培训总结是我们认真分析了培训情况后写出的书面文体，培训总结可以帮助我们知道培训举办中的不足，为以后的培训举办积累经验，以下是骄才站小编精心为您推荐的电t培训总结参考7篇，供大家参考。
电t培训总结篇1
学校消防安全工作是学校综合治理重要内容，关系到学校财产安全和教师员工生命安全。对于这项工作，我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，最大可能提供安全保障，确保学校发展不受影响。
一、高度重视，积极做好消防安全宣传工作
只有思想上重视起来，安全行为才有保障。为此，我们十分重视消防安全工作宣传。这学期，我们主要从以下方面落实这项工作。
（一）成立消防安全领导小组，统一领导、协调和组织学校开展消防安全教育工作。通过各级会议进行消防安全宣传。学校领导小组坚持召开消防安全工作例会，分析问题讨论措施布置工作。学校领导在每次全校教工大会上，对包括学校消防安全在内安全问题作了详尽分析，并提出了许多需要注意问题，要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。
（二）组织形式多样消防安全知识教育活动，我们针对小学生接受和理解问题特点，通过相关活动，加深他们印象。高年级学生掌握了基本消防安全知识，增强了消防安全意识。学校还聘请消防专业讲师对全体师生进行消防安全知识讲座，使广大师生掌握消防安全知识。对全体教职工和学生代表进行消防器材使用方法培训，并进行实际演练，使全体教职工掌握到了消防器材正确使用方法和灭火技巧，全面提高了广大师生消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。
（三）在全校师生员工之中进行了一次系统全面消防安全检查。开学初学校专门安排后勤人员对学校各重要部门，譬如教学楼、办公室、宿舍等消防设施进行了全面检查。
二、推进消防安全责任制，充分落实管理责任与具体措施
只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。这是我们摸索出来做好消防安全工作一条重要经验。明岗明责，检查评比，是强化管理力求实效重要举措。具体说来，我们在以下4个方面加强了规范管理：
1、确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、岗位变动、学校规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。
2、经常性地检查疏散通道。
3、加强对饭堂管理，不定期检查安全情况。在事故易发地，我们对有关人员加强消防安全教育同时加大检查力度。
4、加强对消防器具管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用，对学校重要部位消防器材进行了保障。
三、制定消防安全紧急预案
安全责任重于泰山，消防安全无小事，为了使火险隐患能够在第一时间得到有效控制，并保证学生能够处危不乱，科学避险，减少盲目、慌乱和踩踏的事故发生，学校组织教职工，通过对教室、会议室、实验室等，学生集中区域进行实地考察，反复研究、制定了切实可行“消防安全应急预案”，并且组织有关人员进行学习和演练。
四、存在问题
我校消防安全工作虽然取得了一些成绩，但还存在一些问题和簿弱环节。主要表现在少数学生法制观念有待提高，有意损坏消防器材现象时有发生。今后，我们将对存在问题，认真研究对策，采取切实可行措施，努力把我校防火安全工作做好，以巩固我校多年来无火灾事故成果。
五、警钟常鸣，把工作做细做实
为避免各种不安全因素发生，学校安排电工每天巡视校园内有否违规用电器设备和电路、电线损坏地方或其它安全隐患，把一切不安全因素消灭在萌芽状态之中。
由于认识明确、措施到位，一年来，我校从未发生过消防安全方面意外事故。消防安全高于一切，消防工作任重道远，学校消防安全工作是一个艰巨长期任务，不是一劳永逸事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结同时，要真正树立一种防患于未然安全意识。只有防治结合，才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在全校教职员工共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好，促进我校又好又快地发展。
