也跟自己的日子过的不错有关,因为我上调到银行工作了,这是对我很不错的,因此日子过的有滋有味,时间一而就过的快了。
在每年年末的时候,赵烈我还是要写出一份年终总结的,这是对我过去一年的工作总结,也是对我来年工作的一种激励,这已经成为了我的一种习惯。
21世纪人是最重要的生产力,支行十分重视对员工的培养,注重打造学习型的团队和个人。为此,自年初开始,支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动,一是发放励志书籍,二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设,弘扬爱岗敬业的精神风貌,提高团队的凝聚力和向心力。
不过对我来说,写出年终总结也是一件比较容易的事情,我已经写过很多了,下面就是我在过去一年的年终总结:
200x年,在分行党委、行长室的正确领导下,xx支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩。
截止到200x年12月末,我行各项主要业务指标完成情况如下:
中间业务:国际结算量累计xx万美元,比去年同期增加xx万美元,增幅达xx%;结售汇合计为xx万美元,比去年同期增加xx万美元,增幅达xx%。
负债业务:本外币存款余额为xxxx万元,其中:人民币存款余额为xxx万元,比年初新增xxx万元,完成年度计划的xx%。增量结构为:储蓄存款新增xx万元,完成年度计划xx%;企业存款新增xx万元,完成年度计划xx%。外币存款余额为xx万美元,比年初新增xx万元,完成年度计划的xx%。
资产业务:本外币各项贷款余额为xx万元,比年初增加xx万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增xx万元,同期增幅为xx%,完成年度计划xx%。
总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200x年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定xxx员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。
二、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行位置,对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间
1、其他中间业务:经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务,制定xxx竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动xxx新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及xx分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—xx公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,xx公司国际结算量达xx亿美元,xx结算量达xx万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合20xx宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增xxx万元,较同期增幅为xxx%。
四、充分认识优势及压力,树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源,确保业务源远流长:
1、提高员工素质,加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目xx个,注册资金合计达xx万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如xx等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的'争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好,将领导布置的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自己应有的贡献。
做好自己的工作看似简单,其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,不过我们还是应该不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自己的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
2023年县支行工作总结篇2
为确保年底对账工作的顺利进行,吐哈石油营业部网点主任就年底对账工作进行了及时安排和部署,确保营业部的对公结算账户能够对账,截止4月1日,营业部共需对账89户,完成100%回访,对账成功87户,2户未能成功,分别是新疆龙凤石油化工有限公司和中石油天然气第一建设公司吐哈项目经理部,完成对账率97.75%。
一、采取的主要措施
(一)、于20xx年12月1日起,对前来办理业务的`各单位财务人员沟通联系,相互磋商年末对账单的回收事宜,确保各单位在春节前能够顺利进行对账工作。
(二)、在20xx年12月份中,对不常发生业务的单位或商户,进行电话回访,确定能够顺利进行年底的对账工作。
(三)、在收到区分行的对账单后,二次进行电话联系,及时安排对账单回收工作。
(四)、对于春节提前放假,本地无法实现对账的单位,采取区分行统一邮寄对账单的方式,确保及时对账。
二、遇到的困难
(一)、单位法人代表联系不上,查询法人资格已撤销,无法进行对账处理。
(二)、受单位项目结算影响,开立结算账户的单位财务人员撤回总部,无财务印章无法对账。
(三)采取邮寄方式寄送的对账单丢失,未能进行回收,单位财务人员没有回本地,无法补制。
三、解决措施
(一)对未能联系上的法人代表进行多渠道联系,确保能实现对账工作。
(二)尽快于财务人员联系,确保第一时间返回本地进行对账单补制工作。
2023年县支行工作总结篇3
xx年,在市分行和支行新一届党委的正确领导下,××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神,以加快有效发展作为主线,以“存款超百亿,效益超千万”为目标,改进机制,严控风险,强化营销,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,经营效益进一步好转,较好地完成了上级行下达各项任务,促进了我行各项工作持续稳健发展。现将xx年度工作总结如下:
一、主要成绩
一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著。12月末,各项存款余额××万元,比年初净增××万元,比去年同期多增××万元,完成市分行全年考核计划的××%,旬均净增达××万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元,月均达××万元,同比净增××万元,金融机构往来收入××万元,同比增加××万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效规避经营风险。12月末,各项贷款余额××万元,比年初净投放××万元。其中:私营企业及个体贷款××万元,比年初下降××万元;公司类贷款××万元,比年初增××万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。12月末,代理保费收入××万元,完成市分行下达计划的150%。其中:寿险代理保费××万元,同比增××万元;代理财产保险××万元,同比增××万元;实现手续费收入××万元,同比增××万元,完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元,累计代销国债××万元。
