不管参加什么样的活动,都要写活动总结来记录自己的感受,活动总结是以总结经验教训,提高实践能力,以下是骄才站小编精心为您推荐的学习工作活动总结8篇,供大家参考。
学习工作活动总结篇1
转眼间入职x公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、x年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
学习工作活动总结篇2
自我团支部创建以来,积极按照团委的要求开展多次团日活动,充分发挥基层团组织的作用,进一步弘扬雷锋精神,充分调动大学生在学习雷锋精神,践行雷锋精神中的积极性、主动性。我部结合实际情况,对雷锋团支部活动开展如下:
一、思想建设
1.全班宣言,全员递交入党申请书,积极向党组织靠拢2.开展党史我来讲活动,加强思想建设,继承优秀文化3.学习特色社会主义理论,学习红色经典
二、组织建设
1.选举班委 2.班委开会 3. 开展文明修身团日活动 4. 开展成长计划团日活动 5.开展学雷锋活动,推优促进 6.开展募捐团日活动,学习雷锋精神 7.开展我的青春我做主团日活动,加强认识雷锋精神 8.开展清扫校园团日活动,弘扬雷锋精神 9.开展我的青春我做主团日活动,加强认识雷锋精神
三、学风建设
1.以寝室为单位,负责人管理学习2.上课出勤保证,互相监督3.一帮一互助4.形成学习小组5.开展学习经验交流班会6.开展学风纠正班会7.集体上自习,签到实名
四、活动建设
1.班级参加篮球、排球、足球、阳光伙伴、拔河比赛 2.开通qq和博客,方便交流3.组织比赛、聚餐,增强友谊4.开展募捐团日活动,学习雷锋精神5.组织南湖春游,增强班级凝聚力6.与于洪区文华社区建立长期合作关系。
以上就是我支部一年来的活动总结,我支部争取早日达到雷锋团支部的要求,为团支部的荣誉而奋斗,在老师的指导下,我们将会做得更好,做一个合格的雷锋团支部。
学习工作活动总结篇3
根据永办发[20xx]67号文件精神,为提高全所干部职工特别是涉密人员保守国家秘密的责任感和使命感,全面提升保密工作质量,我所结合工作实际,广泛深入开展保密宣传活动,取得了显著成效。现将我所开展《保密法》宣传活动情况总结如下:
一、加强领导,为保密宣传工作提供强有力的组织保证
一是我所认真贯彻落实上级有关保密工作的方针、政策、指示,严格按照县委有关文件精神,认真落实领导干部保密工作责任制,成立了以所长为组长的《保密法》学习宣传活动领导小组。
二是我所坚持做到宣传工作与业务工作同时部署,同时落实,并将任务分解细化,明确相应的责任人,为保密工作提供了强有力的组织保证。
三是落实了保密宣传学习工作经费,以保证有关保密书籍、报刊的订阅和保密干部的培训教育工作。
二、开展保密教育,增强涉密人员和领导干部的保密意识
我所积极开展形式多样的保密宣传教育活动,将保密知识纳入职工的日常理论学习内容之中,充分利用所务会和干部晨读的有利时机认真组织学习《保密法》和保密方面的相关文件。9月20日组织全所职工干部进行一次专题学习,并要求每名干部做好笔记。
三、加强保密检查,落实保密措施
我所高度重视保密工作,在保密宣传活动期间,采取普遍检查和重点抽查相结合的原则,及时对本单位重点涉密科室的涉密信息系统、涉密文件资料印制、保管、使用和销毁等制度的落实情况,以及保密管理情况进行了检查。通过检查,发现我所的保密防范措施基本能够适应新形势下保密工作的需要。近年来,全所未发生任何泄密事件。
通过广泛深入的保密法宣传活动,不仅提高了广大干部职工的保密观念和业务素质,增强了保密法制意识,而且取得了良好的`宣传效果。
学习工作活动总结篇4
营造从严执纪的良好环境,是加大纪律审查力度、遏制腐败蔓延势头的重要保障,也是全面从严治党的必然要求。执纪环境建设与纪律审查工作,二者相辅相成、互为促进。执纪环境好,纪律审查就会势如破竹;执纪环境差,纪律审查就可能面临阻力,甚至寸步难行。纪检监察机关不仅要当好纪律审查工作的组织者、执行者,还要主动当好良好执纪环境的营造者、维护者。
讲求策略,善于借势谋势,形成监督执纪合力。良好的执纪环境,离不开各级的重视配合。要善借中央和上级纪委的政策导向之力,将纪律审查置于全党推进党风廉政建设和反腐败工作的整体布局之中,全面落实上级关于党风廉政建设的决策部署,善谋借力,顺势造势,特别是要利用好巡视整改这一重要抓手,集中力量突破一批老大难问题,大力营造从严管党治党的氛围。要以纪律检查工作体制改革为契机,落实好“两个为主”的要求,线索处置和案件查办情况在向同级党委报告的同时必须向上级纪委报告,积极主动地在上级纪委领导下开展工作,斩断各种阻力干扰。全面落实纪委书记、副书记提名考察以上级纪委会同组织部门为主的要求,坐实纪委监督权的相对独立性和权威性。要善借主体责任之力。落实“两个责任”要求,主动向党委报告纪律审查工作有关情况,使“两个责任”同向发力,形成合力。同时,抓好责任和任务划分,层层传导压力。用好责任追究这个“杀手锏”,对不管不问、捂着盖着的坚决“落板子”,倒逼主体责任落实。