电t培训总结篇2
地点是早就熟透了的四中，闭着眼也能找到教室，餐厅，办公桌，带不来丝毫的新鲜感；时间是盼望已久了的暑假，盼着可以去海滨，山上和家人朋友一起，一起抛去工作带来的疲倦；天气是火热的八月，云彩都找地方去避暑去了，只留下过分热情的太阳陪伴着我们。当开着车如英雄赴敌场般驶往学校的时候，脑袋不时的浮现出各种无聊，各种抱怨，各种无奈……
但当我推开办公室门的一刹那，我发现没有想象中的抱怨声，议论声，只有双手敲击键盘和鼠标发出的有节奏的声响，我静静的走进来，大家礼貌性的打了声招呼，就又投入到各自的学习当中，原来大家是如此的专注。我也投入到自己的学习中，认真，专注，知道补习结束的那一分钟我才有时间回过神来，仔细点观察一下身边的同事。
与我对桌的是去年刚毕业的新力量，青春、爱美。我惊奇的发现，常常披在肩上的紫色长发，今天被悄悄的盘了起来，漂亮的脸蛋儿今天也只是素颜，防晒装的衣袖早已被挽起，双手频繁的敲击着鼠标，键盘，脸上不经意间露出成功的微笑和不理解的烦恼。她本是个十分爱美的女孩，但是今天她只把所有的心思放在学习上。但我想，这样的她很幸福，幸福的感到在自己教学生活刚开始的时候，能有一个机会让自己得到锻炼，得到提高。她一定会得，因为他嘴角时不时扬起的微笑。
左前方四十五度，我们组的知心大姐也专注的盯着教学视频，以至于窗口的她对外面下起的淅淅沥沥的小雨竟浑然不觉。一手托着下巴，一手放在鼠标上，动作从容优雅，而不失专注。大姐从事高中语文教学已经十年有余，对各种多媒体教学工具也是应用自如，但是大姐也许只是真心希望自己能教出更优秀的学生，她放弃了陪伴自己丈夫，孩子的机会，没有把补习当做调剂放松，而是一丝不苟的在提高自己
悄悄地转过身来，我偷偷地盯着我们组里的怪叔叔，说他怪是因为他五十多岁的年纪却总是耍宝，开玩笑，总是二三十岁的心情。话说，今天的怪叔叔依旧是怪怪的，换上了夏威夷休闲装扮，手里却拿着80年代的大茶杯，每每遇到了自己不明白的地方就品一口茶，好像这茶里有什么神奇力量，不过的确每次品完茶一小会儿他就会拍着自己的大腿傻傻的笑上几下。其实，他早就到了可以吃老本，坐等退休的年纪了，但是他就是这么的不服输，几年前学会了上网，聊天，，如今有在学信息技术在教学中的应用。呵呵，他，又笑了！！
老中青，我们组里汇集了四中语文的三代人。他们时代不同，经历不同，思想不同，甚至教学方法与理念也不尽相同，但是他们同有一颗热爱教学事业的心，有对新知识的渴望，有培育出更多人才的期盼！
电t培训总结篇3
这次培训是由市教育局主办的，目的是为了让我们这些新教师更好更快地适应教育教学工作。
这次新教师岗前培训的内容全面而细致，深刻而生动。包括对怎样做好班主任、教育教学常规、师德师风、心理健康教育、教师职业道德规范、新聘教师成长经验介绍等诸多方面的系统学习。从教师起点的调整积极心态到面对新工作、新挑战；如何幸福的走在教育路上；从良好的工作习惯到良好的心理素质；从如何与家长、学生交流到如何与领导、同事相处；从如何反思教学到如何做个成功快乐的教师；如何上好一堂课总之，通过这次培训，使我受益匪浅。
在培训中，几位领导、骨干教师和优秀教师都谈到了当代教师身肩重任，角色特别这一问题。人们都用这样的字眼来形容教师：“教师是太阳底下最神圣的职业”，教师是“传道、授业、解惑的人”，“教师应是真善美的替身”可见，“教师”二字包含了许多崇高而尊贵的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后我们的教师们付出了多少辛勤的汗水。许许多多教师都在默默地奉献着。作为一各新教师，我要向那些长年在教育战线上辛勤工作的老教师学习，学习他们那种吃苦耐劳、甘心奉献的精神，把自己的全部青春和才智都奉献给教育事业。其次，教师是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一各教师，要富有成效有“爱心”教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓“良师益友”，就是强调教师和学生要“交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