四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末,清收不良贷款本息××万元,其中:清收本金利息××万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元,完成全年任务的×%;保全××万元,完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元,占比为××%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降××万元,不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。
五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。12月末,全行中间业务收入××万元,占总收入的××%,同比增××万元,提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12月末,全行收息××万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息××万元,不良贷款清收利息××万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。12月末,全年帐面亏损××万元,同比减亏××万元,剔除消化xx年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元,经营利润达××万元,超计划××万元,同比增盈××万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来,突出“用心服务,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元,为全年存款增长打下基础。二是把握重点,抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元,吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。落实划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所,垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模效应。xx年××城区、××分理处存款净增××万元,占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。通过激励措施,引导员工由被动到主动,由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以××镇为中心,以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元,比去年同期增收××万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质客户,抢占优良客户市场。 面对宏观调控和信贷总量控制的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人信贷市场,加快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出“散小差”个人客户。xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元,比年初下降××万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并积极向市分行申请××万元用信规模,并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务发展困境,谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。 共3页,当前第1页123
三、强化清收盘活工作,多法并举,清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识,明确思路。针对我行不良资产占比高,任务重,清收空间小,人员少,信用环境特别恶劣的实现状况,支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓,建立了由一把手行长全盘抓,分管行长具体抓,清收盘活部专门抓,其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下,适时推出辅助性奖惩办法,以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测,定期通报,明确清收奖励的原则、对象和范围,设立清收盘活专项奖,对清收人员实行“下不保底,上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议,承办人员及时做好后续工作,实施定期问责,通报结果,督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩,包落实、包管理、包清收的责任制,从整体上提高了清收盘活的工作效率。 四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔,处置抵债资产金额××万元,处置成交金额××万元,资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中,按照收益最大化损失最小化的要求,对抵债资产的处置全过程进行阳光操作,处置成交价高出审批处置价格的6%,使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中,我行准确把握政策原则,综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策,充分发挥政策的积极作用,尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对××、××厂的不良贷款清收中,我行清收人员发扬“咬定青山不放松” 锲而不舍的精神,对企业据理力争,多次上门,多方沟通,用足政策,终于清收回××贷款本息××万元,××厂贷款本金××万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书,要求借款人在通知书上签字、盖章,予以确认,使诉讼时效得以延续,对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录,还通过公证机构派员参与的方式,由公证人员出具证书,确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息××万元,处置抵债资产××万元,不良资产总额下降××万元,占比下降××个百分点。
