工作总结是一种对工作过程进行客观评价的方法，写好工作总结是一个反馈和改进的机会，以下是骄才站小编精心为您推荐的政府办2023工作总结8篇，供大家参考。
政府办2023工作总结篇1
xx年，在县委、县政府的正确领导下，在上级信访部门的关心指导下，全局上下团结一致，深入践行群众路线教育实践活动，坚持用群众工作统揽信访工作，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，围绕社会稳定大局，深入开展“一推进、三下降、创三无”活动，圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务，有力维护了社会大局和谐稳定。xx年，我县共发生群众进京访184人次;赴省访134人次，去市访260人次，我局共受理群众信访事项839件，其中办理群众来信45件，办理网上各类信访件76件，接待群众来访684件6859人次。
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比较多，主要表现是：
一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
三、反映救济款物发放不公也占一定比例。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
政府办2023工作总结篇2
一、天台县行政审批局基本情况
2016年7月，我县成立了全省首个县级行政审批局，目前，已有25个部门的194项（主项）许可职能划转到行政审批局统一行使，占全县行政许可事项的88.9%。行政服务中心进驻部门24个，设置办事窗口66个，全部可办事项数为1203项。现审批局与跑改办合署办公，下设行政服务中心、全程审批代理中心和公共资源交易中心，形成了全省唯一的跑改办+审批局+行政服务中心三位一体的体制机制。审批局设18个科室（包含5个审批科室）共158人，进驻窗口共116人，设7个党支部，9个党小组，共有党员118人。
2、进行三为实践，服务群众有温度。积极开展我为群众办实事，我为企业解难题活动，制定《我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担专题实践活动方案》，部署工作，截至8月底，共为群众、企业办理各类事项1922230件。公布活动项目清单，设立项目投资专区，借助四色跑团、审批局班子成员联系督导乡镇制度和全省首创的巡回审批官制度，主动开展上门服务，跟进进度，及时解决企业与群众难题。如公安窗口党员主动前往台州二院帮助失踪20多年的夏女士办理身份证；第六支部党员利用晚上休息时间，顶风冒雨前往安科村，挨家挨户找股东签字，为行动不便的裘先生办理公司股权转让实名核验，获群众点赞肯定；联合住建局、自规局开展联合竣工验收，为总投资近5亿元的华东第一大室内滑雪场——绿城·天台山雪乐园实现消防验收、项目竣工、开业许可、项目审批等全程代跑和上门服务，赶上五一旅游旺季，五一期间入园游客达到6700人次。开展党员志愿服务活动，全局党员共领办118项微心愿，积极参加县乡村等各类活动，如：社区吹哨党员报到、迎新春慰问主题党日活动、中秋慰问、垃圾分类宣传、社区平安巡逻、防诈骗宣传等。
3、开展六个一批，形式丰富有广度。为加快数字化改革，推进最多跑一次，公开征集改革金点子，召开企业家座谈会、乡镇（街道）座谈会收集意见，梳理关键小事41项，提升群众办事便捷度。围绕窗口服务大提升，营商环境大讨论，我该怎么干，梳理任务清单，班子成员、中层干部、党员分别认领，制定2021年县行政审批局军令状，由班子领衔，明确完成时限。通过第一书记前往联系村、党员下基层等形式走访调研，调研覆盖人数达150人以上。及时跟进75项民生实事和一业一证、开办企业便利度等领导领办项目进度，公开承诺、挂图作战，目前进度完成90%以上，一业一证改革成为县委书记杨玲玲亲自领衔的市三为专题实践活动项目。在满意度评价上，通过网上办、掌上办评价，现场评价器，电话满意度回访，设置群众意见箱等形式听取企业与群众意见反馈，今年线上评价46万余次，其中五星好评99.45%，差评处理申诉完成率100%，电话回访7137件，满意率99.64%。局党委委员、副局长金祖余获评2020年度全省最美公务员，他十年如一日的改革担当精神，深深影响全局党员干部立足岗位、甘于奉献，先进事迹被台州日报、台州组工、台州资讯、天台政协和合苑等广泛宣传，党员同志陈峰被市行政服务中心评为最美政务人。
我局以党史教育为引领，围绕中心，服务大局，以数字化改革为总抓手，以窗口服务提升年和营商环境突破年为落脚点，不断加快便民利企关键环节改革取得更多实质性、突破性、系统性成果。共办理各类事项169余万件，同比增加9.2%。
