认真写工作总结的人，各方面能力才能得到增进，通过写工作总结我们可以分析出工作中存在的不足，下面是骄才站小编为您分享的抓作风工作总结8篇，感谢您的参阅。
抓作风工作总结篇1
近期，我站根据局有关文件精神要求，积极开展关于工作作风纪律整顿活动。要求全体广大干部职工统一思想，提高认识，积极响应，围绕主题，突出解决纪律作分上存在的问题和不足。
俗话说：“无规矩不成方圆”。规矩是人类生存与活动的前提与基础，人们只有遵守规矩，社会、个人才能更好地发展与进步。作为交通行业的普通一员，我们只有在严格遵守单位各项规章制度的前提下，各项工作才能顺利开展，个人主观能动性才能得到发挥，个人的能力也才能得到更好的展示。
宝虢凤收费站这次血的教训又一次给我们每个人敲响警钟。我们是让这次沉痛的教训作为一次提醒呢，还是从此就转变自己的思想观念，切实加强安全认识，提高个人的自我约束能力？我想，我们应该让这次警钟长鸣于耳，不断提醒自己时刻保持清醒的思想认识和正确的纪律观念，让纪律成就正确的行为，让行为成就美好的人生坐标。
通过这次整顿活动，我对自己提出以下要求：、
一、查思想，看是否因循守旧，不思进取，思想里是否还有得过且过的错误认识；
二、查学习，看看学习上还有那些差距，知识面还有那些空白，业务知识上还有哪些不足，有没有进一步加强自身学习的积极态度；
三、查工作，工作是不是尽职尽责，积极主动，有没有高度的工作热情和创新的工作理念；
四、查纪律，看是否有违反纪律的行为和举止，有没有对自己放松工作纪律要求，作为一名财务人员，对现有的工作纪律是否都够严格遵守，坚持原则，求真务实；
五、查服务，作为窗口行业，经常和各种人员打交道，是否能够始终坚持做到微笑服务，文明服务，能否为社会提供优质服务，为交通行业树立良好形象。
这次活动的开展，使得我的思想认识进一步提高，政治、思想、工作纪律进一步加强。我要把本次活动的精神认真落实到自己的日常工作和生活当中，时刻注意提高自己的思想认识，认真加强自身建设。在不断的工作和学习中，能够做到学有所想，学以致用，积极发挥主观能动性，立足本职，创新工作。
抓作风工作总结篇2
按照《开展“干部作风建设年”暨作风建设两项主题实践活动实施方案》的要求，我局密切联系本部门实际，精心组织，周密安排，扎实开展“作风建设年”活动，圆满完成了第一阶段工作任务，现将活动开展情况汇报如下：
一、加强组织领导，各项活动有序开展
县委召开动员大会后，我局立即召开了领导班子会议，对如何开展好“干部作风建设年”及作风建设两项主题实践活动进行了专门研究，随后召开了民政局机关全体干部职工参加的动员大会，传达贯彻了县委召开的动员大会精神，局长蒋坎恕做了动员报告，同时成立了“干部作风建设年”活动领导小组，局党组书记、局长任领导小组组长，分管机关工作的领导任办公室主任。领导责任的落实，为民政局机关开展好“干部作风建设年”活动提供了有力的组织保障。研究出台了献县民政局《“干部作风建设年”暨作风建设两项主题实践活动实施办法》，确保“作风建设年”活动有序推进。
二、切实搞好学习，注重学习效果
围绕“作风建设年”活动开展，我局结合创学习型机关建设，大兴学习之风，制定了切实可行的学习计划，规定每周一、三、五为集体学习日，并列出了必读篇目，提出了学习要求，为机关参学人员统一购置了学习笔记本，分发了学习资料。局领导班子成员带头学习，通过集体学习与自学，大家认真做好学习笔记，撰写学习体会文章，并开辟了学习园地，每个干部职工的学习体会都上了学习园地，供大家学习交流。在巩固学习成果的基础上召开了学习成果交流会，交流会结合民政工作实际，围绕学习实践科学发展观与“干部作风建设年”活动进行了深入讨论，大家形成了共识，统一了思想。
三、改变工作作风，认真组织“两项主题”活动