??大力发展中间业务,逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入××万元,同比增××万元,占总收入×%,提高×个百分点,为完成财务指标作出了贡献,中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品,实施系统营销,突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位,人员到位,任务到位,激励办法到位,员工培训到位,特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1:1视同存款考核;手续费收入严格按比例兑现到个人;对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销,保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作,努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长,全年手续费收入××万元,同比增××万元。
三、保障措施
??加强会计基础管理,扎实抓好“内控制度落实年”活动。xx年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点,认真实施基础管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下,把主要精力集中到抓制度落实上,严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题,有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束,坚持制度先行的原则,加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设,努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查,对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%,发监管通报×期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识,前移监管重心,增强责任约束,不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来,加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控,有效回避财会风险。
??深入贯彻落实信贷新规则,强化贷后管理,坚决控制新的信贷资产风险。 规范管理始终是加快发展的基础和前提,尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下,资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件,必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径,严禁降低客户准入条件,做到宁缺勿滥,确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度,规范操作流程,严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。 加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平,严把准入条件。全面真实反映客户信息,提高专业能力,坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查,以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准,在政策上把关,认真履行审查职责,限定办结速度,规范细化贷审会运作程序,努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制,从严控制贷款展期、借新还旧,规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。xx年是实施贷后管理工程的关健年,我们通过建立风险预警及处理机制,规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度,落实责任人责任追究工作,从根本上解决操作和决策流程不规范,贷后管理责任不落实的问题。 共3页,当前第2页123
??加强内控制度建设,健全案防体系。一是牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。xx年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动,采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例,提高了员工防腐拒变的能力,培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神,端正了行风,树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察,重点加
强防范各个层面、各个环节的以权谋私的腐败行为,加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查,加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察,加强对自律监管的再监督。三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。四是全面落实工作责任制及追究制度,加强职能部门职责,做到齐抓共管,共同防范,为业务稳健经营保驾护航,保持了我行建行××年来无责任事故和案件的好成绩。
??加强财务管理,努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算,将所有收入纳入账内核算,杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实,会议费、业务招待费同比压缩20%,严格专项费用管理,对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现金实行比例控制,加强支行大库现金管理,做好票币的清理、整点、上介工作,全行库存现金控制在存款总额的×%之内。三是加强资金营运,向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向,充分利用资金时间差,做好资金灵活调度和运用。xx年全年上存资金达××万元,月均达××万元,同比净增××万元,金融机构往来收入××万元,同比增加××万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。
四、存在的不足
回顾xx年的工作,虽然取得了较好成绩,但仍存在一些不足,主要表现在:
一、传统业务操作模式仍占主导地位,一定程度上制约了业务发展。目前,我行除营业部实行柜员制外,其余网点仍是双人记账、双人复核方式,客户办理业务时常出现排队现象,特别是代理退休职工工资发放时,正常业务根本无法开展,部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负,存在变相赶客户怠慢客户现象。
二、机关部门工作作风拖沓,作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差,迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变,抓的紧好一阵,抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节,总是需要行领导亲自过问,才能办好。
