工作总结有助于我们识别和记录关键的学习时刻和见解,我们利用工作总结来反思并改进职业决策,下面是骄才站小编为您分享的2023甘南旅游工作总结优秀6篇,感谢您的参阅。
2023甘南旅游工作总结篇1
走进乡村,亲近自然,感受自然;异国之行,欧洲风情,回味无穷……“今后如果时间允许,我一定还会带着家人来佳木斯游玩。”回忆起近一个月的佳木斯旅游,从福建远道而来的郭先生记忆深刻,意犹未尽。看山、看水、看景,本土、乡风、异域。走进夏季的佳木斯,频频闪现的佳木斯旅游亮点,为“三江明珠”平添了一抹迷人的色彩。
乡村旅游是近年来的旅游新型产业,是以农业为基础,以旅游为目的,以服务为手段,以城市居民为目标的第一产业和第三产业相结合的新型产业,即可以合理开发城市边缘区景观生态资源,发展城郊生态旅游,又可以实现城市和乡村优势互补、协调发展的目标。
为了促使这项新型旅游产业得到快速发展,我市旅游部门不断探索,在对我市乡村旅游和农业旅游基础情况摸底调查的基础上,于今年5月18日,将富锦市大姑娘沟休闲度假山庄有限公司、同江市同江镇新光鲜族村生态边境旅游园、农家乐、桦南县大八浪乡铁山村阳光瓜菜农业旅游区、桦川县星火民族风情园、汤原县腰营林场、汤原县汤旺乡乡村旅游示范点、汤原县绿野仙舟度假村、郊区敖其镇赫哲新村、东风区西太平村葡萄采摘园、佳南实验农场都市绿色农业公园十家单位列为我市首批乡村旅游示范点。截至目前,被列为首批乡村旅游示范点的10家乡村旅游点共接待旅游人数27.92万人次,经济收入达到2494万元。
随着近两年佳木斯与周边地市旅游合作交流的加深,开发旅游产品,进行区域旅游资源、旅游线路的整合是促进旅游业发展的大势所趋。因此,市旅游局在丰富和完善传统旅游产品的基础上,结合我市独特的旅游资源,充分发挥省东部地区中心城市的优势,积极与伊春市、鹤岗市、双鸭山市、鸡西市、七台河市、抚远县、省农垦总局相关管理局、合江林管局进行沟通协调,成立了省东部区域旅游合作促销联盟,并签署了黑龙江省东部区域旅游合作促销联盟协议,在加强东部地区6个城市旅游合作框架协议的基础上,就旅游资源、信息和产品共享及为赴韩旅游人员搞好服务等方面达成了共识。
在兄弟地市的通力合作下,市旅游局先后推出多条区域旅游精品线路,旅游产品涵盖了佳木斯周边地市的全部优势旅游资源,形成了以森林、湿地、农业、界江为特色资源的旅游线路,其中包括佳木斯市区的华夏东极旅游线路、森林生态休闲度假旅游线路和环城休憩旅游线路等三条精品旅游线路,以及包括蜂蜜山休闲养生游、安邦河湿地边境风情游、森林探秘体验游、黑龙江界江游等4条线路在内的周边游线路,并结合我市赫哲族、朝鲜族等少数民族居住集中的特点,推出民族风情游;结合我市自然保护区多、国家森林公园建设完善的特点,推出生态休闲游观光游。
在深入挖掘、完善地域旅游资源,打造精品旅游线路的同时,市旅游局还结合我市的口岸优势,推出了界江观光游和出入境旅游等一系列独具特色的旅游线路。其中,完成了佳木斯首尔国际航线的包机工作,自1月10日佳木斯首尔航线复航以来,共迎接进港游客1864人,向外送出游客2347人,进港人数上座率为50%,出港人数上座率为63%,其中,旅游团队占出行人数的29%,这不仅有力地支撑了航线的正常运行,同时也极大地助推了我市旅游经济的快速发展。?ā?爰??ǚ湿地、农业、界江为特色资源的旅游线路,其中包括佳木斯市区的华夏东极旅游线路、森林生态休闲度假旅游线路和环城休憩旅游线路等三条精品旅游线路,以及包括蜂蜜山休闲养生游、安邦河湿地边境风情游、森林探秘体验游、黑龙江界江游等4条线路在内的周边游线路,并结合我市赫哲族、朝鲜族等少数民族居住集中的特点,推出民族风情游;结合我市自然保护区多、国家森林公园建设完善的特点,推出生态休闲游观光游。
在深入挖掘、完善地域旅游资源,打造精品旅游线路的同时,市旅游局还结合我市的口岸优势,推出了界江观光游和出入境旅游等一系列独具特色的旅游线路。其中,完成了佳木斯首尔国际航线的包机工作,自1月10日佳木斯首尔航线复航以来,共迎接进港游客1864人,向外送出游客2347人,进港人数上座率为50%,出港人数上座率为63%,其中,旅游团队占出行人数的29%,这不仅有力地支撑了航线的正常运行,同时也极大地助推了我市旅游经济的快速发展。
2023甘南旅游工作总结篇2
今年,我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下,认真开展旅游市场综合治理,狠抓旅游安全,积极受理旅游投诉,做好旅游统计,深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就年我市旅游执法质监工作如下:
一、加强监督管理,规范旅游市场