按照“三服务”的要求，我局结合工作实际，建立健全了各项工作制度，转变工作作风，增强服务意识，提高服务本领，提升服务效能。通过加强制度建设，规范了服务行为，增强了制度的时效性和约束力。工作人员做到了仪表整洁、举止端庄、文明服务。对服务对象提出的问题，做到了件件有回音、事事有着落。同时开通便民服务电话，服务对象可随时拨打电话进行咨询，能解答的随时解答，一时不能解答的做好记录转交有关股室，有关股室按照有关政策要及时告知咨询人，通过电话预约，工作人员利用公休日为婚姻当事人办理有关证件。认真组织进村入户调查工作，组织有关股室工作人员由7名局领导班子成员带队，深入全县18个乡镇和两个社区管委会，对全县低保户、特困户、优抚对象进行走访，详细了解每一户的家庭状况，并分类登记造册，按照贫困程度对每个村的贫困户进行倒排，掌握第一手资料，确保救助工作能够及时有效进行。同时认真做好低保户的提标扩面工作，城镇低保标准由原来的月人均收入160元调整到225元，农村低保标准由年人均收入720元调整到870元，并做到了动态管理下的应保尽保，确保困难群体能够享受到社会改革发展的成果，深入开展帮扶贫困村、困难户工作，民政局每一名工作人员帮扶一名困难户，为他们提供致富信息，帮助他们解决日常生活中遇到的困难和问题。
通过“干部作风建设年”第一阶段工作的开展，民政局干部职工学习热情明显增强，思想认识有了新的提高，作风建设有了明显转变。服务意识、服务水平有了明显提高，活动取得了明显效果，达到了预期目的，为下一阶段活动打下了良好基础。
抓作风工作总结篇3
通过一段时间的学习教育活动，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须在以下几个方面改进提高：
一、 强化工作作风，不断进取，踏实地做好每一项工作
强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。
二、强化宗旨意识和服务意识
要时刻强化宗旨意识，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进机关作风建设，实实在在地体现为群众办实事、办好事，进一步强化服务意识，把做好林业工作的满意与否作为衡量自己工作好坏的标尺。
三、加强学习提高自身素质
只有通过学习党的和中央一号文件、三个代表、科学发展观，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，在政治上保持清醒的头脑，也只有通过努力学习专业知识，才能具备相应的业务能力。在不断地学习、不断地实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。
四、努力树立新形象
要做到平时工作、生活、学习的严格要求自己，切实把干部作风体现到日常的工作和生活的方方面面。时常反思和检查自己，在各项工作的落实中，要脚踏实地做好本职工作，切实履行工作职责，精神状态要进一步振奋，要以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进、昂扬向上的精神状态对待每一项林业工作，善于在林业工作中开拓创新，提出新的思路和见解。
抓作风工作总结篇4
___作风纪律整顿工作在支队纪委的具体指导下，在全体干部职工的积极配合下，按照支队的整体部署圆满完成了为期一个月的作风纪律整顿工作，进一步转变了干部职工的思想作风，达到了预期的目的。现将开展为期一个月的作风纪律整顿工作总结如下：
一、健全组织，加强领导
根据《___高速公路管理支队开展作风纪律整顿活动实施方案》、《总队风纪风貌督查工作制度》并结合本大队开展作风纪律整顿工作的实际，进一步加强了组织领导。一是制定了作风纪律整顿工作实施方案。为做到有组织、有计划、有目的开展好作风纪律整顿工作，及时制定了《___作风纪律整顿工作实施方案》;二是组织干部职工召开会议，学习了总队、支队工作实施方案。并进行了会议传达，使每位干部职工明确了开展作风纪律整顿活动的制度、措施和目标意义;三是健全了组织。组长由钟海平、朱震担任;副组长由刘自才担任;成员由梁智、杨泳、陈彬、姜维、杨瑾组成。下设办公室由刘自才负责。由于健全了组织机构，使作风纪律整顿工作加强了领导，也使该项工作得到有效的开展。
二、强化学习，提高认识
为进一步加强作风纪律整顿工作，能够把作风纪律整顿工作按步骤、阶段扎实稳妥地开展好，具体开展了如下工作：
1、坚持学习领会，作好笔记。为使全体干部职工能够认真学习领会好作风纪律整顿工作的重要性和必要性。坚持队委会组织学和个人学相结合，把作风纪律的要求，内容完整地学习好，要求干部职工写好作风纪律读书笔记，并按要求把学习笔记交到了纪检员处，进一步加强了学习的自觉性。
