年终总结是对以往工作实践的一种理性认识，年终总结一定要精炼，一定要用数字说话，因为数字是客观的，以下是骄才站小编精心为您推荐的制药工年终总结7篇，供大家参考。
制药工年终总结篇1
今天，我很高兴站在这里向大家述职，以接受大家的监督，促进我进步。
我作为制药厂一名员工，在过去的一年里，认真履责，积极工作;带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务： 岗位责任概述：
1.按生产计划和工艺技术文件，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突出问题;
2.加强班组管理，以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组向gmp管理制度靠近.
3.组织班组按照车间的统一部署听从上级领导的指令生产.
4.搞好安全教育，精心维护保养设备，认真招待劳动保护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产;
5.搞好劳动竞赛，积极开展比、学、赶、帮、超活动;
6.做好思想政治工作，教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德;
20__年主要工作叙述:
在5年的时间里，制药厂以突破了一个亿的产量.我们班努力适应改革和参与改革，以安”全第一，质量第一”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“规范、高效、更好”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新
的台阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务;并能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职：
一：建立了一套符合我们班生产运行的新线运行模式
在生产过程当中.有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数;再加上“三定”工作的有效开展，使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。总结出一套较为适合我班的运行模式。
二：建立了新线设备保养制度.
“产品质量的体现在现场”，我们车间一向注重车间形象，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分，也是产品质量得以保证的前提和基矗所以如何搞好设备维修和保养是今年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理。
三：严格执行生产调度指令，认真组织生产
一个企业的生产是否能够正常进行，取决于生产调度的合理调度，我们生产班坚决服从生产调度指令，为全面完成全年的生产任务打下基矗首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产，今年同期生产产量比去年增长
百分之十以上;其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进一步提高。
四：确保“gmp质量保证体系”在本班正常运行，进一步严格工艺管理，抓好过程控制，并杜绝质量事故的发生。
我们班组始终紧紧围饶gmp质量保证体系的运行，因面临技改工程后不久，设备的各项工艺指标的控制有很大难度，班组在车间及工艺员的正确指导下，通过不断的探索、不断调整，逐步将每个工序的各项指标控制在工艺要求范围之内，再加上不断对员工进行有关质量方面的培训和指导，很快从过渡期成长到成熟期。在实际生产过程中，我们主要通过员工的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的控制.
五：强化班组管理，搞好班组文化建设，提升班组凝聚力。今年因为各项还需努力规范,没有过多的时间来搞班组活动，但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，所以我们组织了几次生产管理与质量管理的培训.使班组成员之间多了解点.关键是使大家感觉到一种自重感，对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班委来完成，让班委们既感到压力又感到他们对于班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处于这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来的工作打下了基矗
六：作好政治思想工作和职业道德教育。
掌握现代员工的人格、思想和工作动机等因素是有效组织生产的关键，但这也是资源中最不定的因素，它可能随时发生改变，我的具体做法是：首先，通过和员工的接触，了解他们的需求，在班组尽量满足他们的需求;其次，通过班会的形式对他们进行政治思想教育和职业道德教育，让他们认识到工作的重要性和必要性。最后，我们主要通过素质教育让他们的实际操作水平能得到一定提高，并且教会实际工作技巧，能更好地运用在实际中。
总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，公司的明天会更加美好!