三、资产业务良性发展存在难度,有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大,在宏观调控、信贷总量控制的背景下,客户自身达不到准入条件,想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高,手续冗杂,影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出,不再向银行借贷,转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高,清收空间愈来愈狭窄。随着××改制全面到位,××所属企业贷款大部分已形成呆账、死账,根本就无法清收。××农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空,失去了清收本息的载体,严重制约了有效收入的增长。
在新的一年里,我们将继续以加快有效发展为主题,不断克服自身不足,创新经营机制,强化内控管理,严控经营风险,充分挖潜人力资源优势,保障各项业务稳健持续发展,争取更好成绩。
2023年县支行工作总结篇4
20xx年,支行紧紧围绕打造“第一是幸福”特色企业文化,促进团队和谐,团结,动员广大职工为实现营业部三年倍增目标,省分行迈入“总行百亿元利润俱乐部”做出新的贡献。
一、主要业务经营指标完成情况
(1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加 万元,增长了 %。其中,人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、**大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。
(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。
(4)经营利润成倍增加。200*年,我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入),其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。1季度,支行找准市场利用个人借记卡可以办理pos机的营销点,对西南最大的药材批发市场进行pos机和商友卡的推销,员工轮流利用休息日在新开业的药材批发市场发宣传单,挨家挨户进行业务讲解,最终营销pos机8台、商友卡16张并配套网手电。
(二)加强柜面发卡的配套业务。从小指标抓起,对柜面办卡的客户进行全套配齐,对客户耐心讲解目前卡配套的全部功能,引导客户电脑、手机进行操作,减少柜员柜面操作压力。
(三)深化改革、强化管理。我网点按照支行同一部署,进行了三项改革,柜面设置和员工工作分配进有了较大的变化,我网点由三个高柜一个低柜调整为两高两低,现金业务在高柜快速的办理,复杂业务在低柜办理,把业务分成两条线路,大大提高了低柜的营销机会,避免了柜面“堵车”。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从各项指标看,数字不尽如人意,相比其他兄弟网点发展速度较慢,还需再努力。
(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在负增长,日均存款也在负增长;单项指标无突破,特别是对公开户已经成为我网点的死穴,一个对公新开户可以联动带来的各项指标不容小视。
(三)从工行政策和营销卖点看,在营销过程中往往会因为费率、优惠等营销政策上与其他银行比无任何优势而失败告终,比如我行pos机费率在零售上无封顶,个人pos刷卡金额受限制,信用卡消费优惠活动较少,信用额度过低等等原因是营销中受阻的'重要原因。
(四)从客观原因上看,客户资源差,我网点地处老小区附近,办理离退休人员取工资和定期存款转存业务较多,高柜平均每天业务量都在xx0笔左右,排队现象较严重,客户在等候20分钟后在柜面听柜员营销或者挖转的成功率非常低,通过观察,业务量少的几天业绩反倒更好。
(五)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是网点员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是就我个人来说,有时工作急躁,经验不足,工作力度和措施还不够,这些都有待在今后工作中去完善和提高。四是服务水平提高速度缓慢,无明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。
(六)从考核机制上看,员工对绩效考核上还未真正理解,工作起来没有抓手,不知道哪些能创收。客户经理营销积极性有待加强,现有的客户经理只对网点存量客户进行产品的承接,无新增优质客户,网点业务发展乏力。
(七)从运行风险看,我网点由一季度一级网点,二季度二级网点,三季度三级网点在逐步下滑,主要原因是网点负责人只注重运行上风险暴露水平,其他指标却忽视,对某些经常容易出错的柜员没有采取惩罚,导致柜员思想上麻痹大意、放松警惕,对同一类错误反复犯,没有引起警觉,我行我素。
四、20xx年工作思路和措施
(一)义不容辞,抓好各项业务的发展。稳步推进储蓄存款、中间业务发展,创利润、创中收。加强大客户、重点客户的管理,培养客户的忠诚度,推动理财业务发展,认真梳理理财产品,对网点理财结构进行调整,争取做到天天有理财到账,使我网点的日均存款稳步增长;做好网上银行、手机银行和自助银行工作,以充分发挥其优势,提升我行竞争力,全面提升我行服务手段,最大限度减轻柜面压力。
(二)加强与结算与现金业务部门的合作,多多开展现场售金活动
(三)重新制定新的绩效考核办法,针对不同的岗位细化考核办法,将任务指标分解到人头实施考核,让员工干得有积极性,调动客户经理的积极性,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,承担网点大客户的维护工作,加强对公客户的营销,做好公私联动营销。
(四)制定运行考核办法,用办法来进行约束,避免因随意性导致差错反复发生。在考核的同时实行结对子,进行一对一进行帮扶,提高核算质量。
(五)强化培训,提高员工的业务水平和综合素质。通过晨会或者班后会对新业务、新产品进行培训,达到人人都会做、人人都理解的目的,对未经常接触的业务,如贷款业务,请信贷部门经理进行培训,做到人人都了解政策,客户咨询信贷业务,人人都会对答如流。
(六)在工作中注重员工行为关注和排查,对于收支不符、交友甚广、淡化工资、交易不当、行为可疑的员工进行重点关注,在做好日常员工行为排查的同时,注重捕捉客户反馈信息,了解员工信用卡透支、大额借款及贷款等信息,全方位多渠道获取诸如参股、涉黄赌毒、经商等上级行明令禁止的现象,一经查实,严格按规定逐级上报,绝不姑息迁就。
(七)把安全防范融入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故。安全是各项业务发展的基础,是第一要事。密切关注社会形势,严防不法分子的侵害,督促每一位员工严格遵守各项规章制度。做到人人熟悉预案演练,每月定期进行安防演练,与员工签订安防责任书,员工思想动态调查。
一年来,虽然我们幸苦过、努力过,但我们的成绩单还是不理想,客户整体质量差,业务得不到很好的开展,导致工作中存在的不足很多,稍有不慎,将会滑向经营低谷。虽然面临的形势十分严峻,前进中的困难仍然很多,只要我们网点上下团结奋斗、励精图治,抓住新机遇、迎接新挑战,就一定能够实现新突破,创出新效益。
2023年县支行工作总结篇5
时光如梭,岁月匆匆,不知不觉,加入湖北xx农商行这个光荣的集体已近三月,时近岁末,中国人向来就有在此时总结过去,展望未来的传统!今天,我怀着忐忑的心情,写下这篇工作总结,望领导和各位同事指正!