1、搭建牵头抓总平台，专班高效运行。作为营商环境突破年的牵头单位之一，主动作为，积极谋划，牵头起草以十二大工程为主要内容的《2021年营商环境建设突破年总方案》，对营商环境建设工作进行全面部署和任务细分。建立了与相关单位的动态管理交流机制，形成了工作专班具体抓推进、部门分工抓落实、同步推进、及时沟通的联动机制。制定营商环境2+3督查考评工作机制，明确我县营商环境建设突破年各项工作的任务清单和责任清单2张清单，建立营商环境督察专员、营商环境建设先锋指数考评和营商环境建设责任倒查3项工作制度，形成查摆问题、成绩晾晒和责任追究三合一的闭环工作机制。
2、搭建营商环境平台，狠抓利企创新。建立营商环境月报、周报、信息报送等机制，召开全县营商环境突破年工作例会2次，形成部门工作合力。深入推进一业一证改革，将一个行业经营涉及的多个许可证，整合为一张行业综合许可证，在餐饮业、零售业等14个试点行业核发行业综合许可证，实现申请材料压减85%，审批时限压减72%，填表要素压减60%，天台俊蒙餐饮店领到我省第一张行业综合许可证。探索推进证照并销改革，实现营业执照和经营许可证一表申请、同步受理、一网通办、统一注销的联审联办模式，办理时间从至少2个工作日压缩到30分钟内办结，如为天台小会香烟店办理我县第一项证照并销业务。深入推进洪三工业园区、天台县科创中心、坦头金恒德、平桥花前工业园等4家企业服务中心建设，目前洪三工业园区创示范企业服务中心初步建成，50余项事项下放企业服务中心办理。在全市先行先试政务服务企业服务区，800余项相关审批事项重新整合到经济类、基建类等14个前台综合受理窗口，并配置全包服务办公室和企业不动产登记vip室。不断深化企业投资项目审批改革，制定《天台县办理建筑许可便利化行动方案》，优化完善项目投资全流程闭环审批体系建设，上半年主动介入投资项目67个，办结13个，其中企业投资项目从赋码到取得施工许可证50天内完成审批11个，提前办结率100%，企业满意率100%。全面推进商事登记便利化改革，在全省率先制定《商事登记360°全方位服务实施方案》，形成20条服务企业的便利化举措，目前新发展市场主体8389户，在册个体工商户累计数同比增11.6%，在册企业累计数同比增21.4%。2021年一季度，我县企业设立平均用时2时45分18秒，比8小时办结的目标提前了将近5.5小时，在全市位列第一。积极推进公共资源交易中心工作，推进电子交易平台建设，启动全县乡镇（街道）小额工程电子招投标系统建设工作，目前共完成各类公共资源交易项目120宗，交易额14.47亿元。
3、搭建数字化改革平台，引领高质量发展。研究制定《天台县行政审批局数字化改革方案》，谋划进一步深化完善自助终端部署、政务服务2.0基层延伸、数字化智慧大厅、政务服务好差评机制、政务大数据分析机制等工作，部署完成网办区、5g体验区和乡镇（街道）政务服务2.0硬件配置，目前政务服务2.0系统向乡镇延伸已全面部署完成，各部门梳理出可下放事项677项，高频事项388项进行下放。积极推进跨区域通办改革，新增与9个省22个县市区签订跨省通办协议，进一步完善跨省通办线下专窗，建立业务培训、流程再造、政务宣传等方面长效互通工作机制。创新开展告知承诺制，在全市先行先试信用+政务服务工作，梳理出涉及14个部门118项事项，完成每个事项的承诺书样本制定和事项配置，在信用台州平台上线应用，目前共调用信用信息600余次，采用承诺制审批330余件，容缺受理130余件。谋划推进企业经营审批管理全生命周期全场景应用，以餐饮业为试点，打造事前咨询、事中审批、事后监管、结果公开为一体的智慧场景系统，目前已形成改革方案，列入省改革办数字化改革重大项目一本帐，即将揭榜挂帅。
4、搭建就近办理平台，提升基层服务水平。6月21日召开全市首个全县乡镇（街道）便民服务中心星级创建现场推进会，陈天新副县长参加指导，全面部署创建工作，7月27日在全市窗口形象大提升工程现场会上作典型发言。制定《天台县各部门基层站所进驻乡镇（街道）便民服务中心工作落实方案》、《乡镇（街道）乡村两级星级评定办法》、《天台县乡村两级便民服务中心整体提升实施方案》等文件，进一步加强乡村两级便民服务中心三集中三到位和标准化建设，平桥和白鹤镇新便民服务中心得到市中心领导的高度肯定。加快推动就近办自助办，优化网点空间布局，在人流量大的商场、旅游集散中心、工业园区等19处场所43个网点部署自助终端，为办事群众提供括社保、医保、公积金、水电气、驾驶证等25个部门160余个事项的办理服务。积极开展政银联通工作，将商事登记以及社保缴费等便民服务、公共服务事项，依托农商银行等5家银行50个网点全面延伸，120项事项实现就近能办。以一乡一品为依托，探索多样化、创新性的审批代跑、预约上门等服务，如白鹤镇的鹤跑团、平桥镇的红领经行动、南屏乡枫跑团、福溪街道的跑姐、石梁镇的云助跑等，得到了群众的一致好评，并在台州日报等媒体刊登宣传。