2、组织作风纪律各项制度的考试。为把作风纪律整顿的各项制度做到入脑入心，开展了作风纪律整顿活动制度的考试，通过考试大家不但在思想上有了认识提高，在行动上有了明显的转变。
3、组织开展好作风纪律整顿工作心得体会。为达到学习的目的，在组织学习中，大队干部职工全部通读了实施方案和总队作风纪律的督查工作制度，为了巩固学习效果，每位干部职工都写了一篇1000字以上的作风纪律活动心得体会，并集中装订成册，以备检查。
通过各种形式的学习，进一步强化了作风纪律整顿的学习效果。
三、开展自查，强化整改
通过学习，结合各自工作的实际，开展了作风纪律的自查自纠工作，并按要求实事求是地开展有针对性的自查工作。首先，开展了大队自身存在问题的自查工作，在自查工作中发现：(1)组织学习方面抓的不够;(2)工作抓大不抓小;(3)执行制度偏松。对以上存在的三个问题，大队进行了认真的分析和整改。针对以上问题，一是在学习上坚持加强自学，坚持写好读书笔记，切实把学习抓紧;二是注重工作方法，发挥干部职工爱岗敬业的精神，在工作上做到抓大还要抓细节，切实把工作做实做细;三是在制度执行上，坚持按制度办事，按制度管人，做到在制度执行上人人平等，特别在工作上做到从严从紧执行好每一项工作制度，并加强制度监督，通过以上措施使问题整改起到了明显的效果，进一步转变了干部职工的思想作风。其次，加强了对干部职工问题的自查工作。在开展干部职工自查工作中，首先组织了干部职工在会中，逐个对自己的问题进行表态发言，做到问题自查一是一，二是二，不打棍子，不扣帽子。由于每位干部职工都能够从工作实际找根源，查问题。并且针对自己的问题都提出了整改措施。通过认真的自查和整改，___全体干部职工思想观念明显转变，作风纪律明显加强，日常管理明显强化，实干精神明显增强。
抓作风工作总结篇5
在市委、市政府的领导下、在市纪委的具体指导下，xx镇党委始终坚持以十八大精神为指导，严格遵守中央八项规定，巩固三严三实教育成果，扎实开展好两学一做专题教育，教育机关干部、树立公仆观念、增强服务意识这一中心，以转变工作作风为重点，以提高人民群众满意度为目标，立足我镇实际，积极探索和尝试有效的监督、预防机制，切实加强作风建设工作。现将xxxx年工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强政治理论学习，狠抓干部队伍思想教育工作
机关作风建设工作，注重学习和思想教育是基础，预防、监督、检查是关键。为此我镇党委坚持落实定期的学习制度，
一是坚持每周一早x点，周五下午x点机关干部和社区主要干部学习，xxxx年以来组织干部职工深入学习了十八大、十八届三中、四中、六中全会及x省委、x市委、都江堰市委各级全会精神，学习两学一做专题等相关文件精神，组织干部职工观看警示教育片，学习典型案例通报。
二是坚持领导班子学习制度，坚持党委中心组学习制度，组织镇领导班子学习了十八大精神，《领导干部从政行为规范》、《党政领导干部选拔任用条例》、《党政领导干部选拔任用工作监督检查办法（试行）》，通过建立学习制度和认真组织学习，营造了浓厚的学习氛围，取得了良好的学习效果，进一步提高了领导班子执政水平和驾驭各种工作的能力，不断增强了明辨是非和拒腐防变的能力；
（二）积极探索有效机制，强化措施，切实转变机关作风
镇党委多次召开专题会议，对如何开展好机关作风建设工作进行了研究部署，确定了xx镇xxxx年机关作风建设工作重点，完善并落实工作措施。
一是定期谈心谈话，采取主要领导约谈班子成员、重点室所干部，班子成员约谈科室负责人、个别重点人员、包片社区书记、主任等形式，经常谈心谈话教育、敲响警钟、指出问题、筑牢防线；
二是加强制度建设。进一步修订完善《机关管理制度》筑牢制度笼子。严格执行公务车及接待管理；接待用餐必须先经分管领导同意，用餐单必须注明接待事由及陪餐人员，车辆使用、维修、停放严格按制度执行。在强化干部管理制度方面，激励与严管并重，定期考核、述职，动态管理社区干部、职工工作、生活情况，加强机关秩序督查，对干部上下班作业、参会情况、外出、公示等情况进行督查、公示，并将结果与目标考核挂钩。