过去的2017年对于年轻的xx农商行来说是不平凡的一年,对于朝气蓬勃的xx农商xx城支行来说也是值得纪念的一年,对于扎根基层,服务“三农”的xx支行来说,同样是值得细细回味的一年!在这一年的里,我觉得有10件大事,值得我们去共同记忆!
它们分别是:
(1)2017年xx农商行“春天行动”在各级行社的努力下取得圆满成功!
(2)2017年4月8日,湖北xx农村商业银行股份有限公司创立大会暨第一次股东大会召开,选举产生了第一届董事会董事、监事会监事,拟任董事长、行长、监事长、副行长。各级领导与股东亲切见面,这标志着xx农商银行正式成立。
(3)2017年5月19日,湖北xx农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业。xx市副市长王忠运、人行xx中心支行行长李帆、xx银监分局邱承金局长和贾德志副局长出席挂牌仪式。xx农商银行部分股东代表,各县级行社董、理事长,xx农商银行机关员工及各一、二级支行、农村业务部负责人参加了挂牌仪式。
(4)伴随着xx农商行的成立,xx农商行xx城支行也随之成立,晋锐任行长。
(5)原隶属于xx城支行的卧龙支行成为总行直属二级支行,不再纳入xx城支行管辖范围内。
(6)2017年新招录的大学生有7名分配到xx城支行,其中4位女同志分配在xx集支行,3名男同志分配到xx支行。
(7)在全市范围内进行各支行行长人员调动,xx任xx支行行长。
(8)xx城支行正式搬迁到xx路上,办公条件有了很大改善,xx路支行也开业在即。
(9)在新一轮的老旧网点改造浪潮中,xx农商行xx支行即将在原址重建,相信在不久的将来,一栋现代化的4层办公楼将矗立在xx镇的街头,更好的服务百姓大众。
(10)xx城支行客户经理实行集中办公,未来除部分网点外,各基层网点的客户经理统一在胜利街网点集中办理业务。
2018工作计划:
总结完辉煌的2017年,展望让人期待的2018年,我们依旧信心满满。为了能为xx城支行在2018年取得大丰收,我决定从以下几个方面来完善自己:
(1)继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在2018年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
(2)结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
(3)结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
(4)熟练的掌握各种业务技能特别是计算机最新办公软件的操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基层行领导的的带领下,立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体农商行员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成2018年的各项目标任务作出自己的努力。
2023年县支行工作总结篇6
今年上半年,在行领导的正确领导下,在上级行专业部门正确领导下,在其它部室的密切配合和会计结算部全体员工的辛勤努力下,我行的会计、出纳、财务工作较好的完成了各项工作任务。上半年,全行实现利润计划万元,人均收息率达到万元。现将上半年来我行财务会计工作简要总结如下:
一、加强财务费用管理
严格执行各项财务规章制度在财务开支上我们坚持勤俭办行,励行节约,牢固树立科学的管理观念,严肃财经纪律,规范操作行为,促进财务会计工作科学、合理运行。一是严把费用支出审核关,首先注重事前控制,对每一项财务开支都能够严格执行事前审批制度,按照财务审批程序规范操作,各项开支首先由两名经办人员严格审查,开支票据的各项要素,然后由会计副主管和主管行长进行再审核,审批签字。二是严格控制费用支出,降低运行成本。我们在把有限的财务资源用在保证人员开支、业务发展基础上,用于营销优质客户,努力提高费用使用效益,在招待费使用支出上我们首先用于营销优质客户,同时对招待费的使用按季在职工大会上予以公布。在公务用车管理上,我们严格执行一车一卡、单车核算制度,对每辆