5、搭建窗口形象平台，筑牢队伍基础。构建1+7管理体系和三单四榜一闭环管理机制，1+7管理体系是指，制定《天台县营商环境建设突破年窗口形象工程工作方案》内含重点项目揭榜挂帅制度、分组达标竞赛活动、首席服务官评比等7个系统性制度。三单四榜一闭环是指，梳理责任清单、问题清单、落实清单，设立重点工作竞赛榜、重点指标排行榜、争先创优光荣榜、作风效能警示榜，形成梳理问题——整改落实——形成机制的闭环流程。今年以来，工作纪律现场督查每周不少于2次，实时监督，共现场督促检查共59次，发现问题并督促整改51人次，通报督促结果6次。邀请天台电大的王雯霞老师进行创建五星级政务服务大厅培训,组织全体工作人员进行政务服务礼仪考核和村（社区）代办员技能大比武，提升窗口党员干部服务群众的能力和水平。
政府办2023工作总结篇3
作为区政府办综合科科长，我始终牢记一个宗旨，这就是认真履行 职责、兢兢业业工作，以实为本，尽心尽责。20xx年这一年来，在办公室各位主任的领导与支持下，在同事们的热情帮助下，我较好地完成了领导交办的各项工作，现向各位领导和同事作一个简单总结
一、在“德”的方面在思想上,我能够和区委、区政府以及办公室的各项方针政 策保持一致;在工作上，能够认真、坚决地贯彻办公室领导班
子的各项决策。踏实工作，少说多做，这是我的工作原则;宽厚待人，以诚相见，顾大局，讲团结，这是我的待人宗旨。我觉得，干好工作是自己应尽的责任和义务，因此，在工作中我能够自觉的一如既往、积极主动、尽心尽责。
二、在“能”的方面
为尽快提高文字水平，适应领导要求，在集中学习时间少的情况，我着重从以下两方面提高综合文字水平：一是注重平时积累。坚持每天看报、收看新闻和浏览网上信息，对有价值的信息做好剪接，不断丰富自己知识，提高综合素质，为写好材料积累素材;二是熟悉相关业务。无论是写材料还是协调问
题都需要熟悉专业、把握政策，工作中我注重把握宏观经济形势和有关政策，把握全区工作重点和难点，力求考虑问题全面、
总结问题精练、分析问题透彻、解决措施到位。通过一年来的锻炼，我感觉自己在撰写材料方面的能力有了一定程度的提高。
三、在“勤”的方面 综合二科的工作，一个总的感觉，就是领导对综合材料的 要求越来越高，很多材料要的又比较急，又没有太多定式可言，
更来不得半点失误。为此，我牢记自己作为综合二科科长的工 作职责，能够对自己严格要求，有比较强的工作责任心和比较
好的工作态度，工作勤勉，任劳任怨，干活不偷懒，遇事不推 诿，不计较个人得失。遇到工作忙的时候，能主动利用晚上和
双休日的时间加班加点完成任务。无故不迟到、不早退。总的 来说，自我感觉是尽心尽力了。
四、在“绩”的方面 一年来，我能根据处室分工，尽职尽责地做好本职工作。
主要工作包括
一是认真做好区政府全体会议、常务会议、区长办公会议、 区政府办公室召开的综合性会议的记录、 纪要工作。
截至目前， 共参加各类会议 xx 余次，形成各类会议纪要 xx 篇。撰写会议 纪要时，为确保会议纪要内容详实准确，对于个别议题中涉及
的专业问题或专业术语的表述，能够积极同参会部门领导沟通， 保证语言表述准确。同时，按照办公室主要领导要求，形成草
拟稿后，及时征求有关部门意见，确保了会议纪要内容详实、 准确、规范。
二是做好文字综合工作。始终把提高服务水平，为领导服 好务作为工作的重点和中心。由于区划调整，我们对浑南地区
的情况比较陌生，三区合并后，我带领科室人员注重搜集各方面的资料，并加强与各职能部门的联系，以便掌握全区经济建
设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材， 并积极思考，努力创新。对于涉及全局性的重要材料，我们尽
量做到先与业务部门交流、吸取真知灼见，逐字逐句推敲，然 后征求主管领导意见，最后再呈报领导，力求完美无缺，截至 目前，综合二科共形成各种报告、汇报等文字材料
xx 余篇，向 市政府等上级部门上报各类基础材料 xx 余篇，成稿的文字量超 过 xxx 万字。
五、 “廉”的方面 能够时刻牢记自己是一个共产党员，认真遵守党内的各项 廉政建设规定。坚持作老实人，办老实事，没有出现违法违纪 的问题。
以上是我对 20xx7年工作的简单总结，工作中肯定还有许多 疏漏，个人修养和工作技能方面也会有许多不足之处。真诚地希望各位领导和同志们对我多提宝贵意见，以利于我今后改进、提高。
政府办2023工作总结篇4
区政府办公室秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十六届四中、五中全会精神，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将__年主要工作总结如下：