下面将我的心得体会总结如下：
一、对教师高职教师这一职业有了更深刻的认识。
“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是我培训前对师德的理解，认为只要按照课本上课，为学生答疑就可以了。而薛居宝老师通过“教书育人”专题讲座告诉我们：教师不仅要传道、授业、解惑，而且在生活中的言谈举止、做人的原则等等都会给学生带来影响。教师不单单是文化的传递者，还是榜样。学生都有“向师性”，是做人的一种认同感，而教师的人格力量是无形的，不可估量的。因此教师要成为学生的引路人。总之以德立身，以身立教，才能成为一名合格的教师。
爱岗敬业、乐于奉献是师德之核心；以身作则，为人师表是师德之根本；以人为本，关爱学生是师德之灵魂。的确，想成为一名教师，就必须得认真教书，把职业当做事业来做；就必须凭自己的道德魅力、学识魅力和气质魅力为学生做表率；就必须成为能和学生“交心”的益友。这就要求教师必须要懂教育学、心理学等方面的知识，了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，能给予他们及时的帮助。培养学生健康的心理素质，这是教师成为管理者的关键，教师有较强的组织领导能力、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。
二、一丝不苟，认真对待教学工作
（1）爱岗敬业
首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。
（2）尊重学生
每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要把学生当作平等的人看待，不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。
（3）要有强烈的责任心
作为一个人民教师，有强烈的责任心是最基本的，这种责任心主要体现在对全体学生负责。教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起，便对每一位学生负起责任，必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。
（4）以身作则
教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。
三、培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。
在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的老教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到如何做一名合格教师的问题上，我认识到要想成为一名合格的教师，不仅要有丰富的专业知识和技能，还要有一口普通话，一笔好板书，一幅好口才，一手好文章和一个好方法，这是作为一名合格教师必须具备的基本功。同时，我也认识到自己在这些方面的不足，今后一定要加强自己基本功的训练。在谈到备课问题上，我认识到要想成为一名优秀的教师，备课是一项重要的组成部分，而且不仅要求老师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的业务水平。在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习，改变传统的满堂灌的教学方法。教师应当从知识的传输者变为知识的引导者，这就更加要求教师要懂得授课的艺术性。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这次培训中，各位领导和老师所讲述的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。