制药工年终总结篇2
20__年即将结束，20__年的工作也即将告一段落，在这一年里，我的工作经过自身努力，克服困难，特别是在领导的大力支持下和教导下，我顺利完成了20__年的任务和工作，这一年对于我是有着重大意义的一年。
20__年，我工作经历了两个阶段：
7月份前，我在北厂做车间质检员，让我从一线学习到了车间生产样品的检测知识，配合好车间的生产工作,保质保量地完成各项检测任务。在检验之前，我首先了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的原料严把质量关，以免原料出现质量问题影响药物质量且浪费人力物力。完成了质检员的.基本职责工作。
7月份开始进入润泽制药质检部，是我工作和学习的新开端。
我顺利的完成了头孢硫脒、头孢尼西的方法验证并整理数据，也接触了许多设备操作、流动相的配制等相关的知识，这为今后的工作打下了一定的经验基础，也为我以后的发展指明了方向。同时在参与中学习和成长，同公司一起不断提高自己的意识和理念，以及工作能力。
积极参与公司其他活动或项目。尽自己最大的努力，参与到公司的发展建设中去。有意同公司一同发展和成长。
在20__年有所收获的同时，我也认识了很多自身不足：
1、虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。
2、在工作上同同事的交流和讨论还不够，自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。
3、专业能力特别是在工艺以为设备等方面的能力还很欠缺，急需自己努力补上。
在今后的工作和生活中，必须更加积极努力提高业务能力，要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一个优秀的质检技术人员。
20__年度工作规划：
1、加强学习和实践，继续提高。
针对自己的岗位，重点是深入学习药品检测相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。
2、竭尽全力完成工作任务。
20_年有许多挑战性和重要的工作，工艺的验证是对于我有挑战性工作;同时参与其他项目时候的自我学习和提升，以及对其他项目所需要的知识的提高。现在只是参与和记录，我希望在不久的将来能提出建设性的意见。
3、完善自身素质。
新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。
制药工年终总结篇3
刚刚过去的一年，是深化医改工作关键年，也是我市中医药发展迎来重要机遇的一年。在局党委的领导和各有单位的大力支持下，我们围绕全年中医药工作重点，紧紧抓住当前的发展机遇，加快推进中医药民族医药发展步伐。制定出台了加快中医药发展的重要文件，认真结合医改工作、等级医院复审工作，积极推进为民办实事项目和示范工程创建活动，进一步加强了中医管理，组织实施基层中医服务能力建设，全面参与和落实医改工作中医相关任务。一年来，全市基层中医服务体系日趋完善，中医氛围日益浓厚，基层服务能力快速提升。一年来，取得的新进展主要体现在以下六个方面：
一、出台中医药发展政策文件有突破
过去的一年，各级领导高度重视中医药民族医药发展，市政府成立了中医药民族医药发展领导小组，由常务副市长任组长，政府相关领导和25个部门分管领导组成领导小组成员，出台了nn市《加快中医药民族医药发展的决定》、《壮瑶医药振兴计划》和《中医药民族医药发展八大重点工程实施方案》等三个重要政策文件，为今后中医药发展提供了重要的政策保障。
二、中医医疗与预防保健服务体系日趋完善
(一)基层中医药民族医药服务体系建设快速发展。
20__年，全市有9所中医医院、123所乡镇卫生院、26所城市社区服务中心、58所社区服务站和1470所村卫生室。据初步统计，目前全市100%的社区卫生服务中心、93.50%的乡镇卫生院开设了中医科，覆盖率比20__年分别提高19.23和32.73个百分点;能提供中医药服务的社区服务中心、卫生院、社区服务站和村卫生所的比例分别提高到了100%、93.50%、91.38%和67.41%，较20__年分别提高了19.23、32.53、7.18和3.51个百分点。我市已成为全区基层中医药民族医药服务网络建设步伐最快的城市之一。