为更好地理顺市、区(县)旅政主管部门对旅业指导、检查和监督管理关系,积极推进行政效能建设,建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制,我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(泸外侨旅发〔〕160号),进一步完善旅政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检,1家旅行社暂缓通过;对9名导游进行了年检,其中95名导游通过年审,暂缓通过导游年审11人,不予通过导游年审17人;对5家冒用饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家宾馆以及部分农家乐依法进行了检查,出动检查人员550余人次,向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区(县)旅游局分管局长和执法(质监)人员工作培训会,重点组织学习《旅政处罚案卷评查标准》和《旅政处罚自由裁量权认定处理试行办法(内部使用)》以及《突发事件应对法》,从而提高执法(质监)人员的'素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉,继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《省旅游投诉暂行规定》,严格按照《省旅游执法工作程序》,依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件,办结1件,妥善解决了5起旅游纠纷信访工作;接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训,把20名质监员分为饭店、a级景区、旅行社三个小组,从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话(96927)24小时畅通,及时处理旅游投诉和游客信访工作,确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作,确保万无一失
1、年初,与各区(县)旅游局签订《年旅游安全责任书》,印发了《年市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区(县)、5个市级部门重点开展、“九·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动,对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查,参加检查的人员378人次,发出书面整改意见和建议140余条,提出整改安全隐患27个,提供旅游安全咨询服务250多人次,发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施,积极开展安全生产隐患排查,发现问题及时整改,确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实,安全投入有保障,安全生产基本条件具备,特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到0%。
4、督查各区(县)旅政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”工作,要求强化日常安全监管,层层明确责任,坚守岗位,严格实行每日24小时值班制度,确保信息畅通。
四、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯省旅业年廉政文化建设试点实施工作;组织召开全市宾馆、旅风监督员开展“思想大解放,加快建设中心,旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅业群众性精神文明创建活动的通知》,我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动,在活动期间,我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《省旅行社等级划分与评定试行标准》,按照全省统一部署和工作要求,组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议,全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期,参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人,新评定1家二饭店、1家绿色旅游饭店、1家三饭店,对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。