学习工作活动总结篇5
在这春光明媚的日子里,孩子们又回到二年级这个温馨的班集体。刚开始的一到二周,孩子们假日里的玩心还没有收回来,上课时不能专心听讲,做操时也会调皮,由于孩子年龄小,很多地方需要老师不断提醒,常规需要常抓不懈,依据班级情况,做了以下工作:
首先还是做好一些班级的日常管理工作。每天到教室后,先看看学生是否到齐,如果没有,就查明原因。虽然春天已经到来,但是初春时节,天气忽冷忽热,阴晴不定,很多学生因为没有注意及时穿衣服或脱衣服而感冒,因病缺席较多。我也告诉学生,平时要注意自己的运动,记得打开教室的窗户,让空气流通。这个月的一个重点工作就是安全教育。安全教育必须常抓不懈,警钟长鸣。我充分利用晨检、班队会时间,教育学生注意一些安全问题,包括校园里,公路上,以及回到家后等等。学生也学到了许多安全知识。平时也能注意到这些问题,例如行路靠右走,不乱跑乱冲。当然,二年级学生天性活泼好动,平时难免还是会有个别学生做一些危险性的动作或者游戏。我也让学生互相监督,有事及时汇报给我。
第二个主要工作就是学习,本学期为贯彻执行上级有关"减负"工作的实行,学生的课余作业、学习时间有不同程度的减少,为了保证对学生的教育质量,我对学生的作业做到科学化,合理化,系统化,做到有针对性地结合学生实际组织练习,以此强化学生的课前预习,使之形成制度,以培养学生的素质和能力,教师力求做到精练,突出重点,突破难点,以保证教学质量。学生的课余时间充裕了,教师及时引导安排多进行课外阅读的比赛,看谁读的书最多,这样一来,也防止了学生沉迷玩游戏机等不良现象。也提高了学生学习的积极性。
第三,今后中工作中需努力解决的问题。
1、进一步狠抓班风、学风建设,形成良好的学习氛围。
2、多渠道、全方位抓学生的行为习惯及文明礼仪的教育
3、与任科老师通力合作,积极配合,从作业、课堂表现等方面着手,努力提高各学科的成绩。
整个月中,还通过家校与家长沟通好一些特殊事项。通过总结,希望在下个月中,能够把工作做得更好。
学习工作活动总结篇6
大力宣传终身教育思想,形成全民学习、终身学习的学习型城市,促进人的全面发展,以适应社会的发展需求。按照市教委的全民终身学习活动周的相关文件精神,我校结合实际情况,于10月31日11月6日,组织开展了一系列精彩的活动。
一、领导重视,组织有序
本次活动我校领导邓朝阳校长十分重视,及时做出了全民终身学习活动周工作计划,积极组织开展各项活动,全面指导工作。
二、要求明确,宣传到位
全民终身学习活动周期间,领导召开了相关负责人参加的工作安排和动员大会,层层落实本次活动,并利用多种途径进行广泛宣传,扩大活动影响。多形式多渠道宣传终身学习理念,向广大师生宣传终身学习的重大意义,让他们知道学习贯穿于人生的全过程。
三、形式创新,活动丰富
我们在形式上力求创新,以x为主题,以国旗下讲话、倡议书、横幅、班会、“团团书屋”、诗歌朗诵比赛和英语演讲比赛等形式积极开展活动。通过家长联系表,给家长宣讲“学习周活动”的意义,初步形成了以学校为主阵地,全社会共同参与的宣传学习活动氛围。全校教师学习活动,要求大家每天阅读一小时,养成学习好习惯,并且按照阅读爱好把教师分成多个有特色的终身学习社团。
在这次“全民终身学习活动周”期间,学校开展了许多丰富多彩的活动,广大师生都积极参与其中,参与面广,学习热情高,收获多。这次全民终身学习的精神在广大师生及家长中的影响是深远的,将不断发扬积极进取的精神,将“全民终身学习活动”深入开展下去,让这种终身学习的精神真正变成人们的一种生活习惯。
学习工作活动总结篇7
阳春三月,春风送暖,在这万物复苏的季节,举国上下学雷锋活动开展的如火如荼。春意盎然的三月,是我校的学雷锋活动月,按照中心校文件精神结合我校实际,在月初,我校召开了学雷锋活动动员大会,全校师生积极响应号召,立足实际,贴近生活,从身边的小事做起,从身边的人帮起,在全校范围内开展了互帮互助活动。
紧紧围绕学习雷锋,奉献爱心这一主题,积极开展班级建设,组织各项活动,努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼,在锻炼中得到了成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵,播下了乐于奉献乐于助人的种子。现将本次学雷锋活动月工作总结如下:
一、端正思想,提高认识
为了把本次学雷锋活动真正落实到实处,我校努力从学生的思想抓起不留于形式,把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合,力求改变学生的精神面貌,为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。各班召开学雷锋主题班会,学习和讨论如何将雷锋精神和自身实际结合起来,明确雷锋精神不仅仅是做做好事这么简单,雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的,使学生增强自觉学习和团结合作的意识。
二、广泛宣传,营造良好氛围
3月5日是毛泽东同志题词向雷锋同志学习四十八周年纪念日,各班成立学雷锋小组,制定活动计划,教师对学生活动进行全程的指导与监督。对活动开展好的的小组进行表扬,对活动开展情况较差的小组进行督促与帮助。各班通过晨读雷锋先进事迹、讲述学雷锋先进典型,书写宣传标语,并充分利用墙报、手抄报等宣传媒介,大力宣传雷锋精神的时代意义和学雷锋先进典型,积极营造一种健康向上的良好氛围。
三、主要活动开展情况
1.团委学生会干部利用节假日到敬老院帮助孤寡老人打扫卫生,整理床被,给孤寡老人洗衣服,使其充分感受到社会主义大家庭的温暧。
2.利用节假日,组织部分学生到学校街道两侧清理白色垃圾,铲除除杂草,整理街道两侧乱堆乱放物品,为人们营造一个良好的生活环境。
3.在全班组织一次贫困学生摸底调查工作,针对一些家庭生活特别困难的农户,上门服务,切实解决其急待解决的难点问题。
4.在班内开设学习园地与宣传栏,对雷锋事迹、好人好事进行宣传与表扬,并开展实践活动。为了使德育教育真正的转化为行为,使活动真正落到实处,彻底克服形式主义,要求学生通过活动,针对自己对雷锋精神、生活态度的感悟进行交流。
5.为了深入的开展学雷锋活动,改变同学们的精神面貌,提高他们的思想觉悟,学校开展了三要(要以纯洁的微笑;要以高尚的情操;要以完美的人格)三不要(即向不文明语言说不;向不文明行为说不;向不文明习惯说不)活动。通过开展评比,争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。
四、针对此项活动的几点思考和经验如下:
1.准备认真充分。团总支组织考虑全面,做好充分的调查研究,制定出可行方案。
2.纪律要求严格。为了保证活动圆满成功,这次活动要求每位同学有严格的纪律,统一思想,严于管理、确保安全。
3.总结教育及时。活动结束及时进行总结,对本次同学们出色的表现及个人进行表扬,对不足之处进交流和改进。
总之,学雷锋活动月虽已结束,但学雷锋的活动并未结束,我校将继续组织开展学雷锋活动,从身边的点滴做起,对此项工作常抓不懈,并在活动过程中,不断改进、完善,促进我校德育工作再上台阶。
学习工作活动总结篇8
在这活力四射、期望纷飞的春天,小学数学青年协作组继续前进,今日我们的小船停靠到了_镇。在此次的研讨会上进一步明确了青协组的研究方向:以课例研讨为主要载体、课堂观察为基本方法、课堂诊断为必需路径、学习培训加速教师成长、促进教师专业水平提高为目标指向。在那里我们分别聆听了_教师的《植树问题》和_教师的《数学思考》,精彩的课堂感染了每位学生以及在座的教师。
一、善于发现
数学知识和生活有着密切的联系,作为数学教师要善于发现,善于从生活中找素材,把知识生活化,这样能够提高学生的兴趣。在课上两位教师都从生活中寻找素材,而非直接教教材。例如:吴教师利用手、人民大会堂的柱子、路灯等来让学生认识间隔和间隔数。孙教师在进行巩固练习时让学生说说生活中运用到的连线问题,既训练了学生的动口本事也加强了知识与生活的联系。
二、善于倾听
学会倾听十分重要,尤其是教师。教师有效地倾听,能让学生觉得自我得到了教师的器重、认可和尊重,能激起学生的发言欲望,提高发言质量。更为重要的是,教师这种认真倾听学生说话的习惯,给学生养成倾听习惯,树立了可感的榜样。
每位学生的思维都是不一样的,在课堂上我们不能只听取正确的答案,还要去听学生们的不一样答案,更要留时间让学生诉说他们的疑惑。这也让我想到自我,平时我在上课时只顾着在班上寻找正确答案而忽略了思考“错误”答案。
三、善于表扬
表扬是一根火烛,有意无意间照亮了别人的一生;表扬是一块罗盘,似明非明时指引了别人的方向;表扬是一种力量,低头抬头间给予了别人动力源泉。在课堂中我经常表扬学生,可是采用的模式比较单一。在以后的教学中应当像两位教师学习,多采用不一样方式来表扬学生,激励学生的学习兴趣。
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