(二)中医药民族医药服务网络和能力建设蓬勃发展。
一是加强了中医医院的龙头单位建设。20__年，中医医院管理年活动顺利收关，及时启动了中医医院等级复审工作。市中医医院顺利通过了国家“三级甲等”医院复审，评审成绩位居全区市级中医医院的中上水平。1月8日，在北京领到了国家中医药管理局颁发的“三级甲等”中医医院牌匾。其余二级中医医院也已相继进入了等级复审的攻坚阶段。
二是“国医堂”建设营造了良好的中医药文化氛围。市中医医院新华分院“国医堂”建成并投入使用，形成了中医专家荟萃、中医药疗法特色鲜明、中医药文化丰富的集中诊疗区域，首家引进使用了先进的中医体质辨识系统。“国医堂”已成为深受群众喜爱和认可的品牌。
三是扎实推进和优质完成为民办实事项目。成功承办了全区中医项目建设现场会。在全市12个社区卫生服务中心和49乡镇卫生院建设中医民族医科和示范中医民族医科，全部项目通过了核查验收。邕宁区蒲庙卫生院中医科建设成效较好，受到卫生部和自治区卫生厅有关领导的肯定和好评。
四是实施中医示范工程，创建“基层中医药工作先进单位”和“综合医院中医药工作示范单位”，推动片区中医药全面发展。过去一年，__县通过了“全国基层中医药工作先进单位”复核，保持了__年的荣誉，西乡塘区通过了“全区基层中医药工作先进单位”评审。继市第一人民医院和横县人民医院之后，创建“综合医院中医药工作示范单位”又新增市第二人民医院和__县人民医院。
三、全面参与和落实医改中医工作任务
一是县级公立中医医院综合改革试点取得新进展。__县作为全区第一批改革试点县，开展了中医壮瑶医药服务能力综合改革试点，在“两升一降”方面取得了积极成效。目前，__县100%乡镇卫生院设立了中医科，100%的村卫生室配备了至少1名中医人员或能中会西的乡村医生，100%的乡镇卫生院和100%的村卫生所均能提供中医药服务。
二是中医药民族医药县乡村一体化试点工作积累了一定的经验。围绕“三规范两强化”开展形式多样的试点工作。目前，__县13所乡镇卫生院中医科全部达到建设标准，100%配备了煎药机、中药柜及中医诊疗设备，23%卫生院中医科达到示范标准。76.9%卫生院中药处方比例达30%以上，100%乡镇卫生院和100%村卫生所统一了10项以上中医适宜技术培训。
四、中医临床重点专科和中医药文化建设取得新成效
全市12个第一批省级基层中医临床重点专科完成了三年建设并全部通过了自治区考核验收，2个国家级中医临床重点专科(专病)通过国家考核验收，新增1个国家级中医临床重点专科培育项目，新增申报11个第二批省级基层中医临床重点专科建设项目，较“十一五”增加了13个基层中医临床重点专科。进一步完善了市中医医院“如意”文化体系建设，市中医医院获得了“全国中医药文化建设先进单位”，市第七人民医院黄科院长获得“全国中医药文化建设先进个人”，市中医医院被推选为国家中医药管理局中医药文化宣传教育基地建设单位，中医预防保健科被列入国家中医药管理局“十二五”中医重点专科协作单位。
五、中医人才培养得到进一步加强
20__年，先后选送了9所中医医院10名院领导到中国人民大学参加高级研修，选送市中医医院1名高级职称人员参加第三批全国优秀中医临床人才研修，选送2批48名基层中医人员参加中医类别全科医师转岗培训，选送市县中医医院23名中医优秀临床人才参加省级中医骨干研修。市第七人民医院韦立富主任医师被授予首批“桂派中医大师”、宾阳县黎塘镇农业行政村卫生所吴振东等13名村医被命名为首批“广西乡村名中医”。承办并开展了“20__年中医中药中国行基层医师培训”活动，培训基层医师500多人。推广基层中医适宜技术，培训社区服务站和村卫生所403名医务人员。
六、中医科研能力进一步提升
近两年，中医医疗机构科研能力有较大的提升。仅20__年，中医医疗机构共申报各级科研课题32项(市中医院27项、__县中医院5项)，获得立项18项(市中医院14项、__县中医院4项)，市中医医院有1项技术获得国家专利、1项课题获得nn市重大专项立项和50万元资金。全年在省级以上杂志发表医学论文80篇以上(市中医院46篇、市七医院18篇、__中医院16篇)。
20__年所取得的成绩还有很多，各级医疗机构也取得了很好的成绩，各单位还有不少的亮点，是大家共同努力的结果。借此机会，我十分感谢大家对中医药工作的支持。谢谢!