车每天行驶里程、行车地点及消耗油料由司机进行序时登记,并将该登记簿作为月末报销该车辆相关费用的依据,同时通过集中采购、选定车辆定点加油,按照每台车的行驶里程由办公室提供给驾驶员加油票据,到指定加油站加油,从而大大降低了运行成本,另外,在车辆维修开支上我们采取逐级申请,逐级审批的原则,车辆发生故障需要维修时由驾驶员对需要维修的零部件向主管行长进行汇报,主管行长审批同意后由办公室负责人和该车司机两人共同到车辆维修部门进行车辆检修,同时采取多家咨询,货比三家的形式对修理费用选择价格低廉的商家进行维修,对维修的费用由厂家提供维修清单,对大额维修费用须财审委共同研究,审批同意后方可报销。
二、规范业务操作
认真贯彻执行各级行内控制度,切实防范操作风险,我们在抓好库款安全的同时,严宇航局委托押运、严宇航局款包交接手续,坚持执行一日“三碰库”制度,每日早、晚取送款包,及日间提款,坚持做到两名管库员与坐班主任共同监控卡把验收,复查入库。押运公司为我们提供押运人员花名册,每天取送款押运人员在取送款包时,由两名管库人员叫号进行身份识别,核对无误后方可进入营业室内进行交接,押运人员工作发生变动时及时提供新的人员花名册进行
备案,同时押运公司和我行经办人员在登记簿上互相签字,以示负责,另外,客户业务部按日核对现金库存额度,及时了解和掌握资金头寸,以便灵活调动资金,这样即能为企业所需资金提供服务,又能减少在途资金。
三、坐班主任能够认真履行网点岗位职责,工作积极认真负责
对每日的资金汇划业务逐笔核对,逐笔审查,这样即堵塞了漏洞,又能保证综合业务系统正常平稳运行,在促进业务发展,有效防控风险的同时,我行大力推广非现金结算业务,行领导带领客户工作人员多次深入企业进行调研,宣传非现金结算的基本知识和操作功能,同时积极与我县内各家商业银行领导取得联系,争得他们的支持,满足不同开户企业的资金结算需要,这样即为企业提供了结算方便,又减少了我行取送款资金压力,上半年我行发放的收购资金贷款全部实现非现金结算。
四、优化服务,在社会上树立农发行良好形象不断创新服务意识,争创一流的服务质量
向客户展示我行至诚服务、有效发展、以人为本、构建和协的服务理念。在窗口服务上每位柜员都能认真接待每一名客户、办理每一笔业务,做到快捷、高效、文明服务到位。营业室柜台摆放标有柜员姓名的桌牌,营业期间统一穿行服、带行微和胸牌,
整洁的衣表给客户以尊重,也展示了我行员工的良好的精神风貌,热情的服务,在社会上树立了农发行良好的形象。二是完善服务设施,打造一流的办公服务环境。在一楼营业大厅明显处设有电子显示屏,公示当日存、贷款利率和农发行的核心理念,在墙壁上悬挂人民币结算业务收费标准表,在墙壁明显处悬挂“五好、五带头”宣传标语、员工服务禁语、员工文明服务用语,营业柜台上配备具有防伪功能的点钞机、单据填写范例,在营业大厅内为客户配备休息用椅、办理业务吧台椅、填单台和眼镜等。三是院内环境优美,为职工提供良好的居住环境。单位院落栽有青松、种植花草、蔬菜,室内按有健身所用的乒乓球案子,室外按有篮球架,为职工群众开展全民健身活动提供场所。
五、加强学习培训
不断提高会计队伍整体素质培养一支高素质的会计员工队伍,全方位提高会计窗口服务水平,是推进我行业务健康发展,提升行业竞争实力的有效保证。针对会计结算部新、老员工多和业务操作能力差异大的实际情况,我们采取多种形式加强业务培训。
首先,确立了每月至少二次的业务学习和按季业务考试制度,积极开展岗位练兵活动,营造“比业务知识、比操作技能、比服务水平”的良好工作氛围,对在上级行组织的业务培训或考试中取得名次的,给予一定奖励;新制度、新规
定出台和新系统上线后,每次都及时开展知识更新培训;针对普遍存在的工作薄弱环节,及时进行知识补充培训。
其次,结合实际开展爱岗敬业、法律、法规知识培训和警示教育,使员工努力做好本职工作的同时,知法、守法、懂规矩。同时,制定鼓励措施,鼓励员工自学成才。对参加社会职称、银行业从业资格和学历考试的,取得证书后报销一定的费用,目前已有一名职工自学取得了研究生学历,6名职工通过了银行业从业资格考试。
2023年县支行工作总结篇7
一、顺应群众期盼,增强金融助推示范建设驱动力
(一)示范引领金融创新。结合嘉善实际制定并印发了《关于推进xx县域科学发展示范点全面深化建设20xx年信贷指导意见》,引导全县银行业金融机构突出信贷支持重点,积极推动经济转型升级,切实做好金融先行先试助推xx县域科学发展示范点建设各项工作。深入贯彻落实六部委《关于大力推进体制机制创新,扎实做好科技金融服务的意见》精神,牵头xx县科技局、县经信局联合签署金融支持科技型和“机器换人”企业三方合作框架协议,建立科技型及“机器换人”企业和银行机构金融服务微信交流平台,实现金融服务全天候无障碍服务。探索农村住房财产权抵押贷款试点,主动向政府建议开展农村住房财产权抵押贷款业务试点,被政府采纳并列入xx县域科学发展综合配套改革行动计划,获省政府批复。会同嘉兴中支联合开展了农房抵押贷款试点推进情况调研,召开农房抵押贷款试点工作调研座谈会,积极争取开展试点活动。