一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展
办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。
二、求真务实，开创工作新局面
为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。__年1月—12月，我们共接待外商、各级领导及来访客人500余人次，组织安排大型剪彩活动__余次，承办了黑龙江市考察团、市“十一五”规划研讨班、____工作现场会等共计__次会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“________”、“________”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。
第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院和市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议__余次，小型会议___余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达100%。
第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话____多个，其中____多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。
第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家和市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件45000余份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。
第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任带班、值班制度;要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府24小时通讯畅通;秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。
第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了责任感，增强了责任心。__年区政府办公室车辆完好率达99%以上，安全行驶十几万公里，没有发生任何事故，保证了领导用车和工作用车。21 三、强化建设，树一流形象
建设一支高素质的秘书行政工作队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来，全区开展保持共产党员先进性教育活动，我们按照办公室的统一部署，认真学习了党的路线、方针、政策，并做好学习笔记，写出了心得体会，通过学习，大家树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格;强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利;强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效;强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们还积极探索秘书行政工作的规律性，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。秘书科工作人员平时就十分注意了解搜集各种信息，不断提高工作的预见性，不仅时刻有应付和完成突如其来的情况与工作的思想准备，还善于从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。同时要求秘书行政工作人员学会变通，力戒死搬硬套;学会创新，力戒因循守旧;学习服务，力戒只堵不疏的工作原则，使各项工作开展的有条有序。
总之，一年来，经过秘书科全体同志的共同努力，取得了显著的成绩，在新一年里，我们要紧紧围绕区委、区政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，把办公室各方面工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的成绩。
政府办2023工作总结篇5