五、认真做好旅游统计工作
1、1-9月我市实现旅游总收入34.87亿元,接待游客总人数686.85万人次。
2、对区(县)统计人员进行了两次系统的业务知识培训,完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等节日的统计分析、报告工作,同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务730份。
3、组织全市旅业开展全国第二次经济普查和旅游统计监测工作。
2023甘南旅游工作总结篇3
20xx年,大漈乡的旅游工作在县委、县政府领导下,在省市县各级政府和部门的关心支持下,在各级领导的亲切关怀下,认真践行三个代表重要思想,积极落实科学发展观,在国家4a景区创建成功后,按照启动营运、分步完善的思路,立足实际,抢抓机遇,迎难而上,开拓创新,启动景区营运工作。
一、20xx营运情况
根据县委县政府的要求,为了促进云中大漈景区旅游业的发展,在景区未实行市场外包前,由大漈景区管委会开展营运工作。通过两年年的努力,取得了明显成效。景区游客量大幅增加,与往年同期相比游客量翻一翻,景区门票收入实现零的突破,实现景区发展的重大突破,旅游总收入大幅增长。
20xx年全年,景区接待总人数75.6万人次,同比增长31.5%,旅游总收入1405.3万元,其中门票收入65.9万元,超过了年初的预期目标,成绩喜人,成为带动区域经济发展的新亮点。
(一)积极开展对外营销,正式启动景区营运。根据县委县政府的要求,云中大漈景区实行自主营运,依托旅游开发有限公司进行管理。首先,以促进当地经济发展为目标,针对旅行社制定了不同游,不同价的价格政策,即对安排在景区吃住的团队实行更低的价格优惠,既吸引了团队又带动当地的农家乐服务业发展,实现互惠共赢发展。与景宁县各旅行社签订合作协议,并逐步拓展与外地旅行社的合作,形成了稳定的团队客源;同时与同程旅游网、协程旅游网、旅游互联等专业网站进行网络售票合作,增加了游客量;充分利用丰富的旅游资源,设计独特的自驾线路、驴友线路、骑行线路,与车友俱乐部建立合作销售门票。通过两年的努力,初步形成了促销管理政策,建立了门票销售服务网络。与省内外20多家旅行社签订长期合作协议,如上海大通之旅、上海携程国际旅行社有限公司、同程网、旅游互联网、驴妈妈旅游网、杭州贝竹电子商务有限公司等,接待省内外旅行社来自杭州、上海、宁波、温州、金华等地300多个旅游团队(30人/团)。作为管委会经营的国营景区,更加注重带动当地经济发展,以带动旅游产业发展、促进农民增收致富为首要目标,制定吸引团队在大漈住宿、用餐消费的优惠政策,留住游客,带动消费,让利于民,促进了农家乐、旅游商店等服务业的快速发展,实现农民增收,是一项实实在在惠民利民政策,加快促进旅游服务业发展。
(二)举办特色节庆活动,增强景区吸引力。结合大漈深厚的历史文化底蕴,为增强景区的吸引力和魅力,20xx年在春季、夏季、秋季举办了多项主题活动,分别是:金蛇迎春,相约大漈文化休闲之旅,美丽女人节、休闲大漈行三八节优惠活动,5.19,我邀你旅游惠民旅游活动,庆七一红色之旅活动,20xx景宁大漈首届户外帐篷节暨畲族传统体育体验活动等。活动主题突出,内容丰富,独具魅力,通过媒体的大力宣传,大大提高了云中大漈景区的美誉度和知名度,同时带动了周边农家乐市场的火爆。举办金蛇迎春,相约大漈春节活动,在节日里为游客们准备了精彩纷呈的节目,游时思寺、赏雪花漈、舞板龙、观木偶戏、品乡村美食、陶艺制作体验、农事体验活动,为市民们的节日出游提供丰富多彩的选择,让大家在旅游中感受浓浓的年味;举办惠民旅游活动,让利于民,通过门市价三折的优惠价格吸引了更多的游客;庆七一红色之旅活动,以唱红歌、看红片、重走红军路为主题,让各位游客重温红色革命历史,体验生态文明新农村的变化;首届千人帐篷节,吸引了我市和上海、宁波、金华、台州、绍兴以及其它地市的近千名营友,带着400多顶帐篷在大漈景区安营扎寨,畲族传统体育项目、畲族风情表演、驴友活动晚会、千人农家宴等各种活动精彩纷呈、高潮迭起,让游客嗨翻了天。
2023甘南旅游工作总结篇4
今年以来,我局紧紧围绕突出发展现代化服务业,大力推进商旅大市建设的目标,加强领导,制订计划,落实措施,扎实开展各项工作,引导全市旅游行业广大干部职工精神振奋抓建设,齐心协力促发展,努力实现永康旅游发展新跨越。现将今年以来我局旅游工作情况及下一步工作打算汇报如下:
2019年工作总结
一、加强景区景点的规划指导和建设管理工作
1、切实做好方岩风景区创建4a级旅游景区相关工作。
一是加强指导。根据今年市政府工作报告提出创建4a级旅游景区的工作目标,我局与方岩风景区管委会专题研究创a工作,并已将方岩风景区4a创建报告上报金华市旅游局。
二是开展景区综合整治。为进一步加强方岩风景区综合整治,改善景区自然环境和旅游经营环境,我局根据方岩风景名胜区总体规划,委托省旅游科学研究院编制《方岩国家重点风景区综合整治总体方案》,结合景区发展现状,资源现状和存在问题,立足方岩景区自有特色,对局部区块提出具有可操作性的项目包装方案,为方岩国家重点风景名胜区可持续发展打好基础。目前,五峰景区内的锦春园、五峰烧烤场已拆除,方岩山顶、南岩景区违规设施已得到初步整治。
三是实施景区村落搬迁改造。已完成安置区修建性详细规划的编制和审批,四村修建性详细规划已完成规划编制并经过省建设厅组织的评审,安置区地质勘探设计已完成。完成了市政道路和镇办公楼施工单位的招投标工作并在有序组织实施。
四是继续开展浙江省旅游十百千工程创建工作。年初我市方岩镇灵岩寺前村被评为首批浙江省特色旅游村。
2、继续做好黄帝南都的后续建设工程。
经市政府办公会议讨论决定,黄帝南都续建工程由慈恩禅寺主持开发经营。今年3月份完成规划设计,4月份东西厢房开工建设,开始大殿装饰工程;6月完成大殿大佛安装;12月完成金堂佛像安装。
3、着手部分主要道路旅游标识标牌设置。
我局已完成市区主要入城口及重点风景区、农家乐、乡村旅游点旅游标识标牌设置规划,正在组织实施之中。
4、切实做好乡村旅游规划建设工作。
乡村旅游发展作为新农村建设的重要模式之一,尤其受到各级领导与政府部门的重视与扶持,做好乡村旅游规划工作,也是我局近年来重要工作之一。石苍岩景区规划已委托海口规划院杭州分院组织编制,目前已完成规划初稿;江南生态旅游规划的编制工作也已基本完成,适时组织论证。
二、加大旅游行业的服务管理与行业品质提升力度
(一)继续做好旅游企业的安全生产监管工作
1、适时召开全市旅游行业安全工作会议,落实安全生产管理目标责任制
2月26日,旅游局在紫微花园宾馆召开了2009年全市旅游安全工作会议,会议要求各旅游企业需切实落实好内部安全责任制,做到横向到边、纵向到底,争取继续实现旅游安全零事故的目标。我局与各有关旅游企业签订了2009年度的安全生产管理目标责任书。
2、组织开展旅游行业安全生产年深化隐患排查治理和安全生产三项行动
为进一步消除各类事故隐患,预防和减少安全生产事故的发生,根据金华市旅游局、永康市安委办关于安全生产年深化隐患排查治理工作及开展安全生产三项行动的文件精神,旅游局在旅游行业组织开展了安全生产年深化隐患排查治理和安全生产三项行动工作。一方面,我们根据不同旅游企业不同的安全硬件设施要求,力促旅游企业加大安全投入,完善安全基础设施,为企业的安全生产提供更有力的保证,让安全生产转化为生产力、转化为经济效益。今年以来,先后有四季风尚酒店、紫微大酒店、紫微京城大酒店通过客房改造,安装了自动喷淋系统。另一方面,加强了管理和检查力度。为抓好此项工作,我局专门印制了《星级饭店安全检查台账》提供给各星级饭店免费使用,把星级饭店的安全检查,以部门设置为单位,纳入统一规范的管理轨道。同时,加强了对旅游企业的实地安全监管检查,截止10月底,共检查景区、旅行社、星级饭店21家次,排查一般隐患90项,企业整改率达100%,达到了较好安全生产成效。
3、安全生产月活动取得成效
根据中央、省、市关于开展安全生产月活动的文件精神,旅游局成立了2009年安全生产月活动领导小组,并以关爱生命、安全发展为主题,下发了《关于开展旅游行业2009年安全生产月活动的通知》。组织和参与安全生产咨询日活动和安全生产主题宣传黑板报及橱窗评比等活动。据统计,活动月期间,永康旅游企业共悬挂标语(横幅)19条、出黑板报15期,举办知识竞赛场,培训职工1200人,安全文艺宣传3场,技术比武20人,张贴宣传画52张,参观图片展览350人次,发放宣传资料1500份。从而进一步增强了安全生产月活动的实效性。
4、做好甲型h1n1流感的防控工作
①按照市防控甲型h1n1流感领导小组要求成立旅游局防控领导机构。
②要求各旅游企业建立防控甲流的工作机制。利用各种形式加强预防甲流的科普宣传,加强对旅游从业人员的防控甲流相关知识的培训,建立企业防控甲流预案。
③严格信息报送制度5月份开始,要求各旅游企业实行每日报告制度。尤其是有外宾入住的酒店,须详细报告每位外宾的信息。十一黄金周之前,又向旅游企业下发了《关于预防甲型h1n1流感几项具体要求的通知》,由于各方面的重视,甲流防控达到了预期的目标。