总之，我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的教师，为我们国家的教育事业，为我们教师的发展壮大做出自己应有的贡献。
电t培训总结篇4
暑假悄无声息的过去了，在快结束的时候，我有幸参加了温州市民办协会组织的“骨干教师培训”。这是一个为期五天的培训，聚集着来自浙江各地的民办教师，多达320人。
培训的第一天是杨怀胜教授给我们带来的《丰富我们的心理资源》。这是一堂关于心理建设的一次讲座，不但跟我们的幼儿有关，也跟我们自己的心理有关。
杨教授开场的时候，首先向我们提了一个问题：哪类小朋友长大了容易心理发生问题？
当时我脑海里窜出的第一个答案就是“暴力”。在我看来，承受“暴力”长大的幼儿，心理多半容易扭曲，这种扭曲的心理随着年龄的不断增长，易引发幼儿走上不正确的道路、坠入罪恶的`深渊。
第二个想到的答案是：“家长对幼儿的不断比较”。当我把这个观点说出来时，我以为得到的回应会很少，因为这个观点是从我自己身上以及身边的朋友的身上领悟出来的，没想到得到了大批老师的认同，这时杨教授也给了我们回复，的确在“相互比较”环境下生长的幼儿更加容易出现心理问题。稍微弱一点的幼儿在被家长不断和别人的对比下，更加容易自卑、容易自闭、容易抑郁。那能力强一点的幼儿在不断和人比较的过程中，更加容易骄傲自满、容易目中无人，就连自私、狭隘、嫉妒心强这些缺点都容易产生在他的身上。
而第三个答案却是我们讨论了很久，才产生的答案：“忽视”。当杨教授说出这个答案的时候，我心里震了一下，原来家长们时常会做的一件事情，对幼儿的伤害竟是这般的大，大道到整个心理的扭曲。
杨教授开头的问题就已经震撼到我了，在就下来的讲课过程中，更是让忍不住高度集中注意力倾听，因为我觉得这些东西对我而言太宝贵了，多少人得出的经验，让我在一场讲座中悉数获得，这不是一件幸事吗？
而在接下来这几天的培训中，我陆陆续续的接收到很多有用的消息，例如：早期阅读的重要性，3-6岁是儿童学习阅读的关键期，在这段时间内他们奠定的是自主阅读的能力，自主阅读=幼儿早期阅读4年+小学阅读2年。我们可以在幼儿1个月的时候就可以而幼儿念具有韵文的儿歌了、在9个月以上的时候，我们就可以给他讲故事了、在1.5岁后我们就可以讲图画书了、在3岁时，就可以读小说了，由此可见，阅读是不分年龄的，阅读也是非常重要的。
还有秦元东教授的《如何有效组织主题区域活动》，让我真正的明白了，区域活动的特点，也就是：自由性、指导性、间接性、自主性、个性化等。
而xxx林教授的《“玩儿”音乐——学前儿童音乐教育》这个讲座更是让我明白了原来幼儿学音乐的主要目的是“感受与欣赏”、“表现和创造”而且在林教授的带领下，让我在音乐中，真真正正的像个孩子一样玩儿起来了！我想，如果我能把这一目的切实的带给幼儿，那孩子们每天都可以生活在美妙的游戏中，和好听的音乐里成长，如果真的可以这样，我也似乎好像看到孩子那一张张笑十分开心的脸，和那跟着音乐摇摆的舞姿。
还有好几位教授的讲座都让我受益匪浅，每位教授都是拿自己总结的经验来教导我们，所以说能有这样一次培训的机会，我觉得很荣幸，希望下次还能参加！
电t培训总结篇5
毕业了，离开了大学，曾经的一切都让我感到留恋，感到凄凉。带着沉重的心，我踏上了南下的火车。一路寂静万千，一路戚戚惨惨，未来不曾在心中出现过。
我的火车很准时，到了深圳站后，伤感的我，又饥又饿，几乎处于绝望的边缘。就在我一脸茫然的面对着那刺眼的太阳的时候，我看到了一群穿着同样衣服很年轻的团队走了过来，他们排成两队，很整齐，走到出站口外面的大厅时停了下来，两列的排头举起了写有“比亚迪”三个字的牌子。我很吃惊，不是因为他们中的靓妹很漂亮，而是他们整个队伍显得很年轻，很有朝气。在他们的带领下，我顺利上了车，很惬意的`到了坪山，来到了陌生的比亚迪。
这里很大，路面干净、草坪整洁，绿绿的像条带子，顺着宿舍楼绵延开来。厂房很多，一片又一片，很是宏伟壮观。放眼望去，天空宛如一个没有边界的屏幕，一朵朵云彩就像荧屏上的宠物，伴着风，不断地跳动着，那么的可爱，那么的动人。
在这里我们进行了为期四天的企业培训和沟通交流。大家来自五湖四海，从天南地北聚于一堂。我们各抒己见，谈天说地，谈古论今，好不痛快。大家互相帮助，相互关心，团结一致。在会场里，我们端正的坐在自己的位子上，认真的接受着培训。