(二)行动助推金融普惠。制定印发了《“贴近群众、服务民生”20xx年xx县普惠金融实施方案》,从优化结构增加信贷投入、创新服务拓宽融资渠道、加大建设改善信用环境、争取资源优化金融配置、提升服务推进便民支付、普及知识保障群众权益落实19项普惠金融工作措施。xx县财政局、经信局联合开展了“践行群众路线,服务中小企业”为主题的20xx信贷助小微,惠民生“春雨行动”。召开了工作会议,分解落实了全年信贷支持1000家市场前景好、竞争力强的小微企业,确保实现小微企业贷款增速不低于全部贷款增速、全年新增小微企业贷款1000家、民生类个人贷款6250户、全年共新增小微企业和民生类群体贷款40亿元的目标任务。积极向上级行申报争取到两笔支农再贷款5000万元,占嘉兴全市支农再贷款增量总额的50%,有效增强惠农金融支持。进一步宣传、管理、发挥好中小企业转贷基金作用,切实帮助成长型中小企业解决资金周转困难,累计转贷520笔、18.51亿元,178家企业受益,得到各级领导和社会各界好评。
(三)三信带优金融生态。开展了“普惠三农,争创三信”系列活动。召开了xx县农村信用体系试验区建设推进会暨三信授信签约会,现场进行了总额达2.6亿元的整村“批发式”贷款合作协议和农户小额信用贷款授信协议签约。深化“信用镇、信用村、信用户”评定,上半年获评省级信用村1个、市级信用镇1个、信用村15个,县级信用镇2个、信用村70个。指导嘉善农商银行针对“三信”评定成果制定出台金融优惠政策,推动开发“农”字通系列贷款产品,放大信用贷款单户限额从10万元提高到30万元,真正让诚信农村受惠。
(四)研究指导金融发展。组织召开了支行年度调研信息工作会议,落实全员调研信息任务。积极发挥青年创新工作兴趣小组作用,加大课题调研,努力培育研究型青年队伍。对社会融资总量和光伏产业的'专题研究分析受到了县领导的高度肯定和批示。《农民专业合作社发展与金融支持——以xx县为例》、《农民物权货币化可行性研究——以xx县农村住房抵押贷款为例》、《浅析新形势下嘉善地方政府债务运行情况与风险化解路径》3篇调研被《浙江金融调查分析》录用。有效依托金融学会平台,提升基层金融研究水平,xx县金融学会被县民政局评选为4a级社会组织,被县科协评选为20xx年度先进集体。组织金融系统开展了市金融学会与县科协年度课题招标活动。
二、维护群众利益,提高区域金融风险防控力
(一)强化综合管理。组织开展了银行机构20xx年度综合评价工作,对全县12家银行机构14个方面的业务工作进行评价打分并通报。做好上半年2家新设分支机构的开业审批工作,组织拟任二级支行负责人6人次进行从业资格考试。组织对县工行、交行、邮储银行开展现金收付和假币收缴鉴定业务现场检查。参与开展对辖内5家小贷公司20xx年度考核评价工作。xx县经信局、财政局和银监等部门实地审核、联合申报辖内3家银行20xx年小企业贷款风险补偿的申请。组织小额贷款公司开展统计业务辅导。
(二)加强风险监测。加强辖内法人机构的合意贷款管理,督促银行机构用好用足信贷规模额度,同时积极向上级沟通汇报实际规模需求。切实做好春节前辖区小法人机构流动性监测管理,布置辖内法人机构开展人民银行分支机构常备借贷便利操作试点,向符合条件的中小金融机构提供短期流动性支持。组织召开季度民间借贷利率监测点交流座谈会。督促辅导嘉善农商银行定期做好合格审慎评估工作,同时加强对短期同业拆借利率管理。根据上级行统一部署,按照《xx市银行信贷资产质量巡访制度》,及时开展辖内银行信贷资产质量的现场巡访,实地调查了解银行机构不良贷款的动态和清收情况。完成20xx年度涉农信贷政策导向效果评估。
2023年县支行工作总结篇8
我自xx年1月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自我,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方应对一年以来的工作做简要的报告。
第一,信用卡销售认识方面。