(二)加大服务企业力度、提升企业服务品质
行管工作既是对旅游企业的管理,更大程度上应是为促进、提升旅游企业的服务品质做好服务。具体主要做了以下工作:
1、为星级饭店创星、复评提供尽可能的服务
今年,星级饭店中有金海湾大酒店和紫微大酒店遇到五年期复评。其中紫微大酒店计划通过对酒店的全面改造提升星级档次。为此,我局积极为这两家星级酒店为顺利通过复评做好服务。一是提供相关的资料让其对照标准使硬件设施达到要求,避免缺项扣分。二是到酒店进行以访查规范为主要目标要求的`软件服务方面的规范性服务的指导,三是为酒店积极联系星级检查员实地访查,通过星评员的访查反馈发现自身实际的不足,以便有针对性地查漏补缺。四是在制度化建设上积极为酒店牵线搭桥,介绍到兄弟县市在这方面做得较好的星级饭店学习取经。通过这些主动性的服务,使酒店顺利通过复评,提升了酒店的服务品质。紫微大酒店则在通过复评基础上,对照三星标准存在的不足进行整改,已基本符合三星饭店的评定标准,有望年内实现挂星,使我市中档接待水平又上了一个台阶。
2、加强对旅行社的管理、指导和服务
①及时完成08年度旅行社年检。 1月19日金华市旅游局召开并部署旅行社年度年检工作后,23日即对本市旅行社年检工作进行了布置落实,之后对各旅行社的书面年检报告与网上填报情况进行认真检查审核,3月25日报送金华完成年检。
②认真开展导游资源普查。 4月下旬省旅游局在全省开展导游人力资源普查后,及时通知各旅行社及方岩风景区上报书面信息登记表并指导进行网上填报。根据上报材料一一进行网上核对,直至57名导游书面与网上内容相符,较好完成了普查任务。
③认真宣传、贯彻《旅行社条例》。 6月1日组织各旅行社老总赴金华世贸大饭店参加《旅行社条例》培训。下发《关于学习宣传贯彻旅行社条例的通知》文件。8月4日组织旅行社从业人员(85人)进行《旅行社条例》书面考试。
④积极配合市局行管处、质监所对永康旅行社企业的《条例》执行情况检查。9月22日—23日,我局配合市局行管处、质监所对永康所有旅行社进行了品质检查。并根据检查反馈情况,对安泰旅行社、天马旅行社、春秋旅行社、江南旅行社提出相应的整改要求,同时对这4家旅行社的换证暂缓一步,待整改符合基本规范要求再予以换证。
3、积极组织星级(协会)饭店参加金华市饭店经理人大赛
在我局积极组织和参赛酒店的精心准备下,我市代表队不负众望,在8月17日—19日的比赛中,共获得九个个人奖项和两个团队奖项。其中,永康宾馆4人参赛4人获奖,金莹获得客房管理项目的一等奖,永康宾馆由于整体实力不俗而获四星组团体第二名。紫微花园宾馆也因为有三名选手获奖获得三星组团体二等奖。
(三)重视旅游投诉,维护消费者利益
5月3日,旅游主管部门接到衢州游客林致章、谢道锋关于方岩风景区的南岩财神殿强行索要捐款每人600元的投诉,及时与方岩风景区管委会及方岩经营公司取得联系,妥善处理了该投诉事件。5月4日,接到金华市旅游局质监所编号1472的投诉件。永康领航公司员工傅佳萍投诉神州旅行社对其参加的千岛湖一日游退款不平等进行投诉。旅游主管部门及时进行情况核实并积极进行调解。经努力,当日下午就妥善解决了投诉,投诉人对问题解决表示满意。
三、积极应对金融危机,扩大旅游内需市场,加强旅游宣传促销
1、方岩风景区加入八婺旅游联合体。
八婺旅游联合体包括横店影视城、双龙风景区、浦江仙华山、兰溪诸葛八卦村和永康方岩风景区等金华市范围最主要的景区。此举加强了金华市各主要景区的团结协作,一方面形成了规模效应,扩大影响范围,另一方面也节约了各自的开支,达到事半功倍的效果。八婺旅游联合体已分别在《金华日报》、《江南游报》、《华东旅游报》等新闻媒体上刊登了广告,拍摄了各成员单位特色专题片准备在金华电视台新闻综合频道《我爱旅游》栏目播出,也制作了八婺旅游联合体宣传小册子,还开展了八婺旅游进杭州社区活动。
2、借浙江省(上海)旅游交易会的平台,大力宣传推介永康旅游。上海是永康旅游的主要客源地,我市组织了三十多人的促销团队参会,在沪三天时间共接待旅游咨询2000多人次,发放各种宣传资料13000多份。交易会期间,方岩景区举办了方岩旅游专场推介会,邀请上海15家知名旅行社参加,明珠大酒店联合方岩风景区推出周年百万大回馈活动,进一步扩大了永康旅游在上海的影响力。
3、积极开展各类采摘等节庆活动,不断开拓客源市场。今年上半年,为拉动旅游内需市场,我市先后组织举办了永祥竹笋节、永祥杨梅节、盘龙谷梨采摘品尝暨《悠游山水》首发活动、方山柿文化旅游节等采摘节庆活动,吸引了众多本市及周边县市群众参与活动,从而对防止我市旅游接待人次过快下滑和拉动旅游经济起到了一定的积极作用。
4、借第14届中国五金博览会之机宣传永康旅游,在博览会主会场设置了15块宣传永康旅游的巨幅广告牌。