三是层层落实责任制。我镇按照集体领导与个人分工负责相结合，谁主管谁负责，一级抓一级，层层抓落实的原则，明确了各室所在抓机关作风建设中的责任目标、责任范围。年初，分别与辖区内党组织签定了《机关作风建设目标责任书》，将党机关作风建设目标责任细化到人，并明确规定各级干部对本人和亲属的机关作风建设问题负责。今年来，对同乐社区书记、主任，巡逻队负责人，便民服务中心工作人员进行诫勉谈话和纪律处分。
（三）认真执行各项制度，严格执行问责，增强拒腐防变能力
认真贯彻执行各项制度，确保机关作风建设取得实效。
一是按照机关作风建设责任书，镇党委对年度反腐败倡廉工作进行了统一安排，做到了年初有安排、计划，年中有检查、年末有考核，有工作总结。镇纪委对重点工作进行了安排部署，规定办理时间和工作方式，并以文件的形式下发给各支部。
二是认真执行落实镇党委、政府制定的《民主议事制度》、《干部管理制度》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》等。
三是加强对涉农资金等方面的监督检查。开展对民政、扶贫、财政、农业服务中心、教育等重点涉农单位和整村推进等项目重点村的支农惠农政策、资金执行情况的大检查，对存在的问题进行整改，开展干部作风专项整治。
（四）落实信访举报，认真办理来信来访
在工作中，镇党委、政府始终把干部、群众的来信来访作为认真实践群众路线，倾情为民服务的一件大事来抓。坚持信访排查制度，按照信访内容、性质，及时进行交办、转办，并督促办理落实。对一般性的矛盾纠纷，由分管领导组织镇司法、综治等相关单位落实；对涉及党员干部或群众反映比较大的，以及反映经济问题的，镇党委、政府及时进行研究，由镇纪委组成调查组办理，xxxx年处理群众来信来访反映的问题，全年共处理来信来访xx件，化解了xx件，全年查处违纪案x件，其中党员违纪案件x件，查处违纪党员x人。
二、存在的问题
xx镇党机关作风建设工作，在上级党委的领导下，在市纪委的具体指导下，通过全镇广大机关干部的共同努力，虽然取得了一定成绩，但离市委、市政府、上级纪委的要求还有一定的差距，主要表现在：个别党员干部仍没有按规定严格要求自己，存在人民群众不满意的地方；少数党员干部工作积极性不高，存在慢作为的情况等。
三、下一步工作打算
在下一步的工作中，将立足我镇的实际，以加强机关作风建设，切实转变机关作风为目标，主要开展好以下几个方面：
一是围绕两学一做专题教育，抓好党员干部理论学习和思想学习教育，全面提高党员素质，倾情为民服务；
二是进一步建立完善监督制度，积极探索预防新机制；
三是加强抓好党员干部作风建设，不断改进工作作风；
四是按照中央八项规定和两学一做要求，认真抓好机关作风建设工作的相关规定和镇党委、政府制定的各项规章制度的贯彻落实。
抓作风工作总结篇6
自本学期以来，根据教育局有关教师作风建设通知的要求，按照中心校安排部署，我校进行了教师作风建设整顿活动，发现问题，改正问题。认真对照自己平时的思想动态及实际工作，查摆了自己在思想认识、组织纪律、工作效率等方面存在的问题，并进行了认真剖析，明确了今后的整改方向，以便更好地从事教育教学工作。特进行了自查自纠：
1、思想上觉悟不高，认识不够。总认为一个普通教师只要教好书，上好课，管好学生不出问题，完成领导分配的工作，工资不会被扣就万事大吉了。国家大事与我无关，作风问题是“上梁不正下梁歪”，与我一个普通老百姓无关，天踏下来有领导顶着，事情布置下来了，有同事一起扛着，国家大事是领导们关心的事，少我一个人关心，地球照样转。因此也就忽视了政治学习，记笔记也总是从各类报刊上东摘一段，西抄一段，以凑满学校要求的字数为原则，应付差事。
2、理论学习不主动，学习自觉性不太高，利用工作空闲时间或业余时间学习较少，平时只是在单位组织的学习活动中参与政治理论学习，主动性还不够。
3、教学中，对于成绩较差的学生帮助、辅导不够，特别是有些留守学生，平时对他们关心、爱护较少，缺少耐心。
4、工作作风不扎实，易受学生影响。总和学生说课堂是师与生心的交流，心的交流通过眼神的交流来达到。学生的眼神能够告诉教师他们想得到什么，教师的眼神也会回应他们能从教师这里得到什么。总信心满满地准备一节课，但每当站在讲台的那一刻，看到教室里乱糟糟的状况，看到学生脸上满不在乎的`表情，之前多好的心情都被破坏，脑海里的教学构思完全被打碎，接着明显感觉到气愤的火焰烧到眉头。自己已经完全被学生的氛围影响，无法掌控课堂。这是工作作风不扎实而无法驾驭课堂的后果。