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
20xx年工作打算：
一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作，结合办公室的工作要求，不断提高自身素质，加强党性培养，加强业务和理论学习，圆满完成全年各项工作任务。
二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料，及时完成领导交办的各项工作。
三、工作措施
1、加强学习，不断提高理论水平。认真学习各项方针、政策、路线，学习市场经济新知识，学习法律、法律，使自己理论水平进一步提高。
2、开展业务学习，努力提高自身素质，积极认真学习电脑知识和文件写作，以适应工作岗位的需求，使自己在各方面得到明显提高。
3、遵守办公室制定的各项工作纪律，服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务，配合其它同志的工作。
政府办2023工作总结篇6
今年以来，我办在委的正确领导下，认真贯彻落实意识形态工作的决策部署和指示精神，牢牢把握正确的政治方向，把学习宣传贯彻/作为长期的首要政治任务。紧密围绕中心工作，找准立足点，发挥思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用，深入抓好我办宣传思想文化工作，现将有关工作情况汇报如下:
(三)紧抓舆论引导，积极传播正能量。一是完善宣传制度，规范舆论引导。接待部门是来宾对xxxx的第一印象，我们在做好服务员的同时，更要做好宣传员。我们严格要求每一位接待员都要保持政治定力，要有政治敏感性，宣传正能量，宣传我市经济社会建设发展的良好势头，对一些道听途说、不严不实的，谨言慎行。二是加强阵地建设，不断创新载体。充分利用qq、微信等网络平台宣传全面从严治党、“两学一做”学习教育、社会主义核心价值观、党风廉政建设等内容。三是加强政策落实宣传工作。我们工作阵地在接待宾馆，接触最多的工作在群众当中。一方面我们每一位接待员都要时刻注意自己的言行，去除作风，树立一名公务员真抓实干的良好形象，与酒店服务人员多次提到社会主义核心价值观、先进事迹、楷模好人等正能量，宣传我市身边人、身边事，让酒店服务人员感同身受，提升整体接待人的文明道德素养;另一方面在群众中正确宣传/政策，更多的宣传我市/规定成果，让群众知晓参与到八项规定、六条意见当中来，巩固公务接待基础。
由于市接待办的服务保障性，与定点酒店接触较多，我办开展意识形态工作在完成自身思想建设的同时，对外舆论引导及宣传更多的是依托于酒店服务平台。在每一次公务接待过程中给，市接待办全体党员干部在当好接待员的同时，牢记意识形态主体责任，保持政治定力，积极对宾客宣传我市正面形象，让宾客充分了解我市社会发展和经济建设情况，充分宣传xxxx、推介xxxx，发挥公务接待的辅政作用。另一方面，在每次接待过程中，完成必要接待程序的同时，市接待办全体成员仔细查看每个餐间、住房、走廊等空间场所，查看文明宣传标语是否到位、是否齐全，发现破损、不齐全，及时反馈酒店，做到早发现、早整改，将酒店打造成文明宣传、舆论引导的次“战场”。
政府办2023工作总结篇7
20xx年，我室坚持围绕县委“向北争政策，向南要市场，向内挖潜力”的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。其一年工作总结
一、从严把关，办文质量高。
1、为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理九关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。
2、严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度；今年共退办文件15个，核减文件8个。
3、严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。
4、严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。
5、严把发送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度；对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。
6、严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量；力求每个环节严密有序、精益求精。