刘学光老师给我们做了一个关于从校园人到企业人的讲座，我很有感触，受益匪线。刘老师虽然今年已经58岁了，但他老当益壮，
就像二十几岁的年轻人一样，很有激情。每当他讲到自己艰辛的往事时，声音就哽咽了，眼泪打湿了眼睛，我们则静静地听着，大家屏气凝神，没有一个人做小动作，有的眼泪也静静地淌下了。刘老师一生坎坷，但他现在过得很幸福，活得很精彩，他的事迹让我很感动，将在以后的工作生活中永远激励着我不断向前奋进。
后来公司的总裁王总和几个副总裁也陆陆续续地跟我们进行了近距离的交流，他们都比较谦虚、平易近人、和蔼可亲，另外给我最深的印象是他们都比较年轻。王总虽然个头不是很高，但他的境界却很高，知识渊博，学富五车。他告诉我们，我们中国人并不比老外差，相反我们要比他们聪明。我们实行的是精英式教育，经过中考和高考的选拔，优中选优，最终才走进大学，比亚迪招聘的都是大学生中的优秀者，因此我们有很好的人力资源，你们将是我们比亚迪未来的主力军。另外，王总还讲到，中国的产品很便宜，但品质跟不上，究其原因是一个认真度的问题。日本人为什么他们的品质做的让全世界人都认同呢，我们去看了一下他们的工厂，他们的设备好多都是八九十年代的，不如我们，但他们的员工做事很认真，干一件事能整整在一个地方呆一天，在我们看来似乎有点傻，但要知道，就是他们是这样认真做事的态度，才使得他们的产品做得这样的好。这让我有些许感慨，我们中国人很聪明，但就是缺乏毅力去坚持到底，往往总是去找捷径，这是我们的缺点。
培训中，讲师们还给我们讲了《知识产权基础知识》、《商务礼仪》、《商业秘密保护与竞业禁止》、《职业素质修炼》、《比亚迪资质模型》、
?比亚迪日常行为规范与人事制度》、《比亚迪人才发展》、《团队协作与沟通》、《认真度》、《5s》、《企业文化》、《it应用与管理》、《执行力》、《品质管理》等课程。通过这些课程的学习，我发现我变得成熟了。每次做事情前，总会在心里想着这样做是否最好，会不会对别人造成伤害；每次出门前，总看一下自己的衣服是否整理好，头发是否梳好；在公共场合或网上聊天时，说话之前，总会想一想这话是否会对公司的利益造成损害，是否会泄露公司的商业秘密，————。
通过这个培训，我发现比亚迪不是一般的小公司。它有自己的一套人性化管理制度，有年轻有为、充满激情的管理队伍，有自己的核心技术，有自己的企业文化等等。看到了这些，我也就不再为比亚迪这几年发展如此神速感到疑惑了。王总提出的目标是“比亚迪汽车产业到20xx年做到中国第一，20xx年做到世界第一”，我想这一定会实现的，我们胸有成竹。
经过这一段时间的培训，我对自己充满了信心，对未来充满了信心。天是蓝的，草是绿的，我们的明天一定是美好的，我相信，通过自己的不断努力，我一定会为公司做出贡献，同时成就自己的梦想。
电t培训总结篇6
时光飞逝，不知不觉中走过了20xx，即将迎来崭新的20xx。
今年5月份我由中台调到培训部，在中台工作了10个月，让我学会了很多以前在呼叫中心接触不到的知识，出票、前台接待、政策、为人处事等等多方面得到了磨砺和锻炼。在调入培训部之前，我还有很多担心和后顾之忧，我对自己的语言表达能力、创新能力都不是很满意，要担当起“老师”的角色，对自己的能力很是怀疑。何总让我先跟培训部周老师上两天的课，让我感受到其实各项工作并非如自己想像般的困难。只要自己肯找方法，找技巧，通过努力是可以胜任的。
5月16日进入培训部后，经过半个月的学习，在6月初带了第一新员工，在每次准备培训资料时，经常让搭档周香丽帮我在确认一下，这样讲大家能否吸收，能否理解。她总是很认真并很耐心的的给我讲解着每个问题，她以前是怎样做的，感觉效果还不错，在每一次的探讨当中和实践当中自己有了些进步，慢慢的自己在带新员工上也有了些经验和技巧，比起香香还有很多不足，工作中还需要多总结经验并和香香做好交流，争取每次新员工上岗前业务一批比一批扎实。