我想今后应从以下几个方面入手进行整改，不断完善自我：
1、要进一步更新观念，保持创新精神，打破旧的传统思维模式，用发展的眼光、新的思路看待问题开展工作，克服畏难情绪，增强工作的能力，务实高效地做好本职工作。
2、事事从我做起，从小事做起，做其他同志的表率。
3、搞好业务学习，政治学习，积极参加网上研讨，提高自身素质。
4、随时注意自己的言语、仪表、行为，给学生一种潜移默化的影响。
在今后的学习和工作中，我要牢固树立廉洁自律，教书育人的宗旨，不断学习，还断提高自身素质，为热电小学的发展做出自己应有的贡献。
抓作风工作总结篇7
为了认真贯彻旗教育局和古鲁板蒿中心学校近期开展的纪律作风教育整顿动员大会精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，通过认真学习，查找不足，改进提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高，以下谈谈我的一些心得体会。
一、坚持学习，树立好正确的人生观、价值观、世界观
一名优秀的教师不是天生具备的，而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。
二、严格纪律，转变工作作风，提高工作效能
没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，不下班不迟到早退，擅自离岗。要严以律己，从我做起。
这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务，自己要在正确领导下，认真学习，扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作，为公司发展作出一点贡献。
通过 开展教师纪律作风整顿活动大会及学习教育和深入思考，我个人对纪律作风整顿有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析：
一、存在的主要问题 开拓创新的精神还有待进一步加强。虽然，过去在自己的本职工作中做得也不错，但也存在一些问题，果断和胆量有待进一步提高。
2、业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成学校交给的任务，对业务知识钻研不够，不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦钻研的精神。
3、在组织纪律方面存在执行制度不严，有时上班有迟到现早退现象。
抓作风工作总结篇8
我院在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，将行业作风建设与医院发展和开展三好一满意活动、创建诚信医院活动、创建社会满意医院活动等有机地结合起来，并积极抓好、抓细、抓实，收到了良好效果。
一、主要工作情况
??抓好医院管理，完善制度建设。
结合三甲医院创建和医院管理，20xx年我院进一步完善制度建设，编辑了《医院规章制度》、《工作人员职责》、《管理流程》、《服务言行规范》、《护理安全管理规范》、《突发事件应急预案》等10本管理规章，下发科室供员工学习、落实执行，使医院的运作更规范、管理更科学，各项工作有章可循。
为保障医院高效运作，及时处理各种问题，我院从20xx月起实施行政值班，包括星期六、日及所有节假日，每天安排1名院领导和1名行政股室领导值班。值班人员职责是：负责行政事务处理，巡查全院各科当班人员工作情况、危急重病人救治情况，急诊病人入院安置和救治情况等。这项行政管理的实施，大大提高了医院行政管理水平和工作服务质量，获得上级领导的肯定及广大群众的赞誉。
??抓好医院建设发展，提升医院整体业务水平。
20xx我院在市委、市政府和市卫生局的领导下，积极打好侨牌，挖掘潜力，调动一切积极因素，使医疗实现可持续发展。
1.充分利用侨资，推动医院建设发展。
我院多次与旅港乡亲李伯荣先生和旅澳乡亲曾玩棠先生联系、沟通，做工作，获得他们的大力支持。李伯荣先生捐资3000万港元在我院石花分院兴建李星衢周佩卿纪念大楼;曾玩棠先生捐资127万元人民币购置2辆带有急救装置的救护车给我院。以上两大项目对我院的建设发展将起极大的推动作用。