入职将近一年的时间,对卖信用卡工作的认识有了很大的提升,信用卡销售在所有销售行业里是最容易的可是也是风险最大一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户供给我们的服务,还未发现自我需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮忙他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的欢乐和方便的时候,我觉得自我很有成就感,很以我是中信人而感到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎样向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎样解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的自信满满,客户会觉得我的'卡实在是好,不办是自我的一种损失。
第二,风险控制方面。
在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自我,对主动办卡的客户详细核对信息,经过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险,始终以控制风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬。在平时公布风险警示案例时,也会在自我心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。经过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。
第三,提升业绩方面。
机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自我一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原先一个月进件100来张,上涨到此刻的一个月150多张。从原先一个月核卡70多分,上涨到此刻最高核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮忙,也离不开自我的不断探索学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了,我发现我更加喜欢团办,工作简便效率也高,去一个单位就会办70%的人,要不就是失败。还有客户转介绍很重要,把握人脉源远流长,自我也不会觉得工作压力大,把客户当朋友去帮忙,客户也会把你当朋友转介绍,这是很大的资源必须要把握。我就是在这样的工作模式下提高自我的,我会坚持不断努力,我相信我会做的更好,不辜负领导对我的信任和支持。
第四,团队文化建设方面。
我是一个性格开朗乐于交往的人,在卡中心组织各项活动的时候,都踊跃报名参加,这次的星级辅导师也报了名,帮忙他人就是帮忙自我。对待同事生病或是业绩需要帮忙学习的都进取给予帮忙,在遇到同事心态不平稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自我立刻要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的最好办法就是交谈分享,告诉他自我也会遇见同样的问题,只要勇于去认真应对解决这个问题就能够了,不要总是消极应对。人生的态度就应当进取大于消极,不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活动,为我们同事之间供给了一个交流的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力。
第五,开拓学习方面。
在当今激烈竞争的社会,人不学习就会落后,此刻的高新技术新事物层出不穷,我每一天都有阅读报纸的习惯,了解新事物新鲜事,坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄分享见闻。在休息时间经常开销售管理方面的书籍,乔吉拉德和陈安之的成功学是我最喜欢看的,人家说要想成功就要向成功人士学习嘛,我就想踩着成功人士的足迹走成功之路,迈向巅峰。
第六,对20xx年的工作计划。
跟着中信银行快速发展的脚步,我们都在成长,我20xx年的目标是在此刻每月进件150张得基础上突破目标上200张,越来越好一月要比一月高,只准提高不许退步,跟上企业发展的步伐。核卡分数每月目标160分,冲刺目标每月200分,努力做得更好。风险控制要在全国水平以下,争取做到零风险。如果有机会晋升主任,也会进取争取,为企业贡献自我的力量,与中信共同提高,开拓完美未来。
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