下半年一共招了四批新员工，平时的工作分配我和香香轮流一人负责新员工培训，一人负责送票员培训、老员工培训和其他工作，下半年的工作也非常充实，但让我们失望的是半年过去了，从培训部分到其他部门一共18人。为此，在10月份公司高层领导已把新员工实习期的工资做了调整。11年最后一批019批新员工留有率有所提高，但不是很明显，我和香香在培训期间也发现很多学员普遍存在的心理抗压能力差，碰到点挫折总想退缩，甚至直接就不来了。在培训期时，我们做到业务严格要求大家，课下以朋友、同事的身份和大家多沟通、交流，多了解大家心理的想法，并动员和鼓励着大家。
对于呼叫中心在职员工的培训，主要以服务技巧、服务意识为主，除了暑期和新员工密集我俩抽不出时间培训外，其他时间也有在做，但效果并不是很好，这一项也是我们明年工作的重点，怎样才能发挥并起到明显作用，还需要和呼叫中心领导及质检部多做沟通，起到培训的目的。
在培训工作之余，我和香香对5000ppt及其他培训文件及资料也及时做更新，使ppt尽量看上去更明了和富有新颖感。基础知识及业务信息随时更新，保证是最准确和有效的信息。
虽然在培训部只有半年的工作经验，对于培训部的工作也非常娴熟了，和香香搭档更默契了。虽然培训部是一个只有两人的小部门，我们自知身负的使命感也非常重要，在接下来的工作我们一定会严格律己、认真学习、做好新员工的.导师，力争为其他部门多输送人才。
20xx工作计划：
我的预产期是明天7月初，虽然现在身体略有不便，但我要求自己尽量不要请假耽误工作，明天上半年我也会尽自己的最大努力和香香做好培训部各项的工作。
明年预计招聘6批新员工，提前做好招聘计划提交到王伟处（详见20xx年旅易网招聘计划），通过多种渠道招聘，严格筛选人才，使后期培训期更顺利，提高新员工的上岗率。
在职员工培训：培训内容增加新颖感，通过在网上或其他渠道找些视频实例或名师讲解一起与大家分享，一起学习。
送票员培训：除了及时的把公司业务文件进行培训外，服务质量更也要加强培训，20xx年我们的配送队伍更加优秀。平时多和送票员交流、沟通，把反馈的有用价值做记录传递给相应部门，工作中也注意多观察是否有改进。配送部是公司比较辛苦的部门，平时也要多关心大家、理解大家。
另因明年7月份我休产假，培训部需配备人才，希望公司领导给予我们支持！新的一年里祝愿旅易集团飞黄腾达，蒸蒸日上！
电t培训总结篇7
护理部2015年上半年工作总结
为进一步做好2015年下半年护理工作，全面贯彻创新优质护理服务理念，更好的完成年初制定的各项任务，护理部在院领导的带领和支持下，顺利开展了上半年工作，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将护理部半年来工作情况总结如下：
一、 强化护理质控管理，加强监管力度
1、 完善各项规章制度与流程，成立全院护理质控委员会，护理部充分调动护士长，共同参与质控管理。将各项质控标准细化、责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长例会中提出，分析原因，并提出相应的整改措施，要求科室也进行分析并整改，护理部及科室对整改效果进行追踪跟进检查。制定出下月的工作重点。
2、 强化护士长的管理意识，深入科室指导护士长工作，要求各科护士长做好月工作计划、周工作重点与月工作总结。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室的护理管理工作。
3、 完善护理核心制度14项，并严格核心制度的落实。护理部重点在分级护理制度、交接班制度、医嘱执行制度、护理查对制度、消毒隔离制度、护理查房制度、抢救工作制度等执行上下功夫。深入科室、严格考核，采用现场提问与定期考核等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性。
4、 改革了护理夜查房模式，细化了夜查房考核标准，从以前的每
周2次夜查房改为每天1次，内外交替进行。通过每月质控、日长巡查与夜查房相结合，确保了护理安全。
5、 加强了急救箱的管理，统一标识与布局，规范了急救药品、物品基数及放置，确保急救完好率为100%。
6、 加强了医院感染管理控制，重点加强了治疗室的标识，规范了一次性物品、无菌物品、外用物品的管理；加强了手卫生管理，使各科护士掌握了七步洗手法，并增加了手卫生依从性。