5、组织我市十几家知名旅游休闲用品生产企业参加在义乌举办的首届中国旅游商品博览会,充分展示永康旅游新形象,提高永康五金名城的知名度。
2009年,虽受金融危机的持续影响,除入境旅游下降较明显,其余旅游业的各项指标已经有了止跌起稳的迹象。到10月底,永康共接待旅游者1940082人次,其中入境旅游者29998人次,与去年同比分别增长3。01%和下降12。10%,旅游收入9。75亿元人民币,同比下降0。51。预计全年可接待国内外旅游者220万人次,比去年增长7%左右。
2010年工作思路
一、进一步加强景区规划管理工作,大力发展乡村旅游带规划建设
(一)继续发挥主观能动作用,积极参与方岩风景名胜区综合整治工程,力争在新的一年里方岩村落整体搬迁工作有大的突破。
(二)继续指导景区创a工作,引导和推进方岩风景区4a旅游区的创建。
(三)继续开展浙江省旅游十百千工程创建,做好江南街道争创省级旅游强镇工作及筛选一个省级特色旅游村工作。
(四)继续做好市内主要县、乡道路景区、景点及乡村旅游休闲区、特色农家乐等的旅游标识标牌的建设,使我市旅游环境得到进一步改善。
(五)科学规划,整合资源,指导各镇街(区)发展乡村旅游,争取完成创建江南、石苍岩、前仓、花街等乡村旅游带的规划编制、论证、立项并指导其实施。
(六)继续落实好一家五星级酒店招商引资的系列工作。
二、进一步加强旅游行业管理工作
1、继续做好《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》的宣贯工作,进一步规范我市旅行社的管理工作。
2、开展行业培训,提高旅游行业的管理水平,组织二期星级饭店管理人员的培训,组织一期导游人员培训。
3、加强对旅游企业的安全监督管理,组织一期星级饭店消防安全培训。
4、举办2010年度饭店技能大赛。
5、开展2009年版的《星级旅游饭店评定与划分》的学习贯彻工作。做好星级饭店复核复评工作。
6、开展行业争先创优活动,强化行业的日常管理工作,做好星级饭店评定、旅行社创a与绿色饭店创建工作。
三、进一步加强旅游宣传营销工作
(一)加大宣传力度,营造兴旅氛围。
主要工作举措为:优化升级一个旅游网站;开辟一个旅游电视专栏;举办四项专题活动。即:永康风光摄影大奖赛与永康新十景评选,十佳乡村旅游景点或休闲路径评选,十佳农家乐或十佳农家土菜评选,永康风景点传说故事征集活动。
(二)明确目标市场,做好客源市场细分工作。
通过调查、分析、预测,把我市的主客源市场确定为上海、杭州、宁波、温州、绍兴及周边县市为一级市场,省内其它地区为二级市场,长三角其它地区为三级市场。积极顺应旅游业态多元化发展的趋势,在细分客源市场的基础上,有的放矢开展营销推介。
(三)积极组织推介活动,拓展营销渠道。
在积极参加上级部门组织的各类旅游交易会,做好宣传促销规定动作的基础上,要结合我市旅游实际,做好市场营销自选动作,即整合包装旅游线路(如推出具有永康特色的乡村旅游线路和工业旅游线路),组织旅游景区、旅行社、星级饭店等旅游企业开展切实有效的永康旅游产品推介活动,并通过加强与外地旅游部门和旅游企业之间的合作,发挥资源整合、客源互送、合作共赢的优势,不断拓展我市旅游营销渠道。
2023甘南旅游工作总结篇5
按照县委、县政府的分工,我部门主要协助县长分管旅游、爱国卫生、金融等方面的工作。今年以来,在县委的正确领导下,在人大、政协的监督下,在相关部门的大力支持和密切配合下,按照工作职责,尽心尽力,尽职尽责,深入基层,认真调研,确实履行自己的岗位职责,积极完成各项任务,在自己分管工作方面取得一定成效,现将各项汇报如下:
一、上半年工作总结
(一)旅游工作
今年以来,全县旅游工作紧紧围绕“全域旅游”发展战略,以景城融合为发展主线,突出再提升,持续抓好项目服务,优化旅游发展环境,提升旅游服务水平,扎实推进各项工作,全县旅游经济稳步增长。上半年,全县共接待游客☆万人次,旅游综合收入☆亿元,同比分别增长☆%、☆%。一是抓好项目服务工作。二是优化旅游发展环境。旅游市场秩序整治方面。严厉查处了无资质经营旅游业务、超范围经营、无导游资格执业的违法行为和旅行社以不合理低价组织从事旅游经营活动,以及强迫购物行为,保障游客权益不受侵害,进一步规范了旅游经营秩序。景区周边环境整治方面。对服务区临时性摊位进行清理,对不符合要求的固定摊位进行排查、整改,对全县☆家经营四大怀药等旅游特产的超市价格情况进行了明查暗访,对☆家标价不规范的超市责令改正,有效规范了旅游购物市场秩序。旅游安全整治方面。对主要景区的安全隐患进行了全面排查,形成工作台帐,确保游客人身财产安全。景区周边“黑车”整治。对经常出现的“黑车”非法营运、欺客宰客现象行为进行专项整治,进一步规范了家庭宾馆经营行为。三是提升旅游服务水平。上半年,对全县导游(讲解)员进行了全面系统的培训,进一步提高了全县导游(讲解)员的综合素质;采取以会代训、网络培训等形式对旅行社经理、旅游超市经理、家庭宾馆经营业主等进行文明经营知识培训,引导依法文明服务。四是全面推进旅游标准化建设。县域旅游标识系统进行更新完善,筹备旅游服务中心建设,在主要景区开通免费wifi服务,开通官方微博、微信,及时发布旅游信息,为游客提供精细化服务,对旅游标准化示范点的标准化工作进行督导,指导做好创建工作。