2.加强专科建设，提升医院技术水平。
201x，我院继续按三甲医院的标准要求，完善专科建设，并基本实现按专业建科。目前，临床科室30个，医技科室5个，开放床位930多张，大大解决群众住院难的问题。
3.加强人才引进和培养，增强医院实力。
人才是体现医院硬实力的最重要的元素之一，是医院发展的最重要的一环。201x，根据医院发展需要，重点引进高学历、高职称人才。由于区域关系，缺乏高学历、高职称人才的吸引力，招聘较难。我院从长远发展和向高层次发展着想，知难而上，通过对引进的人才给予特别的关心、关爱和照顾，以及坚持你是人才就给你一个平台的用人原则，获得高学历人才的认可。今年共招进硕士研究生10人。
4.加强技术创新，不断引进和开发新项目，造福人民。
201x共开展、引进新技术项目46项，并且对一些重要技术项目做到不断做强做大做精。如我院心血管二科的dsa介入治疗技术，从20xx年开科以来，不断做强做大，治疗项目不断引进发展，目前所开展的项目已达20多项。今年共为460例心肌梗塞、肿瘤等疾病的病人进行了介入手术，开科以来，共为1000多例病人进行了手术，为成功抢救危、急、重病人作出了更大贡献，取得了显著的社会效益和医疗效益。
??抓好服务建设。
201x，我院继续以开展三好一满意活动为载体，以创建廉洁诚信医院和社会满意医院为目标，在全院开展优质医疗、优质护理服务，努力做到以温馨、优质服务贯穿于医疗服务的全过程。
1.门诊部
① 开展电话预约挂号：从201x3月份起开展电话网上预约挂号工作。群众可以在家里通过电话直接挂号，预约诊治医生和诊病时间，大大改善工作流程，为群众诊治疾病提供极大的方便。开展以来，群众十分拥护和支持，共预约群众8174人次。
② 加强专科、专家门诊建设：专科、专家门诊，是群众诊治大病、疑难复杂病的场所。为进一步解决群众诊病难的问题，20xx年我院进一步加强专科、专家门诊建诊，每天安排到门诊座诊的专科、专家和高年资医生达50多人。
③ 门诊部延长开诊时间，实行弹性上班：根据大多数群众是四乡的特点，实行弹性上班，早上7时30分安排医务人员上班，中午12时30分下班，要求各诊室、各部门保障每位来诊群众看到病，拿到药后才下班。
④ 门诊部大厅、各科候诊厅安装电视机，便于群众候诊和休息。
⑤ 药房实行电子屏指引取药。
⑥ 检验科安装检验报告自动打印机，群众可以自行打印结果，既方便，又保护了隐私。
2.急救中心
急救中心实行弹性工作制，增加医护人员，增加高年资、高职称医生，开设急救绿色通道，实行有求必应，有诊必出的工作制度，不断提高应急反应能力，有效地提升了急救出诊率和危重病人抢救成功率，201x1-11月，共急救出车7191人次，同比增6.6%，平均每天出车达30-40次，危重病人抢救成功率97.1%，同比增2.6%。
3.住院部
① 严格执行诊疗规程，做到合理检查、合理用药、合理治疗;严格执行首诊负责、三级医师查房等核心医疗制度，保障医疗质量和医疗安全;加强与患者沟通，不断改善医疗服务措施，简化入、出院流程和手续，医保病人出院实行即时报销。
② 改善医院住院环境，解决群众住院难问题。结合三甲医院创建和群众诊治需要，继续推进病区病房改造。今年改造了急救中心三楼和老人颐养病区，不仅改善住院环境，还增加病床90多张。目前医院床位930多张，较好地解决群众住院难的问题。
③ 开展优质护理服务活动，实施人性化服务措施：病区建立床头温馨提示栏，评估患者的需要放置温馨提示卡，营造对患者的关心、爱护、尊重、帮助的氛围;全面落实床边工作制，把治疗护理前移到患者身边，让患者感受到护士更贴近;病区提供便民服务措施如：备便签、笔、老花镜、针线包、吸水管等为患者解决实际困难;病区建立护患沟通园地，增加患者表露心声和沟通的途径，满足了患者要求。
??抓好行风建设，创建廉洁诚信医院。
1.严肃行业纪律。
结合纪律教育月活动和治理医药购销不正之风专项活动，开展形式多样的行业作风、纪律教育，提高员工的思想品德修养、宗旨意识、职业操守、预防犯罪意识，净化医疗环境。如201x7月4日，我院组织中层以上领导，药品、器械、耗材采购，基建管理人员，到市检察院法律教育基地进行预防职务犯罪教育，邀请市检察院预防犯罪科梁坚科长讲课。