此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至6月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府和县政府办文件538个，县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个。
二、创新方法，办案工作实。
在以往办理人大代表议案、建议和政协的委员提案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆满完成了办理工作任务。今年，被县人大会、县政协会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。
1、责任明。我室对代表议案建议和政协的委员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。
2、审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限；在形式上符合规定格式；在表达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳；在内容上符合国家法律法规和有关政策。
3、督办勤。对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的.方法督促及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达120多次，到各单位直接督办30多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协的委员提案183件，其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协的委员提案114件，办复率均为100%，代表、委员满意率达90%以上。
政府办2023工作总结篇8
xxxx年市政府办工作总结
xxxx年，政府办公室紧紧围绕市委、市政府中心工作，解放思想，团结一致，更新观念， 转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室参谋助手、组织协调、政务服务、督促检查、后勤保障等职能，履职尽责，保障了市政府各项工作高效运行。
一、当好参谋，做好助手，政务工作高效运转
（一）优质办文。
二是规范公文处理工作。按照谁拟稿、谁负责的原则，严格把关审查以市政府、市政府办公室印发的文件，严把公文拟稿、审核、会签、签发程序关和公文体例格式关，提高了公文撰写质量，减少了公文差错。xxxx年，办公室以政府名义共印发文件xxx余件， 以政府办公室名义共印发文件xxx件。
三是加强文件公开和归档工作。按照信息公开工作要求，加大推进政务公开力度，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，以提高效能和建设服务型政府为目标，扎实推进政府信息公开的各项工作。严格文件的收文、传文、存储和保密审查等工作制度，严格执行印鉴管理程序，及时、准确传阅文件， 规范文件档案查阅工作，共收传文xxxx份。
（二）缜密办会。按照规范、高效原则，从大处着眼，从小处入手，严格抓好会前准备、会中服务、会后落实等环节，细化工作任务，从会议筹备、会议保障等环节群策群力，大胆创新，做到上会内容规范化、会议议题重点化、会议服务周到化，会议记录完整准确，会议纪要编发及时，有效提高了会议的质量和水平。 全年共承办政府全体会x 次，政府常务会xx次，市长办公会x次，其他大中型会议近xxx次。
（三）深挖信息。充分发挥参谋助手作用，认真编写、上报信息，及时反映全市经济社会发展新思路、新举措及新成效，充分发挥信息前哨的作用，抓住影响改革发展、稳定的热点难点以及领导的关注点，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。xxxx年，各乡镇（街道）、市级有关部门报送信息（含约稿）xxxx余条，共采编本级《政务信息》xx期xxxx余条；上报x市信息xxx条（全x第一），被x市政府办公厅《政务信息》（含专刊）采用xxx条xxx分，超额完成目标分xxx分的xxx.x%。
（四）高效协调。通过贯通上下、联系左右、协调内外，着力加强纵向、横向层面的协调沟通。首先，加强纵向协调，积极主动协调处理市政府领导日常事务，让领导有更充分的时间和精力谋大略、干大事、抓发展；协调市政府领导参加省市会议、出席活动、接访走访等，严防出现遗漏现象。积极与x市政府办公厅处室对接协调，主动上门汇报，争取业务指导和支持，选派了x名业务骨干跟班学习，邀请秘书七处和信息处对全市党政系统进行培训授课，取得了良好的成效。其次，加强横向协调，加强与市委办、人大办、政协办协调，畅通衔接渠道，互通信息渠道，全力做好会议安排、车辆保障等服务优质高效；加强与乡镇（街道）、部门联系协调，第一时间传达市政府工作安排，使决策部署迅速落地落实，有效了解收集基层最新情况、最新动态，上报市政府科学决策，确保各项工作有序开展。