(二)爱国卫生工作
今年,爱国卫生工作以巩固“国家卫生县城”创建成果、打造美丽乡村为总目标,全面落实农村环境卫生长效机制,大力开展城乡环境卫生集中整治和卫生单位创建活动,使全县城乡环境状况明显改观,村容村貌明显改善。一是环卫基础设施进一步完善。二是卫生单位创建进一步加强。三是环境卫生检查力度进一步加大。
(三)金融工作
上半年,金融工作以进一步优化全县金融生态坏境为目标,主要抓了企业上市和打击非法集资两项重点工作。一是做好银企对接工作,加大企业融资力度。二是积极培育上市后备企业,增强企业融资能力。三是持续做好打非工作,优化金融生态环境。
二、存在的问题和困难
1、旅游市场仍需进一步开拓。随着旅游经济的增长趋缓、游客团散结构比例的变化,表明我县的旅游工作处在转型的关键时期,县域旅游品牌和景区品牌都需要提升,进一步加大我县旅游的宣传营销力度,巩固培育各类旅游市场。
2、服务质量仍需进一步提升。通过旅游环境难题专项整治,相关职能部门和乡镇都做了很多工作,旅游环境有所改善。但家庭宾馆上路揽客等影响旅游环境现象仍时有发生,方式也越来越隐蔽,包括将车辆套牌上路、雇佣人员上路给予回扣等。
三、下半年工作打算
(一)旅游工作下半年打算
1、进一步拉长旅游产业链条。出台旅游业发展优惠政策,对吃、住、行、游、购、娱等旅游行业进行扶持,对旅游企业进行经营指导,不断壮大产业发展,为促活力、保增长奠定基础。
2、进一步加大旅游环境整治。按照县委十大难题专项整治工作要求,进一步细化措施,加强督导,狠抓效果,对家庭宾馆上路揽客、黑车欺客宰客等影响旅游环境的问题研究建立长效管理机制,并逐步解决。
3、进一步抓好重点项目推进。继续做好重点旅游项目的服务工作,及时协调解决项目推进过程中出现的各类问题,确保项目顺利推进。
(二)爱国卫生工作下半年打算
1、建立乡村垃圾处理长效管理机制。按照“户分类、村收集、乡(镇)运输、县处理”原则,因地制宜提出具体的垃圾处理方式。从而,在全县范围内逐步形成完善、规范的乡村垃圾处理长效机制。
2、建立污水排放的长效管理机制。通过修建和完善排水设施,采用人工湿地、氧化池等处理农村污水的方式,建立污水排放的长效机制。
(三)金融工作下半年打算
1、开展打击和处置非法集资集中整治活动。
2、继续培育更多企业进入多层次资本市场。
对全县范围内的企业进行认真调研排查,建立新三板挂牌企业储备信息库,为更多的'企业拓宽融资渠道,规范经营模式,进而推动我县县域经济的飞速发展。
3、强化激励机制,创新企业融资模式。
进一步完善金融支持地方经济发展的激励机制,积极探索农村土地承包经营权抵押贷款和集体林权流转管理办法。年度内确保再召开2—3次银企对接会,搭好平台,搞好服务。
2023甘南旅游工作总结篇6
回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客人,公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长,为地方社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
20xx年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设,提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有:莲花度假酒店、万平米仙会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金。
二、文化产业方兴未艾,文化活动丰富多彩
旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5a级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。
1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面,20xx年景区也有了较快发展,取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用,20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”多场次,接待游客近万人。