七、20__年中医药重点工作
根据当前掌握的信息，20__年中医药重点工作主要有四个方面：
(一)认真学习贯彻落实nn市人民政府《关于加快中医药民族医药发展的决定》等三个重要文件精神，实施壮瑶医振兴计划和中医药民族医药发展八大重点工程。各县区尽快制定出台加快中医药民族医药发展的相关政策和配套措施。
(二)认真做好二级中医医院等级复审工作。按照自治区卫生厅的统一部署，20__年上半年将开展二级中医医院等级复审工作，各级中医医院要高度重视并加快做好复审准备工作。
(三)认真组织实施基层中医药民族医药服务能力提升工程。按照卫生厅安排，20__年1-2月，自治区政府将分别与国家中医药管理局和市政府签订提升工程承诺书和责任状。20__年2-3月，市政府将与各县区签订相应的承诺书和责任状。各县区卫生部门要积极做好承诺书和责任状的研究工作。
(四)进一步推进县级公立中医医院综合改革。按照自治区的统一安排，将6县全部纳入20__年第二批公立医院综合改革范围，各县应尽早谋划做好相关准备工作。
制药工年终总结篇4
20__年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20__年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
一、认真学习，努力提高
工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及办公人员的相关知识，才能在时代是在不断发展变化的过程中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要。
二、端正作风，摆正位置
在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中，要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
四、脚踏实地，努力工作
在过年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的能力
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
制药工年终总结篇5
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、在5。12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。
3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
制药工年终总结篇6
20年，在公司领导的大力支持下，以省局、市局、县局重要思想为指导，认真贯彻公司关于生产、销售、检验为一体的精神，继续打造新品牌的工作方针，进一步落实公司提出的“质量第一，安全第一”工作目标要求，为百姓造好药，全面落实生产、监管等各项工作。加强专业技术队伍建设，杜绝了不合格产品不得入厂行为。全公司上下同心，团结努力，锐意进取，扎实工作，圆满的完成了公司20年的各项工作，为公司发展作出了新的成绩。
现将20年的工作总结一下：
1、组织员工进行了药品从、生产质量管理规范gmp培训，提高员工的业务水平，调动起了员工的积极性;签订了员工劳动合同，组织员工健康体检，保障公司的正常经营、安全生产。
2、今年中成药共生产10个品种，300个批次，同去年相比，增长幅度10%左右。销售值为一忆元左右，为去年同期的1.1倍。主要原因是受市场宏观控制，两票制影响，波动幅度较大，生产成本大幅度上扬等因素的影响。纯利润与去年持平。
3、质检检测进厂原料50个品种，200个批次;辅料15个品种30个批次;中间产品20个品种，600个批次;成品10个品种，300批次;包装材料10个品种35批次;纯化水14个点，43个批次的检测。质监对车间生产现场、设备、人员的生产清洁监督320次。有效归范生产中各种细小环节，对各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数。严格按照产质量管理规范来做。
20年工作计划
1、鉴于gmp飞检的日益增加，被收证的企业越来越多，检查越来越严，公司决定成立gmp检查办公室，加强公司内部日常gmp检查，更加全面按照gmp生产、检验。安排每季度的业务知识培训，做好培训、考核记录;完善员工的档案(包括健康档案);公司计量器具的鉴定;与县药监局沟通联系;组织生产管理与质量管理的培训，增强员工的危机感，提高各方面知识将成为员工的当务之急，让员工之间多了解点。关键是使大家感觉到一种自重感，从而提高企业文化，加强公司与员工间的凝聚力，从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡。
2、产量要比去年同期增长20%以上。要达到这一目标，必须提高员工的主动性，调动员工的工作热情，发挥员工的潜力，让人力资本的得以充分发挥，对各岗位实行定岗定员，全员实行绩效工资制，每月的工资将与产量、质量挂钩。员工要服从车间管理人员的安排，遵守公司一切管理制度及员工守则，努力创造自身的价值。
3、资料要尽量完善，qa、qc与生产、软件办组织行为要绝对统一，对资料定期进行审核，尽量与生产靠近，工作落实到每件事、每个人。要通过员工的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的控制。以确保“gmp质量保证体系”在公司的正常运行，严格工艺管理，抓好过程控制，杜绝质量事故的发生。
总之，这一年通过公司全体员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但要清醒认识到你们所做的工作离公司和车间的要求还有一定的差距，但我坚信只要大家与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为以后的工作打好坚实基础，我相信在大家的共同努力下，20的明天会更加美好。
制药工年终总结篇7
自年初以来，我店认真贯彻公司的各项经营方针，作为一店之长，首先我将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，作好承上启下的桥梁作用，其次是做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购药心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使药店的管理工作更具针对性，以身作则，做员工的表帅，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发，靠周到而细致的服务去吸引顾客，发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”，今年以来，在人少、销售额任务重的情况下，我店全体员工努力学习，积极工作，认真落实本店目标负责制，发扬奉献精神，精诚协作，发扬吃苦耐劳、开拓创新，紧紧围绕工作目标，狠抓工作重心，取得了较好的成绩。
截止8月31日，赤峰门店实现营业销售额1110万元，完成本年销售计划任务1550万的72%，与去年1至8月同期完成1020万元相比，本年同期超完成营业销售额90万元，是去年同期的109%，超额完成了公司下达的营业额任务。
为了给顾客创造一个良好的购药环境，为公司创作更多的销售业绩，我们每天都做好药店的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购药环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;另外我们还不断强化服务意识，以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
现在，赤峰门店的管理正在逐步走向数据化，管理手段的提升，对店长也提出了新的要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务，管理好我们赤峰门店。
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