只有将活动方案制定好,才能使活动顺利进行,对于活动方案来说,确定好主题是最关键的一步,以下是骄才站小编精心为您推荐的活动营销和营销活动方案参考5篇,供大家参考。
活动营销和营销活动方案篇1
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造xx银行的服务形象,打造xx银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:xx
副组长:xxxxxxx
成员:xx
领导小组办公室
主任:xx
副主任:xxxxxxxx
成员:xx
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《xxx20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《xxxx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日—12月31日)
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
活动营销和营销活动方案篇2
一、促销背景
元旦前后是小家电,特别是豆浆机,电热水壶等可以做为礼品为产品赠送的消费旺季,为占领市场,各品牌都纷纷制定了自己的促销策划;同时豆浆机、榨汁机等产品较高的价格及消费者没有掌握使用技能等因素,使得一些潜在的消费者拒之门外。为了把握住这一销售旺季和还在犹豫徘徊的消费者,我们公司推出了自己的元旦促销策划方案。
二、促销目的
1、利用“元旦”黄金周的机会,提升本公司的形象,加大分销力度;
2、通过现场演示,提升我司产品知名度,促进犹豫徘徊消费者的购买欲;
3、有效的压制竞争对手,为实现明年我司的销售任务做好准备工作;
4、增强经销商对本公司产品的信心,给促销员加足底气
5、通过促销机型,带动其他产品的销售。
三、促销时间
xxxx年12月25日—xxxx年1月10日
四、促销主题
促销主题:xxx小家电迎新贺礼大酬宾
宣传口号:走过路过,千万不要错过。399,yl豆浆机抱回家;466,yl多功能炖盅提回家;
168,yl榨汁机带回家;99,yl电水壶“捡”回家,yl电水壶不买也可以试一试,更有现成好礼大抽奖
过年了,给远方的父母带个豆浆机回家吧(横幅标语为上面宣传口号或促销主题)
五、促销对象与范围
1、促销对象:各种消费者
2、范围:各大商场(有导购员的卖场)
六、促销方式
1、现场演示配大酬宾活动,大酬宾内容有促销机型、折优惠。
2、赠品形式
所有购买yl产品的顾客,赠送精美笔记本一本(价值25元),电水壶顾客还赠送价值5元的清新剂2包,电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的充值卡。
活动营销和营销活动方案篇3
酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。
一、目标市场分析
1、客户分析:本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
2、自我分析:本酒店是该区域的唯一一家五星级酒店,具有一流的服务质量和先进的硬件设备,且接近风景区和购物中心、交通便利,能很好的满足人们吃、住、行、游、购、娱的需求。
3、竞争分析:由于本酒店在地理位置的优势,所以竞争对手已经寥寥无几,又因为本酒店的产品独特,其他酒店难以替代,进而本酒店的竞争能力强。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价相结合的办法。
3、中秋节的套餐的价格不要偏高,人均消费控制在20—30元(不含酒水)。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
5、活动地点定于本酒店二楼宴会大厅。
6、活动时间定于农历8月10日—20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、也可以在相关网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采用一些激励政策,调动她们工作的积极性;在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六 、费用预算
本次活动的费用预算大约在10000元左右,其中大厅布置约5000元,广告宣传费约3000元,以及活动中小礼品的购置约1000元。
七、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
八、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务。
3、做好酒店的网站,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。
活动营销和营销活动方案篇4
一、活动主题
秋“悦” ·礼
二、活动时间
20__年__月__日—__月__日
三、活动地点
__商场
四、活动对象
活动期间前来购物的消费者
五、活动目的
中秋佳节,月圆之时,团圆之际,古有寄语“但愿人长久,千里共婵娟”;十一国庆,盛世之时,庆典之际,举国上下,共庆华诞。在这中秋国庆双节期间,透笼国际商品城配合“团圆·庆典”的节日主题,选择进店有礼、购物有礼、分享有礼的营销方式,达到扩大宣传,降低成本的活动目的,在提高消费者消费热情的同时,加大消费者的参与度,让消费者能够更深入的了解透笼国际商品城,扩大商场在消费者中的影响力。
六、活动内容《月圆中秋》
进店礼——乐享中秋送好礼凡__月__日中秋节当天前来透笼国际商品城购物的消费者,即可。
1 、__商场企划部中秋国庆营销方案可到活动区域领取精美礼品一份,数量有限,送完即止。
2、礼——全民争当万人“谜”,凡__月__日—__月__日期间前来透笼国际商品城购物的消费者均可参加猜灯谜活动,我们将在活动区域上方悬挂灯笼,并在灯笼下挂有带编号的灯谜,消费者可任意选
3、猜灯谜,记住编号和答案到工作人员处核对,全部猜对即可获得精美礼品一份(__日中秋节当天发月饼,__、__日发小礼品) 。每日仅限150名,送完即止。
4、购物礼——尝鲜果切水果赢积分送好礼
凡__月__日—__月__日期间前来透笼国际商品城购物的消费者均可免费品尝我们准备的水果和月饼,和我们共享团圆,同时满88元的消费者,凭当日购物小票即可参加“水果忍者”体感游戏,消费者可凭积分换取相应礼品。数量有限,送完即止。
七、活动宣传
预热广播稿尊敬的顾客朋友们!为感谢您对__商场一直以来的支持与厚爱,我们将于__月__日至__月__日期间推出“秋悦·礼”系列活动,活动期间进店有礼、购物有礼、分享有礼,详情请见商场内展架。我们欢迎您与家人前来享中秋迎华诞,祝您中秋国庆双节愉快!
活动营销和营销活动方案篇5
一、活动主题:
感恩教师节,师生同乐惠
二、活动时间:
9月11-12日
三、活动内容:
1.教师节专场,全场数百家建材家居品牌平均五折
2.1-3折知名品牌(例如:欧派、米洛、顾家工艺等)超低价买断品。
3.教师节感恩大回馈,来就送好礼
凡是9月11日上午10:10-18:00活动期间,持教师证和邀请函的老师,可至一楼服务总台领取100元精美礼品一份(每人限领1份,当天共计发出500份,先到先得,感恩大回馈!)
4、教师专享券全城独家发放,向辛勤的园丁致敬
凡是9月11日-9月12日活动期间,持教师证或者邀请函,可至一楼服务总台领取5%教师专享券(数量不限,每张教师证或者邀请函可领取多张),邀请函已送达xxxx大学工会办公室(行政楼a424),敬请索取。
5.幸运大抽奖,万元豪礼免费拿
本次教师节活动,只要凭教师证或者邀请函就可免费领取抽奖券一张,无需购物也有机会获得大奖。
奖项设置:一等奖1名:华硕上网本
二等奖5名:200元家乐福卡
抽奖时间:9月11-12日每日16:00
6、xxxx年xxx四、免费班车增值服务
xxxx美凯龙五洲国际商场为前来购物的顾客提供免费班车增值服务,让您购物出行无忧!
xxxx美凯龙五洲国际商场←→市区(好又多)专线每日九点发车;
xxxx美凯龙五洲国际商场←→哥伦布广场(钱江源野鱼馆门口)专线每日九点发车;
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公交路线:56、60、70、85、102、115、138、k609路公交车到五洲国际装饰城站。
不仅如此,班车未开通区域的消费者满5人以上的就可提前24小时进行预约,xxxx美凯龙五洲国际店将派出专车免费接送,预约电话:83225010,限无锡市区范围内哦!消费者再也不用长途跋涉的互导班车,也不用担心阴雨天气,想出门购家居时可以随心所欲的出发了。本活动最终解释权归xxxx美凯龙五洲国际商场所有。
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