（五）夯实督查。认真抓好人大代表建议、政协委员提案办理工作，积极协调、督促、审核承办单位办理工作，严把质量关和满意度，把建议提案作为市政府发扬民主、体察民情、联系服务群众的重要途径抓实抓细抓好，全年共承办人大代表建议、政协委员提案分别为xxx件、xxx件，办结率达xxx%，满意度达xxx%。认真抓好目标督办工作，对政府工作报告及重点考核目标分解立项，跟踪督查，强化阶段性重点工作、会议议定事项、领导交办事项等督查督办力度，定期开展专项督查，形成事项有督办、督办有落实、落实有回音的工作导向，有效促进了政令畅通。
二、强化管理，优化服务，自身建设全面加强
（一）加强内部管理。强化制度管人、制度管物、制度管事。加强公务用车的管理，确保市政府和办公室车辆调度、维护规范有序；加强财务管理，严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，杜绝浪费，加强公务接待、办公耗材、物资采购等经费管理，增强工作人员节约意识，确保每一分钱都花在刀刃上；加强政府大院安全保卫和卫生保洁工作，严格执行门卫和值班人员xx小时值班制度，定时对大院和办公室卫生进行清洁打扫，保障水、电、通讯等办公设施的正常运转，确保了机关工作办公秩序。
（二）优化内外服务。认真撰写会议、调研、领导讲话等各类材料，做好以文辅政服务工作，精心组织，全力做好市政府各项政务接待工作，高效布置，全面做好市政府和办公室各类大中小型会务和车辆工作。主动对接联系乡镇（街道）、部门，帮助协调解决工作中遇到的一些困难和问题，共同推动工作有序开展。贴心群众，热情接待来访群众，解答解决群众诉求，加大调处化解力度，推进信访工作领导责任制的落实。
（三）加强队伍建设。严格落实德才兼备、以德为先的选人用人的原则，通过军官转业干部、高层次人才引进、事业人员招录、借调等方式选用x名同志充实到综合文稿起草撰写、综合协调、督查督办等岗位；坚持导师带徒活动，针对新进工作人员，通过导师带徒传帮带，及时传授技能和经验，力促新进工作人员更快适应岗位需求；坚持创新育才方式，通过请进来和走出去相结合，争取上级部门智力上的支持和外派科室骨干前往x大学、x大学等高校进行学习培训，进一步强化对新思想、新理论、新知识的学习，提高知识结构，开拓视野；坚持严格按照程序选拔任用x名优秀同志任中层正职干部，对内设机构中层干部进行轮岗交流任职，推进干部多岗位锻炼，丰富干部工作经历，提高干部综合素质。
三、以案说纪，进一步提高干部职工的廉政意识，促进了办公室党风廉政建设任务的落实。
（六）落实整改意见
根据省委第一巡视组巡视__市反馈意见及__市委《关于印发〈省委第一巡视组巡视__市反馈意见整改的工作方案〉的通知》、《省委第一巡视组巡视__市反馈意见整改三张清单》要求，政府办牢固树立为民服务的宗旨意识，大力发扬钉钉子精神，从群众的根本利益出发，抓紧抓实整改工作。强化政治责任，牵头对相关民生工程存在问题进行梳理细化，制定了相关工作方案和任务清单，明确了相关责任人和责任单位，形成问题清晰、措施有力、成效明显的清单化工作机制，有效推进各项工作稳中求进，取得良好社会反映。
三、下一步打算
xxxx年是全面建成小康社会决胜之年，政府办将进一步强化大局意识、责任意识、服务意识、创新意识，不断提高参与政务、办好事务、搞好服务的能力和水平，努力在提高行政效能、优化服务环境上取得新突破，开创政府办公室工作新局面，使办公室成为一个团结的整体、一个优秀的集体。
（二）做好参谋助手工作。围绕市政府中心工作，坚持依法行政，坚持提高执行力，坚持勤政务实，廉洁高效，全心全意为人民服务，协助市政府领导同志处理市政府日常事宜，认真履行综合协调、办文办会、信息调研、督促检查、后勤服务，联系上、中、下，沟通你、我、他等职能，切实搞好为市政府领导、部门、基层和人民群众服务工作，确保市委市政府各项工作部署落实落地。
（三）优化素质，加强自身队伍建设。推进改进作风常态化、长效化机制建设，不断完善整风治乱新机制，不断加强工作人员个人修养和业务水平，强化主动服务意识，突出培养创新、快节奏、高效率的超前工作思维，深入基层调查研究，努力适应新形势需要，努力提高政治素质和业务素质。 充分发挥办公室综合部门作用，结合政府中心工作和重点工作，有效地协调资源，形成工作合力，提高整体工作水平，力争工作零失误。
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