2.开展治理庸懒散奢活动。
根据上级要求，围绕整治庸懒散奢四方面的问题，我院结合作风建设，进一步细化工作管理制度、工作措施，使医院的管理更规范、科学，工作作风进一步改进，消除庸懒散奢现象。
3.开展创建廉洁诚信医院活动。
该项工作是卫生部门为进一步加强医院廉政建设和提升服务水平而部署的专项活动。我院从201x11月份开展以来，着重加强医院的制度、服务、质量和医德建设。并且重点抓好以下工作：
⑴ 明确全心全意为人民服务是医院的办院宗旨。明确修心立德是办好医院、服务好人民的立院之本。医院的一切工作要以病人为中心，以群众满意为核心，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、质量、安全的医疗服务，让患者对医院的每一个科室、每一位工作人员、每一项医疗服务，都感到温暖、温馨和满意。
⑵ 抓好医院廉洁诚信建设，营造医院诚实、自律、守信、互信的氛围和环境。进一步完善了医院药品、设备、耗材以及其他物资的采购和监督制度，完成防统防软件安装，加强职业权力廉洁风险的防控，医院与科室负责人签订《拒收红包、回扣协议书》，全院员工与医院签订《拒收红包、回扣承诺书》，在诊疗、用药、检查、收费等方面，做到规范、诚信和廉洁。
⑶ 推出构建廉洁诚信医院关爱患者50条服务细节。我院根据病人从挂号到住院、出院的一系列诊疗过程中许多需要关心、关爱和帮助，因此推出50条服务细节，如门诊实施电话预约挂号;体检中心为体检者提供早餐;输液室医务人员为患者端送开水;医生在天冷听诊时，预先温暖听诊器，避免患者因寒冷产生的不适等。虽然这些都是服务的细节，但处处显示对患者的关爱、关心和无微不至。
??抓好质量建设。
1.落实医疗核心制度。
严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊制度、三级查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度等。定期对上述制度进行专项检查，了解实际落实情况，及时发现问题，及时进行整改，做到持续改进。
2.健全医疗质量管理与控制体系，提升医疗质量。
建立院、科二级质量管理体系。医院定期专题研究医疗质量和医疗安全工作，定期组织医务科、质控科、科教科、护理部到临床进行专项检查，督促、处理相关问题。建立医疗质量管理组织，包括医疗质量管理委员会、伦理委员会、药事管理委员会、院感管理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会、护理质量管理委员会等，定期召开会议，研究医疗质量管理相关问题。健全医疗质量控制网络，完善医疗质量管理与控制组织体系。强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。
3.严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。
评价，建立抗菌药物管理小组，开展抗菌药物临床应用监测与临床合理使用抗菌药物情况调查评价，对抗菌药物使用进行有效干预和改进，杜绝不合理的耗材使用。一类手术预防性抗生素使用率、门诊抗菌药物使用率、住院病房抗菌药物使用率均低于卫生部的规定。在保证医疗质量的前提下减少病人费用。
4.实施两个半小时管理办法。
要求科室负责人每天上、下午各利用半小时对新收病人、危急重病人再进行全面跟踪，了解病人的情况，诊断是否明确，诊疗措施是否落实等，保障医疗核心制度和医疗护理规程全面的执行落实。开展这项管理后，医疗质量进一步提升，20xx年，门诊诊断与出院符合率达到98.6%，入院诊断与出院诊断符合率达99.4%，高于卫生部规定的标准，201x未发生重大医疗差错、事故和纠纷，为人民群众提供了优质、安全的医疗服务。
??积极完成市委、市政府交给的各项工作任务，为地方经济发展保驾护航。
1.积极完成密切联系群众，千名干部下基层扶贫点的扶贫工作。
做到领导到位、措施到位、帮扶人员到位、帮扶资金到位。20xx年我院的扶贫点仍为深井镇沙潮村委会，我院领导多次到沙潮村调研，了解情况，组织党员上党课，以及支持4.4万元帮助该村发展经济。两年来共支持沙潮村委会9.7万元。
2.抓好规划到村，责任到人的扶贫工作。