三、加强职工队伍建设,提高职工工资福利待遇,增强企业凝聚力
为适应旅游事业蓬勃发展大好形势,公司董事会高度重视职工队伍建设,采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多,活动范围扩大,企业对用人数量有了较大的需求,为社会提供了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工多人。其中招聘大中专毕业生达多人,从兴安盟招工多人。经过培养锻炼,有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况,大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平,平均每人每月增加元。为此,公司全年员工工资增加支出万元,公司又另外投入资金万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游,公司发展成果汇集到每一个职工,极大的激发了职工的工作热情,增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训,提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训,提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室,购置数千册优秀图书,丰富了职工业余生活,保障职工身心健康。
4、20xx年全年工作中,公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有个先进集体和个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展,刻苦学习、勤奋工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取
大家都还牢牢记得:公司未来的发展目标,是要通过全体职工的共同努力,把景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区,实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变,成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此,公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面:
1、继续加大管理力度和投资力度,争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐,争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设,做好20xx年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工,重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里,公司要加强创建5a级景区的领导力量,做到组织机构健全,规章制度健全,5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理,改善职工生活环境,提高工资福利待遇水平,把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力,公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境,提高每个职工的生活福利待遇和工资水平,并加大对职工的培训力度,为职工营造一个良好的发展环境。
同志们:公司20xx年各项工作得到上级认可,受到上级好评和表彰。在20xx年,公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉,化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。
同志们:让我们紧密的团结在公司董事会的周围,同心同德,共同努力,聚精汇神搞建设,一心一意谋发展,我们的奋斗目标一定会实现,旅游事业的明天一定会更加美好。
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