7、 上半年质控工作情况：共完成质控大检查 次，其中抽查病历 份，危重症病人护理 人次，基础护理人次 人次，检查急救药品、物品管理 次，消毒隔离管理次，
病房管理及安全管理次，对患者采取书面式满意度调查人次。
8、 各项护理指标完成情况：（1）基础护理平均得分分，合格率为%。（2）危重病人护理平均得分分，合格率%；（3）急救药品、物品管理平均分，合格率 %；（4）护理文书书写平均得分 分，合格率 %；（5）消毒隔离考核平均得分分，合格率 %；（6）护理人员理论考试合格率 %；
（7）护理技术操作考核人次，合格率%。
9、 护理部深入科室督查工作共29次，召开护士长例会6次，对护理质量考核中发现的问题进行分析、提出整改措施，并在全院进行护理质量分析1次，目的是进一步提高护理质量。
二、 提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生
1、 定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查，对存在的问题进行了现场整改，规范了急救箱物品、药品种类、基数、位置。
2、每月对护理安全大检查一次。
3、对全院护士进行了护理安全管理与防范培训。
三、 落实“优质护理”的开展，提升患者满意度
1、 夯实基础护理，暂成立有3人的外勤服务队，为消化科、血液内分泌科、神经内二科、中医康复科进行下收下送，使护士有更多的时间在病房为患者服务。要求各科室必须合理排班，工作安排具体化，责任护士落实到人，将优质护理落到实处。
2、 组织学习优质护理服务标准，对照标准自查，对存在的不足立即整改。
3、 为提高护理质量及患者的满意度，护理部增加了满意度调查的`次数，由以前每季度变为每月定期与不定期，对患者提出的问题及时进行处理，增加了患者的满意度。
四、 规范护士行为规范，提升医院形象
1、 进一步规范了护士着装、行为要求，邀请上级医院老师来院进
行礼仪培训，规范基本职业礼仪，树立美好的护士专业形象，并将礼仪落实到各项护理工作中。
2、 要求护士在工作期间统一说普通话，规范职业用语，将文明用
语应用于工作中，从而增进护患感情，拉近护患距离。
五、 加强业务技术学习，提高护理人员业务素质
1、 加强护理人员理论学习，2015年上半年进行护理理论考试2次，参考虑达100%，初考合格率为 %，补考合格率为100%。
2、 对全体护理人员进行静脉留置针技术、心电监护技术、经鼻、口腔/气管切开吸痰技术、微量输液泵/注射泵技术操作培训共4次并进行抽考 人次，合格率为100%。
3、 护理部共组织组织全院业务培训3次，护理人员参培率为90%以上。
4、 选派护士长赴上级医院培训、学习共 人次，护士共 人次。以接受新知识、新理念，回院后在科室进行讲课，提升业务水平。
5、 护理部对内外分部进行护理业务查房共8次，督查护理人员进行专业知识的学习，以提高业务水平，不断提高查房质量。 六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，强化护士的职业礼仪修养，展现白衣天使的健康、优雅和谐之美，全面提升全院护士的综合素质，以积极启动jci评审为契机，护理部在门诊五楼学术厅举办了“秀天使英姿 展护理风采”为主题的护士礼仪风采展示活动。
七、 存在的不足：
1、由于护理队伍不稳定，临聘护士工作积极性不高。
2、年轻护理人员较多，基础理论知识与专业知识掌握不好，相关疾病的健康指导不到位。
3、个别护理人员工作态度不严谨、责任心差、工作只图完成完成工作任务，沟通和服务质量、工作质量不到位。
4、大部分护士长为新上任护士长，管理知识淡薄、经验不丰富、工作缺乏安排与计划，执行力差，导致护理部布置的任务不能及时完成，需要加强对护士长的培训。
针对以上的问题，在下一步工作中要加强对护士长的管理与培训，提高护士长的管理水平与业务素质；加强对护理人员的理论学习，强化技术操作培训，提高业务水平；加强工作督查与考核力度，及时对存在的问题及时进行整改；继续加强护士行为规范的管理与培训，加强护患沟通，减少护患矛盾；加强病房管理，为病人创造一个安静、舒适的环境，让患者更加满意。
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