根据市委、市政府部署，我院的双到帮扶点为四九镇复盛村委会。我院对这项工作十分重视，医院主要领导多次与上级领导和有关单位领导到扶贫点调研，制定工作方案，并计划用3年时间，帮助贫困村、贫困户和贫困人脱贫。今年已支持扶贫款7万多元。各项扶贫工作按计划有序进行。
3.积极抓好市卫生局制定的对口扶持上川卫生院工作。
继续给予上川卫生院一定的资金和技术支持，较好地改善了上川卫生院经费不足、技术落后、医疗条件差等情况。
4.抓好突发事件的应对和治疗维稳工作。
今年9月29日，我市渔民在南海西沙发生遇险事件。我院迅速贯彻中央、省、市的有关重要指示精神，成立领导小组、工作小组、应急救治小组、安抚维稳小组等。多次召开专门工作会议，明确部署救治和善后维稳工作。在应对这项重大事件中，我院视人民群众的利益高于一切，全院动员，全员参与，开通绿色通道，全院各科支持协助。在救治工作中，许多同志视伤员如亲人，加班加点，不辞劳苦，忘我工作，如急救中心黄海雄医生、余锦玲护士，多次到海南省护送、保健遇险获救船员，每次都出色地完成任务，得到市领导和船员的高度赞扬。在整个救治工作中，我院共出车14车次，其中海南1次，广州2次，xx11次，共收住船员8人次，收住家属10人次，门诊诊治伤员及家属46人次。共垫支医疗费、生活费共13.8万元。
5.积极抓好职工医保和城乡居民医保工作。
在任务重、困难多的情况下，按有关政策规定，全面抓好参保群众的医疗、救治工作，抓好医疗费用的控制，较好地解决群众看病难、看病贵的问题。今年1-11月共收住医保患者21817人次。
6.抓好五保户、特困群众的医疗帮扶工作。
1-11月份共收入住院五保户、特困群众、无名氏群众239人次，减免医疗费用共84.3万元。
二、主 要 成 效
??建立良好的医德医风体系，医德医风端正，精神面貌好。
经过多年的行风建设，建立了良好的职业道德和行业作风体系。广大员工思想健康，精神面貌好，遵纪守法，廉洁敬业，文明有礼，具有良好的开拓进取精神和职业操守。医院的形象、院风、精神面貌、行风建设得到上级领导和群众的认可。今年1-11月共收到表扬信92件，锦旗26面，综合满意度99.8%。
??建立规范的医疗服务行为，医疗秩序良好，群众看病难、看病贵的问题得到较好解决。
医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理常规得到严格执行。群众看病贵、看病难的问题得到进一步缓解。201x1-11月，我院用药比例、每出院病人费用、每门诊人次费用分别同比下降0.67%、3.31%、3.03%。
??建立良好的医疗服务流程，工作作风和服务态度得到进一步改善。
全心全意为人民服务的人性化服务和管理理念得到进一步提升，医疗环境和服务流程得到进一步优化，员工的劳动纪律、工作作风和服务态度得到进一步改善，救死扶伤、关爱病人、弘扬白求恩精神，成为每一位医务人员的自觉行动。如我院心血管二科主任容文明同志，他具有高尚的职业道德和工作作风，多年来，他以坚定的信念和追求，怀着对病人的热爱，以院为家，忘我工作，想为群众所想，急为群众所急，用辛劳、奉献为病人的医治和医院的发展谱写了壮丽的篇章，是一位德技双馨的好医生，他多次被评为xx市劳动模范、xx市先进共产党员、xx市卫生系统和xx市廉洁清风使者。今年被推荐为全国医德标兵。还有门诊部主任陈少文同志、胃肠外科主任李铮宇同志等，他们爱岗敬业、工作积极、医德高尚，深受群众的好评。今年陈少文同志被推荐为精神文明建设先进工作者;李铮宇同志被推荐为五邑廉洁清风先进事迹报告会候选先进个人。
??进一步促进了医院发展，为人民健康服务再创佳绩。
通过行风建设进一步促进服务质量以及整体业务水平的提高，吸引更多的患者到我院诊治。今年1-11月，我院门诊75.92万人次，出院33375人次，手术13861例，急危重病人抢救成功率88.5%，同比分别增4.6%、9.96%、35.7%、1.3%。
行风建设是一项长期而艰巨的任务。今后要在市委、市政府和市卫生局的领导下，进一步加强行业作风建设，进一步完善各项制度，抓好各项措施的落实，确保我院已经形成良好的行风得以巩固和发扬，为广大群众的健康服务。
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